市場營銷學(xué)緒論ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 01:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 控制過程 。發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會制定戰(zhàn)略與營銷規(guī)劃執(zhí)行營銷戰(zhàn)略和策略控制執(zhí)行過程分析計劃 執(zhí)行 控制營銷管理程序第一篇第一篇 緒緒 論論 市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理，所以有必要研市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理，所以有必要研究市場需求狀況和相應(yīng)的營銷管理任務(wù)。究市場需求狀況和相應(yīng)的營銷管理任務(wù)。二、市場需求型態(tài)二、市場需求型態(tài)正需求：正需求：①① 潛伏（在）需求：開發(fā)性的營銷潛伏（在）需求：開發(fā)性的營銷②② 充分需求（飽和需求）：維持性的營銷充分需求（飽和需求）：維持性的營銷③③ 過量需求（供不應(yīng)求）：增長性經(jīng)營或降低性經(jīng)過量需求（供不應(yīng)求）：增長性經(jīng)營或降低性經(jīng)營營④④ 不規(guī)則需求（波動需求）：調(diào)和性的營銷不規(guī)則需求（波動需求）：調(diào)和性的營銷⑤⑤ 下降（退卻）需求：重復(fù)性營銷下降（退卻）需求：重復(fù)性營銷負(fù)需求：負(fù)需求： ⑥⑥ 否定需求：扭轉(zhuǎn)性或轉(zhuǎn)向性的營銷否定需求：扭轉(zhuǎn)性或轉(zhuǎn)向性的營銷 ⑦ 有害（無益）需求：禁銷有害（無益）需求：禁銷零需求：零需求： ⑧⑧ 無（零）需求：刺激性的營銷無（零）需求：刺激性的營銷第一篇第一篇 緒緒 論論第三章第三章 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)市場營銷管理哲學(xué)一、市場營銷管理哲學(xué)內(nèi)涵一、市場營銷管理哲學(xué)內(nèi)涵 市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及管理市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、一種態(tài)度或一的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念、一種態(tài)度或一種思維模式。其核心是正確處理企業(yè)、顧客和社種思維模式。其核心是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。會三者之間的利益關(guān)系。 一一 市場經(jīng)營觀念及其演進(jìn)市場經(jīng)營觀念及其演進(jìn)例：例： ①① IBM的市場營銷觀念：的市場營銷觀念： IBM就是服務(wù)就是服務(wù) ② 沃爾瑪?shù)氖袌鰻I銷觀念：低價銷售，保證沃爾瑪?shù)氖袌鰻I銷觀念：低價銷售，保證滿意滿意 ③ 戴爾的市場營銷觀念：消除中間人，以更戴爾的市場營銷觀念：消除中間人，以更好的服務(wù)，更有效的方式來提供電腦好的服務(wù)，更有效的方式來提供電腦 ④ 假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷觀念：假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷觀念： ———— 賺錢即一切賺錢即一切第一篇第一篇 緒緒 論論第一篇第一篇 緒緒 論論第三章第三章 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)市場營銷管理哲學(xué)企業(yè)營銷管理觀念的變化趨勢今天70年代二戰(zhàn)前社會（整體利益）顧客（欲望的滿足） 企業(yè)（利潤）第一篇第一篇 緒緒 論論第三章第三章 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)市場營銷管理哲學(xué)第一篇第一篇 緒緒 論論第三章第三章 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn)第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)市場營銷管理哲學(xué)社會營銷觀念示意圖社會營銷觀念示意圖第一篇第一篇 緒緒 論論第四章第四章 顧客滿意顧客滿意 第一節(jié)第一節(jié) 顧客滿意的含義顧客滿意的含義 顧客滿意顧客滿意 是一個人通過對一個產(chǎn)品和服務(wù)的是一個人
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