【文章內(nèi)容簡介】 種產(chǎn)品或勞務的所有權的所有企業(yè)和個人二十六、分銷渠道的類型？1. 直接渠道與間接渠道2. 長渠道與短渠道3. 寬渠道與窄渠道4. 單渠道與多渠道二十七、影響分銷渠道選擇的因素？1. 市場因素2. 產(chǎn)品因素3. 生產(chǎn)企業(yè)本身的因素4. 政府有關立法及政策規(guī)定5. 中間商的數(shù)目6. 消費者的購買數(shù)量7. 競爭者狀況二十八、零售商不同標準可以分為幾類？1. 按經(jīng)營商品范圍分為專業(yè)商店和百貨商場2. 按商品售價可分為廉價商店、倉庫商店和樣品圖冊展覽室3. 按有無店鋪零售業(yè)可分為郵購盒電話訂購零售業(yè)、挨戶訪問推銷零售業(yè)、購買服務、自動售貨、電子銷售等4. 按是否連鎖可分為連鎖商店和非連鎖商店二十九、促銷的概念？促銷時促進產(chǎn)品銷售的簡稱，是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的購買欲望和興趣，使其生產(chǎn)購買行為的活動三十、廣告決策的內(nèi)容？1. 確立廣告目標2. 制定廣告預算3. 決定廣告信息4. 選擇廣告媒介5. 評估廣告效果三十一、公共關系的概念？公共關系是指企業(yè)在從事市場營銷活動中正確處理企業(yè)與社會公眾的關系，促進公眾對企業(yè)的認識，理解及支持，達到樹立良好企業(yè)形象，從而促進產(chǎn)品銷售的一種活動三十二、公共關系的方式？1. 新聞報道2. 產(chǎn)品選產(chǎn)3. 參與或舉辦各種公益活動4. 游說5. 咨詢協(xié)商6. 編寫書面材料7. 處理顧客抱怨8. 開展各項活動三十三、營業(yè)推廣的概念？營業(yè)推廣又稱銷售促進，是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務的促銷活動三十四、營業(yè)推廣的形式？1. 針對消費者的營業(yè)推廣2. 針對中間商的營業(yè)推廣3. 針對銷售人員的營業(yè)推廣第六章企業(yè)生產(chǎn)運作管理一、 生產(chǎn)運作管理的目標是什么？生產(chǎn)運作管理的目標是高效、靈活、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務。二、 組織生產(chǎn)過程的原則？1. 工藝專業(yè)化原則 三、 工藝專業(yè)化原則的優(yōu)缺點？優(yōu)點：缺點：，，生產(chǎn)周期長四、 對象專業(yè)化原則的憂缺點？優(yōu)點：，，生產(chǎn)周期短缺點：五、 組織生產(chǎn)過程的基本要求？1. 保持生產(chǎn)過程的連續(xù)性2. 保持生產(chǎn)過程的平行性3. 保持生產(chǎn)過程的比例性4. 保持生產(chǎn)過程的均衡性5. 保持生產(chǎn)過程的準時性六、 設施選址的概念？設施選址就是確定在何處建廠或建立服務設施七、 影響選址決策的因素？1. 勞動力條件2. 原材料供應條件3. 產(chǎn)品銷售條件4. 交通運輸條件5. 地理條件6. 基礎設施條件7. 氣候條件8. 生活條件9. 環(huán)境保護條件八、 選址決策的程序步驟？1. 確定選址總體目標2. 收集新建設施的各方面與選址有關的資料3. 識別選址的重要因素4. 根據(jù)選址總體目標地區(qū)的資料5. 收集各候選目標地區(qū)的資料6. 采用選址方法，對備選具體地點進行評價7. 確定具體地點九、 設施布置的概念？設施布置就是將企業(yè)內(nèi)容各種物質設施在空間上進行合理安排和有效的組合，形成一定的空間形式，從而使企業(yè)獲得最大效益。十、 設施布置的原則？1. 為生產(chǎn)經(jīng)營服務的原則2. 最短距離原則3. 單一流向原則4. 立體原則5. 安全原則6. 彈性原則十一、繪制網(wǎng)絡圖規(guī)則具有以下幾個特點？1. 方向性2. 3. ，不能從一條箭線的中間引出另一個箭線4. ，從小到大，從左至右，不能重復使用5. 源匯合一十二、實現(xiàn)精益生產(chǎn)的條件1. 生產(chǎn)線的U型布置2. 以作業(yè)標準化為基礎組織多機看管作業(yè)3. 組織混流生產(chǎn)4. 縮短更換作業(yè)時間5. 建立生產(chǎn)百分之百合格品的質量保證體系6. 智能自動化十三、敏捷制造的概念？敏捷制造是企業(yè)在無法預測的持續(xù)，快速變化的競爭環(huán)境中生存、發(fā)展并擴大競爭優(yōu)勢的一種新的經(jīng)營管理和生產(chǎn)組織模式，其最基本的特征是智能和快速十四、計算機集成制造的兩個觀點？1. 企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，即從市場分析、產(chǎn)品設計、加工制造、經(jīng)營管理到售后服務的全部生產(chǎn)活動是一個不可分割的整體，要緊密連接，統(tǒng)一考慮2. 整個生產(chǎn)過程實質上是一個數(shù)據(jù)的采集、傳遞和加工處理的過程，其最終形成的產(chǎn)品可以看作是數(shù)據(jù)的物質表現(xiàn)十五、大規(guī)模定制的類型？1. 合作型定制2. 透明型定制3. 裝飾型定制4. 適應型定制第七章 企業(yè)人力資源管理一、 人力資源的概念？所謂人力資源，是指在一定社會組織范圍內(nèi)的人口總量中處在勞動年齡，具有勞動能力的人的總和，是能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的，具有能力和體力勞動能力的人的總稱二、 人力資源的資源特點？1. 三、 人力資源的主體特點？1. 四、 人力資源管理的主要目標是什么？1. 提高人力資源的使用效能2. 充分調動員工的工作積極性3. 促進員工的全面發(fā)展五、 人力資源管理的基本原理是？1. 系統(tǒng)優(yōu)化原理2. 能級層序原理3. 激勵強化原理4. 互補增值原理5. 文化凝聚原理6. 彈性余原理7. 公平競爭原理8. 教育培訓原理六、 人力資源計劃主要內(nèi)容包括？1. 七、 面試的具體方法？八、 人力資源培訓的原則？1. 理論聯(lián)系實際，學用一致的原則2. 知識技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則3. 全員培訓和重點提高相結合的原則4. 嚴格考核和擇優(yōu)獎勵原則九、 新員工培訓的內(nèi)容包括？1. 員工的導向活動2. 企業(yè)文化培訓3. 業(yè)務培訓4. 崗位培訓十、 一般在職員工的培訓方式？1. 不脫產(chǎn)的一般文化教育2. 在崗技能培訓3. 李剛技能培訓十一、績效考核的含義？績效考核是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度及個人品德進行評價、測定的過程十二、績效考核的方法？1. 176。考核法十三、薪酬包括的幾個基本部分？1. 十四、工資的種類？1. 十五、影響工資制度和工資水平的因素？1. 4. 十六、福利及其重要性主要體現(xiàn)在？1. 第八章 企業(yè)財務管理一、 企業(yè)財務管理的概念？企業(yè)財務管理是一項利用價值形式，根據(jù)財經(jīng)法律制度，組織、規(guī)劃和控制企業(yè)資本運動，處理財務關系的綜合性經(jīng)濟管理活動。二、 企業(yè)財務管理的主要內(nèi)容？1. 三、 籌資的方式？1. 、商業(yè)信用和應付費用四、 固定資產(chǎn)的投資決策的步驟？1. 估算出投資方案的預期現(xiàn)金流量2. 估計預期現(xiàn)金流量的風險3. 確定資金成本的一般水平4. 確定投資方案的收入現(xiàn)值5. 通過收入現(xiàn)值與所需資金支出的而比較，決定拒絕或認可投資方案五、 營業(yè)現(xiàn)金凈流量的計算公式？營業(yè)現(xiàn)金凈流量=銷售收入付現(xiàn)成本=利潤+折舊六、 影響企業(yè)現(xiàn)金額的大小的因素？1. 企業(yè)未來的現(xiàn)金流量2. 實際現(xiàn)金流量與預計現(xiàn)金流量的偏差3. 重要的臨時性支出4. 企業(yè)未清償債務到期情況5. 企業(yè)應付緊急情況的籌款能力七、 企業(yè)的稅后利潤按下列順序分配？1. 補償被沒收財物損失、違反稅法規(guī)定支付的滯納金和罰款2. 彌補企業(yè)以前年度虧損3. 提取法定盈余公積金4. 向投資者分配利潤八、 什么是剩余策略？所謂剩余策略，是指企業(yè)較多地考慮將凈利