【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行采購(gòu)決策管理：根據(jù)證了整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的真實(shí)準(zhǔn)確？及時(shí)提高 ；了整個(gè)采購(gòu)的績(jī)效。四、采購(gòu)系統(tǒng)系統(tǒng)的關(guān)鍵 采購(gòu)系統(tǒng)的基本目標(biāo)和功能采購(gòu)系統(tǒng)的基本目標(biāo)：(1)接收和識(shí)別客戶(hù)需求(2)識(shí)別特定的供應(yīng)源(3)保證審計(jì)流程和權(quán)威性(4)使采購(gòu)方能夠同意并確定供應(yīng)的價(jià)格和條款(5)從采購(gòu)系統(tǒng)可以生成交付訂單或合同(6)保證按訂單要求交付貨物(7)生成訂單和合同作為支付流程的基礎(chǔ)文件(8)生成采購(gòu)報(bào)告采購(gòu)系統(tǒng)的功能：(1)合理的供應(yīng)商基礎(chǔ)管理(2)使用杠桿購(gòu)買(mǎi)力量所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)(3)減少采購(gòu)成本的機(jī)會(huì)五、系統(tǒng)信息是取得選定商業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵工具，有用的、準(zhǔn)確的、及時(shí)的系統(tǒng)信息支持采購(gòu)決策，提升業(yè)務(wù)和服務(wù)部門(mén)的績(jī)效，信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理的主要應(yīng)用在以下三個(gè)方面以實(shí)現(xiàn)增值： 1．采購(gòu)職能績(jī)效管理 采購(gòu)職能部門(mén)本身是為企業(yè)提供服務(wù)的一項(xiàng)成本，是TCA或TCO的一個(gè)成本要素， 因此把這部分成本作為績(jī)效管理的部分進(jìn)行管理以提高效率和效力，要充分重視信息系統(tǒng)的作用，把信系統(tǒng)統(tǒng)的使用和運(yùn)行數(shù)據(jù)的收集與管理作為績(jī)效管理的重要內(nèi)容，通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)支持、幫助、跟蹤、記錄和收集信息，提高運(yùn)作 的效率和效力。 2．供應(yīng)商績(jī)效管理 使用管理信息系統(tǒng)來(lái)收集供應(yīng)商的績(jī)效39?！房?jī)效訂IT／IS理，來(lái)促進(jìn)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的績(jī)效：如何管理和現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系以及如何管理現(xiàn)有供應(yīng)商的績(jī)效，IT／IS系統(tǒng)能夠?yàn)榻灰?、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略管理的目標(biāo)而收集數(shù)據(jù)，并整理信息以提高管理績(jī)效3．采購(gòu)人員績(jī)效管理 采購(gòu)人員是供應(yīng)鏈中霍翟寨襄和輔助寰挈的重要人力資源，員工的IT能力對(duì)采購(gòu)工作、信息系統(tǒng)的有效使用至關(guān)重要，同時(shí) 充的作用 L對(duì)員工的情況、能力、服務(wù)、技能等績(jī)效進(jìn)行績(jī)效考核，有利于更好的工作同時(shí)全面提高員工使用IT技能以獲取的績(jī)效。第七章 為什么要評(píng)估供應(yīng)商 2010年考試題目： 論述評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的誓五個(gè)合適刀模型o(25分)本章是2011年復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：本章關(guān)鍵詞：采購(gòu)的挑戰(zhàn)是活的最好的供應(yīng)商，對(duì)采購(gòu)部門(mén)的影響評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的“五個(gè)合適”模型。評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量的基本指標(biāo)供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量的基本指標(biāo)保持共同優(yōu)勢(shì)的因素：一、采購(gòu)的挑戰(zhàn)是獲得最好的供應(yīng)商，對(duì)采購(gòu)部門(mén)的影響有 1．供應(yīng)商的能力和績(jī)效需要測(cè)量 2．選用合適的工具、管理技術(shù)、思想和方法 3．需要長(zhǎng)期測(cè)量 4．結(jié)果與過(guò)去的績(jī)效以及其他標(biāo)桿進(jìn)行比較二、采購(gòu)挑戰(zhàn)是獲得最好的供應(yīng)商，根據(jù)產(chǎn)生的現(xiàn)金價(jià)值，力為組織提供商品和服務(wù)。對(duì)組織提供的商業(yè)業(yè)績(jī)的影響應(yīng)考慮的指標(biāo)有：評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的：“五個(gè)合適”模型1．合適的價(jià)格：采購(gòu)價(jià)格的減少直接影響到組織的利潤(rùn)，采購(gòu)節(jié)省的費(fèi)用就等于增加5%10%銷(xiāo)售額，這就是很多組織更加重視采購(gòu)的原因。2．合適的質(zhì)量：質(zhì)量的提高有助于品牌建立和提高客戶(hù)對(duì)可靠性和服務(wù)的滿(mǎn)意度。只有設(shè)計(jì)得好，質(zhì)量使成本相應(yīng)的減少，減少商品缺陷有助于提高質(zhì)量保證的可信度和客戶(hù)的感 ‘比彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題更重要。3．合適的數(shù)量：它是很多組織減少庫(kù)存的關(guān)鍵目標(biāo)，這直接提高效力和降低成本如準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)和精益生產(chǎn)，都需要供應(yīng)商送來(lái)需要數(shù)量的商品的能力4．合適的地點(diǎn)：貨物必須送到正確的地點(diǎn)，否則對(duì)降低庫(kù)存是致命5．合適的時(shí)間：合適時(shí)間將貨物送到，才能保證準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和降低庫(kù)存，延誤的配送會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的生產(chǎn)和服務(wù)問(wèn)題。用五個(gè)合適來(lái)選擇最好的供應(yīng)商，來(lái)提高企業(yè)的績(jī)效，同時(shí)也提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效三、采購(gòu)對(duì)組織的重要性表現(xiàn)在：(1)訂單(2)發(fā)出訂單的價(jià)值(3)檢查和更新測(cè)量方法可用的時(shí)間和資源(4)采購(gòu)時(shí)一次性還是長(zhǎng)期的需求(5)供應(yīng)商控制之外的因素 四．供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量的基本指標(biāo) 1．交貨質(zhì)量：測(cè)量在規(guī)定的條件，規(guī)定的時(shí)間中接受到貨物比例 2．產(chǎn)品質(zhì)量：IS09000或全面質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或退貨加以測(cè)量 3．服務(wù)：對(duì)售后服務(wù)，事故的反應(yīng)速度和緊急情況進(jìn)行測(cè)量 4．價(jià)格和成本：包括如何定價(jià)、貨源市場(chǎng)來(lái)源、提供成本細(xì)目 ．供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量的基本指標(biāo) 1．整體能力：將供應(yīng)商作為一個(gè)整體來(lái)測(cè)量。供應(yīng)商是否有能力在合作過(guò)程中按要求提供服務(wù)和產(chǎn)品 2．財(cái)務(wù)的穩(wěn)定：在不同時(shí)期財(cái)務(wù)是否穩(wěn)定，遇到困難問(wèn)題時(shí)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定情況以及能否經(jīng)受住必要的財(cái)務(wù)考驗(yàn) 3．貢獻(xiàn)的能力：供應(yīng)商是否有能力在公司需要時(shí)為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。因供應(yīng)商的地位和市場(chǎng)不停變化，測(cè)量必定是長(zhǎng)期的，因此，不同的企業(yè)績(jī)效測(cè)量考核也不一樣，所以，基本和高級(jí)測(cè)量指標(biāo)要區(qū)別應(yīng)用 質(zhì)量管理在供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量中的重要性 質(zhì)量在績(jī)效測(cè)量考核中的重要性及指標(biāo)P127 質(zhì)量在供應(yīng)商績(jī)效考核中有重要的地位，越來(lái)越受到重視。質(zhì)量問(wèn)題已不只是基本的“能用”問(wèn) 而且包含著供應(yīng)商的商務(wù)績(jī)效的許多反面，此外，質(zhì)量控制和管理供應(yīng)鏈像公司一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)理念灌 輸來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，使每一個(gè)流程都保持提高質(zhì)量，質(zhì)量已經(jīng)成為整體設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的生產(chǎn)流程的關(guān)鍵 所在。具體質(zhì)量的測(cè)量指標(biāo)包括： 1．供應(yīng)商的測(cè)試能力和設(shè)備 2．供應(yīng)商的生產(chǎn)人員培訓(xùn)和技能 3．供應(yīng)商的機(jī)械設(shè)備 4．供應(yīng)商的技術(shù)投資 5．生產(chǎn)或流程的管理方法 6．組織和管理質(zhì)量系統(tǒng)如TOM和六西格瑪 7．供應(yīng)商的質(zhì)量認(rèn)證IS09000 8．一般管理結(jié)構(gòu)和整體的質(zhì)量感覺(jué) 在質(zhì)量管理中，要把質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。從而由靠檢查保證質(zhì)量延伸到將質(zhì)量建造進(jìn) 去，最終按照全面質(zhì)量管理衍生到供應(yīng)鏈的上游企業(yè)供應(yīng)商與供應(yīng)商合作設(shè)計(jì)產(chǎn)品和流程將質(zhì)量設(shè)計(jì)進(jìn)去。 五、與供應(yīng)商建立關(guān)系與績(jī)效測(cè)量—一以戰(zhàn)略的角度發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系 質(zhì)量管理的方法越進(jìn)步，關(guān)系就越和諧，在保持合理的商業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化的行為的同時(shí)，關(guān)系是靈活和開(kāi) 放。好的流程有助于建立這種平衡，并且促進(jìn)雙方的信任和開(kāi)展雙邊的公開(kāi)評(píng)估，且對(duì)立的關(guān)系是不可 能有生產(chǎn)能力的。從戰(zhàn)略角度更加關(guān)注發(fā)展關(guān)系。伙伴關(guān)系的尋源是在采購(gòu)方、客戶(hù)和供應(yīng)商之間，在 約定的目標(biāo)基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期關(guān)系的一種承諾。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該有三種關(guān)鍵的目標(biāo)： 1．通過(guò)伙伴關(guān)系的發(fā)展和共同解決問(wèn)題來(lái)最小化總的價(jià)值成本鏈 2．平等的，共享技術(shù)和成本信息來(lái)保證續(xù)的改進(jìn) 3．長(zhǎng)期的承諾，組織間的交換和經(jīng)常性的溝通，保證信息交換和效率 這種關(guān)系要基于信任合作靈活開(kāi)放和公開(kāi)的評(píng)估，并在約定的目標(biāo)基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 六、獲取共同優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的測(cè)量