現(xiàn)代企業(yè)管理方法-現(xiàn)代企業(yè)管理方法(編輯修改稿)
2025-03-16 22:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、 按步驟地進(jìn)行 ， 這樣才能保證預(yù)測(cè)的質(zhì)量和工作效率 。 預(yù)測(cè)過(guò)程大體上可以分為以下步驟 : 1. 確定預(yù)測(cè)對(duì)象與目標(biāo) 。 2. 收集 、 整理和分析資料 。 3. 選擇預(yù)測(cè)方法 ， 建立經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)模型 。 4. 驗(yàn)證模型的正確性 ， 分析預(yù)測(cè)誤差 ， 改進(jìn)預(yù)測(cè)模型 。 ， 提出預(yù)測(cè)報(bào)告 ， 并進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 二、決策概述 （ 一 ） 決策的含義 所謂決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過(guò)程。 對(duì)于決策這個(gè)概念，包含以下五個(gè)方面的要點(diǎn) ： 。 。 。 。 。 （二）決策的類型 ，可以分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策。 戰(zhàn)略性決策 ， 指的是為使企業(yè)與外部環(huán)境保持適應(yīng)性 ， 而對(duì)影響企業(yè)全局 ， 左右企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重大經(jīng)營(yíng)性問(wèn)題所作的決策 。 戰(zhàn)略決策 ， 主要是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 。 戰(zhàn)術(shù)性決策又稱為策略決策或管理決策 ， 指的是為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略性決策 ， 合理而有效地處理企業(yè)內(nèi)部的一些重大問(wèn)題而做出的決策 。 戰(zhàn)術(shù)性決策主要由中層或高層管理人員制定 。 業(yè)務(wù)性決策又稱為日常管理決策 ， 是指為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策 ， 對(duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有關(guān)提高效率和效益 、 合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策 。 這類決策主要由企業(yè)基層管理人員負(fù)責(zé)制定 。 ， 可以分為確定型決策 、 風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策 。 確定型決策 ， 指的是在未來(lái)情況已知 ， 對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所作的決策 。 非確定型決策 ， 指的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的暫時(shí)無(wú)法定型化的問(wèn)題 ， 需要多種方案才能選擇的決策 。 風(fēng)險(xiǎn)型決策 ， 指對(duì)未來(lái)情況不能完全明白的情況下 ， 做出具有一定成敗概率的決策 。 ， 可以分為定量分析決策和定性分析決策 。 定量分析決策 ， 指的是借助一定的工具和數(shù)學(xué)模型 ， 對(duì)決策因素進(jìn)行定量分析的決策 。 定性分析決策，指的是對(duì)一些決策因素不能進(jìn)行定量分析只能借助于決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、分析和判斷能力進(jìn)行的決策。 ， 可分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 。 單目標(biāo)決策 ， 指的是在判斷某一決策方案的優(yōu)劣時(shí) ， 只需考慮某個(gè)重要指標(biāo)就可以確定的決策 。 多目標(biāo)決策 ， 指的是在判斷某一決策方案的優(yōu)劣時(shí) ， 需要考慮多個(gè)指標(biāo)才能加以確定的決策 。 ， 可以分為程序化決策和非程序化決策 。 程序化決策又稱為常規(guī)決策或重復(fù)決策 ， 指的是經(jīng)常重復(fù)發(fā)生 ， 能按已規(guī)定的程序 、 處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策 ， 其決策步驟和方法可以程序化 、 標(biāo)準(zhǔn)化 ，重復(fù)使用 。 非程序化決策又稱為非常規(guī)決策、例外決策，指的是具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且有大量不確定性的決策。這類決策往往是獨(dú)一無(wú)二的，因此，在很大程度上依賴于決策者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、洞察力及膽識(shí)來(lái)進(jìn)行。 ， 可以分為高層決策 、 中層決策和基層決策 （ 三 ） 決策的基本程序 決策作為管理的一種活動(dòng) ， 包括了一定的步驟和程序 ， 雖然決策的具體過(guò)程不盡相同 ， 但就一般決策而言 ， 主要分為六個(gè)階段 : 識(shí)別問(wèn)題 確定決策目標(biāo) 擬定可行方案 選擇方案 貫徹實(shí)施 追蹤檢查 （ 四 ） 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的新特點(diǎn) 第二節(jié) 預(yù)測(cè)方法 一、定性預(yù)測(cè)方法 二、定量預(yù)測(cè)方法 一、定性預(yù)測(cè)方法 1. 個(gè)人判斷法 個(gè)人判斷法是指企業(yè)決策者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)客觀情況的分析 ， 對(duì)市場(chǎng)需求 、 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等做出主觀判斷 ， 并估計(jì)未來(lái)情況的一種預(yù)測(cè)方法 。 這種方法在缺乏預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)資料時(shí)很有用 ， 其優(yōu)點(diǎn)是預(yù)測(cè)時(shí)可以綜合考慮各方面的因素 ， 且簡(jiǎn)單 、 迅速 。 但其缺點(diǎn)是預(yù)測(cè)結(jié)果根據(jù)不足 ， 有可能發(fā)生判斷錯(cuò)誤 。 這種方法是由企業(yè)經(jīng)理或廠長(zhǎng)召集生產(chǎn) 、 技術(shù) 、 銷售 、 財(cái)務(wù)等有關(guān)部門負(fù)責(zé)人 ， 廣泛地交換意見(jiàn) ， 讓大家各自提出對(duì)市場(chǎng)前景的看法 ， 而后由廠長(zhǎng)根據(jù)各部門負(fù)責(zé)人在預(yù)測(cè)中的地位不同 ， 而給予不同的權(quán)數(shù)來(lái)加權(quán)平均確定預(yù)測(cè)值 。 銷售人員意見(jiàn)綜合法是指由企業(yè)銷售人員提出各自的預(yù)測(cè)期望值 ， 再用加權(quán)平均的方法將其匯總成整個(gè)企業(yè)的預(yù)測(cè)數(shù) 。 這種方法的預(yù)測(cè)過(guò)程和經(jīng)理人員意見(jiàn)法大致相同。但是因銷售人員直接介入市場(chǎng)，處于銷售的第一線，比較熟悉顧客的需求和市場(chǎng)動(dòng)向，因而他們預(yù)測(cè)比較接近實(shí)際；并且，讓銷售人員參與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，還能夠增強(qiáng)他們完成任務(wù)的信心。當(dāng)然這種方法也有較多缺陷，例如，最近的幾
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