清雅園物業(yè)管理實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-06-27 09:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 100% 分項(xiàng)檢查，一步到位，建立回訪制度，以確保維修工程質(zhì)量合格。 4 費(fèi)用收繳率 98% 95% 按規(guī)定收取，專(zhuān)款專(zhuān)用，專(zhuān)人負(fù)責(zé)。 5 綠化完好率 95% 90%以上 建立專(zhuān)業(yè)化管理養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行巡查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即修復(fù)，確保小區(qū)公共綠化無(wú)破壞、無(wú)踐踏、無(wú)黃土裸露現(xiàn)象。 6 綠地率 30%以上 30%以上 7 清潔保潔率 98% 98%以上 落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行 8 小時(shí)保潔工作，實(shí)行巡查制度、考核制度、 10%淘汰制 度。 8 化糞池、雨水井、污水井完好率 95% 98%以上 落實(shí)責(zé)任人，實(shí)行巡視制度、建檔記錄、由服務(wù)中心監(jiān)督執(zhí)行，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保公共設(shè)施完好正常使用。 9 排水管、明暗溝完好率 95%以上 98%以上 10 路燈完好率 95%以上 99% 11 停車(chē)場(chǎng)、單車(chē)棚完好率 95%以上 98%以上 12 公共文體設(shè)施、休息設(shè)施以及小品、廣場(chǎng)完好率 95%以上 98%以上 13 道路完好率及使用率 95%以上 98% 14 消防設(shè)施、設(shè)備完好率 100% 100% 15 違章發(fā)生率 1‰以下（大案） ‰以下） 建立巡視制度、跟蹤管理、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，加強(qiáng)法規(guī)制度宣傳、杜絕違章事情發(fā)生。 處理率 95%以上 100% 16 火災(zāi)發(fā)生率 1‰以下 無(wú)重大火災(zāi)發(fā)生 服務(wù)公司實(shí)行義務(wù)消防員制，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)，加強(qiáng)宣傳，保安 24小時(shí)巡視，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理，確保小區(qū)安全。 17 小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率 1‰以下 1‰以下 保安員經(jīng)培訓(xùn)考核后方能上崗，實(shí)行軍事化管理和訓(xùn)練，確保保安員的素質(zhì)和狀態(tài)，小區(qū)實(shí)行 24 小時(shí)巡查制度 以確保小區(qū)的安全。 18 單車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)被盜率 1‰以下 按要求存放，被盜賠償 19 管理檔案完好率 95%以上 99%以上 專(zhuān)人負(fù)責(zé)，科學(xué)系統(tǒng)分類(lèi)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)規(guī)范化管理。 20 管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格率 100% 員工分別進(jìn)行崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，并予以考核，不合格者予以辭退，確保培訓(xùn)合格率 100%，以保障員工的素質(zhì)。 21 管理人員持證上崗率 100% 管理人員全部經(jīng)過(guò)物業(yè)管理崗位培訓(xùn)持上崗證書(shū)。 住戶有效投訴率與投 訴率 2%（年）以下 1%（年） 按照政策規(guī)定，做好各項(xiàng) 22 處理率 處理率 95%以上 100% 工作，
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