【文章內(nèi)容簡介】 有幾類？客戶、產(chǎn)品、渠道、核心資源、核心技術(shù)、核心業(yè)務(wù)、合作資源、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流等十、營銷策劃及政策我們需要什么樣的營銷人員？怎樣清楚這一點(diǎn)？公司是否擁有控制著經(jīng)銷其產(chǎn)品的分銷商組織及推銷人員？如何分利進(jìn)行營銷活動政策？營銷政策的分配比率如何控制企業(yè)自留、銷售人員、內(nèi)勤、生產(chǎn)、渠道、客戶？根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分析，營銷政策應(yīng)如何刺激不同的營銷點(diǎn)？資源整合渠道是否有效建立完善？相同客戶源的部門?，F(xiàn)在的營銷政策有無激勵性、長期性、合理性、穩(wěn)定性等？現(xiàn)在的營銷政策與市場競爭對手政策有無差異性？營銷政策對客戶的吸引度有多大？本企業(yè)營銷政策的誠信度有多少？1營銷政策成本核算占毛利百分比？1現(xiàn)有營銷政策主要有利于側(cè)重哪個方面？1營銷政策具有幾層關(guān)聯(lián)性？層層關(guān)聯(lián)成本控制如何？十一、廣告促銷診斷1．企業(yè)是否有明確的廣告預(yù)算？2．企業(yè)的廣告促銷目的是如何確定的？3．企業(yè)有無確定明確的促銷客戶群？4．企業(yè)的廣告宣傳渠道是否合理？5．企業(yè)消費(fèi)者生活消費(fèi)信息習(xí)慣是否了解？6．企業(yè)廣告提供的信息有哪些特征？7．企業(yè)的廣告媒體有哪些？8．企業(yè)廣告媒體是如何確定的？9．企業(yè)廣告效果是如何衡量的？有什么實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)？消費(fèi)者接受信息渠道是否清晰？1消費(fèi)者購買習(xí)慣是否明確？1促銷理由是否充足？1促銷流程是否完善？1促銷人員是否安排合理？1促銷場地及物資是否明確？1促銷政策是否具有吸引度？1促銷活動是否新穎奇特？1企業(yè)獎懲推銷人員的方法是什么？實(shí)施情況如何？1企業(yè)采用什么方式培訓(xùn)推銷員？促銷標(biāo)題是否具有吸引度？2促銷頻率為多少？2促銷宣傳途徑主要有幾個？2促銷后期有無追蹤？2企業(yè)有沒有明確的公關(guān)部門？2企業(yè)有沒有明確的公關(guān)目的？2企業(yè)公關(guān)部門是否有過創(chuàng)造性的舉措？2企業(yè)公關(guān)促銷效益是如何衡量的？十二、組織架構(gòu)診斷內(nèi)容：企業(yè)是否有明晰的組織結(jié)構(gòu)？這個組織結(jié)構(gòu)是否滿足企業(yè)的需要？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的管理跨度是否合適？企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中類似的活動是否被恰當(dāng)?shù)匕才旁谝黄鹆耍柯毮懿块T是否放在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合適位置？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否體現(xiàn)了統(tǒng)一命令的原則？企業(yè)的管理者是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)？企業(yè)的崗位描述是否明確？責(zé)、權(quán)、利是否明確？（員工知道自己在企業(yè)中的功能、作用、應(yīng)該做些什么、達(dá)到什么結(jié)果，具體內(nèi)容有：職位介紹、主要職責(zé)、職位資格、職位權(quán)限、組織結(jié)構(gòu)、職位關(guān)系。）企業(yè)職工是否感到他們的工作崗位有意義，有滿足感和挑戰(zhàn)性？十三、企業(yè)運(yùn)營管理是否具有產(chǎn)品與質(zhì)量管理？是否具有營銷流程管理？是否具有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理？是否具有供應(yīng)鏈管理？是否具有采購與庫存管理？是否具有企業(yè)選址與布局？是否具有維護(hù)和可靠性保障戰(zhàn)略？是否具有安全系統(tǒng)管理？十四、人力資本制度系統(tǒng)管理人職是否匹配，是否做到精簡、高效；崗位職責(zé)是否清晰，是否崗位職責(zé)細(xì)化；崗位職責(zé)是否有效落地實(shí)施，實(shí)施效果如何？崗位職責(zé)是否劃分權(quán)限、崗位標(biāo)準(zhǔn)、考核重點(diǎn)？薪資制度是否能起到有效的激勵作用；薪酬機(jī)制是否完善，主要薪酬構(gòu)架如何？薪酬機(jī)制是否有效覆蓋人性各項(xiàng)方面？激勵和約束機(jī)制是否完善；激勵機(jī)制是否每月實(shí)施，是否有效？獎罰機(jī)制是否有效執(zhí)行？1績效考核是否建立完善？1績效考核每月是否執(zhí)行落地，是否有效執(zhí)行落地，效果反應(yīng)如何？1績效考核對企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，和弊端是什么？1企業(yè)選人、用人、育人、留人的方式；1有無選人的標(biāo)準(zhǔn)？有無招聘的主要途徑？1有無試用期考核、轉(zhuǎn)正流程制度？1有無新人系統(tǒng)專業(yè)針對性培訓(xùn)？1有無新人實(shí)戰(zhàn)實(shí)操訓(xùn)練？1有無系統(tǒng)的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及相關(guān)負(fù)責(zé)人？有無簽訂入職、離職相關(guān)協(xié)議？2有無新人成長速度調(diào)查？總結(jié)？提高計(jì)劃？2中高層管理人員有無系統(tǒng)的管理方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)？2人才流失與員工滿意度狀況等如何？2是否有完整的員工培訓(xùn)全年培訓(xùn)體系？2各項(xiàng)管理制度是否完善例如：入職離職制度、培訓(xùn)制度、薪酬、績效考核、日常管理、衛(wèi)生安全、財(cái)務(wù)報(bào)銷、業(yè)務(wù)流程、考勤、獎罰激勵制度、晉升管理制度.....2有無各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程手冊？2有無員工晉升規(guī)劃圖？2有無員工晉升管理制度？2有無企業(yè)員工未來職業(yè)方向規(guī)劃？十五、企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理營銷團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)架是否合理？企業(yè)的分銷渠道是屬于那種類型，影響企業(yè)分銷渠道的典型因素是什么；企業(yè)團(tuán)隊(duì)日常管理流程規(guī)定是否健全？企業(yè)每月目標(biāo)啟動大會流程是否完善？目標(biāo)分解是否到位？獎罰機(jī)制是否建立？企業(yè)的銷售渠道的控制力；日活動量管理是否監(jiān)督檢查到位？企業(yè)考核和對銷售人員的激勵方式；企業(yè)是否能根據(jù)外部環(huán)境的變化來改變營銷模式；營銷手段是否符合產(chǎn)品的生命周期；1定價策略的合理性評估；1銷售人員的規(guī)模、培訓(xùn)、考核、獎懲是如何實(shí)施；1新產(chǎn)品的推廣目標(biāo)是否明確，推廣能力和推廣效果如何。1每月考核、激勵、獎罰是否有效實(shí)施兌現(xiàn)？1團(tuán)隊(duì)心里管理是否到位？1團(tuán)隊(duì)管理規(guī)章制度是否健全？十六、企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)分析 是否建立客戶消費(fèi)檔案？ 是否對未消費(fèi)客戶建立相關(guān)檔案？ 是否對客戶進(jìn)行分類、分級管理？ 是否對客戶進(jìn)行特征喜好分析？ 是否建立客戶服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立？ 是否與客戶建立聯(lián)系渠道？ 是否對客戶的消費(fèi)情況進(jìn)行追蹤調(diào)查？ 是否為客戶傳達(dá)新產(chǎn)品或優(yōu)惠政策？ 是否對老客戶進(jìn)行分級政策活動管理？ 是否開發(fā)老客戶轉(zhuǎn)介紹活動政策？1 有無建立客戶檔案管理制度？十七、企業(yè)組織行為與文化管理競爭者或者競爭形勢是否對企業(yè)文化存在影響？ 關(guān)鍵顧客或供貨商是否對企業(yè)文化存在影響？ 流行的思潮是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的戰(zhàn)略模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的運(yùn)營模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)的人力資源模式模式是否對企業(yè)文化存在影響？ 企業(yè)文化建設(shè)是否完善？企業(yè)文化與本行業(yè)是否具有相關(guān)性？企業(yè)文化是否深入人心？是否定期進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí)？1企業(yè)文化的宣傳展示是否到位？1企業(yè)文化的價值理念是否清晰？1企業(yè)文化管理：員工對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰、員工的向心力、理念傳遞、對內(nèi)/外形象宣傳等。十八、企業(yè)財(cái)務(wù)診斷分析、帳簿組織、事務(wù)處理：(1)會計(jì)組織符合會計(jì)原理嗎?(2)帳簿組織適合企業(yè)的實(shí)際情況嗎?(3)每月都做試算表嗎?及時性和適用性如何?：(1)資本結(jié)構(gòu)(相對于經(jīng)營資本、自有資本和借入資本的比例)合適嗎?(2)與自有資本相比，借入資本是否過多?(3)從流動資產(chǎn)來看，短期負(fù)債是否過多?(4)與銷售額相比，應(yīng)收貨款是否過多?(5)固定資產(chǎn)是否超過自有資本和長期負(fù)債的總和?(6)應(yīng)收貨款、庫存(原材料、在制品、成品)、固定資產(chǎn)投資的狀況，是否對籌措資金和經(jīng)濟(jì)核算帶來不良影響?：(1)應(yīng)收貨款總額的限度及庫存量是否確定得合理?資本運(yùn)用是否有效率?(2)應(yīng)收貨款的回收、管理做得是否適當(dāng)?(3)資金的固定投資狀況，以及以此為基礎(chǔ)的資本運(yùn)用狀況是否有問題?(4)對固定資產(chǎn)的投資是否過大?(5)經(jīng)營資本的內(nèi)部運(yùn)用效率是否惡化?(6)是否按要求進(jìn)行庫存物資管理?