【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 緊密牢靠，無(wú)變色跡象，無(wú)裸露部分，接地良好。d、消防泵分別按泵體、閥門、管道、電機(jī)的保養(yǎng)內(nèi)容，每半年進(jìn)行一次保養(yǎng)檢修，并記錄于《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》。（3）消防風(fēng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)ａ、斷開(kāi)主電源，掛上標(biāo)示牌，檢查電機(jī)接地是否完好；ｂ、緊固各部分松動(dòng)的螺絲及聯(lián)軸器；ｃ、檢測(cè)電動(dòng)機(jī)的絕緣電阻，檢查主回路接觸點(diǎn)；ｄ、調(diào)整皮帶松緊，手轉(zhuǎn)皮帶輪，觀察轉(zhuǎn)動(dòng)是否良好；ｅ、清潔電機(jī)及風(fēng)濾器和機(jī)殼內(nèi)部；ｆ、向轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤(rùn)滑油，保證聯(lián)軸器及軸承的靈活性及穩(wěn)定性；ｇ、檢查調(diào)節(jié)閥的機(jī)械開(kāi)閉動(dòng)作，開(kāi)閉角度標(biāo)志；ｈ、手動(dòng)開(kāi)機(jī)，測(cè)定三相電流值，檢查指示燈，電壓、電流表，聽(tīng)查風(fēng)機(jī)各部件運(yùn)行聲音；ｉ、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)，驗(yàn)證風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；ｊ、每半年進(jìn)行一次定期保養(yǎng)檢修，并記錄于《設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》。（4）疏散出口指示燈的月保養(yǎng)內(nèi)容：ａ、檢查出口指示燈玻璃面板有無(wú)劃傷或破裂現(xiàn)象；ｂ、檢查出口指示燈電源是否有故障，如有，應(yīng)立即修理；ｃ、檢查出口指示燈是否牢固；ｄ、針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的缺陷取下來(lái)進(jìn)行修復(fù)，再裝回原位；ｅ、燈箱外殼及面板擦抹干凈；ｆ、每3個(gè)月進(jìn)行一次備用電池亮燈（半小時(shí)），使電池放電后再充電，延長(zhǎng)電池壽命。（四）電梯系統(tǒng)管理方案我們對(duì)電梯的管理目標(biāo)是：專業(yè)管理、精心保養(yǎng)、快速維修。工程部負(fù)責(zé)對(duì)電梯系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備、機(jī)房等日常巡查；專業(yè)維保公司負(fù)責(zé)每月2次的保養(yǎng)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度及電梯應(yīng)急預(yù)案。具體方案如下：1. 各部門職責(zé)公司技術(shù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督電梯保養(yǎng)公司平時(shí)對(duì)小區(qū)電梯的保養(yǎng)、維護(hù)工作。工程部負(fù)責(zé)電梯及機(jī)房的日常管理巡查及清潔。環(huán)境部負(fù)責(zé)電梯轎廂清潔。秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)電梯困人急救和事故安全保衛(wèi)工作。電梯安全運(yùn)行管理措施電梯必須取得年檢合格證后使用，嚴(yán)禁使用“病”梯。制訂《操作規(guī)程》，讓工程人員和秩序維護(hù)人員熟練掌握。工程人員每天巡查電梯運(yùn)行情況和機(jī)房，發(fā)現(xiàn)危及安全運(yùn)行的現(xiàn)象，應(yīng)立刻請(qǐng)示工程部負(fù)責(zé)進(jìn)行電梯關(guān)閉程序，并通知電梯保養(yǎng)公司，做好記錄。巡邏秩序維護(hù)員每天巡查電梯轎廂的報(bào)警電話、照明、通風(fēng)、平層、安全觸板、顯示屏是否正常，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)工程部。電機(jī)機(jī)房由工程部人員每周按《機(jī)房清潔操作規(guī)程》清潔一次，電梯轎廂由清潔人員每日清潔二次，在裝修階段每日清潔四次以上。根據(jù)我們管理經(jīng)驗(yàn)，電梯機(jī)房、轎廂保持清潔能延長(zhǎng)電梯使用壽命，大大降低電梯故障。為防止因進(jìn)水造成電梯轎廂線路板損壞，我們將在電梯交付使用前對(duì)轎廂線路板進(jìn)行防水處理。（五）市政等公用共用設(shè)施管理方案公共配套種類多，范圍廣，我司采用管理處制定計(jì)劃、管理處與公司相關(guān)部門共同督促的方式，以保證計(jì)劃的按時(shí)實(shí)施。共用配套服務(wù)設(shè)施管理方案1. 在服務(wù)設(shè)施顯眼位置張貼設(shè)施使用方法及注意事項(xiàng)。2. 在可能引起意外事故的地方設(shè)置警示牌或畫上警示線。3. 每半年一次對(duì)健身活動(dòng)設(shè)施進(jìn)行安全保養(yǎng)，并記錄。4. 保持地下停車庫(kù)照明體統(tǒng)、排風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)的正常使用。5. 道路定期保養(yǎng)護(hù)，做到無(wú)積水、凹陷現(xiàn)象；道路側(cè)石無(wú)破損現(xiàn)象。6. 嚴(yán)格控制人行道上停車、并定期保養(yǎng)，做到無(wú)凹陷、積水、裸土等現(xiàn)象。7. 雨水管、污水管、廢水管每年在春、秋雨季來(lái)臨之前疏通一次，并定期檢查，不發(fā)生阻塞、外溢現(xiàn)象。8. 窨井每季清理一次，保持窨井蓋完整，不起翹，無(wú)噪音。9. 地下室內(nèi)明溝處每季度保證清理一次，做到無(wú)雜物、無(wú)臭味。10. 保持公用部位照明和消防應(yīng)急類的正常。第五章 環(huán)境衛(wèi)生管理一、保潔方案優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保潔服務(wù)能夠有效地保持環(huán)境潔凈、美觀，同時(shí)，由于使用了恰當(dāng)?shù)姆椒?、物料及設(shè)備，給物業(yè)以優(yōu)質(zhì)的保養(yǎng)，從而延長(zhǎng)了物業(yè)的使用壽命。因此，現(xiàn)代意義上的清潔服務(wù)已不再是簡(jiǎn)單的掃掃地、收倒垃圾，更多的是通過(guò)專業(yè)的人才和技術(shù)對(duì)建材進(jìn)行科學(xué)的養(yǎng)護(hù)和打理，清潔服務(wù)已成為物業(yè)管理不可或缺的重要組成部分。針對(duì)xx小區(qū)的物業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合過(guò)去所掌握的一些工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，我們整理出以下物業(yè)清潔服務(wù)方面的幾點(diǎn)構(gòu)想：（一）良好的員工形象1. 在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的選用中，我管理處將選用40—50歲，工作認(rèn)真、勤懇、形象素質(zhì)良好之員工負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清潔作業(yè)。2. 在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的形象要求中，我管理處將通過(guò)嚴(yán)格的管理和各項(xiàng)新穎的禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)來(lái)保證現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)員工的形象達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并有統(tǒng)一規(guī)范化的服務(wù)模式。（二）隱性服務(wù)管理模式為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適的生活環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)在作業(yè)中將結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況以及小區(qū)的習(xí)慣制定相應(yīng)的隱性服務(wù)模式，對(duì)此我們擬定了如下管理措施：1. 日常作業(yè)避開(kāi)高峰期早上7點(diǎn)半前后和傍晚5點(diǎn)半前后是業(yè)主進(jìn)出小區(qū)的高峰期，為避免對(duì)業(yè)主的出入造成影響，對(duì)此，我們安排員工在高峰時(shí)間段前將各小區(qū)的路面、地下停車庫(kù)、電梯、大堂、外圍區(qū)域全面清潔一遍，基本將各區(qū)域明顯污漬、垃圾全面處理一遍，以避免業(yè)主感覺(jué)清潔不及時(shí)。2. 合理安排定期作業(yè)對(duì)于固定的定期清潔項(xiàng)目，我們也合理地調(diào)整清潔時(shí)間。如電梯廳的拋光、大堂晶面的處理等，都把時(shí)間安排在非高峰時(shí)段進(jìn)行作業(yè)，以避免因作業(yè)給業(yè)主帶來(lái)不便。3. 合理安排垃圾清運(yùn)時(shí)間夏天天氣炎熱，小區(qū)內(nèi)的垃圾如果停留時(shí)間太長(zhǎng)容易發(fā)臭和滋生蚊蟲等，且因白天全面清理極易造成對(duì)電梯等區(qū)域的異味。對(duì)此我們安排一天早晚兩次清理生活垃圾，業(yè)主進(jìn)出小區(qū)的高峰期，且在清運(yùn)的過(guò)程中不會(huì)因異味而對(duì)小區(qū)的環(huán)境造成影響，另一方面可避免垃圾過(guò)夜。（三）作業(yè)質(zhì)量控制我管理處的環(huán)境品質(zhì)控制主要由外部監(jiān)控與內(nèi)部監(jiān)控來(lái)完成，通過(guò)日檢、周檢、月檢、季檢、與客戶聯(lián)檢等方式來(lái)嚴(yán)格的保障現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)質(zhì)量。并在服務(wù)過(guò)程中不斷加強(qiáng)與顧客的溝通，掌握顧客需求，從而為顧客提供精益求精的服務(wù)。清潔管理質(zhì)量指標(biāo)1. 共用樓道保潔每日打掃1次各樓層通道和樓宇大堂，并拖洗干凈；大理石地面每月拋光1次；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面、天花板每周除塵1次；每周擦1次樓梯門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無(wú)污漬、水漬、灰塵，無(wú)亂貼亂劃，無(wú)擅自占用現(xiàn)象，無(wú)亂堆亂放；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮，扶手護(hù)攔干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查50cm無(wú)顯著臟污；樓梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無(wú)灰塵，大理石地面干凈無(wú)灰塵，水磨石、水泥地面干凈無(wú)雜物、污跡；樓梯道內(nèi)外玻璃，玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。2. 電梯及電梯廳保潔 保持電梯轎廂清潔，白天不停地循環(huán)對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行清潔；每日對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗1次；每半月對(duì)電梯門壁上光1次；燈飾及轎廂頂部每半月清潔1次。標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面保持光亮、無(wú)手印、污跡，燈具、天花板無(wú)灰塵，轎廂房四壁干凈無(wú)灰塵，用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污跡； 不銹鋼表面光亮，無(wú)灰塵、污跡。每日清掃1次車庫(kù)的紙屑和垃圾；每日將墻面及箱柜上的灰塵撣掉，用濕布擦拭1次用濕布擦拭干凈；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每周打開(kāi)集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷1次；每周擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、無(wú)明顯灰塵無(wú)油跡、無(wú)污跡和雜物；無(wú)異味、空氣流通；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆鮮亮，無(wú)脫落、無(wú)銹跡；標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施無(wú)明顯灰塵；墻面、管線無(wú)污跡、無(wú)灰塵。4. 道路保潔每日清掃2次，分別在7:16：30前完成；保潔時(shí)間不少于8小時(shí)，其中小區(qū)的沿街部位不定期做到24小時(shí)保潔。保潔人員往返一周不超過(guò)2小時(shí)。目視道路、人行道無(wú)垃圾、無(wú)雜物、積水、積雪、污漬、泥沙；每100m2痰跡控制在2個(gè)以內(nèi)；每100 m2內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)3個(gè)，無(wú)直徑1cm以上的石子；地面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)；每月清潔2次，目視燈具無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。5. 標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔標(biāo)識(shí)、宣傳牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次。清潔后檢查無(wú)污漬、無(wú)積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭1次信報(bào)箱，擦拭后信報(bào)箱干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。6. 綠化帶保潔每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾，撿干凈草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)?；▔砻鏉崈魺o(wú)污漬，外觀整潔。7. 休閑、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每周徹底刷洗消毒1次；設(shè)施表面干凈光亮，無(wú)灰塵污漬、銹跡，目視游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及其周圍無(wú)果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。8. 門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭、紅外報(bào)警器保潔 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái)，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，秩序維護(hù)崗?fù)るS時(shí)保潔，墻面、頂面無(wú)積灰；工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭、紅外報(bào)警器每周擦拭1次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無(wú)灰塵。9. 垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn)2次；每日抹布抹1次；每周清洗1次，清洗工作在夜間集中在指定場(chǎng)地進(jìn)行；垃圾桶、果皮箱周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。10. 垃圾收集與處理垃圾運(yùn)送人員巡回收取垃圾桶內(nèi)垃圾，保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài)， 回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋，鋪垃圾袋時(shí)將垃圾袋口完全張開(kāi)，袋口反卷5cm折貼在垃圾箱外沿，再蓋好垃圾桶蓋；垃圾分類收集，對(duì)于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；運(yùn)送垃圾避開(kāi)人流高峰；垃圾收集車表面潔凈、外觀光亮，無(wú)突出噪音，無(wú)污染，全封閉，無(wú)垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。11. 衛(wèi)生消殺夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每季進(jìn)行1次；抽查樓道無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過(guò)1％。12. 易耗工具保養(yǎng)（1）地拖桶、地拖、掃把、抹布等清潔用品（具）由工作人員自行管理。（2）地拖、抹布、地拖桶用完清洗干凈或涼干，拖把朝上或懸掛放置，地拖桶倒置。（3）其它易耗工具要妥善保管，按指定地點(diǎn)正確存放。為了減少環(huán)境污染，加強(qiáng)環(huán)保觀念，親和自然，達(dá)到人、社會(huì)的和諧。力爭(zhēng)在物業(yè)服務(wù)管理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)提倡環(huán)保意識(shí)，落實(shí)環(huán)保措施，還須要物業(yè)公司、業(yè)主的共同努力，讓我們?cè)诖笞匀恢猩睢＃ㄋ模┍嵖己朔桨腹竟芾硖幐鶕?jù)xx小區(qū)的實(shí)際情況將小區(qū)劃分城若干個(gè)責(zé)任區(qū)域，落實(shí)到每個(gè)保潔員。同時(shí)，制訂考核方案，將保潔人員考核結(jié)果與工作補(bǔ)貼掛鉤。1. 日檢。管理處每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向保潔員提出整改要求，根據(jù)其整改落實(shí)情況，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)考核補(bǔ)貼。2. 月檢。公司品質(zhì)部門和相關(guān)職能部門采取明查和暗訪相結(jié)合的形式，對(duì)保潔員責(zé)任區(qū)域每月考核一次。每次考核結(jié)果由管理處負(fù)責(zé)公布，每月考核結(jié)果作為保潔員月考核工資發(fā)放。二、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生管理我們將根據(jù)xx小區(qū)的特點(diǎn)，提前做好店面招牌的整體規(guī)劃方案，加強(qiáng)宣傳力度，規(guī)范商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。管理區(qū)域內(nèi)的各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，店主應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)放置垃圾桶，凡不按規(guī)定地點(diǎn)放置垃圾桶，將做出相應(yīng)的處罰。任何商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得占用公共場(chǎng)所、不得在過(guò)道堆放物品或擴(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，違者要限令搬回，恢復(fù)原貌，逾期不改者，將做出相應(yīng)的處罰并沒(méi)收物品。各網(wǎng)點(diǎn)必須按指定位置掛招牌，不得在公共場(chǎng)所亂貼標(biāo)語(yǔ)、亂樹指示牌、廣告牌等。要保持店容、店貌及環(huán)境的清潔。如有違反，則報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門責(zé)令停業(yè)整頓。三、排煙、排污、噪聲等控制措施1. 在住宅區(qū)內(nèi)，不可開(kāi)設(shè)快餐店、飯店。2. 禁止2噸以上機(jī)動(dòng)車進(jìn)入小區(qū)。3. 定期清理污水管、雨水管，確保落水暢通。4. 定期檢查化糞池，及時(shí)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門抽吸，確保排污暢通。5. 進(jìn)一步加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，種植速生樹木，形成綠色隔離帶。6. 進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)車輛一律不準(zhǔn)鳴號(hào)、車速不得超過(guò)5公里/小時(shí)。7. 對(duì)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和住戶產(chǎn)生的噪音進(jìn)行嚴(yán)格要求和控制，對(duì)超標(biāo)者以說(shuō)服為主，并責(zé)令其改正。8. 要求施工隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，對(duì)噪音較大的工程，限制其在區(qū)外完成。9. 做好設(shè)備的日常運(yùn)行和保養(yǎng)，將設(shè)備運(yùn)行噪聲控制在合格值之內(nèi)。第六章 安防、車輛管理一、安全防范管理方案安全防范管理是物業(yè)管理中最敏感、最重要、最為業(yè)主所關(guān)注的工作，因此公司在崗位設(shè)置上給予充分考慮，實(shí)行人防與技防相結(jié)合，采取半封閉式管理，如，在人員管理上將進(jìn)出小區(qū)人員分為業(yè)主、散客、閑雜人員，分別采取不同的管理方法實(shí)施管理。同時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)保持24小時(shí)正常運(yùn)行狀態(tài)，安防監(jiān)控記錄保留一周以上，實(shí)行24小時(shí)安全防范巡視。小區(qū)物業(yè)管理中的安全防范工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣，具有專業(yè)性強(qiáng)、管理與服務(wù)并存性、受制性等特點(diǎn)，稍不注意，就有可能出現(xiàn)安全隱患或事故。而因?yàn)榘踩婪豆ぷ鳑](méi)有做到位而引起的損失會(huì)給物業(yè)管理企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。所以，除在加強(qiáng)小區(qū)硬件條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業(yè)的安全管理隊(duì)伍，就成了物業(yè)管理活動(dòng)中的重中之重。在物業(yè)管理的安全防范工作中將重點(diǎn)做好以下方面： （一）人員配置秩序維護(hù)部由3名秩序維護(hù)領(lǐng)班、12名秩序維護(hù)員、3名監(jiān)控員和3名車輛管理員組成，按三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)模式實(shí)施z秩序維護(hù)工作，全面負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的治安、消防、車輛交通等工作。（二）健全安全管理制度和完善崗位責(zé)任制，明確約定物業(yè)秩序維護(hù)服務(wù)的責(zé)任。根據(jù)本公司的實(shí)際情況，集合小區(qū)的實(shí)際情況，對(duì)安全防范制定完善詳盡的規(guī)章制度。這不僅是對(duì)物業(yè)的秩序維護(hù)工作的約束和管理，更重要的是通過(guò)制度檢驗(yàn)工作中存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)修改和完善，最后制定出最符合實(shí)際操作的崗位制度，降低安全防范工作不當(dāng)給物業(yè)管理企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于上級(jí)下發(fā)的文件、規(guī)章制度等，要通過(guò)對(duì)公司崗位的實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)安全管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)的記錄并保存，及時(shí)地調(diào)整、修改，并進(jìn)行總結(jié)。這不僅是管理規(guī)范的體現(xiàn)，也是日后追溯責(zé)任的重要依據(jù)。如：安全巡邏記錄、來(lái)訪出入登記制度、物品放行制度等等。 （三）加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)，建立專業(yè)化的秩序維護(hù)隊(duì)伍。要想保證適應(yīng)服務(wù)工作的需要，必須建立專業(yè)化的隊(duì)伍。管理人員必須長(zhǎng)期開(kāi)展培訓(xùn)與思想教育，并將其納入績(jī)效考評(píng)范圍