市場營銷學(xué)ppt課件(參考版)
2024-11-06 20:49本頁面
【正文】 主要內(nèi)容包括計劃、執(zhí)行與控制三部分。 第一章 導(dǎo)論 ? 5．建立科學(xué)的營銷管理程序 。企業(yè)要貫徹市場營銷觀念，必然要建立起新的體現(xiàn)市場營銷觀念的組織機構(gòu)，以保證其正常運行。市場營銷觀念明確指出，企業(yè)應(yīng)在滿足消費者的需要之中獲取預(yù)計的利潤，要從長計議，把整個企業(yè)營銷活動看成一個系統(tǒng)的整體過程。改變的靈敏度取決于內(nèi)部是否有敏捷的制造系統(tǒng) 第一章 導(dǎo)論 ?3．樹立長期利潤觀點 。營銷觀念的核心是滿足消費者需求，始終堅持消費者需求第一的原則，這是它與舊觀念的區(qū)別所在，也是企業(yè)經(jīng)營中應(yīng)牢固樹立的觀念。企業(yè)要徹底貫徹和實施新的市場營銷觀念，首先必須以各種方式向本企業(yè)所有職工灌輸以消費者為中心的經(jīng)營指導(dǎo)思想，這是使企業(yè)成為一個有競爭力的機體的關(guān)鍵性工作之一。 ? 舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小 ? 新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠(yuǎn)利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。 ? 舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點， ? 新的觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點； 第一章 導(dǎo)論 ? 。 — 企業(yè)獲取利潤不能夠以損害他人、社會的利益為代價 —— 倡導(dǎo)綠色營銷，可持續(xù)發(fā)展等。強調(diào)企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品和勞務(wù)，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠(yuǎn)利益。 顧客導(dǎo)向，需求導(dǎo)向等，是新舊營銷觀念的分水嶺 第一章 導(dǎo)論 ? 。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經(jīng)營思想，雖然在很久以前它就開始萌芽，但直到本世紀(jì) 50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成并迅速獲得推廣和發(fā)展。銷售觀念主張強化推銷的觀念，強調(diào)運用推銷技巧，千方百計誘使消費者購買更多產(chǎn)品，而不顧其是否真正需要。 ? 容易形成 “ 營銷近視癥 ” 第一章 導(dǎo)論 ? 銷售觀念 。因此，企業(yè)只要致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，就一定能暢銷和獲利。 最大的影響在于規(guī)模經(jīng)濟的形成，標(biāo)準(zhǔn)化的流水線的生產(chǎn) 第一章 導(dǎo)論 ? 產(chǎn)品觀念 。其核心思想是企業(yè)的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心，以產(chǎn)定銷，從擴大生產(chǎn)中獲得規(guī)模經(jīng)濟效益。這是一種傳統(tǒng)的、古老的經(jīng)營思想。在西方國家工商企業(yè)的營系活動中，先后出現(xiàn)了五種營銷觀念，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。關(guān)于市場營銷的解釋有許多種，菲利普．科特勒教授對市場營銷的解釋得到眾多專家的認(rèn)同，他指出 “ 市場營銷是個人或組織通過創(chuàng)造并同他人或組織交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程 ” 。 “ 一個市場是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能夠通過 交換 來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成 ” （菲利普 .科特勒） 第一章 導(dǎo)論 ? 市場營銷是一個最基本、最重要的概念。 在市場營銷學(xué)里，由于研究的角度和目的不同，因而這里 “ 市場 ” 的概念也有所不同。 第一章 導(dǎo)論 ? 三、市場和市場營銷的含義 在其他學(xué)科里，我們曾接觸到關(guān)于市場的定義，雖表述各不相同，但基本不脫離兩種含義，一類是指商品交換的具體場所；另一類是指所有買賣雙方交換關(guān)系的總和。同時，它的研究內(nèi)容也更為廣泛，并且向縱深發(fā)展，更重要的是，自 70年代始，隨著研究內(nèi)容的深入，市場營銷理論更加完善，提出了許多新觀點和思想。 20世紀(jì) 70年代至今，市場營銷的研究進入了一個新的發(fā)展階段。在這一階段，市場營銷研究的一個突出特點是：人們將營銷理論和企業(yè)管理的實踐密切地結(jié)合起來。企業(yè)間的市場競爭也更加激烈。提出了以消費者為中心的新的市場營銷觀念。 第一章 導(dǎo)論 ? （三）發(fā)展階段 第二次世界大戰(zhàn)后到 60年代末期是市場營銷學(xué)的發(fā)展階段。這個協(xié)會的成立，成為市場學(xué)發(fā)展史
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