【文章內(nèi)容簡介】 隊員考核。2） 2） 保安主管對保安班長進行考核。 4． 工作程序 1）考核細則A、 A、 著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領帶打正、帽子戴正、不挽袖、：主動與用戶打招呼并問好，遇領導及外來參觀訪問人員應起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時應先敬禮；交接班時應互相問候并敬禮，按正規(guī)交接形式交接班；工作時間不游玩、嬉戲或取消服務對象及其他人員；B、 B、 忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情；認真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動助用戶拿取重物，為服務對象排憂解難；認真指引問路人；認真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。C、 C、 表現(xiàn)評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不放閑雜人等進入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。辦事講原則，工作認真負責；主動制止各類違規(guī)違章現(xiàn)象；認真巡查各崗，及時發(fā)現(xiàn)糾正本班班員違規(guī)行為。D、 D、 主管評分：不倚不靠、不蹲，姿勢端正；服從工作安排，遵規(guī)守紀。 2） 評分考核辦法 A、 每周班長按《保安工作周檢表》項目，逐一對本班保安員進行考核。 B、除嚴重違規(guī)行為經(jīng)管理處領導依有關規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外，本考核作為聘用及升職的依據(jù)?！?． 獎罰制度1) 1) 獎勵制度符合下列條件者,保安部將給予獎勵或職位晉升A. A. 在崗位上盡職盡責,全年元出現(xiàn)過失事故.B. B. 及時發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患。C. C. 在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。D. D. 在部門人手不足時主動加班。E. E. 見義勇為，制服違法犯罪分子。F. F. 拾金不昧,及時上交.G. G. 為公司爭取名譽或挽回損失.H. H. 各項考核成績突出.2) 2) 處罰制度:行為不檢違反紀律者, 將情節(jié)輕重按下列規(guī)則給予紀律處分, 員工凡有三張過失通知書即開除.A. A. 一般過失1 ⑴ 工作態(tài)度不認真,當值崗位聽收錄機、看報紙、喧嘩、吃零食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。2 ⑵ 未辦好攔班手續(xù)，無故遲到、早退。3 ⑶ 當值時不按規(guī)定穿齊制服，佩戴員工卡，留須、留指甲、身體有異味、不注意個人衛(wèi)生、在公共場所行為不檢。4 ⑷ 不按規(guī)定使用裝備器材，但尚未造成損失。5 ⑸ 未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會客。6 ⑹ 下班后無故在公司或崗位逗留。7 ⑺ 對上司不禮貌，對客人出言不遜。8 ⑻ 遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴重后果。9 ⑼ 發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時舉報。10 ⑽ 經(jīng)保安部管理層研究認為屬一般過失的行為。 B. B. 嚴重過失如違反下列規(guī)則，保安部發(fā)出書面警告一次，半年內(nèi)累計三次書面警告，公司作無償解雇處理。1 ⑴ 半年內(nèi)累計三次口頭警告。2 ⑵ 無故遲到、早退半小時以上。3 ⑶ 不服從領導合理的工作安排，頂撞上司。4 ⑷ 撤離工作崗位。5 ⑸ 當值時吸煙、打架、賭博、飲酒。6 ⑹ 未經(jīng)允許，擅自使用公司或他人物品.7 ⑺ 拾遺不報, 擅自收藏者.8 ⑻ 因工作疏忽造成不必要的損失.9 ⑼ 發(fā)現(xiàn)同事違反以上過失不及時舉報者.10 ⑽ 保安部管理層經(jīng)研究認為屬嚴重的行為.C. C. 非常嚴重過失如違反公司將作出立即無償解雇處理。若因此而涉及刑事或造成經(jīng)濟損失，公司將遵循合法徑追究有關人員的責任。(1) (1) 半年內(nèi)累計三次書面警告。(2) (2) 當值時睡覺。(3) (3) 委托他人和代他人簽到或代打考勤卡。(4) (4) 欺騙公司，隱瞞事實，出具虛假證明文件或經(jīng)公司人事政審不及格者。(5) (5) 因員工的個人行為使公司的聲譽及財產(chǎn)遭受嚴重損害。(6) (6) 違反國家法律、法令，受到治安或刑事處罰。(7) (7) 攜帶違禁品或危險品進入公司范圍。(8) (8) 泄露公司有關機密。(9) (9) 散播謠言，造謠惑眾，擅自涂改、張貼員工通告，造成混亂。(10) (10) 利用工作或職務之便，收受百法利益。(11) (11) 發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時舉報者。(12) (12) 經(jīng)公司領導研究決定認為屬非常嚴重過失的行為。(13) (13) 紀律處罰程序A. A. 違反紀律的員工必須在收到的違例通知書上簽名，如實承認所犯的過失，如拒絕承認將由人事部作最后調查，證實犯過屬實后，對拒不簽認者立即開除，不予任何補償。B. B. 員工凡有一張過失通知書在當月工資中扣除100元，二張的扣除200元，有三張過失通知書予開除處理。如一年內(nèi)無重犯錯誤，其部門主管可考慮取消過失通知書，經(jīng)報人事部審批后可存入檔案內(nèi)。C. C. 員工有上訴權利，如果員工對工作有任何不滿之處，可向其直屬部門主管或人事部投訴，以便妥善解決。保安部大廈巡視表大廈名稱 巡視日期 巡視人員 職位 簽署 保安部標準評語優(yōu)可以劣1．保安部之控制室觀感整潔2．3．對外音響廣播控制室4．警報系統(tǒng)控制室5．保安員按時交接班6．每日工作崗位分布表，遵 守值班記錄7．每日工作訓令8．巡邏報告表、行動處理9．日常事項記錄10．對講機使用11．領取/交收登記12．保安員人事記錄13．制服登記14．保安員考勤表15．車場停泊控制：A 月租B 時租C 收費處理16．突發(fā)性事件處理17．糾正違規(guī)18．外來人口登記19．裝修監(jiān)督20．按要求巡邏21．值班記錄22．遵守值班紀律23．儀容儀表 保安設備管理規(guī)程 1. 目的 保證器械功能完好、正常使用。 2. 適用范圍 保安警用所有器械。 3. 職責1） 1） 當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。2） 2） 保安主管負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。 4. 對講機使用程序1) 1) 對講機是管理處員工執(zhí)行任務的工具，屬于管理處的公共財產(chǎn)，每一個員工都有責任和義務保證對講機的正常使用。保安隊的全部對講機應建立《通訊器材臺賬》。2) 2) 對講機只供員工執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況須由主管領導同意方可。3) 3) 對講機由值班人員使用，嚴禁轉借他人，嚴禁個人攜帶外出，如確有需要，須報主管領導批準。4) 4) 對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用，嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率，否則按違紀處理，若損壞視情節(jié)賠償。5) 5) 員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好積記錄并及時上報主管領導加以處理。 5． 警棍的管理1) 1) 警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。2) 2) 所配警棍只供當班保安執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務時自衛(wèi)使用。3) 3) 嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)保安主任批準，嚴禁將警棍帶出。4) 4) 嚴禁用警棍嬉戲打鬧，嚴禁將警棍交于他人玩耍。5) 5) 執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人帶為保管，嚴禁丟失或損壞。6) 6) 使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責任，誰丟失、損壞，誰賠償，當分不清具體責任時，由該崗位人員共同賠償。7) 7) 交接班時，交接班人員要做好交接工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。8) 8) 對違反條款者，除進行必要的批評、教育外，處以50元∽300元罰款。 防火管理規(guī)程 1. 目的 建立行之有效的消防安全管理體系，保證大廈內(nèi)用戶的生命和財產(chǎn)安全。 2． 適用范圍 大廈轄區(qū)內(nèi)防火工作。 3． 職責保安主管負責消防培訓，制定演習方案，檢查整改工作。 4. 工作程序A. A. 保安主管每年12月制定下一年度（消防演習計劃以及消防演練方案），并對義務消防人員進行消防演習培訓。B. B. 每年12月制定下一年度《消防知識培訓計劃》，按時制定《消防培訓方案》。C. C. 負責《臨時作業(yè)動火申請表》的審核，并監(jiān)護動火作業(yè)。D. D. 擔任大廈安全檢查員，發(fā)現(xiàn)消防隱患，制止違章作業(yè)，填寫《安全生產(chǎn)與衛(wèi)生月報表》交管理處經(jīng)理、公司安全主任；如發(fā)現(xiàn)火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關用戶，限期整改。E. E. 管理消防器材設備，定期檢查，確保各類器材核裝置處于良好狀態(tài)，防火疏散通道保持暢通。F. F. 批準《消防演練計劃》、消防知識培訓計劃、《消防演練方案》。 臨時動火作業(yè)管理工作程序1. 1. 在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程，原則上應報消防局審批，特殊情況下，在管理處辦理動火手續(xù)，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處派人監(jiān)督其動火完畢后立刻清查現(xiàn)場。2. 2. 在經(jīng)批準的重點部位動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層等處），動火必須做到“七不、一清”。3. 3. 動火前“七不”：a） a） 防火措施不落實不動火；b） b） 周圍的易燃雜物未清除不動火；c） c） 附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火；d） d） 凡盛裝國油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質不動火；e） e） 凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；f） f） 在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火；g） g） 未配備相應的滅火器材不動火。 4． 動火后的“一清” 動火人員和現(xiàn)場負責人在動火后，應徹底清理現(xiàn)場火種，然后離開現(xiàn)場。 5． 相關記錄 1）《臨時動火作業(yè)申請表》 2）《消防演習記錄表》 火災應急辦法 報警 無論何時，一旦覺察到火災苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)， 每一位員工都有責任立即向大廈消防監(jiān)控中心報警，請其查明真 相。A. A. 目擊報警1） 1） 大廈任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，且勿驚慌。2） 2） 如初期小火自己能將其撲滅，應當先滅火后報警。3） 3） 如火情難以撲滅時，應采取最快的方式向消防監(jiān)控中心報警。如用附近的電話或打碎附近的手動報警器。4） 4） 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。5） 5） 關閉火警現(xiàn)場附近之門窗、電閘及煤氣。6） 6） 帶電物品起火時，切勿試圖用水撲滅。7） 7） 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。8） 8） 引導火警現(xiàn)場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。B. B. 消防監(jiān)控中心報警消防監(jiān)控中心值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員赴現(xiàn)場確認，火情確認后應：1） 1） 立即通知電話總機，召集義務消防隊員立即赴指定地點。2） 2） 立即通報保安部經(jīng)理、消防主任（夜間通知值班經(jīng)理及保安總值班）3） 3） 立即通知保安值班室4） 4） 立即通報大廈總經(jīng)理或主管保安的副總經(jīng)理（夜間通知值班經(jīng)理）5） 5） 堅守崗位，注意觀察火警附近區(qū)域的火警信號，如有報警，應立即派專人查看。6） 6） 如有客人打電話詢問，請告知客人“火情正在調查中，如果需要采取其他措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒客人關好