【文章內(nèi)容簡介】 理，并加以改進(jìn)；I. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理，并抽查工作情況；3．3環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)A、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃，制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護(hù)的年度、季度、月度計劃，營造小區(qū)良好居住環(huán)境，搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生；B、對綠化工作和保潔工作，按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃分清楚，責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲兌現(xiàn)；C、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能和工作效率；D、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況，隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況，必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作；E、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點(diǎn)，提高社區(qū)環(huán)境文化品位。F、定期開展小區(qū)的消殺工作，并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作；G、合理控制本部門各項費(fèi)用，廣開增收渠道；3．4保安部主管崗位職責(zé)A、 負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作，不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心；B、 制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練，并做好記錄；C、 嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度，維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序，維護(hù)業(yè)主生命和財產(chǎn)安全，并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo)；D、 負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作；E、 負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會、三能”： 二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法； 三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故； 三能：能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。F、 負(fù)責(zé)保安部日常工作安排，出勤考核，合理調(diào)配人員，堅持白天和夜間的定期查崗制度；G、 定期巡視，對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發(fā)事件時以身作責(zé)，組織處理；H、 負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作，做好轄區(qū)安全防范工作；I、 負(fù)責(zé)水體周圍的安全防范，杜絕惡性事故的發(fā)生。3．5工程維修部主管職責(zé)A、 負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實；B、 組織參與設(shè)備的大、中、小修，制定計劃，負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；C、 負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購計劃，報財務(wù)采購；D、 做好各項記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺帳工作；E、 參與違章糾正工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工；F、 負(fù)責(zé)用戶對本部門工作的投訴處理，不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施，跟蹤檢查；G、 負(fù)責(zé)員工的考評工作，及時上報本部門考勤；H、 合理控制本部門各項費(fèi)用，廣開增收渠道；3．服務(wù)中心主管職責(zé)A、 熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策；B、 負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò)，包括業(yè)主報修服務(wù)，投訴受理傳遞，各部門信息匯總，對業(yè)主公布信息等；C、 負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理；D、 制定社區(qū)文化活動計劃，豐富業(yè)主、住戶的文化生活；E、 負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查；F、 負(fù)責(zé)開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。人員配置和人員的素質(zhì)要求jt物業(yè)管理的用人原則為“精干、高效、敬業(yè)”，確定“重學(xué)歷，也重能力；重水平，更重品德”的用人標(biāo)準(zhǔn)。我們要求事務(wù)管理具體操作人員必須是一專多能，實行一崗多職，相互協(xié)作，體現(xiàn)團(tuán)隊精神。（人員的實際配置以具體管理范圍而定）五、物業(yè)費(fèi)的成本測算 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。 人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)：見表（01）人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)表（01）序 號項 目人 數(shù)（人）工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）總額（元/月）備注一管理人員6/1經(jīng)理12經(jīng)理助理13財務(wù)員14維修主管15保安主管16保潔主管1二普通員工14/1維修員22保安員93綠化員14保潔員2三合計20/ 管理\服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)測算見表(02)工資福利費(fèi)測算表(02)序號項 目金額（元/月）依據(jù)測算結(jié)果（元/）一基本工資/二福利費(fèi)注(1)暫按15%測算三服裝費(fèi)注(2)四合計/注(1)：%, 其中福利基金占工資總額的14%；%；社會保險占工資總額的20%。注(2)：服裝按年均400元/人計算，則每月分?jǐn)倿椋?0400元/人/年247。12月=667(元/月) 公共設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)。住宅建造成本按800元/M2計算，公共設(shè)施、設(shè)備建造成本統(tǒng)一按30%計取，折舊年限按25年計算，維修保養(yǎng)費(fèi)按月折舊費(fèi)的40%提取。注：因小區(qū)新建在保修期中，暫不考慮。、設(shè)備所用電為A、（晚間19：00分至次日清晨7：00分為開燈時間，共計12小時，如本物業(yè)有200盞燈60瓦計算）。則：每日所用電費(fèi)為：（60瓦/盞200盞12小時30日/月）=4320千瓦/小時=B、智能化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等綜合：C、共計為：:每部電梯按每天15元計算則運(yùn)行電費(fèi)為：10部15元/天30天= 150元/天30天=4500元/月維修保養(yǎng)費(fèi)用為。每部每月按50元計算則為：10部50元/月=500元/月：10部5元/天30天= 50元/天30天=1500元/月 綠化管理費(fèi)：小區(qū)綠化面積為30000M2, 綠化管理費(fèi)測算見表（03）綠化管理測算表（03）序 號項 目測算依據(jù)金額（元/月）測算結(jié)果（元/）備注1綠化工具費(fèi)1000元/年2勞保用品費(fèi)500元/年3綠化用水費(fèi)/4農(nóng)藥化肥費(fèi)5景觀再造費(fèi)6合 計/ 清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)測算表（04）序號項目測算依據(jù)金額（元/月）測算結(jié)果（元/）1工具購置費(fèi)300元