管理學(xué)基礎(chǔ)視頻答疑電子教案(編輯修改稿)
2025-05-27 08:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 步加大，并且隨著企業(yè)規(guī)模的增大，管理能力顯得更加重要，而技術(shù)能力的重要性減少。管理的十四項(xiàng)原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從集體利益；報(bào)酬合理；集權(quán)與分權(quán)；等級(jí)鏈與跳板；秩序；公平；人員穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。●韋伯的“理想的行政組織體系”理論 ●梅奧的人際關(guān)系理論（霍桑試驗(yàn)）●巴納德的組織理論●現(xiàn)代管理理論：管理程序?qū)W派；行為科學(xué)學(xué)派；決策理論學(xué)派；系統(tǒng)管理理論學(xué)派；權(quán)變理論學(xué)派；管理科學(xué)學(xué)派；經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派第三章 決策知識(shí)點(diǎn)：●決策的概念、特點(diǎn)●決策的分類長期決策與短期決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策集體決策與個(gè)體決策初始決策與追蹤決策程序化決策與非程序化決策（說明：組織中的問題涉及例行問題和例外問題。例行問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題，例外問題則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題。程序化決策涉及的是例行問題，而非程序化決策涉及的是例外問題。）確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策（說明：確定型決策是指在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策，在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。不確定型決策是是指對(duì)那些決策的結(jié)果和成功的概率都不能通過具體的數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的決策方法，包括大中取大、小中取大、最小后悔值法等。）●決策的標(biāo)準(zhǔn)決策應(yīng)遵循“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”還是“滿意標(biāo)準(zhǔn)”?在實(shí)際工作中往往難以達(dá)到達(dá)到最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槿藗兊恼J(rèn)識(shí)受許多因素的限制，如主客觀條件、科技水平、情報(bào)信息以及環(huán)境、時(shí)間等限制。有的最優(yōu)方案對(duì)某一企業(yè)是適用的，在另一企業(yè)就不一定適用；有的在短期看是最優(yōu)的，而長期效果不一定很好。因此，絕對(duì)的最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)是不存在的，最優(yōu)也是相對(duì)而言的。決策理論學(xué)派的代表西蒙，提出一個(gè)現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，即“滿意標(biāo)準(zhǔn)”，或“有限合理性標(biāo)準(zhǔn)”。方案只要“足夠滿意”即可，不必追究“最優(yōu)”。多數(shù)決策是按“滿意標(biāo)準(zhǔn)”行事的。當(dāng)然，這樣做并不排除在可能條件下達(dá)到最優(yōu)的可能性?！駴Q策的影響因素：環(huán)境，組織文化，過去的決策，決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，決策的時(shí)間緊迫性?！裼嘘P(guān)活動(dòng)方向和內(nèi)容的決策方法：經(jīng)營單位組合矩陣法（波士頓矩陣法），SWOT分析法●有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法：●線性規(guī)劃法●量本利分析法：期望值法；決策樹法決策樹法是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況（或自然狀態(tài)）下的收益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。：常用的不確定型決策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法等。第四章 計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：●計(jì)劃的概念計(jì)劃內(nèi)容都包括“5W1H”，即計(jì)劃必須清楚地確定和描述下述內(nèi)容:– What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容。– Why——為什么做？原因。– Who——誰去做？人
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