某知名物業(yè)管理公司保安服務手冊(編輯修改稿)
2025-06-27 10:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。 11 電子文檔： BAFW006 保安員門崗服務 一、在指定位置、指定方向立崗，嚴禁脫崗。 二、立崗姿勢端正，身體挺直，雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準稍息呈依倚狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。 三、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?24小時立崗保安服務。 四、物業(yè)管理區(qū)域的大門 5:00～ 24:00實行開啟服務； 00:00～次日 5:00關閉時，如有車輛出入，當班保安人員應及時提供開門、關門服務。 五、不準拾荒、小攤販、推銷人 員進入物業(yè)管理區(qū)域。 六、雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務。 七、對進出物業(yè)管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。 八、阻止 4噸及 4噸以上大型汽車進入物業(yè)管理區(qū)域（特種車輛和搬家車輛除外）。 12 九、交接崗時按規(guī)范操作。 十、在指定處休息，對備用鑰匙使用進行登記，做好休息處清潔工作。 十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問題，彬彬有禮、有理有節(jié)。 十二、大件物品出門 必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝潢施工人員攜大件物品出門。 十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。 十四、當物業(yè)的電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應急預案執(zhí)行。 十五、當物業(yè)的設備、設施被損壞時，應將當事人帶至管理處處理。 十六、每日配合監(jiān)控室人員做好崗亭內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。 十七、各班班長依據(jù)檢驗標準對本班工作進行一次班檢，填寫《保安工作班檢表》。（見附） 十八、日檢 保安工作檢驗標準和各班班長填寫的《班檢表》的情況 13 對保安隊所有工作及保安員進行檢查，填寫《員工考核表》。 ：分管保安工作的主管，根據(jù)標準對各保安工作進行檢查。 十九、周檢、月檢 管理處的主管及物業(yè)管理經(jīng)理根據(jù)標準對管理部門進行周檢、月檢，其中對保安工作一項單獨進行全面檢查，并分別填寫周檢表、月檢表。 14 附： 保安工作班檢表 管理處： 檢查人： 年 月 日 日期 受檢人 崗位 檢查內(nèi)容 不合格次數(shù) 處理 結果 儀容儀 表 服務態(tài) 度 工作紀 律 服務要 求 工作要 求 其 他 15 電子文檔： BAFW007 保安員巡邏服務 一、目的 全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈
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