企業(yè)營銷診斷方案書(縱橫經(jīng)典)-wenkub
2023-05-10 00:16:22 本頁面
【正文】 企業(yè)文化的宣傳展示是否到位？1企業(yè)文化的價值理念是否清晰？1企業(yè)文化管理：員工對公司的戰(zhàn)略目標是否清晰、員工的向心力、理念傳遞、對內(nèi)/外形象宣傳等。請介紹一下本公司的組織架構(gòu)及總部對各分公司的管理現(xiàn)狀，您對它的評價如何？ 與同行業(yè)公司相比，本公司的優(yōu)勢在哪里？劣勢在哪里？在本行業(yè)市場中，本公司的市場機會在哪里？市場威脅來自哪方面？面對競爭對手，您覺得公司目前最迫切應(yīng)該做什么？您對公司最大的不滿是什么？您在公司最擔憂的是什么？公司已經(jīng)制定了怎樣的短期、中期、長期發(fā)展規(guī)劃嗎？本公司現(xiàn)有的企業(yè)理念是什么？請談?wù)勀鷮Ρ竟酒髽I(yè)理念及其貫徹實施的看法（如事業(yè)理念、經(jīng)營理念、人才觀、領(lǐng)導觀、顧客觀、服務(wù)觀、核心價值觀等）。1請您談?wù)劚竟镜娜瞬沤Y(jié)構(gòu)、員工招聘取向以及干部提拔標準？ 1請您談?wù)劚竟镜膬?nèi)部績效評估、激勵考核及獎罰制度及其效果。面對競爭對手，您覺得本部門應(yīng)采取怎樣的舉措？1本公司的公共關(guān)系（政府、銀行、媒介、供應(yīng)商、同行、客戶——經(jīng)銷商、最終用戶、集團用戶等），您如何看待？ 1您認為本公司的組織架構(gòu)合理嗎？崗位責任有沒有具體落實？1您的日常工作是哪些？各項工作所占的時間比例？ 您的日常是否會作工作計劃，是否有相應(yīng)的檢查、反饋、監(jiān)督機制？1請您談?wù)劚竟镜膬?nèi)部溝通機制（公司內(nèi)部各部門之間、上下級之間等）、溝通狀況及您對加強溝通的建議1您期望通過這次“外腦”的介入，產(chǎn)生什么樣的結(jié)果？解決什么問題？1您認為本部門目前在公司地位如何？ 1您認為公司高層領(lǐng)導對本部門工作是否真正重視？ 1本部門目前碰到的最主要問題？1請您談?wù)劚静块T的下一步規(guī)劃？請談?wù)劰臼侨绾螌Ρ静块T人員進行管理的（考核、監(jiān)控等）。1xxxx是否有參加過員工的培訓計劃？培訓的內(nèi)容適合您嗎？您覺得目前員工最需要的培訓內(nèi)容是什么？四、《基層員工問卷》：一般性員工調(diào)查問卷姓名： 性別： 年齡： 部門與職位： 在公司工作的時間： 學歷： 一、公司部分： 你認為公司目前的主要優(yōu)勢（多選）人才優(yōu)勢…1 領(lǐng)導優(yōu)勢……2 資金優(yōu)勢…3 政策優(yōu)勢…4 策略優(yōu)勢…5 管理優(yōu)勢…6 技術(shù)優(yōu)勢……7 服務(wù)優(yōu)勢……8 設(shè)備優(yōu)勢……9 產(chǎn)品優(yōu)勢……10 其他……11你認為公司存在的主要問題是：（多選）人才得不到運用……1 管理程序很亂……2 上下級缺乏溝通……3 缺乏科學規(guī)劃……4 大鍋飯現(xiàn)象嚴重……5 決策不民主……6 許多制度不健全……7 職責分工不明……8 已有內(nèi)部宗派……9 營銷觀念欠缺……10 其它……11 你認為員工存在的主要困惑是：（多選）工作缺乏目標……1 沒有將合適的人安排在合適崗位……2 人與人之間缺乏溝通……3 員工正常淘汰率低……4 沒有合理的激勵與發(fā)展機制……5 個人工作壓力小……6 論資排輩現(xiàn)象大量存在……7 普通員工發(fā)展前景有限……8 其它……9你認為公司有及時發(fā)現(xiàn)問題的科學管理機制嗎？（單選）有……1 沒有……2 有，但不健全……3 不理解……4你認為公司有迅速解決問題的有效辦事程序嗎？（單選）有……1 沒有……2 有，不健全……3 有，但很混亂……4 不清楚……5你認為公司有很好的工作前的計劃制度嗎？（單選）有……1 沒有……2 有，但不易懂……3 不清楚……4你認為公司對一件事情有科學的決策程序嗎？（單選）有……1 沒有……2 有，但不健全……3 有，太繁瑣……4 不清楚……5你認為公司一件事情落實下去后，有及時的反饋制度嗎？（單選）有……1 沒有……2 有，不完善……3 不清楚……4 你認為公司的事情在實施過程中，有很好的控制、考核評估制度嗎？（單選）有……1 沒有……2 有，不完善……3 不清楚……4覺得在工作中與其它部門溝通、協(xié)作容易嗎？很容易……1 還可以……2 不容易……3 很不容易……41您是自愿參加公司組織的業(yè)余活動嗎？自愿……1 非自愿……2 說不準……5 1每天上班后,您最先做的三件事分別是？1. 2. 3. 1您的工作中上一道程序是什么？ 1您的工作中下一道程序又是什么？ 二、部門部分：您認為您的特長得到了充分的發(fā)揮嗎？完全發(fā)揮……1 發(fā)揮了大半……2 基本發(fā)揮……3 一大半沒發(fā)揮……4 說不準…………5您了解本部門其它同事的特長嗎？很了解……1 基本了解……2 不了解……3 說不準……4如碰到突發(fā)緊急工作，您愿意打亂原有的工作計劃協(xié)助、配合其它同事一起完成嗎？很愿意……1 基本愿意……2 不愿意……3 說不準……4您覺得本部門的同事工作都很有效率嗎？很有效率……1 基本有效率……2 沒效率……3 說不準……4你認為你的直接領(lǐng)導能力怎么樣？很有能力……1 較有能力……2 一般……3 能力較弱……4 沒有能力……5您是否覺得本部門的工作流程順暢？很好……1 較好……2 一般……3 較差……4 差，不了解……5你是否覺得本部門在與相關(guān)部門的溝通上順暢？很好……1 較好……2 一般……3 較差……4 差，不了解……5三、個人部分：您是否認為公司的產(chǎn)品/服務(wù)在同行中最好？不是……1 是……2 要針對情況而定……3如果公司內(nèi)部可以自由更換職位，您愿意申請去其他部門工作嗎？愿意……1 不愿意……2 說不準……3 你是否擔心自己被解雇？ 是……1 不是……2 沒所謂……3 說不準……4平時，您常和家人或朋友談?wù)撟约旱墓竞妥约旱墓ぷ鲉?？很多…? 一般……2 不多……3 不好說……4 您是否認為公司競爭對手的產(chǎn)品/服務(wù)比本公司好？是……1 不是……2 說不準……3如果有需要你的家人會選擇購買/使用本公司生產(chǎn)/提供的產(chǎn)品/服務(wù)嗎？
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