【文章內容簡介】 衷點上。 ⑤領導提出要解決的問題，下屬參與意見擬定備選方案，最后由領導最終抉擇。下屬已經在相當意義上參與決策。 ⑥領導提出解決問題的要求，由下屬在這種要求范圍之內制定決策。主要由下屬制訂決策。 ⑦領導和下屬共同制定決策。（見下頁圖 110） 圖 110 領導模式連續(xù)統(tǒng)一體 （ 3）管理方格理論 圖 111 管理方格圖 管理方格圖反映了 81種領導方式，其中具備典型意義的為五種。它們是： 11型， 19型， 91型， 55型和 99型五種。 11型，以最消極的方式對待人和工作。 19型，充分關注人的需要和處理與下屬關系，但對工作關注很少。 91型，專注于工作而嚴重忽視對待下屬的關心。 99型，幾乎達到完美的領導方式，較為少見。 55型，注意工作和人的需要的平衡，并且都做出了相當努力。 （ 4） 領導生命周期理論 該理論的基本觀點是：如果將領導方式分為以工作為中心和以人際關系為中心這兩種領導類型，則有效的領導方式應隨著下屬的逐漸成熟而不斷調整工作型和關系型這兩種領導方式的比例 (見圖 112) 圖 112 員工成熟度與領導方式的關系 ①命令式。這是一種高工作與低關系組合的領導行為，適用于下屬成熟程度很低的情形，這時，領導者需要為被領導者確定工作任務，并以下命令的方式告訴他們做什么，怎么做，何時去做。 ②說明式。這是一種高工作與高關系組合的領導方式，適用于下屬成熟程度中等偏低的情形。這時需要領導者對其工作任務做出決定，但要讓被領導者了解所做出的決策，并在任務執(zhí)行中給予大力的支持和幫助。 ③參與式。這是一種低工作與高關系組合的領導方式，適用于下屬成熟程度中等偏高的情形。這時領導者鼓勵部屬參與管理，領導者提供支持和幫助。 ④授權式。這是一種低工作與低關系組合的領導方式，適用于下屬成熟程度較高的情形。讓被領導者自己決定和控制整個工作過程，領導者只起監(jiān)督作用。 管理的控制職能 ? 1．控制的概念與作用 （ 1）控制的概念。 控制 是指由管理人員對實際運作是否符合計劃要求進行測定，并促使組織目標達成的過程。 （ 2）控制的作用 ①控制是計劃的延續(xù) ②控制是改進計劃的手段 ? 2．控制的類型 （ 1）預先控制 。預先控制是指在整個過程中預先集中于系統(tǒng)輸入端的控制。 （ 2）同步控制。同步控制是指當工作正進行的過程中所實施的控制活動。 （ 3）反饋控制。反饋控制是指工作或一項活動完成后所進行的控制活動。 ? 3．控制的基本程序 （ 1）制定標準。進行控制，首先就要制定衡量各種工作的標準。 （ 2）衡量成效。要以制定的實際標準來檢查衡量每個員工的工作完成和其實際表現(xiàn)，而且這種檢查是經常而持續(xù)性的。 （ 3）糾正偏差。衡量成效后，如果沒有發(fā)生偏差，或偏差在規(guī)定的界限之內，則一輪的控制過程已告完成。 ? 案例：惠普之道 威廉 休利特，惠普的創(chuàng)造人之一，曾這樣總結惠普的精神： “惠普之道，歸根結底就是尊重個人的誠實和正直。 ” 惠普是最早實行彈性工作制的企業(yè)，公司沒有作息表，也不進行考勤，職工可以從早上六點七點或八點開始上班，只要完成八小時工作即可，每個人都可以按照自己的生活需要來調整工作時間。在惠普，存放電氣和機械零件的實驗室備品庫是全面開放的，不僅允許工程師在工作中任意取用，而且還鼓勵他們拿回家供個人使用。惠普的觀點是： “不管這些零件是否用在工作相關之處，反正只要他們擺弄這些玩藝就總能學到點東西。”惠普的包容性很強，它只問你能為公司做什么，而不是強調你從那里來。在處理問題時只有基本的指導原則，卻把具體細節(jié)留給基層經理，以利于作出更加合適的判斷，這樣公司可以給員工保留發(fā)揮的空間。 資料來源：改寫自張平華：《中國企業(yè)管理創(chuàng)新》中國發(fā)展出版社， 2023年版，第 311頁。 1． 3 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 企業(yè) 1．企業(yè)的特征 企業(yè) 是以盈利為目的，運用各種生產要素 (土地、勞動力、資本和技術 )，向市場輸出產品和服務的合法的社會經濟組織。 企業(yè)有以下特征： （ 1）企業(yè)是以盈利為目的經濟組織 。 （ 2）企業(yè)應該依法設立，獨立享有民事權利，承擔民事義務。 （ 3）企業(yè)應該實行獨立核算、自負盈虧 。 （ 4）企業(yè)是從事生產經營活動的社會經濟單位。 ?企業(yè)： 企業(yè)是一種從事經濟活動，為社會提供商品和勞務，為贏利而獨立經營，具有法人地位的經濟組織。 ?企業(yè)的基本要素： 人、財、物、場地、活動、目標 ?企業(yè)應具備四個條件 ? 組織 → 經濟實體； ? 社會 → 獨立的生產或服務經營者； ? 經濟 → 獨立核算、自負盈虧； ? 法律 → 法人。 ?經濟性組織 ? 基本目標：在市場上取得經濟利益 ? 最高且唯一目的：企業(yè)價值的最大化 ?社會性組織 ? 通過滿足社會的需要獲利 ? 承擔社會責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ?獨立法人 ?自主經營系統(tǒng) 所有權和經營權分離，自主經營、自負贏虧 企業(yè)的雙重目標 ? 企業(yè)目標： 追求經濟效益（獲取利潤）和社會效益（滿足社會需要）的統(tǒng)一 利潤： 通過銷售產品得到的收入在扣除了生產經營 過程中的各種消耗以后的剩余。 ?效益： 指投入與產出的關系，即企業(yè)必須追求 “ 減少投入、增加產出 ” 的效益目標。 ?合理利潤 是生產均衡性的重要指標。 ? 效益是 3個量化指標 的綜合： 利潤、市場份額和企業(yè)市場價值或企業(yè)資產增值率 ? 滿足社會需要和獲取利潤的關系： 實踐證明有一定的正相關 ? 2．企業(yè)與市場、國家的關系 （ 1）企業(yè)與市場的關系 （ 2）企業(yè)與國家的關系 在完全競爭的市場經濟條件下，企業(yè)作為商品經濟的生產者和經營者，與國家最直接關系是必須依法照章向國家納稅。另外，國家的經濟發(fā)展戰(zhàn)略、宏觀經濟政策和經濟監(jiān)督等行為對企業(yè)將產生各種影響，鼓勵、引導、規(guī)范企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)與國家的間接關系。在現(xiàn)代市場經濟中國家還具有一定的微觀經濟組織功能，即國家在微觀層面的一定領域內對經濟活動的直接介入。國家通過興辦國有企業(yè)直接介入到社會再生產過程，在國有獨資企業(yè)和國家控股、參股企業(yè)中，國家又以投資者的身份行使權力。在某些基礎性的公共設施和產業(yè)中 (公路、鐵路、郵電、航空、能源、教育 )國家還可直接建設、經營和管理企業(yè)以彌補市場機制在提供公共產品方面供給不足的缺陷。 ? 3．企業(yè)的類別 （ 1）按不同的企業(yè)制度劃分，可將企業(yè)分為個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)三種基本類型。 （ 2）按所屬產業(yè)的位置來劃分。按照不同的產業(yè)分類方法，如兩大部類或三次產業(yè)分類法，據(jù)此構成不同類型的企業(yè)。 （ 3）按占用資源的集約度來劃分，企業(yè)可分為勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術密集型企業(yè)和知識密集型企業(yè)。 （ 4）按企業(yè)規(guī)模劃分，可分為超大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)。 （ 5）按使用技術的先進程度劃分，可分為高新技術企業(yè)和傳統(tǒng)技術企業(yè)。 （ 6）按企業(yè)所在產業(yè)的基本形態(tài)及其生產與市場特點劃分，企業(yè)可劃分為公益型企業(yè)、壟斷型企業(yè)、競爭型企業(yè)和新興企業(yè)。 現(xiàn)代企業(yè)制度 ? 1．現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征 企業(yè)制度 是指以產權制度為基礎和核