前期物業(yè)管理實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-05-22 00:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)別和了解。公共照明及線路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，每天完成巡查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)備均按《維保計(jì)劃》進(jìn)行維保。公司每天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，對(duì)于存在問(wèn)題，及時(shí)提出整改。做到小修，業(yè)主隨叫隨到，30分鐘完成；中修不過(guò)夜，大修不超過(guò)二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)回訪。（七）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。（八）、積極開展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主提供中介電話，方便業(yè)主購(gòu)機(jī)船票、請(qǐng)保姆、請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。（九）、根據(jù)本小區(qū)情況，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。三、小區(qū)車輛管理規(guī)定 自覺(jué)遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護(hù)道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；車輛管理員應(yīng)提醒車主停放好車輛后鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品應(yīng)隨身帶走；機(jī)動(dòng)車輛在物業(yè)區(qū)域行駛，時(shí)速不得超過(guò)5公里，嚴(yán)禁超車，機(jī)動(dòng)車輛在物業(yè)范圍內(nèi)禁止鳴號(hào)；不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、修車、練習(xí)；不準(zhǔn)輾壓綠化草地?fù)p壞路面、損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償；不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛（機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)指定車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在專用場(chǎng)地內(nèi)（消防車、警車、救護(hù)車除外）；不損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；保持停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)即行處理。四、管理模式（一）擬采取的管理方式服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必須貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無(wú)空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的共建機(jī)制。（二）管理處組織機(jī)構(gòu) 辦公室：（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件（2）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔（3）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系工程部：（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃（3）做好日常維修保養(yǎng)工作財(cái)務(wù)部：（1）管好用好財(cái)務(wù)（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、租金、代收費(fèi)等（3）統(tǒng)購(gòu)日常維修器材、分發(fā)器材保安部：（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安（2）加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全（三）管理人員的配備項(xiàng)目經(jīng)理1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。物業(yè)主管及客戶服務(wù)4人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。3
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