網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述(編輯修改稿)
2025-02-25 00:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)和客戶的直接聯(lián)系跳過了中間商的作用，有人對(duì)中間商在電子商務(wù)中的存在性提出質(zhì)疑。然而，互聯(lián)網(wǎng)上正涌現(xiàn)出來越來越多的網(wǎng)絡(luò)中間商，并且他們?cè)谶@個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中被賦予了新的形式和功能。 20 傳統(tǒng)中間商的功能 1. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)和消費(fèi)之間的矛盾 廠商在銷售其產(chǎn)品時(shí)，要求批次少、批量大、花色品種單一、規(guī)格型號(hào)少； 消費(fèi)者在選購商品時(shí)存在著購買次數(shù)多、購買量少，并且要求商品花色品種盡可能多、規(guī)格型號(hào)盡可能齊全。 中間商通過從眾多的廠商那里大批量地購進(jìn)不同花色品種和規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品，再將這些產(chǎn)品以適合消費(fèi)者需求的方式進(jìn)行重新分類和包裝，滿足了消費(fèi)者的購買方式和要求，降低了廠商的交易成本，促進(jìn)了商品的生產(chǎn)和銷售，使廠商和消費(fèi)者的福利同時(shí)得到增加。 2. 幫助消費(fèi)者定位需求和選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 廠商和消費(fèi)者之間存在著信息不對(duì)稱，消費(fèi)者不可能對(duì)所有產(chǎn)品都擁有足夠多的知識(shí)，中間商可以為顧客提供有關(guān)的信息和知識(shí)，并根據(jù)顧客特定的需求和承受能力提供適當(dāng)?shù)膮⒖家庖姟? 21 3. 為生產(chǎn)者提供需求信息 中間商由于能夠直接與消費(fèi)者進(jìn)行交易，因此擁有消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)和購買情況的大量數(shù)據(jù)和信息，這些有關(guān)產(chǎn)品購買行為和需求偏好等的信息對(duì)于廠商的生產(chǎn)和營銷決策都是非常有價(jià)值的。 22 4. 影響消費(fèi)者購買決策 傳統(tǒng)中間商可以通過多種途徑來影響消費(fèi)者的購買行為，比如傳統(tǒng)零售商可以通過產(chǎn)品的布置排列、廣告宣傳，采用折扣等促銷手段來影響消費(fèi)者的購買決策。 23 5. 降低生產(chǎn)者和消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn) 由于消費(fèi)者和廠商千差萬別，在市場(chǎng)交易活動(dòng)中不可避免地會(huì)存在各種欺詐和舞弊行為，使消費(fèi)者和廠商面臨著很多潛在風(fēng)險(xiǎn)。而專業(yè)性很強(qiáng)的中間商則可以承擔(dān)這種潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 24 25 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的中間商 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境下，中間商面臨四種情況： 1. 直銷企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)直銷企業(yè)轉(zhuǎn)型 比如一些傳統(tǒng)的郵購公司開始利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行直復(fù)營銷活動(dòng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直銷不僅使它們的交易成本大幅度降低，而且可以使他們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每一位消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的營銷，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。 網(wǎng)絡(luò)直銷威脅傳統(tǒng)中間商 由于網(wǎng)絡(luò)直銷的費(fèi)用要低于通過傳統(tǒng)中間商間接銷售的費(fèi)用，因而廠商就會(huì)拋棄傳統(tǒng)的中間商，轉(zhuǎn)而采用網(wǎng)絡(luò)直銷方式銷售自己的產(chǎn)品。 3. 傳統(tǒng)直銷向網(wǎng)絡(luò)間接銷售轉(zhuǎn)型 4. 在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中出現(xiàn)的新型電子中間商，使網(wǎng)絡(luò)間接銷售方式的交易成本顯著低于采用網(wǎng)絡(luò)直銷方式產(chǎn)生的成本，做為生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的中介組織，互聯(lián)網(wǎng)上的中間商具有集中網(wǎng)上交易的功能，從而提高了交易效率、降低了交易費(fèi)用。這種情況下傳統(tǒng)直銷商就會(huì)采用依賴于互聯(lián)網(wǎng)中間商的網(wǎng)絡(luò)間接銷售方式銷售其產(chǎn)品。 5. 傳統(tǒng)間接銷售向網(wǎng)絡(luò)間接銷售轉(zhuǎn)型 6. 由于信息通信技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)中間商可以利用互聯(lián)網(wǎng)拓展其經(jīng)營范圍經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、提高工作效率、降低銷售成本，并向互聯(lián)網(wǎng)中間商轉(zhuǎn)型。 26 27 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中間商的類型 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新型網(wǎng)絡(luò)中間商有以下 10種類型： 目錄服務(wù)商：為用戶提供網(wǎng)站分類并整理成 目錄的服務(wù) 搜索引擎服務(wù)商：為用戶提供基于關(guān)鍵詞的 檢索服務(wù) 虛擬商場(chǎng)：包含與兩個(gè)以上的商業(yè)站點(diǎn)鏈接 的網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商：向目標(biāo)客戶群提供所需 信息的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)零售商：在網(wǎng)上開設(shè)的零售店，向消費(fèi) 者直銷商品 虛擬評(píng)估機(jī)構(gòu)：對(duì)網(wǎng)上商家進(jìn)行評(píng)估的第三 方機(jī)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)：為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 的機(jī)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)：為網(wǎng)絡(luò)交易提供金融服務(wù)的 金融機(jī)構(gòu) 虛擬集市：為想要進(jìn)行物品交易的人提供虛 擬交易場(chǎng)所 智能代理：利用專門設(shè)計(jì)的軟件，為消費(fèi)者 提供所需信息搜集過濾的服務(wù) 28 網(wǎng)絡(luò)中間商定價(jià)策略分析 網(wǎng)絡(luò)中間商必須建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并不斷地 維持和鞏固這種優(yōu)勢(shì)，這依賴于網(wǎng)絡(luò)中間商是否能夠 制定合理的營銷戰(zhàn)略，包括市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，產(chǎn)品戰(zhàn)略 , 定價(jià)戰(zhàn)略等。 29 網(wǎng)絡(luò)中間商在三種不同情況
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