營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃方案(編輯修改稿)
2025-05-25 20:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 某一個(gè)領(lǐng)域，而一些本來可以有銷售的長(zhǎng)期銷售額很低；：銷售人員不能處理的客戶問題要及時(shí)正確的處理，幫助銷售分析平時(shí)培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對(duì)某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點(diǎn)跟蹤，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤。：一個(gè)公司的續(xù)費(fèi)率低了，銷售經(jīng)理要主抓（也可以設(shè)置一個(gè)售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理），銷售時(shí)承諾的各項(xiàng)服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，提供有針對(duì)性的服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊(duì)的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)，要能及時(shí)完成，對(duì)上級(jí)的精神，要能正 確、及時(shí)的傳達(dá)給下級(jí)。要能及時(shí)到一線收集客戶的需求，調(diào)動(dòng)銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題。（四）片區(qū)經(jīng)理職責(zé)、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃。、分解銷售目標(biāo)。并對(duì)城市經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷售策略及營(yíng)銷計(jì)劃提供支持。，督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。，否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。，熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)市場(chǎng)真空時(shí)，有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)（五）客戶專員職責(zé)1．根據(jù)營(yíng)銷部經(jīng)理的指示與銷售計(jì)劃，在分部經(jīng)理的直接督導(dǎo)下確定 營(yíng)業(yè)目標(biāo)和銷售重點(diǎn)，制定具體的銷售計(jì)劃，并認(rèn)真加以實(shí)施，確保銷售計(jì)劃的完成。2.同各類客戶保持良好的關(guān)系，有計(jì)劃地登門拜訪或以信函等形式對(duì) 各類客戶進(jìn)行促銷，在與老客戶聯(lián)系的同時(shí)不斷開發(fā)新客戶并做好協(xié)調(diào)和組織工作。 3．主動(dòng)收集整理市場(chǎng)信息和客源情況，將銷售情況統(tǒng)計(jì)分類、歸檔并 提出建設(shè)性意見，供部門經(jīng)理參考。4.擬寫接待計(jì)劃，落實(shí)細(xì)節(jié)安排，迎送重要賓客，努力實(shí)現(xiàn)銷售承諾， 確?？蛻魸M意度，發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。5.根據(jù)部門分工負(fù)責(zé)會(huì)員、散客、團(tuán)隊(duì)、餐飲、康樂及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng) 目的銷售工作，并參與各類接待服務(wù)工作。6.經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，定期走訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系， 搜集整理市場(chǎng)信息并向部門反饋，為正確分析市場(chǎng)提供資料。7.利用電話薄、報(bào)紙、行業(yè)期刊等，通過等電話形式進(jìn)行信息捕捉， 鎖定客戶，有針對(duì)性的進(jìn)行推銷。8.高效完成上級(jí)交辦的其它工作。（六）策劃專員職責(zé)1．負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃部的全面管理工作。、結(jié)算和報(bào)批工作。、指導(dǎo)、提升、考核、管理和監(jiān)督；。，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，提出書面報(bào)告及針對(duì)性意見。，對(duì)客戶群進(jìn)行分析。，負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織以及實(shí)施。、主持完成產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及策劃報(bào)告；獨(dú)立撰寫前、中、后期策劃方案以及撰寫廣告宣傳所需的各類文案并獨(dú)立呈報(bào)。，廣告策劃、宣傳和設(shè)計(jì)工作。（七）銷售員職責(zé)。3．對(duì)產(chǎn)品競(jìng)品要了解透徹，了解市場(chǎng)需求。，建立合作關(guān)系。，成交。，收貨款。 每周一次，由部門經(jīng)理主持。 1.營(yíng)銷部經(jīng)理傳達(dá)公司每周例會(huì)精神，工作指示，經(jīng)營(yíng)信息。2.檢查銷售部指標(biāo)完成情況，評(píng)估上周銷售活動(dòng)成效，分析市場(chǎng)擴(kuò)展 情況。 3.銷售人員匯報(bào)上周工作，開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。 4.分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷售工作中的問題。5.營(yíng)銷部經(jīng)理指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。一．銷售業(yè)務(wù)檔案1.產(chǎn)品宣傳冊(cè) 2.合同協(xié)議，銷售協(xié)議等二．行政管理檔案 1.本部呈報(bào)，請(qǐng)示，報(bào)告等。2.本部發(fā)文，通知等。三．客戶檔案 1.電話記錄，來訪登記。2.客戶信息登記。 3.客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息反饋?！?銷售流程●銷售報(bào)表（一）工作日志（xx銷售辦）業(yè)務(wù)經(jīng)理工作日志日期:2014年x月x日銷量 姓名：xx 作業(yè)地點(diǎn)及簡(jiǎn)單作業(yè)描述其他工作 主要工作成效 今日銷售沒達(dá)標(biāo)簡(jiǎn)要分析及整改計(jì)劃每日一思（沒有可以不寫） 明日作業(yè)市場(chǎng)及目的 領(lǐng)導(dǎo)意見 專車鋪市經(jīng)銷商本日出車車牌號(hào)碼/數(shù)（臺(tái)）當(dāng)天行走路線合計(jì)鋪貨金額（元）專職業(yè)務(wù)姓名聯(lián)系電話 合計(jì) (二)銷售庫(kù)存表機(jī)構(gòu)地級(jí)市客戶編號(hào)下屬機(jī)構(gòu)及經(jīng)銷商系統(tǒng)行政級(jí)別2014年銷值目標(biāo)跟進(jìn)責(zé)任人2月12月27日實(shí)銷總量(萬）產(chǎn)品實(shí)銷量統(tǒng)計(jì)（請(qǐng)注意數(shù)據(jù)均為月銷量）（萬元）產(chǎn)品庫(kù)存（萬元）當(dāng)期總庫(kù)存（萬元）在途總庫(kù)存占客戶簽訂目標(biāo)銷值比 XX銷售辦市 市區(qū)市 縣 調(diào)味 寶輪 ?。ㄈ昕偨Y(jié)和計(jì)劃）2015年年終工作總結(jié)和2016年計(jì)劃部門：xx 姓名：xx 提交日期： xx 一、銷值目標(biāo)達(dá)成與否的最本質(zhì)原因分析？（一）目標(biāo)達(dá)成情況一覽表（單位：萬，根據(jù)管轄數(shù)量選擇按重點(diǎn)進(jìn)行分析）經(jīng)銷商名XX年目標(biāo)目標(biāo)進(jìn)度實(shí)際銷值實(shí)際進(jìn)度實(shí)銷量實(shí)銷進(jìn)度（二）原因分析******（1）****（2）******二、聯(lián)盟商建設(shè)、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品包、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型這幾項(xiàng)核心政策的落實(shí)情況及存在的主要問題有哪些？（一）網(wǎng)絡(luò)補(bǔ)強(qiáng)達(dá)成情況聯(lián)盟商補(bǔ)強(qiáng)計(jì)劃數(shù)量實(shí)際完成數(shù)量完成率具體分析:xx（二）產(chǎn)品包達(dá)成情況產(chǎn)品名稱年目標(biāo)實(shí)際銷值年進(jìn)度2016年同期銷值增長(zhǎng)率 具體分析：xx（三）市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)情況：（四） 團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型經(jīng)銷商配置落實(shí)情況及分析機(jī)構(gòu)經(jīng)銷商名稱經(jīng)銷商配置目標(biāo)實(shí)際達(dá)成數(shù)量經(jīng)銷商配置完成率（實(shí)際達(dá)成/目標(biāo)數(shù)）專人數(shù)量專車數(shù)量專人數(shù)量
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