民航運(yùn)輸概論(國(guó)際)(ppt116頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】國(guó)際民航概論廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貨運(yùn)銷(xiāo)售代理人培訓(xùn)11年4月廣州培訓(xùn)內(nèi)容?課程安排?民航概論部分主要內(nèi)容：一、航空運(yùn)輸概述二、民航運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)三、民航機(jī)型分類(lèi)四、集裝箱、板貨物運(yùn)輸五、民航相關(guān)知識(shí)內(nèi)容

2025-02-21 12:19

民航概論課件第六章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第六章航空運(yùn)輸?shù)谝还?jié)概述?交通運(yùn)輸業(yè)的定義和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位?運(yùn)輸業(yè)的定義：在社會(huì)活動(dòng)中借助運(yùn)輸工具從事客、貨、郵、行等運(yùn)輸?shù)奈镔|(zhì)生產(chǎn)部門(mén)。?運(yùn)輸業(yè)的作用運(yùn)輸業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)生活的聯(lián)系的紐帶，是把市場(chǎng)的生產(chǎn)和供給直接連通的渠道，因而運(yùn)輸業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，沒(méi)有它的連接，任何的生產(chǎn)和生活活動(dòng)都不能成為一個(gè)有機(jī)的整體。

2025-05-07 22:32

民航概論課件第第二章-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】-萊特和韋伯-萊特兩兄弟制造的“”飛機(jī)在北卡羅萊納州騰空而起。7月25日法國(guó)人路易·布萊里奧成功駕機(jī)43分鐘飛越了英吉利海峽，他因此贏得了倫敦《每日郵報(bào)》的獎(jiǎng)金，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)際航行的歷史。第一章復(fù)習(xí)思考題飛行者1號(hào)1000英鎊美國(guó)人駕駛著名的上單翼飛機(jī)

2025-05-15 11:45

民航地勤服務(wù)電子課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO民航地勤服務(wù)旅游教育出版社黃建偉鄭巍編著民航地勤服務(wù)2目錄第一章民航地勤服務(wù)概論第二章售票服務(wù)第三章通用服務(wù)第四章值機(jī)服務(wù)第五章行李服務(wù)第六章安檢服務(wù)第七章聯(lián)檢服務(wù)第八章引導(dǎo)服務(wù)第九章特殊旅客運(yùn)輸?shù)谑?/span>

2025-08-05 01:13

民航概論教學(xué)大綱-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】《民航概論》教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介《民航概論》這門(mén)課是航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，主要以從事民航事業(yè)所需的基礎(chǔ)知識(shí)為視角，對(duì)民用航空的歷史及發(fā)展、飛機(jī)的一般介紹、飛行基本原理、空中交通管理、民用機(jī)場(chǎng)、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸運(yùn)輸和客艙設(shè)備等方面的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性介紹。主要針對(duì)學(xué)生能夠在在校學(xué)習(xí)期間接觸更多的民航運(yùn)輸服務(wù)知識(shí)，對(duì)民航運(yùn)輸服務(wù)工作的各個(gè)方面有一個(gè)全面的了解和掌握，將

2025-06-25 23:23

民航概論復(fù)習(xí)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：民航概論復(fù)習(xí)資料 蒙哥菲爾兄弟制造了熱氣球 1919年，民用航空正式開(kāi)始 國(guó)際民航組織成立于1947 國(guó)航的兩字代碼是CA 風(fēng)箏是非動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的安全性是衡量航空運(yùn)輸質(zhì)量的首要標(biāo)志 中...

2024-11-09 06:54

民航服務(wù)心理(第四章：民航服務(wù)人員的心理)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章民航服務(wù)人員的心理?態(tài)度及培養(yǎng)?情緒和意志品質(zhì)的培養(yǎng)?個(gè)性特征的培養(yǎng)?壓力及其調(diào)試?與旅客或貨主的溝通?與旅客或貨主的人際關(guān)系?群體心理?民航服務(wù)組織的企業(yè)文化民航服務(wù)人員的心理—服務(wù)人員態(tài)度及培養(yǎng)?民航服務(wù)人員包括：?地服人員?空中服務(wù)人員

2025-08-15 22:48

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)概論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第1講競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)概論－－關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本質(zhì)及其活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)2提綱?什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生和發(fā)展?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)研究方法3第1節(jié)什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)學(xué)?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)要素與過(guò)程——競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)本質(zhì)與規(guī)律4一、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念?

2025-01-20 14:09

民航運(yùn)輸概論(國(guó)際)ppt116頁(yè))-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】國(guó)際民航概論廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際貨運(yùn)銷(xiāo)售代理人培訓(xùn)國(guó)際貨運(yùn)銷(xiāo)售代理人培訓(xùn)11年4月廣州培訓(xùn)內(nèi)容?課程安排課程安排?民航概論部分主要內(nèi)容：民航概論部分主要內(nèi)容：一、航空運(yùn)輸概述一、航空運(yùn)輸概述二、民航運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)二、民航運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)三、民航機(jī)型分類(lèi)三、民航機(jī)型分

2025-02-21 12:21

[精選]民航乘務(wù)服務(wù)--民航客艙管理ppt69頁(yè)(1)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一節(jié)客艙中的旅客管理?教學(xué)導(dǎo)入：為什么對(duì)民航旅客的管理要比乘坐地面交通工具的旅客的管理嚴(yán)格得多？?一、乘務(wù)員加強(qiáng)對(duì)客艙的管理?二、客艙中旅客管理規(guī)則?三、嚴(yán)重的旅客行為不當(dāng)?shù)奶幚?四、非正常旅客的處理?五、可拒絕接受的旅客?六、需要特殊幫助旅客的處理?七、生氣旅客的處理?八、

2025-01-15 01:25

民航服務(wù)心理學(xué)導(dǎo)論-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1第一章民航服務(wù)心理學(xué)導(dǎo)論民航服務(wù)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法心理學(xué)知識(shí)簡(jiǎn)介導(dǎo)論服務(wù)與民航服務(wù)23心理學(xué)是什么？—幾種誤解心理學(xué)就是心理咨詢2心理學(xué)只研究變態(tài)的人3心理學(xué)家知道你所想1心理學(xué)家都會(huì)催眠4心理學(xué)就是夢(mèng)的分析54

2025-08-15 22:37

民航服務(wù)心理學(xué)(3)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】民航服務(wù)心理學(xué)主講：黃艷麗本課程的教學(xué)目的和要求1、教學(xué)目的通過(guò)學(xué)習(xí)民航服務(wù)心理學(xué),使學(xué)生了解心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)和普通心理學(xué)及其研究對(duì)象,使學(xué)生系統(tǒng)地掌握民航服務(wù)心理學(xué)的基本理論,主要研究方法以及心理過(guò)程和個(gè)性等基本知識(shí),能夠?qū)W會(huì)運(yùn)用服務(wù)心理學(xué)的知識(shí)與方法分析和

2025-08-16 03:07

常用的民航服務(wù)溝通方式-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】LOGO民航朋務(wù)不人際溝通總體要求◎掌握民航電話熱線的溝通技巧?！蛘莆彰窈脚髣?wù)書(shū)面詫的溝通技巧?！蛘莆栈ヂ?lián)網(wǎng)+旪代的民航朋務(wù)溝通技巧。第五章常用的民航朋務(wù)溝通方式第五章常用的民航朋務(wù)溝通方式作為一個(gè)直接為旅寵提供朋務(wù)的系統(tǒng)，民航不旅寵的溝通是旪刻都在迚行的，不旅寵的溝通方式也是多種多樣的，如不朋務(wù)人員面對(duì)

2025-08-15 23:40

民航概論重要知識(shí)點(diǎn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】民航概論重要知識(shí)點(diǎn)第一章總論第一節(jié)民用航空基本概念1.航空與航天的區(qū)別；答：人類(lèi)在大氣層中的所有活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)為航空，在大氣層之外的飛行活動(dòng)稱(chēng)作航天。2.航空業(yè)的三個(gè)基本組成；答：航空器制造業(yè)，軍事航空，民航航空。3.民用航空的定義及兩大組成部分；答：定義：使用各類(lèi)航空器從事除了軍事性質(zhì)以外的所有的航空活動(dòng)稱(chēng)為民用航空。組成：航空運(yùn)輸，通用航空4

2025-06-28 21:03

民航概論重要知識(shí)點(diǎn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：民航概論重要知識(shí)點(diǎn) 《民航概論》主要知識(shí)點(diǎn) 第一章總論第一節(jié)民用航空基本概念； 答：人類(lèi)在大氣層中的所有活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)為航空，在大氣層之外的飛行活動(dòng)稱(chēng)作航天。;答： ； 答：航空器制造業(yè)，...

2024-10-13 20:34

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