營銷戰(zhàn)略計劃方案(編輯修改稿)
2025-05-25 20:39 本頁面
【文章內容簡介】 某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低；：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經理要主抓（也可以設置一個售后服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理），銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是否已經根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質量和數(shù)量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正 確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。（四）片區(qū)經理職責、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。、分解銷售目標。并對城市經理進行銷售目標的量化考核。、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。，督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負責。，否則按公司相關規(guī)定處罰。，熟悉城市經理、業(yè)務主管的工作流程和客戶網絡，出現(xiàn)市場真空時，有責任并有能力暫代任其職務（五）客戶專員職責1．根據(jù)營銷部經理的指示與銷售計劃，在分部經理的直接督導下確定 營業(yè)目標和銷售重點，制定具體的銷售計劃，并認真加以實施，確保銷售計劃的完成。2.同各類客戶保持良好的關系，有計劃地登門拜訪或以信函等形式對 各類客戶進行促銷，在與老客戶聯(lián)系的同時不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調和組織工作。 3．主動收集整理市場信息和客源情況，將銷售情況統(tǒng)計分類、歸檔并 提出建設性意見，供部門經理參考。4.擬寫接待計劃，落實細節(jié)安排，迎送重要賓客，努力實現(xiàn)銷售承諾， 確保客戶滿意度，發(fā)展良好的業(yè)務關系。5.根據(jù)部門分工負責會員、散客、團隊、餐飲、康樂及會議等服務項 目的銷售工作，并參與各類接待服務工作。6.經常與客戶保持聯(lián)系，定期走訪客戶，與客戶保持良好的合作關系， 搜集整理市場信息并向部門反饋，為正確分析市場提供資料。7.利用電話薄、報紙、行業(yè)期刊等，通過等電話形式進行信息捕捉， 鎖定客戶，有針對性的進行推銷。8.高效完成上級交辦的其它工作。（六）策劃專員職責1．負責營銷策劃部的全面管理工作。、結算和報批工作。、指導、提升、考核、管理和監(jiān)督；。，掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場發(fā)展狀況，提出書面報告及針對性意見。，對客戶群進行分析。，負責營銷活動的策劃、組織以及實施。、主持完成產品的市場定位及策劃報告；獨立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨立呈報。，廣告策劃、宣傳和設計工作。（七）銷售員職責。3．對產品競品要了解透徹，了解市場需求。，建立合作關系。，成交。，收貨款。 每周一次，由部門經理主持。 1.營銷部經理傳達公司每周例會精神，工作指示，經營信息。2.檢查銷售部指標完成情況，評估上周銷售活動成效，分析市場擴展 情況。 3.銷售人員匯報上周工作，開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。 4.分析，協(xié)調，幫助解決銷售工作中的問題。5.營銷部經理指示下周銷售工作重點和任務指標。一．銷售業(yè)務檔案1.產品宣傳冊 2.合同協(xié)議，銷售協(xié)議等二．行政管理檔案 1.本部呈報，請示，報告等。2.本部發(fā)文，通知等。三．客戶檔案 1.電話記錄，來訪登記。2.客戶信息登記。 3.客戶對產品質量、售后服務等信息反饋?！?銷售流程●銷售報表（一）工作日志（xx銷售辦）業(yè)務經理工作日志日期:2014年x月x日銷量 姓名：xx 作業(yè)地點及簡單作業(yè)描述其他工作 主要工作成效 今日銷售沒達標簡要分析及整改計劃每日一思（沒有可以不寫） 明日作業(yè)市場及目的 領導意見 專車鋪市經銷商本日出車車牌號碼/數(shù)（臺）當天行走路線合計鋪貨金額（元）專職業(yè)務姓名聯(lián)系電話 合計 (二)銷售庫存表機構地級市客戶編號下屬機構及經銷商系統(tǒng)行政級別2014年銷值目標跟進責任人2月12月27日實銷總量(萬）產品實銷量統(tǒng)計（請注意數(shù)據(jù)均為月銷量）（萬元）產品庫存（萬元）當期總庫存（萬元）在途總庫存占客戶簽訂目標銷值比 XX銷售辦市 市區(qū)市 縣 調味 寶輪 ?。ㄈ昕偨Y和計劃）2015年年終工作總結和2016年計劃部門：xx 姓名：xx 提交日期： xx 一、銷值目標達成與否的最本質原因分析？（一）目標達成情況一覽表（單位：萬，根據(jù)管轄數(shù)量選擇按重點進行分析）經銷商名XX年目標目標進度實際銷值實際進度實銷量實銷進度（二）原因分析******（1）****（2）******二、聯(lián)盟商建設、市場環(huán)境、產品包、團隊轉型這幾項核心政策的落實情況及存在的主要問題有哪些？（一）網絡補強達成情況聯(lián)盟商補強計劃數(shù)量實際完成數(shù)量完成率具體分析:xx（二）產品包達成情況產品名稱年目標實際銷值年進度2016年同期銷值增長率 具體分析：xx（三）市場環(huán)境建設情況：（四） 團隊轉型經銷商配置落實情況及分析機構經銷商名稱經銷商配置目標實際達成數(shù)量經銷商配置完成率（實際達成/目標數(shù)）專人數(shù)量專車數(shù)量專人數(shù)量
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