【正文】 對(duì)供應(yīng)鏈流程的持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)；采購(gòu)能夠保證改進(jìn)供應(yīng)鏈的所有階段：供應(yīng)商進(jìn)貨的質(zhì)量和服務(wù)水平采購(gòu)最佳實(shí)踐確保采購(gòu)供應(yīng)的連續(xù)性保證選擇最好的供應(yīng)商檢查采購(gòu)交易過(guò)程保證為在合適的地方持有充足的庫(kù)存使采購(gòu)過(guò)程最有效通過(guò)學(xué)習(xí)曲線節(jié)約，管理降低的成本將供應(yīng)商績(jī)效等級(jí)評(píng)定的結(jié)果反饋給現(xiàn)有供應(yīng)商保證出貨流程和服務(wù)滿足客戶需要第二章 為企業(yè)增加價(jià)值2007年考試題目： 指出采購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生的三個(gè)節(jié)約的測(cè)量指標(biāo)（1 5分）2008年考試題目 指出并描述采購(gòu)職能可以為組織增值的五個(gè)方面（25分）2010年考試題目：指出降低采購(gòu)成本使企業(yè)增值的四種方式并舉例說(shuō)明o（關(guān)鍵詞：增值機(jī)會(huì)）（8分）論述談判使企業(yè)增值的三個(gè)方面：《關(guān)鍵詞：談判的增值機(jī)會(huì)）（9分）簡(jiǎn)要描述如何使用寄錆庫(kù)存，說(shuō)明寄銷庫(kù)存可帶來(lái)的增值o（關(guān)鍵詞：寄銷庫(kù)存）（8分） 如何使用寄銷庫(kù)存，供應(yīng)商按照合同將買方所需的物質(zhì)預(yù)先存在買方放倉(cāng)庫(kù)。寄銷庫(kù)存可帶來(lái)的增值：(1)有效提高供貨速度(2)減少缺貨(3)降低采購(gòu)方庫(kù)存(4)降低組織的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用本章201 1年復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：本章關(guān)鍵詞： 價(jià)值鏈為組織帶來(lái)的增值機(jī)會(huì) 采購(gòu)為組織帶來(lái)增值機(jī)會(huì)有哪些？為什么會(huì)帶來(lái)增值機(jī)會(huì)？ 增值需要被測(cè)量，在設(shè)定測(cè)量指標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮那些方面？ 增值測(cè)量的指標(biāo)是什么？ （設(shè)定的指標(biāo)和因素有哪些） 采購(gòu)貨物和服務(wù)（工作人員）設(shè)定的指標(biāo)和因素有哪些？ 庫(kù)存管理為什么會(huì)帶來(lái)增值，其方式有哪些？ 談判的增值機(jī)會(huì) 寄銷庫(kù)存可帶來(lái)的增值一、價(jià)值鏈為組織帶來(lái)的增值機(jī)會(huì)：邁克爾。 五、談判的增值機(jī)會(huì)：改善合同條款 TCA是企業(yè)的總購(gòu)置成本，這是一般概念，廣義的概念是所有權(quán)成本TCO TCO=采購(gòu)價(jià)格+獲取成本+運(yùn)作成本+處置成本 企業(yè)必須重視采購(gòu)的TCA和TCO，通過(guò)談判來(lái)改進(jìn)采購(gòu)并改善合同的條款和條件來(lái)增加價(jià)值。③分揀率或處理率④維修的比率⑤改進(jìn)服務(wù)水平的成本．收益分析建立倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存績(jī)效指標(biāo)是一個(gè)指標(biāo)體系，而不是一個(gè)指標(biāo)，這些指標(biāo)并不是互相排斥的，在實(shí)踐和實(shí)際工作中可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整形成適用組織發(fā)展的一個(gè)基本框架。對(duì)組織提供的商業(yè)業(yè)績(jī)的影響應(yīng)考慮的指標(biāo)有：評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效的：“五個(gè)合適”模型1．合適的價(jià)格：采購(gòu)價(jià)格的減少直接影響到組織的利潤(rùn)，采購(gòu)節(jié)省的費(fèi)用就等于增加5%10%銷售額，這就是很多組織更加重視采購(gòu)的原因。具體質(zhì)量的測(cè)量指標(biāo)包括： 1．供應(yīng)商的測(cè)試能力和設(shè)備 2．供應(yīng)商的生產(chǎn)人員培訓(xùn)和技能 3．供應(yīng)商的機(jī)械設(shè)備 4．供應(yīng)商的技術(shù)投資 5．生產(chǎn)或流程的管理方法 6．組織和管理質(zhì)量系統(tǒng)如TOM和六西格瑪 7．供應(yīng)商的質(zhì)量認(rèn)證IS09000 8．一般管理結(jié)構(gòu)和整體的質(zhì)量感覺(jué) 在質(zhì)量管理中，要把質(zhì)量管理延伸到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程中。 2)測(cè)量后即供應(yīng)商評(píng)定（選擇供應(yīng)商后的測(cè)量）是測(cè)量供應(yīng)商的實(shí)際績(jī)效，合同的執(zhí)行情況，不合格 率具體指標(biāo)，以此來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。五、供應(yīng)商測(cè)量流程如何開(kāi)展持續(xù)評(píng)審 反饋對(duì)績(jī)效改進(jìn)非常重要’但反饋不是一次性作業(yè)’而是要持續(xù)評(píng)審，使反饋持續(xù)化，督促和幫助供應(yīng)商改善績(jī)效’制定改進(jìn)措施，最終實(shí)現(xiàn)提高評(píng)審績(jī)效。降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 財(cái)務(wù)評(píng)估的工具：（知何利用財(cái)務(wù)工具評(píng)估供應(yīng)商） 組織主要運(yùn)用財(cái)務(wù)比率分析法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)比率分析法主要有： 績(jī)效比率和財(cái)務(wù)狀況比率 (1)績(jī)效比率主要包括： 1)運(yùn)用資本收益率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)／運(yùn)用資本 2)銷售利潤(rùn)率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)／銷售額 3)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售額／運(yùn)用資本 (2)（財(cái)務(wù)狀況比率） 1)流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)／流動(dòng)負(fù)債 2)速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)一存貨）／流動(dòng)負(fù)債第十四章供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商賬戶管理本章201 1年復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)：本章關(guān)鍵詞：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的目的運(yùn)用四象限矩陣法識(shí)別主要供應(yīng)商 ，識(shí)別主要供應(yīng)商的重要性供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的方法及注意事項(xiàng)供應(yīng)商賬戶管理的內(nèi)容一、 更積極地開(kāi)發(fā)和控制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商幫助其達(dá)到更高的水平開(kāi)發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商的績(jī)效和潛力建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 以積極的方式處理和供應(yīng)商的關(guān)系與里程碑相對(duì)應(yīng)的進(jìn)度定期檢查和改進(jìn)使供應(yīng)商成長(zhǎng)和進(jìn)步激勵(lì)供應(yīng)商、技術(shù)財(cái)務(wù)、設(shè)備和方法等給予徭應(yīng)商支舟茄幫助二、運(yùn)用四象限矩陣法識(shí)別主要供應(yīng)商根據(jù)蒴吏值爭(zhēng)凰險(xiǎn)兩個(gè)因素，運(yùn)用四象限矩陣將供應(yīng)商可以分為四類：關(guān)鍵／戰(zhàn)略物品一—供應(yīng)失敗會(huì)給企業(yè)帶來(lái)供給風(fēng)險(xiǎn) 關(guān)鍵供應(yīng)商瓶頸物品——高度量要和風(fēng)險(xiǎn)性——關(guān)鍵供應(yīng)商：主動(dòng)管理杠桿物品——容易替換 ‘常規(guī)和非關(guān)鍵物品——隨意可以進(jìn)行采購(gòu)二、 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)：供應(yīng)商開(kāi)發(fā)就是對(duì)供應(yīng)商實(shí)施幫助o 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的方法：建議 財(cái)務(wù) 技術(shù) 人員 采購(gòu) 供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)三、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的注意事項(xiàng)：以現(xiàn)有的可提高的供應(yīng)為開(kāi)發(fā)對(duì)象供應(yīng)商開(kāi)發(fā)需要良好的溝通大公司帶動(dòng)中小型企業(yè)的好方幫助中小型供應(yīng)商企業(yè)創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，激勵(lì)創(chuàng)新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施之前：必須按照協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量供應(yīng)商開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)具有多方面的功能，共同改進(jìn)共同基礎(chǔ)的領(lǐng)域。提高積極性，營(yíng)造公平和受人尊敬的評(píng)估體系以及高額獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高員工士氣，激勵(lì)其工作更加努力、為組織提出改進(jìn)爰 ，提高創(chuàng)新能力。公司管理團(tuán)隊(duì)主要關(guān)注采購(gòu)績(jī)效預(yù)定達(dá)到的分級(jí)目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的方式及對(duì)公司的影響內(nèi)部客戶：客戶認(rèn)為采購(gòu)部門過(guò)于機(jī)械化，影響丁他們所希望得到的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)客戶與采購(gòu)部門之間的交流和聯(lián)系能夠部分地解決這個(gè)問(wèn)題，讓客戶參與到采購(gòu)部門的績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng)中，也會(huì)為績(jī)效測(cè)量帶來(lái)非常有益的貢獻(xiàn)。這些其他利益相關(guān)者主要包括： 一 。不應(yīng)當(dāng)損害他人的利益。供應(yīng)商：見(jiàn)第三節(jié)三．供應(yīng)商與采購(gòu)績(jī)效測(cè)量之間的關(guān)聯(lián) 供應(yīng)商是整個(gè)行業(yè)的利益相關(guān)者，關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的整體效益。財(cái)謦婪勵(lì)是一種獎(jiǎng)賞激勵(lì)，這種獎(jiǎng)賞有三種方式：管理者的決定、自動(dòng)升級(jí)和組織的獎(jiǎng)勵(lì)方案。開(kāi)發(fā)計(jì)劃是針對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)幫助本國(guó)企業(yè)在更高層次上開(kāi)展業(yè)務(wù)。 (2)技巧：第三方比企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員在必需的技能更專業(yè)，更勝任評(píng)估。這些方式在長(zhǎng)期合同中形成逐步提升運(yùn)做水平和措施。評(píng)估和報(bào)告結(jié)果：得到供應(yīng)商評(píng)估的有效數(shù)據(jù)并加以分析、整理。 五、與供應(yīng)商建立關(guān)系與績(jī)效測(cè)量—一以戰(zhàn)略的角度發(fā)展與供應(yīng)商的關(guān)系 質(zhì)量管理的方法越進(jìn)步，關(guān)系就越和諧，在保持合理的