【正文】 兩個(gè)人都在公司呆了近十年了?！薄　≡诿恳粋€(gè)公司里，老板最看不上的是那些對(duì)工作敷衍了事的人，最賞識(shí)的是那些認(rèn)真、負(fù)責(zé)的員工?！泵桌諏?duì)他的朋友說(shuō)?！　“肽旰?，他和那位朋友又聚到了一起?！泵桌章唤?jīng)心地回答他的朋友?！　∶桌蘸懿粷M意自己的工作，他憤憤地對(duì)朋友說(shuō)：“我在公司里的工資是最低的。不論工作條件有多么困難，或需要多么艱難的訓(xùn)練，始終用積極負(fù)責(zé)的態(tài)度去進(jìn)行?！　〕晒Φ牧α烤蜐摬卦谖覀冏约旱纳眢w內(nèi)，尋求法師的幫助是徒勞無(wú)益的。這種人是地道的膽小鬼。對(duì)于這種人，巴頓將軍的名言是：“自以為了不起的人一文不值?！　∈澜缟献钣薮赖氖虑榫褪峭菩蹲约貉矍暗呢?zé)任，認(rèn)為等到以后準(zhǔn)備好了、條件成熟了再去承擔(dān)才好。由于他的負(fù)責(zé)態(tài)度，他最終贏得賞識(shí)。這就是他的能力?！钡诙€(gè)人用自己的行動(dòng)給了老板一個(gè)答案。他高興地對(duì)老板說(shuō)：“那個(gè)地方的市場(chǎng)太大了，簡(jiǎn)直超乎我的想像。我認(rèn)為聰明的人應(yīng)該到一個(gè)適合他工作的地方去。　　一個(gè)月之后，他回來(lái)了。　　還有這樣一個(gè)故事：　　兩個(gè)青年同時(shí)到一家企業(yè)面試?！　『髞?lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)?！　∶绹?guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特，他在出差住旅館的時(shí)候，總是在自己簽名的下方寫(xiě)上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書(shū)信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫(xiě)上那幾個(gè)字。在工作中，無(wú)論多么小的事，要是你能做得比任何人都好，就說(shuō)明你已經(jīng)將責(zé)任感深植于自己的內(nèi)心。如果企業(yè)需要的話，如果顧客需要的話，都應(yīng)該發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，努力去做。而這些正藏在我們身上，這就需要我們不斷努力，來(lái)挖掘潛藏在自己身上的能力。奧芝大法師只告訴他們一個(gè)簡(jiǎn)單的法則：“達(dá)成所追求目標(biāo)的力量，其實(shí)就在自己身上。每一位員工都必須服從上級(jí)的安排，就如同每一個(gè)軍人都必須服從上司的指揮一樣，服從的人必須暫時(shí)放棄個(gè)人的獨(dú)立自主，全心全意去遵循所屬機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念，這就是員工的責(zé)任。而其他的伙計(jì)則首先開(kāi)始思考。最后，有個(gè)伙計(jì)對(duì)別人下命令：‘讓我們把戰(zhàn)壕挖好后離開(kāi)這里吧。我看到伙計(jì)們把鍬和鎬都放到倉(cāng)庫(kù)后面的地面上。我說(shuō)：‘伙計(jì)們，我要在倉(cāng)庫(kù)后面挖一條戰(zhàn)壕，8英尺長(zhǎng)，3英尺寬，6英寸深。結(jié)果，要做扁桃體肥大摘除手術(shù)的患兒失去了膽囊，另一位喉管正常的兒童卻留下了咽部殘疾?！　∮幸晃还窘?jīng)理已經(jīng)70多歲了，還經(jīng)常來(lái)往于世界多個(gè)國(guó)家，處理各項(xiàng)事務(wù)，而且樂(lè)此不疲?！　≡谏厦娴墓适吕?，甲與乙所負(fù)責(zé)的工作都與老板的事務(wù)密切相關(guān)。乙的這份方案大大超過(guò)了老板和眾人的期望，誰(shuí)都沒(méi)見(jiàn)到過(guò)這么完備而又有針對(duì)性的方案?！薄　≌l(shuí)知轉(zhuǎn)眼之間，老板駕到。他身邊的幾名要員忙得頭暈眼花，甲負(fù)責(zé)演講稿的草擬，乙負(fù)責(zé)擬訂一份與美國(guó)公司的談判方案，丙負(fù)責(zé)后勤工作。他會(huì)想盡一切辦法完成公司交給的任務(wù)?！　‘?dāng)要執(zhí)行任務(wù)時(shí)，逃避責(zé)任的人會(huì)對(duì)自己或同伴說(shuō)“算了，太困難了，到時(shí)老板過(guò)問(wèn)起來(lái)，我們就說(shuō)條件太缺乏”，或者說(shuō)“不去做了，到時(shí)對(duì)老板說(shuō)人手不夠”。至此，索尼彩電終于擠進(jìn)了芝加哥的“帶頭?！鄙痰?。在日本國(guó)內(nèi)最暢銷(xiāo)的索尼彩電，一定會(huì)成為馬歇爾公司的搖錢(qián)樹(shù)。他規(guī)定他的每個(gè)員工每天撥五次電話，向馬歇爾公司詢購(gòu)索尼彩電。　　做完了這一切后，卯木肇再次扣響了馬歇爾公司經(jīng)理的門(mén)。他第三次登門(mén)，經(jīng)理終于被他的耐心所感動(dòng)，接見(jiàn)了他，但卻拒絕賣(mài)索尼的產(chǎn)品。要如何才能改變這種既成的印象，改變銷(xiāo)售的現(xiàn)狀呢？　　經(jīng)過(guò)幾天苦苦的思索，卯木肇被“帶頭?！毙?yīng)啟發(fā)，他決定找一家實(shí)力雄厚的電器公司做突破口，徹底打開(kāi)索尼電器的銷(xiāo)售局面。當(dāng)卯木肇風(fēng)塵仆仆地來(lái)到芝加哥市時(shí)，令他吃驚不已的是，索尼彩電竟然在當(dāng)?shù)丶馁u(mài)商店里蒙塵垢面，無(wú)人問(wèn)津。所以，被派出去的負(fù)責(zé)人，一個(gè)又一個(gè)空手而回，并找出一大堆借口為自己的美國(guó)之行辯解。如果你有能力承擔(dān)更多的責(zé)任，而你慶幸自己只承擔(dān)了一份，那么，你首先是一個(gè)不愿意承擔(dān)責(zé)任的人；其次，你拒絕讓自己的能力有更大的進(jìn)步，甚至是對(duì)自己有所超越；再次，你先放棄了自己，然后放棄了能夠承擔(dān)更多責(zé)任的義務(wù)；最后，你辜負(fù)了別人也辜負(fù)了自己，因?yàn)槟愕哪芰τ肋h(yuǎn)由責(zé)任來(lái)承載，也因責(zé)任而得到展現(xiàn)，你與成功的距離不但不會(huì)接近，反而會(huì)一天天拉遠(yuǎn)?！　∵@個(gè)題目很簡(jiǎn)單，但里面蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)容，往往越是簡(jiǎn)單的問(wèn)題越能看到一個(gè)人本質(zhì)的那一面。　　人力資源部主管是這么解釋的，“一個(gè)人有能力或者通過(guò)一些努力就有能力承擔(dān)兩份責(zé)任，但他卻不愿意這么做，而只選擇承擔(dān)一份責(zé)任，因?yàn)檫@樣可以不必努力，而且很輕松?！　‘?dāng)人力資源部主管問(wèn)道：“擔(dān)一擔(dān)水上山，沒(méi)有想到這會(huì)讓你的樹(shù)苗很缺水嗎？”遺憾的是，很多人都沒(méi)想到這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)正是這個(gè)問(wèn)題將很多人拒之于公司的大門(mén)之外。相反，如果你沒(méi)有這種責(zé)任意識(shí)，也就不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)了。相反，你的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)因?yàn)槟愕倪@種責(zé)任感而對(duì)你青睞有加?！　∪绻愕念I(lǐng)導(dǎo)讓你去執(zhí)行某一個(gè)命令或者指示，而你卻發(fā)現(xiàn)這樣做可能會(huì)大大影響公司利益，那么你一定要理直氣壯地提出來(lái)，不必去想你的意見(jiàn)可能會(huì)讓你的上司大為惱火或者就此沖撞了你的上司?？偨?jīng)理不無(wú)感慨地說(shuō)：“我們公司并不缺少工程師，但缺少的是負(fù)責(zé)任的工程師，這么多工程師就沒(méi)有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且有人提出了問(wèn)題，他們還不以為然。怎么沒(méi)有人向我反映？”總工程師有些發(fā)火了?！薄　　霸趺磿?huì)，我們公司的技術(shù)是一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問(wèn)題？”總工程師很詫異。工程師很自信地說(shuō)我們的技術(shù)是世界上一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問(wèn)題。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任承載　　喬治到這家鋼鐵公司工作還不到一個(gè)月，就發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒(méi)有得到完全充分的冶煉，一些礦渣中還殘留沒(méi)有被冶煉好的鐵。“我們不就是多睡了幾個(gè)小時(shí)的覺(jué)嗎，憑什么處罰這么重？而他不過(guò)是多干了幾個(gè)小時(shí)的活，憑什么當(dāng)廠長(zhǎng)？”他們說(shuō)的“他”就是那個(gè)被提拔的工人?！崩习迮呐乃募绨?，沒(méi)有責(zé)怪他，而指著那個(gè)工人問(wèn)：“他是在你的要求下才留下來(lái)工作的嗎？”　　經(jīng)理把情況說(shuō)了一遍。”更有甚者還說(shuō)：“你也是打工仔，不過(guò)職位比我們高一點(diǎn)而已，何必那么賣(mài)命呢？”　　在開(kāi)展的前一天晚上，公司老板親自來(lái)到展場(chǎng)，檢查展場(chǎng)的準(zhǔn)備情況。薩拉的故事告訴我們，履行職責(zé)是最大的能力，責(zé)任即能力！　　有一位在一家公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)的先生講述了這樣一件事情：　　2002年10月，我們公司的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理帶領(lǐng)一支隊(duì)伍參加某國(guó)際產(chǎn)品展示會(huì)。薩拉在醫(yī)院的表現(xiàn)狀況不佳，這對(duì)她日后進(jìn)入護(hù)士學(xué)校是個(gè)不小的障礙。薩拉堅(jiān)信自己適合干護(hù)士工作，因?yàn)樵谒磥?lái)，穿上條紋制服是那么有趣?！　∷_拉想當(dāng)一名護(hù)士，她對(duì)一位在地方醫(yī)院擔(dān)任夜間領(lǐng)班護(hù)士的鄰居羨慕不已。那些在工作中推三阻四，老是埋怨環(huán)境，尋找各種借口為自己開(kāi)脫的人，對(duì)這也不滿意，那也不滿意的人，往往是職場(chǎng)的被動(dòng)者，他們即使工作一輩子也不會(huì)有出色的業(yè)績(jī)?！　≡搱?bào)的首席記者是個(gè)名氣很大的老太太，得過(guò)戰(zhàn)地勛章，授過(guò)勛爵，本事大，脾氣大，甚至把前任翻譯給趕跑了，剛開(kāi)始時(shí)她也不接受任小萍，看不上她的資歷，后來(lái)才勉強(qiáng)同意一試。慢慢的，使館人員有事外出時(shí)并不告訴他們的翻譯，只是給她打電話，告訴她誰(shuí)會(huì)來(lái)電話，請(qǐng)轉(zhuǎn)告什么，等等?！　〈髮W(xué)畢業(yè)那年，她被分到英國(guó)大使館做接線員?！　?　　卡爾先生就這樣巧妙的達(dá)到了提升生產(chǎn)效率的效果，是因?yàn)樗靡粋€(gè)數(shù)字激起了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)。下一個(gè)早晨白班工人來(lái)上班的時(shí)候，他們看到一個(gè)大大的“7”字寫(xiě)在地板上?！薄　】栂壬诘匕迳蠈?xiě)了一個(gè)大大的、醒目的“6”字以后，一言未發(fā)就走開(kāi)了。　　“怎么回事？”卡爾先生在聽(tīng)了廠長(zhǎng)的匯報(bào)之后問(wèn)道，“像你這樣能干的人才，為什么不能夠拿出一個(gè)可行的辦法，激勵(lì)他們完成規(guī)定的生產(chǎn)指標(biāo)呢？”　　“我也不知道。而責(zé)任則需要用業(yè)績(jī)來(lái)證明，業(yè)績(jī)是靠能力去創(chuàng)造的。這就是我們常常說(shuō)的“用B級(jí)人才辦A級(jí)事情”，“用A級(jí)人才卻辦不成B級(jí)事情”。　　人力資源考官在招聘新職員時(shí)，關(guān)注的總是“你有什么能力”、“你能勝任什么工作”、“你有什么特長(zhǎng)”之類(lèi)關(guān)于能力方面的問(wèn)題，而很少關(guān)注“你能融入到我們公司的文化中嗎”、“你認(rèn)同我們公司的理念嗎”、“你如何理解對(duì)公司的熱愛(ài)”等關(guān)于責(zé)任的問(wèn)題?！　∝?zé)任勝于能力！　　然而，讓我們感到萬(wàn)分遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)生活以及工作中，責(zé)任經(jīng)常被忽視，人們總是片面地強(qiáng)調(diào)能力?！　∵@個(gè)故事很有啟發(fā)意義?！　〗芪髯钚枰?，應(yīng)該是需求層次中的“自我實(shí)現(xiàn)的需求”，如果能夠以業(yè)績(jī)來(lái)證明自己，就是他人生最大的快樂(lè)。”杰西終于說(shuō)出了心里的想法。　　確實(shí)，費(fèi)拉爾先生對(duì)杰西的能力是非常了解和倚重的，但是作為一名高層主管，杰西所需要的，絕不僅僅是薪水，單靠薪水，是難以建立他這種綜合能力很高的人才的責(zé)任感的?！辟M(fèi)拉爾先生說(shuō)。　　杰西的確是一個(gè)人才。能夠這樣挑戰(zhàn)生命及困難的人，他就是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。責(zé)任的力量太大了，它戰(zhàn)勝了死亡和恐懼?！　∪?duì)沸騰了，經(jīng)過(guò)了生死的考驗(yàn)，大家變得更堅(jiān)強(qiáng)了?！标?duì)員們說(shuō)。如果不救，這名隊(duì)員將在生死邊緣徘徊?！瓣?duì)長(zhǎng)，你看!”一個(gè)隊(duì)員大喊，大家循聲望去，在離他們很遠(yuǎn)的地方發(fā)生了雪崩。生命只有一次，登山卻還有機(jī)會(huì)。攀登一直很順利，隊(duì)員們彼此互相照應(yīng)，沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題，高原缺氧的情況也基本能夠適應(yīng)，在預(yù)定時(shí)間，他們到達(dá)了1號(hào)營(yíng)地?！　∵@是一個(gè)民間登山隊(duì)，他們要對(duì)世界第一峰——珠穆朗瑪峰發(fā)起進(jìn)攻。我不能讓他們倒下，這是我的責(zé)任。　　大象群里的大象越來(lái)越少了，但是剩下的大象并沒(méi)有放棄，一旦找到充足的水源，它們就得救了，為了小象，為了彼此的伙伴。非洲的夏天熱得不得了，大象們無(wú)精打采地走啊走，它們已經(jīng)沒(méi)有多少力氣了。這一群大象開(kāi)始了流浪，因?yàn)樗鼈円膊恢滥膫€(gè)地方水更多。　　在非洲大草原上，生活著一群大象。　　一個(gè)逃避困難、不敢面對(duì)挑戰(zhàn)的員工，很難讓人相信他會(huì)真正為企業(yè)擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，有誰(shuí)敢賦予他更大的使命呢？　　在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，最需要的就是成員們的協(xié)作和彼此的責(zé)任感，只有這樣，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能最終實(shí)現(xiàn)?！　〕龊跻饬系氖?，那位婦女幾乎單獨(dú)完成了這個(gè)手術(shù)，嬰兒的啼哭聲宣告了母子的平安，而強(qiáng)烈的責(zé)任心讓這位婦女完成了她有生以來(lái)最為成功的手術(shù)。此時(shí)，產(chǎn)婦由于難產(chǎn)而非常痛苦地尖叫著，而列車(chē)行駛在京廣線上，距最近的一站還要行駛一個(gè)多小時(shí)。這個(gè)時(shí)候，有一位婦女站出來(lái)了，說(shuō)她是婦產(chǎn)科的，列車(chē)長(zhǎng)趕忙把她帶入一間用床單隔開(kāi)的病房?！薄　】ㄌ卣巧倘讼胍陀玫娜?，因?yàn)樗坏┲懒俗约旱墓ぷ髀氊?zé)，就會(huì)帶著強(qiáng)烈的責(zé)任感去完成它?！薄　　拔蚁肽銘?yīng)該知道它們的存在，對(duì)嗎？”　　“對(duì)，先生?！　￠喿x剛一開(kāi)始，商人就放出6只可愛(ài)的小狗，小狗跑到卡特的腳邊，相互嬉戲吵鬧?！薄　　澳隳芤豢滩煌ｎD地朗讀嗎？”　　“可以，先生?？ㄌ匾瞾?lái)應(yīng)聘，他忐忑地等待著，終于，該他出場(chǎng)了。這樣的要求，對(duì)每一個(gè)企業(yè)的員工也同樣適用。但西點(diǎn)軍校認(rèn)為，沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是好公民?！薄　⌒』镒釉?yàn)樽约旱貌坏焦陀枚械教貏e沮喪，但是當(dāng)他有了一點(diǎn)點(diǎn)起色的時(shí)候卻只想著提前去吃飯，而把自己說(shuō)過(guò)的話和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任忘得一干二凈。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)你的工作傾注全部的熱情吧!讓自己具有強(qiáng)烈的責(zé)任感　　有一次，一個(gè)小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫(xiě)員。　　對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)，熱情就如同生命。他們也很少遇到不尋常的要求，跟客戶打交道也不會(huì)面臨很多困難。因?yàn)橐粋€(gè)人在工作的過(guò)程中萎靡不振，不但會(huì)降低自己的工作能力，還會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生負(fù)面的影響。在快要結(jié)束比賽的最后幾分鐘里，由于對(duì)手接球失誤，貝特格抓住這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，迅速攻向?qū)Ψ街鲏?，從而贏得了決定勝負(fù)的至關(guān)重要的一分。這一天成為他生命里最深刻的烙印。貝特格很沮喪地說(shuō)：“在我還沒(méi)有找到更好的工作之前，我什么都愿意做?！薄　∝愄馗駴](méi)有其他出路，因此去了賓州的一個(gè)叫切斯特的球隊(duì)，從此他參加的是大西洋聯(lián)賽，一個(gè)級(jí)別很低的球賽。　　當(dāng)貝特格剛轉(zhuǎn)入職業(yè)棒球界不久，便遭到有生以來(lái)最大的打擊，他被約翰斯頓球隊(duì)開(kāi)除了。當(dāng)一個(gè)人確實(shí)產(chǎn)生了激情時(shí)，你可以發(fā)現(xiàn)他目光閃爍，反應(yīng)敏捷，性格好動(dòng)，渾身都有感染力。隨著工作的深入，熱情可以轉(zhuǎn)化為激情?！　∑鋵?shí)，能擁有工作是幸福的。她之所以能創(chuàng)造出如此輝煌的事業(yè)，不是靠世襲，而是靠自己對(duì)待工作和事業(yè)的激情得來(lái)的。這時(shí)候，他的自發(fā)性、創(chuàng)造性、專注精神等等便會(huì)在工作的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)?！　∮屑で榫鸵馕吨艿搅斯奈瑁奈铻榧で樘峁┝四芰?。一次責(zé)任感的缺位，致使21名學(xué)生付出了生命的代價(jià)?！　H一天時(shí)間，警方就公布了事故調(diào)查結(jié)果：學(xué)校基礎(chǔ)管理工作混亂。好多老職工不理解，老吳才來(lái)廠里3年，憑什么能夠拿到這個(gè)老員工的獎(jiǎng)項(xiàng)？　　廠長(zhǎng)看出大家的不滿，于是說(shuō)道：“你們知道我這3年中檢查過(guò)幾次咱們廠的倉(cāng)庫(kù)嗎？一次沒(méi)有！這不是說(shuō)我工作沒(méi)做到，其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉(cāng)庫(kù)保管情況?！　?duì)于手頭工作和自己的行為百分之百分負(fù)責(zé)的員工，他更愿意花時(shí)間去研究各種機(jī)會(huì)和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得別人更多的尊敬，與此同時(shí)，他也獲得了掌控自己命運(yùn)的能力，這些將加倍補(bǔ)償他為了承擔(dān)百分之百責(zé)任而付出的額外努力、耐心和辛勞。由于高品質(zhì)，德國(guó)貨在國(guó)際上幾乎成為“精良”的代名詞。這位工人立即將車(chē)熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空?！薄　〖热灰褟氖铝艘环N職業(yè)，選擇了一個(gè)崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這項(xiàng)工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來(lái)的益處和快樂(lè)。而且，與這位老太太極難打交道，每次當(dāng)法里斯給她把車(chē)準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意?！　‘?dāng)有汽車(chē)開(kāi)進(jìn)來(lái)時(shí)，法里斯必須在車(chē)子停穩(wěn)前就站到車(chē)門(mén)前，然后檢查油量、蓄電池、傳動(dòng)帶、膠皮管和水箱?！　∶绹?guó)獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克法里斯曾對(duì)人說(shuō)起少年時(shí)的一段經(jīng)歷。因?yàn)樵谀愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。這時(shí)看臺(tái)上只剩下不到1000名觀眾，當(dāng)他跑完全程的時(shí)候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。正是在對(duì)她所熱愛(ài)的護(hù)理工作的強(qiáng)烈使命感的驅(qū)使下，在短短3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，她使傷員的死亡率從42%迅速下降到2%，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的奇跡。”　　一個(gè)士兵說(shuō)：“她和一個(gè)又一個(gè)的傷員說(shuō)話，向更多的傷員點(diǎn)頭微笑，我們每個(gè)人都可以看著她落在地面上的那親切的影子，然后滿意地將自己的腦袋放回到枕頭上