企業(yè)營(yíng)銷診斷方案書(shū)(縱橫經(jīng)典)-wenkub
2023-05-10 00:16:22 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)文化的宣傳展示是否到位？1企業(yè)文化的價(jià)值理念是否清晰？1企業(yè)文化管理：?jiǎn)T工對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰、員工的向心力、理念傳遞、對(duì)內(nèi)/外形象宣傳等。請(qǐng)介紹一下本公司的組織架構(gòu)及總部對(duì)各分公司的管理現(xiàn)狀，您對(duì)它的評(píng)價(jià)如何？ 與同行業(yè)公司相比，本公司的優(yōu)勢(shì)在哪里？劣勢(shì)在哪里？在本行業(yè)市場(chǎng)中，本公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里？市場(chǎng)威脅來(lái)自哪方面？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您覺(jué)得公司目前最迫切應(yīng)該做什么？您對(duì)公司最大的不滿是什么？您在公司最擔(dān)憂的是什么？公司已經(jīng)制定了怎樣的短期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃嗎？本公司現(xiàn)有的企業(yè)理念是什么？請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)本公司企業(yè)理念及其貫徹實(shí)施的看法（如事業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)理念、人才觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、顧客觀、服務(wù)觀、核心價(jià)值觀等）。1請(qǐng)您談?wù)劚竟镜娜瞬沤Y(jié)構(gòu)、員工招聘取向以及干部提拔標(biāo)準(zhǔn)？ 1請(qǐng)您談?wù)劚竟镜膬?nèi)部績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)考核及獎(jiǎng)罰制度及其效果。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您覺(jué)得本部門(mén)應(yīng)采取怎樣的舉措？1本公司的公共關(guān)系（政府、銀行、媒介、供應(yīng)商、同行、客戶——經(jīng)銷商、最終用戶、集團(tuán)用戶等），您如何看待？ 1您認(rèn)為本公司的組織架構(gòu)合理嗎？崗位責(zé)任有沒(méi)有具體落實(shí)？1您的日常工作是哪些？各項(xiàng)工作所占的時(shí)間比例？ 您的日常是否會(huì)作工作計(jì)劃，是否有相應(yīng)的檢查、反饋、監(jiān)督機(jī)制？1請(qǐng)您談?wù)劚竟镜膬?nèi)部溝通機(jī)制（公司內(nèi)部各部門(mén)之間、上下級(jí)之間等）、溝通狀況及您對(duì)加強(qiáng)溝通的建議1您期望通過(guò)這次“外腦”的介入，產(chǎn)生什么樣的結(jié)果？解決什么問(wèn)題？1您認(rèn)為本部門(mén)目前在公司地位如何？ 1您認(rèn)為公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)工作是否真正重視？ 1本部門(mén)目前碰到的最主要問(wèn)題？1請(qǐng)您談?wù)劚静块T(mén)的下一步規(guī)劃？請(qǐng)談?wù)劰臼侨绾螌?duì)本部門(mén)人員進(jìn)行管理的（考核、監(jiān)控等）。1xxxx是否有參加過(guò)員工的培訓(xùn)計(jì)劃？培訓(xùn)的內(nèi)容適合您嗎？您覺(jué)得目前員工最需要的培訓(xùn)內(nèi)容是什么？四、《基層員工問(wèn)卷》：一般性員工調(diào)查問(wèn)卷姓名： 性別： 年齡： 部門(mén)與職位： 在公司工作的時(shí)間： 學(xué)歷： 一、公司部分： 你認(rèn)為公司目前的主要優(yōu)勢(shì)（多選）人才優(yōu)勢(shì)…1 領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)……2 資金優(yōu)勢(shì)…3 政策優(yōu)勢(shì)…4 策略優(yōu)勢(shì)…5 管理優(yōu)勢(shì)…6 技術(shù)優(yōu)勢(shì)……7 服務(wù)優(yōu)勢(shì)……8 設(shè)備優(yōu)勢(shì)……9 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)……10 其他……11你認(rèn)為公司存在的主要問(wèn)題是：（多選）人才得不到運(yùn)用……1 管理程序很亂……2 上下級(jí)缺乏溝通……3 缺乏科學(xué)規(guī)劃……4 大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重……5 決策不民主……6 許多制度不健全……7 職責(zé)分工不明……8 已有內(nèi)部宗派……9 營(yíng)銷觀念欠缺……10 其它……11 你認(rèn)為員工存在的主要困惑是：（多選）工作缺乏目標(biāo)……1 沒(méi)有將合適的人安排在合適崗位……2 人與人之間缺乏溝通……3 員工正常淘汰率低……4 沒(méi)有合理的激勵(lì)與發(fā)展機(jī)制……5 個(gè)人工作壓力小……6 論資排輩現(xiàn)象大量存在……7 普通員工發(fā)展前景有限……8 其它……9你認(rèn)為公司有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的科學(xué)管理機(jī)制嗎？（單選）有……1 沒(méi)有……2 有，但不健全……3 不理解……4你認(rèn)為公司有迅速解決問(wèn)題的有效辦事程序嗎？（單選）有……1 沒(méi)有……2 有，不健全……3 有，但很混亂……4 不清楚……5你認(rèn)為公司有很好的工作前的計(jì)劃制度嗎？（單選）有……1 沒(méi)有……2 有，但不易懂……3 不清楚……4你認(rèn)為公司對(duì)一件事情有科學(xué)的決策程序嗎？（單選）有……1 沒(méi)有……2 有，但不健全……3 有，太繁瑣……4 不清楚……5你認(rèn)為公司一件事情落實(shí)下去后，有及時(shí)的反饋制度嗎？（單選）有……1 沒(méi)有……2 有，不完善……3 不清楚……4 你認(rèn)為公司的事情在實(shí)施過(guò)程中，有很好的控制、考核評(píng)估制度嗎？（單選）有……1 沒(méi)有……2 有，不完善……3 不清楚……4覺(jué)得在工作中與其它部門(mén)溝通、協(xié)作容易嗎？很容易……1 還可以……2 不容易……3 很不容易……41您是自愿參加公司組織的業(yè)余活動(dòng)嗎？自愿……1 非自愿……2 說(shuō)不準(zhǔn)……5 1每天上班后,您最先做的三件事分別是？1. 2. 3. 1您的工作中上一道程序是什么？ 1您的工作中下一道程序又是什么？ 二、部門(mén)部分：您認(rèn)為您的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮嗎？完全發(fā)揮……1 發(fā)揮了大半……2 基本發(fā)揮……3 一大半沒(méi)發(fā)揮……4 說(shuō)不準(zhǔn)…………5您了解本部門(mén)其它同事的特長(zhǎng)嗎？很了解……1 基本了解……2 不了解……3 說(shuō)不準(zhǔn)……4如碰到突發(fā)緊急工作，您愿意打亂原有的工作計(jì)劃協(xié)助、配合其它同事一起完成嗎？很愿意……1 基本愿意……2 不愿意……3 說(shuō)不準(zhǔn)……4您覺(jué)得本部門(mén)的同事工作都很有效率嗎？很有效率……1 基本有效率……2 沒(méi)效率……3 說(shuō)不準(zhǔn)……4你認(rèn)為你的直接領(lǐng)導(dǎo)能力怎么樣？很有能力……1 較有能力……2 一般……3 能力較弱……4 沒(méi)有能力……5您是否覺(jué)得本部門(mén)的工作流程順暢？很好……1 較好……2 一般……3 較差……4 差，不了解……5你是否覺(jué)得本部門(mén)在與相關(guān)部門(mén)的溝通上順暢？很好……1 較好……2 一般……3 較差……4 差，不了解……5三、個(gè)人部分：您是否認(rèn)為公司的產(chǎn)品/服務(wù)在同行中最好？不是……1 是……2 要針對(duì)情況而定……3如果公司內(nèi)部可以自由更換職位，您愿意申請(qǐng)去其他部門(mén)工作嗎？愿意……1 不愿意……2 說(shuō)不準(zhǔn)……3 你是否擔(dān)心自己被解雇？ 是……1 不是……2 沒(méi)所謂……3 說(shuō)不準(zhǔn)……4平時(shí)，您常和家人或朋友談?wù)撟约旱墓竞妥约旱墓ぷ鲉幔亢芏唷? 一般……2 不多……3 不好說(shuō)……4 您是否認(rèn)為公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品/服務(wù)比本公司好？是……1 不是……2 說(shuō)不準(zhǔn)……3如果有需要你的家人會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)/使用本公司生產(chǎn)/提供的產(chǎn)品/服務(wù)嗎？
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