市場營銷學教程ppt課件(編輯修改稿)
2025-05-26 01:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新上任的經(jīng)理冥思苦想，靈機一動，他登了一則別具一格的廣告：本店現(xiàn)有一批手表，走時不太準確，一天會慢 20秒，望購買者三思而后行。廣告登出后，表店突然門庭若市，擠壓的手表一售而空，解決了鐘表店的危機。n 試用對案例成功的原因進行分析。Date 市場營銷學教程第 2章 市場營銷環(huán)境n 教學目的n 教學重點難點n 教學內(nèi)容n 復習思考題n 案例Date 市場營銷學教程本章教學目的n 了解企業(yè)營銷與營銷環(huán)境n 了解人口、經(jīng)濟、政治與法律、自然、文化、技術(shù)等環(huán)境n 理解企業(yè)營銷的微觀環(huán)境Date 市場營銷學教程本章教書重點難點 全面、正確的認識市場營銷環(huán)境，監(jiān)測、把握各種環(huán)境力量的變化。Date 市場營銷學教程本章教學內(nèi)容n 企業(yè)營銷與營銷環(huán)境n 人口環(huán)境n 經(jīng)濟環(huán)境n 政治與法律環(huán)境n 自然、文化、技術(shù)環(huán)境n 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境 Date 市場營銷學教程n 企業(yè)的營銷環(huán)境企業(yè)的營銷環(huán)境由微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境構(gòu)成。市場營銷環(huán)境是指企業(yè)進行營銷活動所處的環(huán)境，即影響和制約營銷活動的各種外部條件。v 宏觀環(huán)境（間接營銷環(huán)境）： 指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要是人口、經(jīng)濟、政治法律、科技文化、社會文化及自然生態(tài)等因素。v 微觀環(huán)境（直接營銷環(huán)境）： 指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè) 、顧客、競爭者以及社會公眾。Date 市場營銷學教程企業(yè)與營銷環(huán)境的關(guān)系企業(yè)動態(tài)性 適應性Date 市場營銷學教程人口是構(gòu)成市場的第一因素。 （一）、人口總量（二）、年齡結(jié)構(gòu)（三）、地理分布（四）、家庭組成（五）、人口性別n 人口直接決定市場規(guī)模的大小Date 市場營銷學教程 經(jīng)濟環(huán)境n 經(jīng)濟環(huán)境一般指影響企業(yè)市場營銷方式與規(guī)模的經(jīng)濟 因素。(一 ) 社會經(jīng)濟發(fā)展狀況經(jīng)濟發(fā)展階段經(jīng)濟形式(二 ) 社會購買力水平 社會購買力主要由收入狀況、消費結(jié)構(gòu)、消費質(zhì)量、支出 模式等因素決定 Date 市場營銷學教程家庭收入 實際 收入 白色收入個人支配收入可隨意配收入名 義 收入（ 貨幣 收入）灰色收入黑色收入Date 市場營銷學教程 儲蓄：指城鄉(xiāng)居民將可任意支配收入的一部分儲存待用。 信貸：指金融或商業(yè)機構(gòu)向有一定支付能力的消費者融通資金的行為。Date 市場營銷學教程即消費者收入中用于購買的消費品 (含勞務 )之間的比例關(guān)系 . 恩格爾法則：? 隨家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重 (恩格爾系數(shù) )就下降；? 隨家庭收入的增加，用于衣服、燃料、住宿、建筑和家務經(jīng)營的開支占家庭收入的比重大體不變；? 隨家庭收入的增加，用于文教、娛樂、醫(yī)藥衛(wèi)生等方面開支的支出和儲蓄支出占家庭收入的比重就上升。附：恩格爾系數(shù)Date 市場營銷學教程 政治與法律環(huán)境(一 ) 政治環(huán)境：企業(yè)市場營銷的外部政治形勢。(二 ) 法律環(huán)境：國家或地方政府頒布的各項法規(guī)、法令和條例。Date 市場營銷學教程 自然、文化、技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境 概念：指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。社會文化環(huán)境 社會文化主要是指一個國家、地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。科技環(huán)境 通用科技、行業(yè)科技Date 市場營銷學教程 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境 (1).企業(yè)內(nèi)部的力量 (2).各類資源的供應者和各類營銷中介 (3).顧客 (4).企業(yè)競爭者 (5).公眾Date 市場營銷學教程(1)企業(yè)內(nèi)部的力量 (一 )供應商 概念：向企業(yè)及競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需資源的企業(yè)或個人，包括提供原材料、零配件、設備、能源、勞務及其他用品的企業(yè)或個人等。(二 )營銷中間商概念：指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)，包括中間商、物流公司、營銷服務機構(gòu)和財務中介機構(gòu)。Date 市場營銷學教程(2)各類資源的供應者和各類營銷中介資源供應者向企業(yè)提供為目標顧客服務所必須的原材料、零部件、能源、勞動力等；營銷中介則為企業(yè)融通資金，推銷產(chǎn)品，以及提供運輸、存儲、咨詢、保險、廣告、評估等種種便利的營銷活動的服務。Date 市場營銷學教程(3)顧客 概念：就是企業(yè)的目標市場，是企業(yè)服務的對象。顧客是企業(yè)最終要的環(huán)境因素Date 市場營銷學教程(4)企業(yè)競爭者 從顧客作出購買決策的過程分析，分為： Date 市場營銷學教程(5)公眾 概念：對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團體或個人。企業(yè)所面臨的公眾主要有以下幾種：
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