市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程ppt課件(參考版)
2025-05-02 01:02本頁(yè)面
【正文】 Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程復(fù)習(xí)思考題第 1章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中 “市場(chǎng) ”概念的含義是什么？2．如何理解 “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ”這一重要概念的含義？3．市場(chǎng)的功能及基本模式？4．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與推銷(xiāo)觀念相比有哪些根本不同？5. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用與功能有哪些？6. 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀有哪幾種？比較與分析不同之處？7. 請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)本門(mén)課程目的和意義的認(rèn)識(shí)？你將如何學(xué)好本門(mén)課程？ Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程第 2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境？？，主要有哪些因素制約著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的形成與目標(biāo)的選擇？？營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響？？Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程第 3章 消費(fèi)者市場(chǎng) 1．消費(fèi)者市場(chǎng)有哪些特點(diǎn)？2．消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行為模式是怎樣的？3．影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素及特點(diǎn)。在分銷(xiāo)渠道方面， 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的分銷(xiāo)一般為直接渠道或短渠道，銷(xiāo)售渠道選擇余地較少。中間商的產(chǎn)品組合策略主要有 4種： Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向在產(chǎn)品方面， 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)往往較復(fù)雜，有較高的技術(shù)要求，特別是技術(shù)性能好、質(zhì)量高、功能強(qiáng)的產(chǎn)品常?？哨A得絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 即第一次購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品或服務(wù)。Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)：Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象n 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的需求因產(chǎn)品類(lèi)別的不同而存在很大差異，如對(duì)原材料的需求就明白地不同于對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的需求，一般將其分為： （或附屬）設(shè)備 Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)不同類(lèi)型產(chǎn)品時(shí)購(gòu)買(mǎi)需求、購(gòu)買(mǎi)方式、注重的條件，甚至購(gòu)買(mǎi)程序都不同，如果賣(mài)方的營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)此沒(méi)有準(zhǔn)確的判斷，將很難進(jìn)行卓有成效的推銷(xiāo)。特殊品 消 費(fèi) 者 對(duì) 其有特殊偏好的商品。日用品 又被稱(chēng)做易耗品或便利品。n （ 3）消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)具有較大的程度的可誘導(dǎo)性，受企業(yè)的產(chǎn)品及廣告的宣傳影響較大。Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)n 5w1h n ★ “7o” 研究法 消費(fèi)者市場(chǎng)由誰(shuí)構(gòu)成？ (Who) 購(gòu)買(mǎi)者 （ Occupants）消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)什么？ (What) 購(gòu)買(mǎi)對(duì)象（ Object）消費(fèi)者市場(chǎng)為何購(gòu)買(mǎi)？ (Why) 購(gòu)買(mǎi)目的（ Objectives）消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)由誰(shuí)參加？ (Who) 購(gòu)買(mǎi)組織（ Organizations）消費(fèi)者市場(chǎng)怎樣購(gòu)買(mǎi)？ (How) 購(gòu)買(mǎi)方式（ Operations）消費(fèi)者市場(chǎng)何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？ (When) 購(gòu)買(mǎi)時(shí)間（ Occasions）消費(fèi)者市場(chǎng)何地購(gòu)買(mǎi)？ (Where) 購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)（ Outlets）Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程與組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為比較，消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為具有以下的重要特點(diǎn)：n （ 1）消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)具有多樣性。企業(yè)所面臨的公眾主要有以下幾種： Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程第３章 消費(fèi)者市場(chǎng)n 教學(xué)目的n 教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)n 教學(xué)內(nèi)容n 復(fù)習(xí)思考題n 案例Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程本章教學(xué)目的n 了解市場(chǎng)的分類(lèi)n 理解消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)及其對(duì)象n 理解消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象n 明確影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素n 掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程本章教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn) 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主要有哪些因素及其消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程本章教學(xué)的主要內(nèi)容n 市場(chǎng)分類(lèi)n 消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)n 消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象n 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素n 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程 市場(chǎng)分類(lèi)n 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將市場(chǎng)分為兩大類(lèi)：個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng) 那些為滿足自身及其家庭成員的 生活需要而購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)的人們組成。Date 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教程(3)顧客 概念：就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。(二 )營(yíng)銷(xiāo)中間商概念：指協(xié)助企業(yè)促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)，包括中間商、物流公司、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)。社會(huì)文化環(huán)境 社會(huì)文化主要是指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語(yǔ)言文字等的總和。(二 ) 法律環(huán)境：國(guó)家或地方政
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