【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 興行業(yè)的特點(diǎn)主要有：①技術(shù)的不確定。新興行業(yè)內(nèi)存在很多的不確定因素，產(chǎn)品的構(gòu)造、生產(chǎn)技術(shù)都很不成熟，有待進(jìn)一步研究、完善和確定。②生產(chǎn)成本高，但下降非?？?。新興行業(yè)由于產(chǎn)量規(guī)模程度低、技術(shù)不成熟，生產(chǎn)成本一開始非常高，隨著工藝技術(shù)的改進(jìn)，生產(chǎn)熟練程度的提高，勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)量迅速提高，生產(chǎn)成本會(huì)急劇下降。③風(fēng)險(xiǎn)大。新興行業(yè)由于技術(shù)、生產(chǎn)的不確定，市場(chǎng)需求的不確定等，造成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)非常大。2)新興行業(yè)的戰(zhàn)略制定。新興行業(yè)由于行業(yè)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則還沒有明確，戰(zhàn)略制定的自由度非常大。戰(zhàn)略制定的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇。恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)是新興行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵戰(zhàn)略選擇。時(shí)機(jī)選擇應(yīng)考慮兩個(gè)基本因素，一是行業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)；二是行業(yè)進(jìn)入的障礙和收益，而這兩者之間又是相互矛盾的。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)小的時(shí)候，進(jìn)入障礙多，收益小。如何選擇時(shí)機(jī)，須權(quán)衡比較。②競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇。對(duì)于進(jìn)人行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以采用不同的方式：限制進(jìn)入方式，即千方百計(jì)地阻止?jié)撛谛屡d對(duì)手進(jìn)入該行業(yè)；鼓勵(lì)進(jìn)入方式，采用經(jīng)營(yíng)許可方式鼓勵(lì)對(duì)手進(jìn)入，以便迅速形成一個(gè)行業(yè)；放任方式，企業(yè)只注重自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高，而不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與否。(2)成熟行業(yè)的戰(zhàn)略1)成熟行業(yè)的特點(diǎn)。①銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。在成熟行業(yè)，市場(chǎng)需求已基本滿足，企業(yè)要想增加銷售，只能在現(xiàn)有的市場(chǎng)容量中擴(kuò)大自己的份額，提高市場(chǎng)占有率。圍繞競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)——市場(chǎng)占有率、價(jià)格、服務(wù)和推銷等方面的競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。②成本和服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的中心內(nèi)容。一方面銷售增長(zhǎng)緩慢；另一方面買方和技術(shù)卻日益成熟，這種狀況導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者更注重產(chǎn)品的成本和售前售后服務(wù)。③行業(yè)利潤(rùn)水平下降。由于銷售增長(zhǎng)緩慢，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，成熟行業(yè)的利潤(rùn)較行業(yè)形成初期和發(fā)展時(shí)期有大幅度的下降。④行業(yè)生產(chǎn)能力增長(zhǎng)緩慢。受銷售和利潤(rùn)下降的影響，行業(yè)生產(chǎn)能力增長(zhǎng)非常緩慢。2)成熟行業(yè)的戰(zhàn)略制定。根據(jù)成熟行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策：①明確一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于成熟行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想占有一定的市場(chǎng)份額必須具有顯著的優(yōu)勢(shì)，如低成本、獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)等。②合理組合產(chǎn)品。成本和市場(chǎng)占有率的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)必須綜合考慮這兩方面的因素，進(jìn)行產(chǎn)品的組合和搭配，選取有利可圖和具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。③合理定價(jià)。在行業(yè)形成初期和發(fā)展階段，產(chǎn)品的定價(jià)往往不分品種，采用平均定價(jià)的方法。而成熟行業(yè)常常按照新增生產(chǎn)能力衡量個(gè)別產(chǎn)品項(xiàng)目的成本并做出相應(yīng)的定價(jià)，不管品種差別的平均定價(jià)法是否會(huì)喪失某些細(xì)分市場(chǎng)的份額。④工藝創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品成本的下降和更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，它對(duì)處于成熟期的行業(yè)非常重要。⑤擴(kuò)大用戶的產(chǎn)品范圍。在成熟期尋求新的客戶，提高市場(chǎng)占有率的代價(jià)是巨大的，不如針對(duì)現(xiàn)有客戶，通過(guò)提供配套產(chǎn)品、相應(yīng)服務(wù)、擴(kuò)大產(chǎn)品品種和檔次的方式，增加銷售收入。⑥購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)。由于成熟行業(yè)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，常常導(dǎo)致一些企業(yè)虧損破產(chǎn)。購(gòu)買破產(chǎn)企業(yè)的廉價(jià)資產(chǎn)，可以迅速實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，這對(duì)提高成熟期產(chǎn)品的市場(chǎng)份額十分有效。⑦選擇合適的買主。穩(wěn)定可靠的買主對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地保持其市場(chǎng)占有率至關(guān)重要。⑧工藝流程的選擇。不同的生產(chǎn)工藝流程可以產(chǎn)生不同的成本曲線以及生產(chǎn)銷售的特點(diǎn)。⑨參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。不同的國(guó)家之間，行業(yè)的發(fā)展階段不會(huì)完全同步。在一個(gè)國(guó)家已進(jìn)入成熟期的行業(yè)，在另一個(gè)國(guó)家可能剛剛起步。利用地區(qū)差別所造成的行業(yè)同發(fā)展的不同步，可以有效地延長(zhǎng)行業(yè)壽命。(3)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略1)衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素。①需求狀況。需求的遞減過(guò)程對(duì)戰(zhàn)略的影響很大。如果人們認(rèn)為需求可能會(huì)上升并趨于平穩(wěn)，生產(chǎn)者可能會(huì)繼續(xù)留在行業(yè)內(nèi)；相反，則可能退出。需求遞減的速度和方式也影響著行業(yè)內(nèi)企業(yè)的態(tài)度。②退出障礙。生產(chǎn)企業(yè)退出市場(chǎng)是衰退行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。像進(jìn)入行業(yè)一樣，退出行業(yè)也是有障礙的，例如信息障礙、管理障礙、政府及社會(huì)障礙等。退出障礙越高，企業(yè)平均的投資收益水平越低。③競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格沖突所形成的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)企業(yè)的退出影響很大，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的企業(yè)可能退出，處于優(yōu)勢(shì)的企業(yè)繼續(xù)留在行業(yè)內(nèi)。2)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定。①領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略。它的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為行業(yè)中唯一的或少數(shù)幾家的企業(yè)。獲得這種地位的企業(yè)可以得到行業(yè)的最后收益。②合適定位戰(zhàn)略。它的目標(biāo)是在衰退行業(yè)里尋找某一特定市場(chǎng)，在這個(gè)特定的市場(chǎng)里有穩(wěn)定的需求并能延緩行業(yè)衰敗和獲得一定的收益。③收獲戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是企業(yè)不再增加任何新的投入，只用最低的維持成本，獲取盡可能大的收益。④迅速退出戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是在行業(yè)衰退的初期就把企業(yè)賣掉，以期獲得最大限度的收益。三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的主體。為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動(dòng)群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。1．建立與實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施是否成功，主要取決于企業(yè)組織能否適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)施的要求。因此，企業(yè)必須建立強(qiáng)有力的與新戰(zhàn)略一致的組織機(jī)構(gòu)，并配備適當(dāng)?shù)娜藛T，明確其責(zé)任和權(quán)力，建立各種規(guī)章制度。2．合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，制定預(yù)算和規(guī)劃是十分重要的。企業(yè)必須把資源恰當(dāng)?shù)嘏渲玫较聦賳挝?，以便使其完成?zhàn)略目標(biāo)。下屬單位要根據(jù)自己承擔(dān)的戰(zhàn)略任務(wù)，妥善規(guī)劃，制定工作進(jìn)度表等。制定詳細(xì)的戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃包括詳細(xì)的戰(zhàn)略項(xiàng)目和行動(dòng)計(jì)劃、資金及人力等資源的籌措計(jì)劃、市場(chǎng)開拓計(jì)劃等。預(yù)算則是實(shí)施計(jì)劃預(yù)期需要的費(fèi)用。預(yù)算和規(guī)劃是相互聯(lián)系的兩個(gè)部分，是資源配置的基本工具。正確的戰(zhàn)略資源配置要考慮到未來(lái)環(huán)境變化所引起的戰(zhàn)略變動(dòng)，使預(yù)算和規(guī)劃有一定的靈活性。3．調(diào)動(dòng)群體的積極性，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃在實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，調(diào)動(dòng)群體的積極性是很重要的。為適應(yīng)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，要采取措施改變企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)行為，建立起適合新戰(zhàn)略要求的行為規(guī)范、工作方法、價(jià)值觀念和精神風(fēng)貌。具體包括：培養(yǎng)員工追求高績(jī)效精神。要建立各個(gè)層次的一系列績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，利用一切手段，激勵(lì)員工積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。對(duì)于不稱職的員工要及時(shí)調(diào)離，對(duì)不合理的組織機(jī)構(gòu)要及時(shí)調(diào)整，對(duì)不良思想傾向和情緒要及時(shí)消除。激勵(lì)全體員工投身到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中去。這可以通過(guò)獎(jiǎng)罰機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括增加工資、獎(jiǎng)金和津貼及分享股份、晉升、表?yè)P(yáng)等方式，同時(shí)也要實(shí)施懲罰措施。4．建立行政支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略控制在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，行政系統(tǒng)的主要任務(wù)是制定戰(zhàn)略實(shí)施的政策和方法，及時(shí)獲取有關(guān)的重要戰(zhàn)略信息，保證組織按照戰(zhàn)略規(guī)劃要求行動(dòng)。同時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的狀況進(jìn)行全面評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制是將預(yù)先制定的戰(zhàn)略目標(biāo)與反饋回來(lái)的戰(zhàn)略執(zhí)行信息進(jìn)行比較，以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動(dòng)的過(guò)程。戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)組成：一是制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；二是進(jìn)行實(shí)際成效與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比分析；三是針對(duì)偏差采取糾偏行動(dòng)。1．企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略控制是企業(yè)系統(tǒng)中戰(zhàn)略層的控制，不同于企業(yè)管理層與基層的控制，是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。其特點(diǎn)是：戰(zhàn)略控制系統(tǒng)是開放系統(tǒng)。這是因?yàn)閼?zhàn)略層的活動(dòng)處于企業(yè)與外部環(huán)境的銜接點(diǎn)上。戰(zhàn)略控制的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的總體目標(biāo)。當(dāng)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)接近企業(yè)總體目標(biāo)時(shí)，才起控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)偏差時(shí)，若偏差值落入成效標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，就可以采取修正措施或修正規(guī)劃的方法，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)，若偏差落入廢棄標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，則表明原來(lái)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃所依據(jù)的條件發(fā)生重大變化，原有的戰(zhàn)略應(yīng)該廢棄。戰(zhàn)略控制的功能要使戰(zhàn)略規(guī)劃既有穩(wěn)定性，也要允許其隨環(huán)境的變化而變化。2．戰(zhàn)略控制的基本要素(1)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標(biāo)準(zhǔn)組成。定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以選用下列指標(biāo)：資金利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、工時(shí)利用率、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)總額、銷售利潤(rùn)率、投資收益率、股票平均收益等。定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是從以下幾個(gè)方面制定的：戰(zhàn)略與環(huán)境的一致性、存在的風(fēng)險(xiǎn)性、戰(zhàn)略與資源的配套性、戰(zhàn)略執(zhí)行的時(shí)間性、戰(zhàn)略與企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性等。(2)實(shí)際成效。它是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)際達(dá)到的水平。為了使獲得的成效客觀真實(shí)，必須建立管理信息系統(tǒng)，并采用科學(xué)的控制方法進(jìn)行有效的控制。(3)績(jī)效評(píng)價(jià)。這是將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。經(jīng)過(guò)比較可能會(huì)出現(xiàn)以下三種情況之一：①越過(guò)目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))，出現(xiàn)正偏差；②正好相等，沒有偏差；③實(shí)際成效低于目標(biāo)(或標(biāo)準(zhǔn))，出現(xiàn)負(fù)偏差。若屬于第三種情況，表明企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，應(yīng)該進(jìn)一步分析原因，采取修正措施或做戰(zhàn)略調(diào)整。3．戰(zhàn)略控制的方法戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。事前控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施前，利用反饋信息對(duì)目前尚未發(fā)生的未來(lái)事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。事中控制。這是在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的。事后控制。這是戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來(lái)的行動(dòng)更加有利。第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法(一)決策科學(xué)化的要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是對(duì)未來(lái)行動(dòng)確定目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中選取一個(gè)滿意方案的分析決斷過(guò)程，是一個(gè)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)分析過(guò)程。是否按照科學(xué)的思想進(jìn)行決策，是決策科學(xué)化的決定性因素。一般認(rèn)為決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：1．合理的決策標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)決策很難達(dá)到完全合理的標(biāo)準(zhǔn)，這是因?yàn)橐龅酵耆侠淼臎Q策需要具備幾個(gè)前提條件：①?zèng)Q策者對(duì)各種方案及其執(zhí)行結(jié)果要無(wú)所不知；②決策者有無(wú)限的預(yù)測(cè)能力；③決策者對(duì)各種目標(biāo)有一個(gè)貫徹始終的優(yōu)先順序；④決策不受時(shí)間約束；⑤決策約束條件是固定不變或同步變化的。但對(duì)決策來(lái)說(shuō)，具備所有這些條件實(shí)際上是不可能的。所以盡管數(shù)學(xué)模型、電子計(jì)算機(jī)在決策中的應(yīng)用日益廣泛，而決策卻由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)。2．有效的信息系統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和決策，時(shí)刻離不開信息?，F(xiàn)代社會(huì)各種信息量大、面廣，根本不能靠人們的記憶來(lái)傳遞。必須建立有效的管理決策信息系統(tǒng)。所謂有效性就是信息的收集、加工、傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)。所謂管理決策信息系統(tǒng)是指能生產(chǎn)并向用戶提供有用信息的整體。為獲取有用信息，系統(tǒng)要接收各種數(shù)據(jù)，將它們轉(zhuǎn)換成信息，并加以儲(chǔ)存，以便提供給用戶。這個(gè)系統(tǒng)不直接參與決策過(guò)程，而是為決策過(guò)程提供信息資源。建立這個(gè)系統(tǒng)的前提條件是掌握企業(yè)外部的信息渠道和企業(yè)內(nèi)部的信息流。3．系統(tǒng)的決策觀念這是指用系統(tǒng)的方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)抉擇。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它由若干相互聯(lián)系、相互制約的子系統(tǒng)所構(gòu)成。企業(yè)又是整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)。決策是以整體化最優(yōu)為目標(biāo)的，因而企業(yè)這個(gè)社會(huì)子系統(tǒng)的決策要以社會(huì)系統(tǒng)的優(yōu)化為前提；企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)的決策要以企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的優(yōu)化為前提。按照系統(tǒng)的觀念，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，要分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)由哪些因素和力量所構(gòu)成，這些因素和力量之間存在著怎樣的相互依存、相互制約的關(guān)系。在此基礎(chǔ)之上，設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、供產(chǎn)銷、財(cái)務(wù)等整體結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)結(jié)構(gòu)和反饋控制子系統(tǒng)。4．科學(xué)的決策程序決策程序科學(xué)化有兩重含義：其一，決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，其每一步驟都有科學(xué)含義，相互間是有機(jī)聯(lián)系的；其二，為使每一步驟達(dá)到科學(xué)化，還應(yīng)有一整套科學(xué)技術(shù)作保證。健全的科學(xué)決策程序，具體可分為確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段。5．決策方法科學(xué)化決策的最古老辦法是憑習(xí)慣和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，談不上對(duì)決策方法的系統(tǒng)研究。工廠制度出現(xiàn)后的兩個(gè)世紀(jì)以來(lái)，決策方法的改進(jìn)有兩條基本途徑：第一，按常規(guī)辦事，不必事事重新決策；第二，建立健全專門的組織機(jī)構(gòu)，賦予其專門處理某類決策的權(quán)力和責(zé)任，分工明確。上述兩條基本途徑的主要精神是制度化、常規(guī)化再加組織保證。這種精神直到今天還是決策方法改進(jìn)的基本原則。20世紀(jì)50年代以來(lái)，在上述基本原則的前提下，經(jīng)營(yíng)管理方面的決策方法的改進(jìn)出現(xiàn)了很多新的特點(diǎn)，不但發(fā)展速度快，而且發(fā)生了質(zhì)的變化。其兩大特點(diǎn)是：(1)數(shù)學(xué)化、模型化、計(jì)算機(jī)化，同時(shí)建立了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)這樣的組織作保證。這些所謂決策的“硬”技術(shù)得到了迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用。(2)注意發(fā)揮人的智慧的所謂“軟”技術(shù)，即專家創(chuàng)造力方法。它通過(guò)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)的研究以及廣泛的管理實(shí)踐，已經(jīng)初步總結(jié)出較成功的經(jīng)驗(yàn)。這兩類決策方法相互區(qū)別、相互補(bǔ)充，使決策越來(lái)越科學(xué)化，成為現(xiàn)代決策方法的發(fā)展趨向。(二)確定型決策方法確定型決策的基本特征是指事件的各種自然狀態(tài)是完全肯定的，而且經(jīng)過(guò)分析計(jì)算可以得到各方案的明確結(jié)果。企業(yè)中多數(shù)決策問(wèn)題是例行的、重復(fù)出現(xiàn)的，是程序性技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題；也有些問(wèn)題是未定型的，但條件與結(jié)果明確且易于判斷，這些問(wèn)題可以用“單純擇優(yōu)方式”解決。一般對(duì)確定型決策也要采用適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)方法。1．量本利分析法量本利分析法也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策常用的有效工具。它根據(jù)產(chǎn)品銷售量、成本、利潤(rùn)的關(guān)系，建立參數(shù)模型，分析決策方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響。決策者可借助它對(duì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)和選優(yōu)。(1)量本利分析的原理。量本利分析的基本原理是邊際分析理論。使用的具體方法，是將企業(yè)的生產(chǎn)總成本分為固定成本和變動(dòng)成本，觀察產(chǎn)品銷售單價(jià)與單位變動(dòng)成本的差額，若前者大于后者，便存在“邊際貢獻(xiàn)”。當(dāng)總的邊際貢獻(xiàn)與固定成本相等時(shí)，恰好盈虧平衡。這時(shí)每增加一個(gè)單位產(chǎn)品，就會(huì)增加一個(gè)單位的邊際貢獻(xiàn)利潤(rùn)。固定成本與變動(dòng)成本的劃分主要依據(jù)與產(chǎn)品產(chǎn)量(或工作量)的關(guān)系?？偣潭ǔ杀臼侵冈谝欢óa(chǎn)量范圍內(nèi)，不隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本之和，是即使產(chǎn)量為零也要照常支出的總費(fèi)用，如廠房、機(jī)器設(shè)備的租金、折舊費(fèi)，水電費(fèi)等。但是，從每單位產(chǎn)品的分?jǐn)傤~來(lái)看，則產(chǎn)量增加，單位成本降低；產(chǎn)量減少，單位成本增加。這種關(guān)系如圖3 3所示?？傋儎?dòng)成本是指隨產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本之和，如原料、燃料、直接人工費(fèi)等。但是，從單位產(chǎn)品來(lái)看，這類成本卻是基本不變的。其關(guān)系如圖3—4所示。進(jìn)行量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公式法。1)圖解法。以Y軸表示收入或費(fèi)用，以X軸表示