【正文】 對供應鏈流程的持續(xù)改進的貢獻；采購能夠保證改進供應鏈的所有階段：供應商進貨的質量和服務水平采購最佳實踐確保采購供應的連續(xù)性保證選擇最好的供應商檢查采購交易過程保證為在合適的地方持有充足的庫存使采購過程最有效通過學習曲線節(jié)約，管理降低的成本將供應商績效等級評定的結果反饋給現(xiàn)有供應商保證出貨流程和服務滿足客戶需要第二章 為企業(yè)增加價值2007年考試題目： 指出采購活動產(chǎn)生的三個節(jié)約的測量指標（1 5分）2008年考試題目 指出并描述采購職能可以為組織增值的五個方面（25分）2010年考試題目：指出降低采購成本使企業(yè)增值的四種方式并舉例說明o（關鍵詞：增值機會）（8分）論述談判使企業(yè)增值的三個方面：《關鍵詞：談判的增值機會）（9分）簡要描述如何使用寄錆庫存，說明寄銷庫存可帶來的增值o（關鍵詞：寄銷庫存）（8分） 如何使用寄銷庫存，供應商按照合同將買方所需的物質預先存在買方放倉庫。寄銷庫存可帶來的增值：(1)有效提高供貨速度(2)減少缺貨(3)降低采購方庫存(4)降低組織的運營費用本章201 1年復習知識點：本章關鍵詞： 價值鏈為組織帶來的增值機會 采購為組織帶來增值機會有哪些？為什么會帶來增值機會？ 增值需要被測量，在設定測量指標時應考慮那些方面？ 增值測量的指標是什么？ （設定的指標和因素有哪些） 采購貨物和服務（工作人員）設定的指標和因素有哪些？ 庫存管理為什么會帶來增值，其方式有哪些？ 談判的增值機會 寄銷庫存可帶來的增值一、價值鏈為組織帶來的增值機會：邁克爾。 五、談判的增值機會：改善合同條款 TCA是企業(yè)的總購置成本，這是一般概念，廣義的概念是所有權成本TCO TCO=采購價格+獲取成本+運作成本+處置成本 企業(yè)必須重視采購的TCA和TCO，通過談判來改進采購并改善合同的條款和條件來增加價值。③分揀率或處理率④維修的比率⑤改進服務水平的成本．收益分析建立倉儲和庫存績效指標是一個指標體系，而不是一個指標，這些指標并不是互相排斥的，在實踐和實際工作中可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整形成適用組織發(fā)展的一個基本框架。對組織提供的商業(yè)業(yè)績的影響應考慮的指標有：評估供應商績效的：“五個合適”模型1．合適的價格：采購價格的減少直接影響到組織的利潤，采購節(jié)省的費用就等于增加5%10%銷售額，這就是很多組織更加重視采購的原因。具體質量的測量指標包括： 1．供應商的測試能力和設備 2．供應商的生產(chǎn)人員培訓和技能 3．供應商的機械設備 4．供應商的技術投資 5．生產(chǎn)或流程的管理方法 6．組織和管理質量系統(tǒng)如TOM和六西格瑪 7．供應商的質量認證IS09000 8．一般管理結構和整體的質量感覺 在質量管理中，要把質量管理延伸到供應商的業(yè)務流程中。 2)測量后即供應商評定（選擇供應商后的測量）是測量供應商的實際績效，合同的執(zhí)行情況，不合格 率具體指標，以此來對供應商進行等級評定。五、供應商測量流程如何開展持續(xù)評審 反饋對績效改進非常重要’但反饋不是一次性作業(yè)’而是要持續(xù)評審，使反饋持續(xù)化，督促和幫助供應商改善績效’制定改進措施，最終實現(xiàn)提高評審績效。降低財務風險。 財務評估的工具：（知何利用財務工具評估供應商） 組織主要運用財務比率分析法對供應商進行評價，財務比率分析法主要有： 績效比率和財務狀況比率 (1)績效比率主要包括： 1)運用資本收益率=營業(yè)利潤／運用資本 2)銷售利潤率=營業(yè)利潤／銷售額 3)資產(chǎn)周轉率=銷售額／運用資本 (2)（財務狀況比率） 1)流動比率=流動資產(chǎn)／流動負債 2)速動比率=（流動資產(chǎn)一存貨）／流動負債第十四章供應商開發(fā)與供應商賬戶管理本章201 1年復習知識點：本章關鍵詞：供應商開發(fā)、供應商開發(fā)的目的運用四象限矩陣法識別主要供應商 ，識別主要供應商的重要性供應商開發(fā)的方法及注意事項供應商賬戶管理的內(nèi)容一、 更積極地開發(fā)和控制供應商開發(fā)供應商幫助其達到更高的水平開發(fā)現(xiàn)有供應商的績效和潛力建立長期的戰(zhàn)略伙伴關系 以積極的方式處理和供應商的關系與里程碑相對應的進度定期檢查和改進使供應商成長和進步激勵供應商、技術財務、設備和方法等給予徭應商支舟茄幫助二、運用四象限矩陣法識別主要供應商根據(jù)蒴吏值爭凰險兩個因素，運用四象限矩陣將供應商可以分為四類：關鍵／戰(zhàn)略物品一—供應失敗會給企業(yè)帶來供給風險 關鍵供應商瓶頸物品——高度量要和風險性——關鍵供應商：主動管理杠桿物品——容易替換 ‘常規(guī)和非關鍵物品——隨意可以進行采購二、 供應商開發(fā)：供應商開發(fā)就是對供應商實施幫助o 供應商開發(fā)的方法：建議 財務 技術 人員 采購 供應鏈優(yōu)勢三、供應商開發(fā)的注意事項：以現(xiàn)有的可提高的供應為開發(fā)對象供應商開發(fā)需要良好的溝通大公司帶動中小型企業(yè)的好方幫助中小型供應商企業(yè)創(chuàng)造核心競爭力，激勵創(chuàng)新供應商開發(fā)計劃開始實施之前：必須按照協(xié)定的標準進行供應商績效測量供應商開發(fā)團隊具有多方面的功能，共同改進共同基礎的領域。提高積極性，營造公平和受人尊敬的評估體系以及高額獎勵來提高員工士氣，激勵其工作更加努力、為組織提出改進爰 ，提高創(chuàng)新能力。公司管理團隊主要關注采購績效預定達到的分級目標和達成目標的方式及對公司的影響內(nèi)部客戶：客戶認為采購部門過于機械化，影響丁他們所希望得到的產(chǎn)品和服務，加強客戶與采購部門之間的交流和聯(lián)系能夠部分地解決這個問題，讓客戶參與到采購部門的績效測評系統(tǒng)中，也會為績效測量帶來非常有益的貢獻。這些其他利益相關者主要包括： 一 。不應當損害他人的利益。供應商：見第三節(jié)三．供應商與采購績效測量之間的關聯(lián) 供應商是整個行業(yè)的利益相關者，關系到整個行業(yè)的整體效益。財謦婪勵是一種獎賞激勵，這種獎賞有三種方式：管理者的決定、自動升級和組織的獎勵方案。開發(fā)計劃是針對供應商設計幫助本國企業(yè)在更高層次上開展業(yè)務。 (2)技巧：第三方比企業(yè)內(nèi)部財務人員在必需的技能更專業(yè)，更勝任評估。這些方式在長期合同中形成逐步提升運做水平和措施。評估和報告結果：得到供應商評估的有效數(shù)據(jù)并加以分析、整理。 五、與供應商建立關系與績效測量—一以戰(zhàn)略的角度發(fā)展與供應商的關系 質量管理的方法越進步，關系就越和諧，在保持合理的