【文章內(nèi)容簡介】 ? 計(jì)劃的內(nèi)容： 計(jì)劃管理就是企業(yè)根據(jù)市場的需要、自身的特點(diǎn)及客觀環(huán)境的發(fā)展變化，為企業(yè)制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。計(jì)劃的內(nèi)容包括預(yù)測、決策和部署。 ? 計(jì)劃管理原理 ? （ 1）連續(xù)性原理 ? （ 2）因果性原理 ? （ 3）相似性原理 ? （ 4）系統(tǒng)原理 ? 計(jì)劃管理的程序 ? 計(jì)劃管理主要由預(yù)測、決策、部署三大環(huán)節(jié)構(gòu)成，共分為九大步驟：估量機(jī)會(huì)、分析前提、確定目標(biāo)、擬定方案、方案比較、方案選擇、行動(dòng)部署、編制預(yù)算、實(shí)施反饋。 二、目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理 是以重視成果的管理思想為基礎(chǔ)，由成果的生產(chǎn)者，包括主管人員及下屬共同參與制定一定時(shí)間內(nèi)每個(gè)人必須達(dá)成的各項(xiàng)工作目標(biāo)，明確相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)，每個(gè)人朝著這些目標(biāo)，自覺工作、自我控制，并定期進(jìn)行考核評價(jià)，實(shí)行反饋，管理人員以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)為中心進(jìn)行管理的一種體制和方法。 ? 目標(biāo)管理的主要特點(diǎn) ? （ 1）以整個(gè)組織的成果和成功為中心 ? （ 2）層層、處處、人人、事事有目標(biāo) ? （ 3）目標(biāo)由實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有關(guān)人員共同制定 ? （ 4）強(qiáng)調(diào)自人控制 ? 目標(biāo)管理的生命力 ? 目標(biāo)管理具有旺盛的生命力，是由以下原因造成的： ? （ 1）它把組織成就和個(gè)人需要成功地結(jié)合在一起，有利于調(diào)動(dòng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極性； ? （ 2）它是一種有效計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的手段； ? （ 3）它有助于克服管理中的許多通病。 ? 目標(biāo)管理的實(shí)施程序 ? 第一階段：制定目標(biāo)。具體要求是：目標(biāo)要明確、便于考核；目標(biāo)要系統(tǒng)；目標(biāo)要平衡；目標(biāo)制定要充分協(xié)商。 ? 第二階段：實(shí)施目標(biāo)。具體要求是：宣傳鼓動(dòng)、鼓勵(lì)自控又不放棄領(lǐng)導(dǎo)、保持一定彈性。 ? 第三階段：考核評價(jià)。具體要求是：堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考評；實(shí)事求是、重在總結(jié)；獎(jiǎng)懲結(jié)合、鼓勵(lì)為主。 第五章 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ? 一、組織概述 ? 組織是人類社會(huì)生活和生產(chǎn)經(jīng)營中最常見、最普遍的社會(huì)現(xiàn)象。組織都必須具有以下要素： ? 組織有一個(gè)共同的目標(biāo)或宗旨； ? 組織中的人有各自的職責(zé)； ? 組織中有一種協(xié)調(diào)關(guān)系； ? 人與財(cái)、物的配置是組織活動(dòng)的一項(xiàng)重要活動(dòng)； ? 組織中有一種信息交流，將組織的共同目標(biāo)和各成員的協(xié)作意愿聯(lián)系起來。 二、現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 ? 組織機(jī)構(gòu) 是指組織體系內(nèi)的結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)之間從屬、并列配置關(guān)系的組織形態(tài)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置，其狀況如何，這些均對管理目的的實(shí)現(xiàn)有著重要的影響。 ? 組織機(jī)構(gòu)的基本要素包括： 目標(biāo)、人員和職責(zé)、協(xié)作意愿、協(xié)調(diào)關(guān)系、信息溝通。 ? 現(xiàn)代企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其劃分標(biāo)準(zhǔn) ? 現(xiàn)代企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)主要分為業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)和行政事務(wù)機(jī)構(gòu)三大類。 ? 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu) 是直接負(fù)責(zé)組織產(chǎn)、供、銷的機(jī)構(gòu)。如儲(chǔ)運(yùn)科、生產(chǎn)車間等。 ? 職能機(jī)構(gòu) 是指那些具有計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)活動(dòng)的機(jī)能，直接為業(yè)務(wù)活動(dòng)服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)。如計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科、公關(guān)部、市場調(diào)研部等。 ? 行政事務(wù)機(jī)構(gòu) 是指為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和職工生活服務(wù)的機(jī)構(gòu)。如保衛(wèi)科、總務(wù)科等。 ? 組織機(jī)構(gòu)常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要有：管理職能、產(chǎn)品專業(yè)化、工藝專業(yè)化、經(jīng)營地區(qū)、服務(wù)對象等。 ? 現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則 ? （ 1）目標(biāo)原則 ? （ 2）明確分工與統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則 ? （ 3）精干有效原則 ? （ 4）責(zé)權(quán)對等原則 ? （ 5）等級管理原則 ? （ 6）彈性原則 三、現(xiàn)代企業(yè)組織形式 ? 直線制。 直線制是最早、也是最簡單的組織機(jī)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是經(jīng)理直接或通過一個(gè)中間管理環(huán)節(jié)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)，由最高領(lǐng)導(dǎo)層從上到下建立垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。一般只適應(yīng)于生產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營簡單的小型企業(yè)。 ? 職能制。 職能制是一種以職能分工為基礎(chǔ)的分級管理組織形式，即將管理工作按照職能進(jìn)行劃分，由職能管理機(jī)構(gòu)分別領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。 ? 直線職能制。 直線職能制是在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)建立兩套管理系統(tǒng)：一套是實(shí)行直線式領(lǐng)導(dǎo)的管理系統(tǒng)；另一套是協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)和監(jiān)督的職能管理系統(tǒng)。兩系統(tǒng)以直線領(lǐng)導(dǎo)為主體，同時(shí)發(fā)揮職能部門的指導(dǎo)參謀作用。 ? 事業(yè)部制。 事業(yè)部制是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營單位。事業(yè)部是在總公司控制下的利潤中心，具有利潤生產(chǎn)、利潤計(jì)算和利潤管理的職能。 ? ? 矩陣制。 矩陣組織就是在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組織成縱向的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)下，以建立一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，兩面三刀者結(jié)合起來組成一個(gè)矩陣。其中一名管理人員既同原職能部門保持組織上與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。 ? 多維立體組織。 它是由三個(gè)方面的管理系統(tǒng)組成：一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，二是按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，三是按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)。 第六章 現(xiàn)代企業(yè)管理制度與原則 ? 一、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)章制度建設(shè) ? 現(xiàn)代企業(yè)管理制度的基本特征：規(guī)范性、法制性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、激勵(lì)性、文字性。 ? 2 、現(xiàn)代企業(yè)管理制度的類型：基本制度、工作制度、責(zé)任制度。 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè) ? （ 1） 將企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營觀念和經(jīng)營思想轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碇贫龋? ? （ 2） 建設(shè)企業(yè)管理制度必須貫徹民主原則； ? （ 3） 建設(shè)管理制度必須建立在科學(xué)試驗(yàn)的基礎(chǔ)之上； ? （ 4） 建設(shè)具有企業(yè)特征的具體明確的管理制