網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述與方法(編輯修改稿)
2025-03-27 13:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ② 開放性 ③ 時(shí)效性 (4)公告欄 (BBS)廣告 2)公告欄類型 ① 與商品相關(guān)的 BBS ② 某個(gè)專題的討論欄 下頁(yè) 上頁(yè) 24 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 (5)推式拉式技術(shù) 下頁(yè) 上頁(yè) (6)電子郵件廣告 25 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 1． 推銷你的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn) 2． 提供電子化的網(wǎng)絡(luò)支付工具 3． 設(shè)置計(jì)數(shù)器 ， 研究市場(chǎng)需求趨勢(shì) 4． 利用電子郵件傳遞商務(wù)單證 5． 通過(guò) BBS吸引客戶和啟發(fā)靈感 Web上的營(yíng)銷技術(shù) 下頁(yè) 上頁(yè) 26 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 6． 利用導(dǎo)航器和搜索引擎實(shí)現(xiàn)促銷意圖 7． 數(shù)據(jù)庫(kù)：營(yíng)銷分析的基礎(chǔ) 8． 菜單：超文本鏈接訪問(wèn)操作的引導(dǎo)員 9． 廣播方式的信息發(fā)布：推銷和促銷策略 下頁(yè) 上頁(yè) 27 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 DELL電腦的網(wǎng)上直銷操作 在線定置筆記本電腦實(shí)踐操作 在線瀏覽操作任務(wù) 28 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 下頁(yè) 上頁(yè) 29 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 30 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 傳統(tǒng)營(yíng)銷的經(jīng)典策略是 4P， 即產(chǎn)品策略 、 價(jià)格策略 、 促銷策略和分銷渠道策略 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的是以顧客為中心的 4C策略 ，即： 顧客策略； 成本策略； 便利策略； 溝通策略； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略組合 下頁(yè) 上頁(yè) 31 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客策略 1． 在線顧客服務(wù)的內(nèi)容 A． 獲得有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 B． 解決問(wèn)題 C． 接觸公司人員 D． 了解全過(guò)程的信息 下頁(yè) 上頁(yè) 32 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 2． 在線顧客服務(wù)的主要方式 A． 常見問(wèn)題解答 。 FAQ B． 電子郵件 。 C． 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 。 包括論壇 、 討論組 、 郵件列表等 。 D． 在線調(diào)查 。 E． 即時(shí)信息 。 、 MSN Messenger等 。 下頁(yè) 上頁(yè) 33 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略 1． 實(shí)體商品； 2． 軟體商品； 3． 在線服務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的分類： 下頁(yè) 上頁(yè) 34 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 1． 實(shí)體商品 網(wǎng)上銷售的實(shí)體商品 ， 大都是與高科技或計(jì)算機(jī) 、 網(wǎng)絡(luò)有關(guān) 。 下頁(yè) 上頁(yè) 2． 軟體商品 是指信息的提供和軟件的銷售 。 雖然是無(wú)形的商品 ， 但它們?cè)诰W(wǎng)上銷售中占有重要的地位 。 如：電子雜志 、 電子報(bào)紙 、 計(jì)算機(jī)軟件 。 35 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程組版權(quán)所有 下頁(yè) 上頁(yè) 3． 在線服務(wù) 如： 提供金融 、 法律等方面的咨詢； 網(wǎng)上的預(yù)訂車票 、 門票等服務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)交友 、 電腦游戲等互動(dòng)服務(wù) 。 36 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院《電子
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