管理學基礎視頻答疑電子教案(編輯修改稿)
2025-05-27 08:57 本頁面
【文章內容簡介】 步加大，并且隨著企業(yè)規(guī)模的增大，管理能力顯得更加重要，而技術能力的重要性減少。管理的十四項原則：分工；權力與責任；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領導；個人利益服從集體利益；報酬合理；集權與分權；等級鏈與跳板；秩序；公平；人員穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神?！耥f伯的“理想的行政組織體系”理論 ●梅奧的人際關系理論（霍桑試驗）●巴納德的組織理論●現代管理理論：管理程序學派；行為科學學派；決策理論學派；系統(tǒng)管理理論學派；權變理論學派；管理科學學派；經驗主義學派第三章 決策知識點：●決策的概念、特點●決策的分類長期決策與短期決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策集體決策與個體決策初始決策與追蹤決策程序化決策與非程序化決策（說明：組織中的問題涉及例行問題和例外問題。例行問題是指那些重復出現的、日常的管理問題，例外問題則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質和結構不明的、具有重大影響的問題。程序化決策涉及的是例行問題，而非程序化決策涉及的是例外問題。）確定型決策、風險型決策與不確定型決策（說明：確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策。風險型決策也稱隨機決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。不確定型決策是是指對那些決策的結果和成功的概率都不能通過具體的數據表現出來的決策方法，包括大中取大、小中取大、最小后悔值法等。）●決策的標準決策應遵循“最優(yōu)標準”還是“滿意標準”?在實際工作中往往難以達到達到最優(yōu)標準。因為人們的認識受許多因素的限制，如主客觀條件、科技水平、情報信息以及環(huán)境、時間等限制。有的最優(yōu)方案對某一企業(yè)是適用的，在另一企業(yè)就不一定適用；有的在短期看是最優(yōu)的，而長期效果不一定很好。因此，絕對的最優(yōu)標準是不存在的，最優(yōu)也是相對而言的。決策理論學派的代表西蒙，提出一個現實的標準，即“滿意標準”，或“有限合理性標準”。方案只要“足夠滿意”即可，不必追究“最優(yōu)”。多數決策是按“滿意標準”行事的。當然，這樣做并不排除在可能條件下達到最優(yōu)的可能性?！駴Q策的影響因素：環(huán)境，組織文化，過去的決策，決策者對風險的態(tài)度，決策的時間緊迫性。●有關活動方向和內容的決策方法：經營單位組合矩陣法（波士頓矩陣法），SWOT分析法●有關活動方案的決策方法：●線性規(guī)劃法●量本利分析法：期望值法；決策樹法決策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況（或自然狀態(tài)）下的收益，據此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。：常用的不確定型決策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。第四章 計劃知識點：●計劃的概念計劃內容都包括“5W1H”，即計劃必須清楚地確定和描述下述內容:– What——做什么？目標與內容。– Why——為什么做？原因。– Who——誰去做？人
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