【文章內容簡介】 有幾類？客戶、產品、渠道、核心資源、核心技術、核心業(yè)務、合作資源、財務現(xiàn)金流等十、營銷策劃及政策我們需要什么樣的營銷人員？怎樣清楚這一點？公司是否擁有控制著經銷其產品的分銷商組織及推銷人員？如何分利進行營銷活動政策？營銷政策的分配比率如何控制企業(yè)自留、銷售人員、內勤、生產、渠道、客戶？根據(jù)行業(yè)特點分析，營銷政策應如何刺激不同的營銷點？資源整合渠道是否有效建立完善？相同客戶源的部門。現(xiàn)在的營銷政策有無激勵性、長期性、合理性、穩(wěn)定性等？現(xiàn)在的營銷政策與市場競爭對手政策有無差異性？營銷政策對客戶的吸引度有多大？本企業(yè)營銷政策的誠信度有多少？1營銷政策成本核算占毛利百分比？1現(xiàn)有營銷政策主要有利于側重哪個方面？1營銷政策具有幾層關聯(lián)性？層層關聯(lián)成本控制如何？十一、廣告促銷診斷1．企業(yè)是否有明確的廣告預算？2．企業(yè)的廣告促銷目的是如何確定的？3．企業(yè)有無確定明確的促銷客戶群？4．企業(yè)的廣告宣傳渠道是否合理？5．企業(yè)消費者生活消費信息習慣是否了解？6．企業(yè)廣告提供的信息有哪些特征？7．企業(yè)的廣告媒體有哪些？8．企業(yè)廣告媒體是如何確定的？9．企業(yè)廣告效果是如何衡量的？有什么實施標準？消費者接受信息渠道是否清晰？1消費者購買習慣是否明確？1促銷理由是否充足？1促銷流程是否完善？1促銷人員是否安排合理？1促銷場地及物資是否明確？1促銷政策是否具有吸引度？1促銷活動是否新穎奇特？1企業(yè)獎懲推銷人員的方法是什么？實施情況如何？1企業(yè)采用什么方式培訓推銷員？促銷標題是否具有吸引度？2促銷頻率為多少？2促銷宣傳途徑主要有幾個？2促銷后期有無追蹤？2企業(yè)有沒有明確的公關部門？2企業(yè)有沒有明確的公關目的？2企業(yè)公關部門是否有過創(chuàng)造性的舉措？2企業(yè)公關促銷效益是如何衡量的？十二、組織架構診斷內容：企業(yè)是否有明晰的組織結構？這個組織結構是否滿足企業(yè)的需要？企業(yè)組織結構中的管理跨度是否合適？企業(yè)組織結構中類似的活動是否被恰當?shù)匕才旁谝黄鹆?？職能部門是否放在企業(yè)組織結構的合適位置？企業(yè)的組織結構是否體現(xiàn)了統(tǒng)一命令的原則？企業(yè)的管理者是否進行了恰當?shù)姆謾啵科髽I(yè)的崗位描述是否明確？責、權、利是否明確？（員工知道自己在企業(yè)中的功能、作用、應該做些什么、達到什么結果，具體內容有：職位介紹、主要職責、職位資格、職位權限、組織結構、職位關系。）企業(yè)職工是否感到他們的工作崗位有意義，有滿足感和挑戰(zhàn)性？十三、企業(yè)運營管理是否具有產品與質量管理？是否具有營銷流程管理？是否具有業(yè)務標準化管理？是否具有供應鏈管理？是否具有采購與庫存管理？是否具有企業(yè)選址與布局？是否具有維護和可靠性保障戰(zhàn)略？是否具有安全系統(tǒng)管理？十四、人力資本制度系統(tǒng)管理人職是否匹配，是否做到精簡、高效；崗位職責是否清晰，是否崗位職責細化；崗位職責是否有效落地實施，實施效果如何？崗位職責是否劃分權限、崗位標準、考核重點？薪資制度是否能起到有效的激勵作用；薪酬機制是否完善，主要薪酬構架如何？薪酬機制是否有效覆蓋人性各項方面？激勵和約束機制是否完善；激勵機制是否每月實施，是否有效？獎罰機制是否有效執(zhí)行？1績效考核是否建立完善？1績效考核每月是否執(zhí)行落地，是否有效執(zhí)行落地，效果反應如何？1績效考核對企業(yè)的優(yōu)點，和弊端是什么？1企業(yè)選人、用人、育人、留人的方式；1有無選人的標準？有無招聘的主要途徑？1有無試用期考核、轉正流程制度？1有無新人系統(tǒng)專業(yè)針對性培訓？1有無新人實戰(zhàn)實操訓練？1有無系統(tǒng)的培訓課程設計及相關負責人？有無簽訂入職、離職相關協(xié)議？2有無新人成長速度調查？總結？提高計劃？2中高層管理人員有無系統(tǒng)的管理方面學習培訓？2人才流失與員工滿意度狀況等如何？2是否有完整的員工培訓全年培訓體系？2各項管理制度是否完善例如：入職離職制度、培訓制度、薪酬、績效考核、日常管理、衛(wèi)生安全、財務報銷、業(yè)務流程、考勤、獎罰激勵制度、晉升管理制度.....2有無各項業(yè)務流程手冊？2有無員工晉升規(guī)劃圖？2有無員工晉升管理制度？2有無企業(yè)員工未來職業(yè)方向規(guī)劃？十五、企業(yè)營銷團隊管理營銷團隊組織構架是否合理？企業(yè)的分銷渠道是屬于那種類型，影響企業(yè)分銷渠道的典型因素是什么；企業(yè)團隊日常管理流程規(guī)定是否健全？企業(yè)每月目標啟動大會流程是否完善？目標分解是否到位？獎罰機制是否建立？企業(yè)的銷售渠道的控制力；日活動量管理是否監(jiān)督檢查到位？企業(yè)考核和對銷售人員的激勵方式；企業(yè)是否能根據(jù)外部環(huán)境的變化來改變營銷模式；營銷手段是否符合產品的生命周期；1定價策略的合理性評估；1銷售人員的規(guī)模、培訓、考核、獎懲是如何實施；1新產品的推廣目標是否明確，推廣能力和推廣效果如何。1每月考核、激勵、獎罰是否有效實施兌現(xiàn)？1團隊心里管理是否到位？1團隊管理規(guī)章制度是否健全？十六、企業(yè)客戶服務系統(tǒng)分析 是否建立客戶消費檔案？ 是否對未消費客戶建立相關檔案？ 是否對客戶進行分類、分級管理？ 是否對客戶進行特征喜好分析？ 是否建立客戶服務項目設立？ 是否與客戶建立聯(lián)系渠道？ 是否對客戶的消費情況進行追蹤調查？ 是否為客戶傳達新產品或優(yōu)惠政策？ 是否對老客戶進行分級政策活動管理？ 是否開發(fā)老客戶轉介紹活動政策？1 有無建立客戶檔案管理制度？十七、企業(yè)組織行為與文化管理競爭者或者競爭形勢是否對企業(yè)文化存在影響？ 關鍵顧客或供貨商是否對企業(yè)文化存在影響？ 流行的思潮是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的戰(zhàn)略模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的運營模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的人力資源模式模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)文化建設是否完善？企業(yè)文化與本行業(yè)是否具有相關性？企業(yè)文化是否深入人心？是否定期進行企業(yè)文化學習？1企業(yè)文化的宣傳展示是否到位？1企業(yè)文化的價值理念是否清晰？1企業(yè)文化管理：員工對公司的戰(zhàn)略目標是否清晰、員工的向心力、理念傳遞、對內/外形象宣傳等。十八、企業(yè)財務診斷分析、帳簿組織、事務處理：(1)會計組織符合會計原理嗎?(2)帳簿組織適合企業(yè)的實際情況嗎?(3)每月都做試算表嗎?及時性和適用性如何?：(1)資本結構(相對于經營資本、自有資本和借入資本的比例)合適嗎?(2)與自有資本相比，借入資本是否過多?(3)從流動資產來看，短期負債是否過多?(4)與銷售額相比，應收貨款是否過多?(5)固定資產是否超過自有資本和長期負債的總和?(6)應收貨款、庫存(原材料、在制品、成品)、固定資產投資的狀況，是否對籌措資金和經濟核算帶來不良影響?：(1)應收貨款總額的限度及庫存量是否確定得合理?資本運用是否有效率?(2)應收貨款的回收、管理做得是否適當?(3)資金的固定投資狀況，以及以此為基礎的資本運用狀況是否有問題?(4)對固定資產的投資是否過大?(5)經營資本的內部運用效率是否惡化?(6)是否按要求進行庫存物資管理?