【文章內(nèi)容簡介】 ，讓每一個從西點軍校畢業(yè)的學(xué)員都獲益匪淺?！　∥鼽c認(rèn)為，一個人要成為一個好軍人，就必須遵守紀(jì)律，有自尊心，對于他的部隊和國家感到自豪，對于他的同志們和上級有高度的責(zé)任義務(wù)感，對于自己表現(xiàn)出的能力有自信。這樣的要求，對每一個企業(yè)的員工也同樣適用?！　∫粋€商人需要招聘一個小伙計，他在商店的窗戶上貼了一張獨(dú)特的廣告——“招聘：一個能自我克制的男士。每星期40美元，合適者可以拿60美元?！薄　∶總€求職者都要經(jīng)過一個特別的考試?？ㄌ匾瞾響?yīng)聘，他忐忑地等待著，終于，該他出場了。　　“能閱讀嗎？”　　“能，先生?！薄　　澳隳茏x一讀這一段嗎？”商店老板把一張報紙放在卡特面前。　　“可以，先生?！薄　　澳隳芤豢滩煌ｎD地朗讀嗎？”　　“可以，先生?！薄　　昂芎茫襾??！鄙倘税芽ㄌ貛У剿乃饺宿k公室，然后把門關(guān)上。他把這張報紙送到卡特手上，上面印著卡特要讀的一段文字?！　￠喿x剛一開始，商人就放出6只可愛的小狗，小狗跑到卡特的腳邊，相互嬉戲吵鬧。許多應(yīng)聘者都因受不住誘惑要看看美麗的小狗，視線離開了閱讀材料，因此而被淘汰。但是，卡特始終沒有忘記自己的角色，他知道自己當(dāng)下是求職者，他不受誘惑，一口氣讀完了材料?！　∩倘撕芨吲d，他問卡特：“你在讀書的時候沒有注意到你腳邊的小狗嗎？”　　卡特答道：“是的，我注意到了，先生。”　　“我想你應(yīng)該知道它們的存在，對嗎？”　　“對，先生。”　　“那么，為什么你不看一看它們？”　　“因為你告訴過我要不停頓地讀完這一段?！薄　　澳憧偸亲袷啬愕闹Z言嗎？”　　“的確是，我總是努力地去做，先生?！薄　∩倘嗽谵k公室里來回走著，突然高興地說道：“你就是我想要找的人?！薄　】ㄌ卣巧倘讼胍陀玫娜耍驗樗坏┲懒俗约旱墓ぷ髀氊?zé)，就會帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感去完成它?！　≡谏钪形覀兂３Ｂ犚妱e人說：“過一天算一天吧，不至于丟掉飯碗就行了!”這種人實際上已經(jīng)失去了強(qiáng)烈的責(zé)任感，承認(rèn)了自己人生的失敗?！　≡谝涣谢疖嚿希幸晃粙D女將要臨盆。列車員廣播通知，緊急尋找一位婦產(chǎn)科醫(yī)生。這個時候，有一位婦女站出來了，說她是婦產(chǎn)科的，列車長趕忙把她帶入一間用床單隔開的病房?！　∶?、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關(guān)鍵的時刻到來。那位自稱婦產(chǎn)科的女子此刻非常著急，將列車長拉到產(chǎn)房外，說明產(chǎn)婦出現(xiàn)難產(chǎn)，情況緊急，并告訴列車長自己其實是婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，并且由于一次醫(yī)療事故而被醫(yī)院開除了。今天這個產(chǎn)婦情況不好，人命關(guān)天，她自知能力不夠，建議立即送往醫(yī)院搶救。此時，產(chǎn)婦由于難產(chǎn)而非常痛苦地尖叫著，而列車行駛在京廣線上，距最近的一站還要行駛一個多小時。列車長鄭重地對她說：“你雖然只是一名護(hù)士，但在這趟列車上，你就是醫(yī)生，我們相信你!”　　列車長的話感染了這名護(hù)士，她準(zhǔn)備了一下，走進(jìn)產(chǎn)房時又問：“如果在不得已時，是保小孩還是保大人？”　　“我們相信你！”列車長又鄭重地重復(fù)了一遍。這位婦女明白了，她堅定地走進(jìn)產(chǎn)房。列車長輕輕地安慰產(chǎn)婦，說現(xiàn)在正由一名專家給她助產(chǎn)，請產(chǎn)婦安靜下來好好配合。　　出乎意料的是，那位婦女幾乎單獨(dú)完成了這個手術(shù)，嬰兒的啼哭聲宣告了母子的平安，而強(qiáng)烈的責(zé)任心讓這位婦女完成了她有生以來最為成功的手術(shù)?！　?qiáng)烈的責(zé)任感能喚醒一個人的良知，也能激發(fā)一個人的潛能。但在生活和工作中，隨處可以見到這樣一些人，他們失去了自己的責(zé)任感，只有等別人強(qiáng)迫他們工作時，他們才會工作，他們從來沒有真正考慮過自己身體內(nèi)到底有多少潛能?！　∫粋€有責(zé)任感的員工，當(dāng)他面臨挑戰(zhàn)和困難時，他會迸發(fā)出比以往強(qiáng)大若干倍的能力和勇氣，因為他知道，很可能因為他的懦弱而讓企業(yè)承受巨大的損失，只有勇敢地面對，才有可能真正擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，不讓企業(yè)遭受損失?！　∫粋€逃避困難、不敢面對挑戰(zhàn)的員工，很難讓人相信他會真正為企業(yè)擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，有誰敢賦予他更大的使命呢？　　在一個團(tuán)隊里，最需要的就是成員們的協(xié)作和彼此的責(zé)任感，只有這樣，團(tuán)隊的目標(biāo)才能最終實現(xiàn)。團(tuán)隊的成功靠的是成員對團(tuán)隊的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感。堅守責(zé)任的力量　　這是一個有關(guān)大象的故事，盡管它們只是動物，但卻和人一樣，也懂得責(zé)任。雖然和人相比，大象的責(zé)任似乎更多了幾分悲憫?！　≡诜侵薮蟛菰希钪蝗捍笙?。這些大象相依為命，別看它們身形巨大，但是它們的生存能力并不像它們的身形一樣強(qiáng)大?！　∮幸荒晗奶?，雨很少，而大象需要的水卻特別多。它們生活的地方已經(jīng)沒有多少水了，它們必須找到新的水源。這一群大象開始了流浪，因為它們也不知道哪個地方水更多?！　≡谒麄儗ふ宜吹臅r候，一頭母象產(chǎn)下了一只小象。整個大象群都很開心，它們不時地用鼻子發(fā)出喜悅的聲音。但是，母象卻很擔(dān)心，因為她擔(dān)心小象支撐不到找到水的那一天。非洲的夏天熱得不得了，大象們無精打采地走啊走，它們已經(jīng)沒有多少力氣了?！　『芏啻笙笠呀?jīng)慢慢地倒下了，還有一些大象趁著自己還沒倒下，就悄悄地離開了，因為它們不忍心讓別的大象看到自己死去的樣子，就獨(dú)自離群了?！　∵@些大象找到水，就讓小象喝，因為小象比它們更虛弱。但是，每一次的水都太少了，小象沒喝幾口，水就沒了，所以很多大象一直都沒有水喝?！　〈笙笕豪锏拇笙笤絹碓缴倭?，但是剩下的大象并沒有放棄，一旦找到充足的水源，它們就得救了，為了小象，為了彼此的伙伴?！　允刎?zé)任能夠使動物的世界生生不息，對人來說，承擔(dān)責(zé)任，則是守住生命最高的價值。　　將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越?！　∫晃恢钠髽I(yè)家說：“當(dāng)我們的公司遭遇到前所未有的危機(jī)時，我突然不知道什么叫害怕了，我知道必須依靠我的智慧和勇氣去戰(zhàn)勝它，因為在我的身后還有那么多人，可能就因為我，他們從此倒下。我不能讓他們倒下，這是我的責(zé)任。所以我在最艱難的時候，才變得異常的勇敢。當(dāng)我們走出困境的時候，我對自己的勇敢難以置信，我會這么勇敢嗎？是的，那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責(zé)任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來?！薄　∝?zé)任能夠讓人戰(zhàn)勝懦弱和恐懼，戰(zhàn)勝死亡的威脅，因為在責(zé)任面前，人們變得勇敢而堅強(qiáng)?！　∵@是一個民間登山隊，他們要對世界第一峰——珠穆朗瑪峰發(fā)起進(jìn)攻。雖然人類攀登珠峰已經(jīng)不止一次了，但這是他們第一次攀登世界最高峰。隊員們既激動又信心十足，他們有決心征服珠穆朗瑪峰。　　經(jīng)過考察后，他們選擇自己狀態(tài)很好、天氣也很好的一天出發(fā)了。攀登一直很順利，隊員們彼此互相照應(yīng)，沒有出現(xiàn)什么問題，高原缺氧的情況也基本能夠適應(yīng)，在預(yù)定時間，他們到達(dá)了1號營地。大家都很高興，因為有了一個良好的開始，就等于成功了一半?！　〉诙?，天氣突然發(fā)生了變化，風(fēng)很大，還下著雪。登山隊長征求大家的意見，要不要回去，因為要確保大家的生命安全。生命只有一次，登山卻還有機(jī)會。但是大家都建議繼續(xù)攀登，登山本來就是對生命極限的一種挑戰(zhàn)?！　∮谑?，登山隊繼續(xù)向上攀登。盡管環(huán)境很惡劣，但是隊員們征服自然、征服珠穆朗瑪峰的信心卻十足，大家小心翼翼地向上攀登。“隊長，你看!”一個隊員大喊，大家循聲望去，在離他們很遠(yuǎn)的地方發(fā)生了雪崩。雖然很遠(yuǎn)，但雪崩的巨大沖擊力波及到了登山隊，一名隊員突然滑向另一邊的山崖，還好，在快落下山崖的那一刻，他的冰錐緊緊地插進(jìn)了雪層里，他沒有滑落下去。但他隨時有可能被雪崩的沖擊力推下去?！　⌒蝿輫?yán)峻，如果其他隊員來營救山崖邊的隊員，有可能雪崩的沖擊力會將別的隊員沖下山崖。如果不救，這名隊員將在生死邊緣徘徊?！　￡犻L說：“還是我來吧，我有經(jīng)驗，你們幫我。大家把冰錐都死死地插進(jìn)雪層里，然后用繩子綁住我。”“這很危險，隊長?！标爢T們說?！　　耙呀?jīng)沒有猶豫的時間了，快!”隊長下了死命令。大家迅速動起手來，隊長系著繩子滑向懸崖邊，他死命地拉住了抱住冰錐的隊員，其他隊員使勁把他倆往上拉。就在下一輪雪崩沖擊到來之前，隊長救出了這名隊員?！　∪牱序v了，經(jīng)過了生死的考驗，大家變得更堅強(qiáng)了?！　∽罱K，登山隊征服了珠峰。站在山峰上，他們把隊旗插在山峰的那一刻，也把他們的榮譽(yù)和責(zé)任留在了世界上最純凈的地方。　　后來，隊長說：“當(dāng)時我也非?？謶?，隨時可能尸骨無還，但我知道，我有責(zé)任去救他，我必須這么做。責(zé)任的力量太大了，它戰(zhàn)勝了死亡和恐懼。真的?！薄　∝?zé)任不僅讓人勇敢，責(zé)任還能戰(zhàn)勝死亡和恐懼。面對責(zé)任，我們無從逃避，只有勇敢地迎上前去。能夠這樣挑戰(zhàn)生命及困難的人，他就是一個堅強(qiáng)的人。責(zé)任勝于能力　　有一位偉人曾說：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后?！必?zé)任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛的投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。　　一位化妝品公司的老板費(fèi)拉爾先生重金聘請了一位叫杰西的副總裁，杰西非常有能力，但到公司一年多來，卻幾乎沒有創(chuàng)造什么價值?！　〗芪鞯拇_是一個人才。從他的檔案上顯示，他畢業(yè)于哈佛大學(xué)，到費(fèi)拉爾公司之前，曾經(jīng)在3家企業(yè)擔(dān)任高層主管。他非常擅長資本運(yùn)作，曾經(jīng)帶領(lǐng)一個5人團(tuán)隊，用3年時間將一個20人的小企業(yè)發(fā)展成為員工上千人、年營業(yè)額五億多美元的中型企業(yè)，創(chuàng)造了令同行稱道的“杰西速度”；在1998年至2000年間，他更是叱咤華爾街，掀起一陣“杰西旋風(fēng)”?！　∵@樣出色的人才，怎么會創(chuàng)造不了價值呢？　　“在個人能力方面，我是絕對信任他的?！辟M(fèi)拉爾先生說。　　“你了解他具備哪些能力嗎？”一位人力資源咨詢師問他?！　　爱?dāng)然了解，在請他來之前，我是非常慎重的，我請專業(yè)獵頭公司對他進(jìn)行了全面的能力測試，測試結(jié)果令我非常滿意?！辟M(fèi)拉爾說，他還詳細(xì)列舉了杰西具備的各種能力，并舉出了杰西以前工作中的很多成功案例來佐證。　　確實，費(fèi)拉爾先生對杰西的能力是非常了解和倚重的，但是作為一名高層主管，杰西所需要的，絕不僅僅是薪水，單靠薪水，是難以建立他這種綜合能力很高的人才的責(zé)任感的。后來經(jīng)過深入的溝通，那位咨詢師發(fā)現(xiàn)，杰西是一個勇于接受挑戰(zhàn)的人，工作的難度越大，越能激起他奮斗的欲望，他隨時都有一種準(zhǔn)備沖鋒陷陣的沖動。應(yīng)該說，這樣的人才是企業(yè)的寶貴財富?！　　霸谶M(jìn)入公司之初，我滿懷激情，決心干一番大事業(yè)，可后來，我發(fā)現(xiàn)一切都不是我想像的那樣，越來越覺得沒勁，對公司也漸漸失去了認(rèn)同，對自己的工作失去了認(rèn)同?！苯芪鹘K于說出了心里的想法。他說：“我希望有一個能夠放開手腳大干一場的工作環(huán)境，而不喜歡太多的束縛。”　　原來，杰西的上司費(fèi)拉爾先生有兩個致命的弱點：一是對所用之人難以放心，害怕能人挖公司的墻腳；二是喜歡親力親為，經(jīng)常越級指揮。在很多事情上，使杰西感覺自己形同虛設(shè)。　　杰西最需要的，應(yīng)該是需求層次中的“自我實現(xiàn)的需求”，如果能夠以業(yè)績來證明自己，就是他人生最大的快樂。　　找到問題之后，咨詢師把費(fèi)拉爾和杰西請到一起，共同分析公司授權(quán)和指揮系統(tǒng)方面的問題，明確了作為董事長兼總裁的費(fèi)拉爾的職權(quán)范圍和作為副總裁的杰西的職權(quán)范圍，共同制定了公司的授權(quán)制度，以及組織指揮原則。通過他們的共同努力，情形發(fā)生了很大的變化。杰西幾乎是變了一個人，他做出了很多成績，而且，費(fèi)拉爾先生和他已經(jīng)成了不可分離的親密戰(zhàn)友?！　∵@個故事很有啟發(fā)意義。杰西的轉(zhuǎn)變，使他自身出眾的才能得以充分發(fā)揮。而促使他轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，則是重新喚起了他對公司的責(zé)任感?！　嶋H上，杰西本人是極富責(zé)任感的——當(dāng)然，他的能力也是一流的，但他在費(fèi)拉爾先生的公司里起初的無所作為和以后的成功表現(xiàn)證明了責(zé)任勝于能力?！　∝?zé)任勝于能力！　　然而，讓我們感到萬分遺憾的是，在現(xiàn)實生活以及工作中，責(zé)任經(jīng)常被忽視，人們總是片面地強(qiáng)調(diào)能力?！　〉拇_，戰(zhàn)場上直接打擊敵人的，是能力；商場上直接為公司創(chuàng)造效益的，也是能力。而責(zé)任，似乎沒有起到直接打擊敵人和創(chuàng)造效益的作用?？赡苷且驗檫@一點，導(dǎo)致人們重能力輕責(zé)任?！　∪肆Y源考官在招聘新職員時，關(guān)注的總是“你有什么能力”、“你能勝任什么工作”、“你有什么特長”之類關(guān)于能力方面的問題，而很少關(guān)注“你能融入到我們公司的文化中嗎”、“你認(rèn)同我們公司的理念嗎”、“你如何理解對公司的熱愛”等關(guān)于責(zé)任的問題?！　≈鞴軅冊诜峙扇蝿?wù)時，也無意識中犯著類似的錯誤。他們過分強(qiáng)調(diào)員工“能夠做什么”，而忽視了員工“愿意做什么”。　　一個員工能力再強(qiáng)，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，而一個愿意為企業(yè)全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出最大的價值來。這就是我們常常說的“用B級人才辦A級事情”，“用A級人才卻辦不成B級事情”。一個人是不是人才固然很關(guān)鍵，但最關(guān)鍵的還在于這個人才是不是一個企業(yè)真正意義上負(fù)責(zé)任的員工。　　當(dāng)然，責(zé)任勝于能力，并不是對能力的否定。一個只有責(zé)任感而無能力的人，是無用之人。而責(zé)任則需要用業(yè)績來證明，業(yè)績是靠能力去創(chuàng)造的。對一個企業(yè)來說，員工的能力和責(zé)任都是動態(tài)的?！　】栂壬敲绹患液竭\(yùn)公司的總裁，他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長?？墒前肽赀^后，這個船廠的生產(chǎn)狀況依然不能夠達(dá)到生產(chǎn)指標(biāo)。　　“怎么回事？”卡爾先生在聽了廠長的匯報之后問道，“像你這樣能干的人才，為什么不能夠拿出一個可行的辦法，激勵他們完成規(guī)定的生產(chǎn)指標(biāo)呢？”　　“我也不知道?！睆S長回答說，“我也曾用加大獎金力度的方法引誘，也曾經(jīng)用強(qiáng)迫壓制的手段威逼，甚至以開除或責(zé)罵的方式來恐嚇?biāo)麄儯瑹o論我采取什么方式，都改變不了工人們懶惰的現(xiàn)狀。他們就是不愿意干活，實在不行就招聘新人吧，讓他們走人！”　　這時恰逢太陽西沉，夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來。“給我一支粉筆，”卡爾先生說，然后他轉(zhuǎn)向離自己最近的一個白班工人，“你們今天完成了幾個生產(chǎn)單位？”　　“6個?！薄　】栂壬诘匕迳蠈懥艘粋€大大的、醒目的“6”字以后，一言未發(fā)就走開了。當(dāng)夜班工人進(jìn)到車間時，他們一看到這個“6”字，就問是什么意思?！　　翱栂壬裉靵磉@里視察，”白班工人說，“他問我們完成了幾個單位的工作量，我們告訴他6個，他就在地板上寫了這個6字?！薄　〈稳赵绯靠栂壬肿哌M(jìn)了這個車間，夜班工人已經(jīng)將“6”字擦掉，換上了一個大大的“7”字。下一個早晨白班工人來上班的時候，他們看到一個大大的“7”字寫在地板上。