店面管理經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案(編輯修改稿)
2025-05-20 02:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 電器、燈光、音樂(lè)、宣傳資料等準(zhǔn)備情況。d、 暢銷(xiāo)貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。（二）營(yíng)業(yè)期間A、無(wú)顧客時(shí)的工作（有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作，時(shí)刻為銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備）1） 記錄當(dāng)天晨會(huì)日志。2） 顧客資料的整理，上傳公司后臺(tái)，定時(shí)進(jìn)行回訪。3） 時(shí)刻檢查貨架上有無(wú)空缺商品及是否短缺，提醒店員計(jì)劃補(bǔ)上。4） 監(jiān)督店員的工作情況，錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正。5） 監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展，提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹。6） 對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。7） 安排老員工對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí)。8） 安排員工輪流在店面周?chē)l(fā)宣傳單，吸引顧客到店。9） 贈(zèng)品的合理贈(zèng)送，時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù)。10）時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況。11）合理安排員工輪流用餐。B、有顧客時(shí)的工作（時(shí)刻圍繞銷(xiāo)售，做好細(xì)節(jié)工作，提高業(yè)績(jī)?。?） 仔細(xì)觀察銷(xiāo)售過(guò)程，隨時(shí)準(zhǔn)備提供有必要的協(xié)助。2） 隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷(xiāo)售，提高后進(jìn)員工的銷(xiāo)售能力。 3） 激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷(xiāo)售目標(biāo)的完成，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃。4） 緊盯每一個(gè)員工的成交能力，隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值。5） 時(shí)刻關(guān)注目前銷(xiāo)售與計(jì)劃的差距，將情況告知員工，激勵(lì)員工再接再勵(lì)，為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力。6） 處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴。7） 服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。8） 空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，提醒店員，嚴(yán)格防范貨品丟失。（三）營(yíng)業(yè)結(jié)束1） 各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填寫(xiě)，分析完成銷(xiāo)售計(jì)劃的情況并列出明日銷(xiāo)售計(jì)劃及目標(biāo)。2） 安排衛(wèi)生的打掃。3） 收回店外物品。4） 關(guān)閉照明、燈箱、電器。 5） 簽退，離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)。二、營(yíng)業(yè)員一日工作流程（一）營(yíng)業(yè)前1）參加晨會(huì)：a、向店長(zhǎng)匯報(bào)前一天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋。 b、聽(tīng)從店長(zhǎng)分配當(dāng)日工作計(jì)劃。c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷(xiāo)用品和輔助工具。2）檢查準(zhǔn)備商品：a、復(fù)點(diǎn)過(guò)夜的商品。―――參加完晨會(huì)后，要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，對(duì)照商品的賬目，將過(guò)夜商品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任；在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)示處理。b、上報(bào)商品計(jì)劃：―――在復(fù)點(diǎn)商品的過(guò)程中，根據(jù)銷(xiāo)售規(guī)律和市場(chǎng)變化，數(shù)量不足的商品，要盡快地報(bào)計(jì)劃，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上，盡量保證貨品不積壓，不缺貨。c、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作。―――店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。（二）營(yíng)業(yè)期間A、無(wú)顧客1） 做好顧客資料登記工作。2） 柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ)。3） 維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生。4） 將工作日志記錄完整。5） 在賣(mài)場(chǎng)外進(jìn)行有效的派單等宣傳活動(dòng)。6） 對(duì)銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。 B、有顧客（所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī)
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