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促銷工作手冊(編輯修改稿)

2024-12-05 09:36 本頁面
 

【文章內容簡介】 要注意符合衛(wèi)生檢疫標準,必要時贈品在里面要有單獨的包裝。 加量包裝 加量包裝是指在商品原有的包裝規(guī)格基礎上,將包裝規(guī)格加大,價格不變或增加一點點,平均單位價格下降。此類促銷活動都是由廠家發(fā)起,商場自己沒有毛利的損失。 加量包裝的促銷活動注意事項: ( 1) 此類促銷商品的包裝從表面上看沒有太大的區(qū)別 ,所以在做促銷時需配合店內的宣傳才能達到好的效果。 ( 2) 選擇此促銷商品時應以消耗較快的商品為主。如果商品消耗速度慢只會給顧客帶來負擔,達不到促銷的效果。 ( 3) 批量價銷售 批量銷售是指當顧客購買商品的數量達到一定額度時,商品的價格會比單個購買時便宜。這樣銷售的目的是為了擴大單品的銷售額和銷售數量。 批量銷售的注意事項: ( 4) 采購人員在促銷期間應和供應商在談判時達成批量貨的價格和數量的協(xié)議。 ( 5) 顧客退貨商品若處理不慎,可能會給公司造成損失。 ( 6) 需通過店內宣傳的形式讓顧客知道有此活動。 ( 7) 現(xiàn)場展示 現(xiàn)場展示是針對一 些新上市的商品或顧客不了解的商品,為了讓顧客能更直觀的認識商品的功能或口味,由促銷人員在現(xiàn)場進行功能演示或試吃活動。 優(yōu)點: a. 方式靈活、針對性強,促銷人員顧客面對面交談,能隨時掌握顧客的反應,及時調整對策,通過促銷人員的言詞、聲音、形象、動作或樣品、圖片等,達到說服顧客的目的。 b. 及時成交,現(xiàn)場展示促銷的直接性,大大縮短了從促銷到顧客購買的時間間隔。 c. 反饋信息,由于促銷人員的現(xiàn)場展示是一種雙向信息交流的過程,促銷人員在與顧客的交往的過程中,能夠收集所需的市場信息,有助與企業(yè)改進產品和市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術。 現(xiàn)場 演示的注意事項: a. 現(xiàn)場演示的商品選擇應該是顧客不熟悉、不了解的商品。選擇時的考慮應該是強調商品的功能或口味很獨特的食品。 b. 現(xiàn)場演示安排位置后,應注意演示現(xiàn)場的安全性。 ( 8) 抽獎活動 是指在商場購物達到一定的金額時,憑購物小票參加抽獎的活動。這種活動可以是商場自己組織的,也可以是由供應商組織針對商品的活動。當抽獎的獎品價值很高時會給商場帶來巨大社會效應。 抽獎活動的注意事項: ( 9) 高價值的獎品應注明是獎品的所有權或使用權等法律問題,如果是使用權應注明使用年限。 ( 10) 由公司出部分經費,或由廠商贊助,或由贊助團體(如行業(yè)協(xié)會 )提供獎品或費用等配合活動。 ( 11) 獎品的價值要有吸引力。 ( 12) 獎項不能太少,讓參與活動的大部分顧客都能從活動中體驗到樂趣。 ( 13) 注意活動中的細節(jié),安排要合理讓顧客有公平的抽獎機會。 ( 14) 廣告宣傳要配合,讓顧客知道商場在舉行的活動內容和細節(jié)。 ( 15) 提供附加服務 是指顧客在購買商品的同時享受到該商品所能提供的附加服務,例如:顧客在商場購買豬肉可享受免費絞肉餡的服務。 ( 16) 積分卡或積點兌換 此類促銷可以選擇某類商品或一種商品,也可以是全公司的商品。做法顧客購物額達到某一水準時給予點券或在積分卡中記錄,當點券的數量或積分卡的積分達到一定的 數量時,可換取獎品、商品或作為購物時的折扣金額。此種方式不直接打折,但對顧客有一定的優(yōu)惠,可以維護商品的形象和價格。 積分卡或積點兌換的注意事項: ( 17) 制定活動商品積分的標準要合理,既要能夠幫助商品更多的銷售,又不能讓顧客有完成積分很困難的感覺。 ( 18) 積分兌換的獎品或商品的價值因該和購物金額成比例,對顧客要有持續(xù)的吸引力。 ( 19) 積點兌換所選擇的商品對象因該是購買頻率較高的快速消耗品,這樣會激發(fā)顧客在最短的時間里完成積點,從而達到刺激消費的目的。 ( 20) 積分卡和積點兌換應建立嚴緊的制度和流程,防止作弊現(xiàn)象的發(fā)生,失去活動的公平 性,造成公司的損失。 ( 21) 返還和優(yōu)惠券 返還和優(yōu)惠券的方法一般在節(jié)假日期間使用較多。節(jié)假日期間顧客在商場一次性購物達到某一金額時,既可憑購物小票到商場的服務臺領取一定金額的返還現(xiàn)金(注:商場一般多采用代幣券)或購物優(yōu)惠券。 ( 22) 代幣券的印刷數量應做記錄并且編號,所有發(fā)出的代幣券也同樣要登記編號及對應的購物小票,供財務人員核對。 ( 23) 發(fā)放代幣券時要有最少兩個部門以上的人員在場,避免發(fā)放錯誤和出現(xiàn)漏洞。 ( 24) 代幣券和優(yōu)惠券應注明有效期限。一般將有效期限都設在節(jié)假日內,產生銷售的連續(xù)增長。 ( 25) 系列商品展銷 一般配合季節(jié)和節(jié)日來舉辦 ,將相關聯(lián)的商品進行集中展示,可配合其它一些促銷活動一起進行。 系列商品展銷的注意事項: ( 26) 選擇合適的時間,活動要有提前性,特別是季節(jié)性商品活動,在轉季前兩周就要開始。 ( 27) 選擇合適的商品,對應著季節(jié)和節(jié)日,選擇商品要有一定的深度和廣度。 ( 28) 以舊換新 以舊換新是將舊的商品按照設定的金額進行折價,然后補齊差價既可得到一件新的商品。這種方法用在家電產品和通訊產品上居多。以舊換新由供應商發(fā)起,目的是保持自己品牌在市場上的占有率。 以舊換新注意事項: ( 29) 制定舊商品回收的標準及價格。 ( 30) 折舊商品的定價是否有吸引力是以舊換新成功與 否的關鍵。 ( 31) 回收的舊商品要及時退回給廠家,避免積壓庫存。 ( 32) 公司內部銷售競賽 公司內部銷售競賽是在公司的內部推行的一種促銷活動,目的是調動起全公司各部門的人去發(fā)掘潛力商品,推動商場的銷售。 內部銷售競賽的規(guī)則: a. 不準選擇公司目前銷售排名前 50 位或部門銷售
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