【正文】 月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。再次出現(xiàn)報警信號時，立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。8) 8) 從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應(yīng)立即通知當值班長前往調(diào)查處理。10) 10) 配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實驗。12) 12) 當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。14) 14) 中控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。 《中控室交接班記錄》(2) (2) 1 監(jiān)視系統(tǒng)（CCTV）：1] 1]做好記錄。 監(jiān)視器監(jiān)視區(qū)域應(yīng)分時段，分配合理，應(yīng)設(shè)定在人員較集中的各入口處及場內(nèi)重要位置。3] 3]發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應(yīng)作跟蹤監(jiān)視，并用錄相機做下資料保留，同時用以講機通知當班保安員現(xiàn)場察看。4] 4]5] 5] 每日上崗前應(yīng)先檢查門控報警系統(tǒng)是否正常。 檢查各扇控制門是按規(guī)定關(guān)閉，若開啟應(yīng)立即用對講機通知其崗位上的保安員查明原因，并做好記錄，上交部門主管。 熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號，在門控報警裝置發(fā)出報警信號時應(yīng)及時通知當班當崗的保安員，前往查明原因 ，若無開控制門許可，應(yīng)及時做下記錄，交保安部主管處理。 門控報警裝置發(fā)生故障無法處理的，應(yīng)通知工程部派人員維修，并將放故障及維修結(jié)果做下記錄存檔。 3 巡更點：1] 1]2] 2]3] 3]4] 4] 4 音響系統(tǒng)：1] 1]2] 2]3] 3]4] 4]5] 5]一經(jīng)確實可廣播，事后補辦手續(xù)篇。 系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時處理，若無法處理的應(yīng)立即通知工程部派人員維修，并將故障及處理結(jié)果記錄存檔。 下班前要關(guān)好系統(tǒng)，檢查設(shè)備無恙后方可離去。 保安管理規(guī)章制度 安保人員交接班制度 保安員考核規(guī)程及獎罰制度 保安設(shè)備管理制度 防火管理制度 臨時動火管理規(guī)程 火災(zāi)應(yīng)急制度 門衛(wèi)工作制度 巡邏工作制度 停車場管理制度 起卸貨區(qū)管理制度 違例處理規(guī)定 施工保安管理 貴賓接待制度 非辦公時間出入登記管理制度 保安人員在交班時，需將當班時發(fā)生的情況，處理結(jié)果及注意問題和上司布置的工作 ，向接班安保員詳細交代清楚。 接班保安人員需提前15分鐘到崗，明白交班人員所交代的事情，指令和物品后，應(yīng)在交接人員的工作手冊上簽字，以示明白并正式接班開始工作。 保安員在下班時須將當天工作記錄領(lǐng)班簽閱，在接班保安人員到崗接班后才能下班。 交接班時，交班保安員應(yīng)將所屬物品和器材完整的交給接班安保員，如有損壞或其他問題，應(yīng)在交班時講明并寫專題報告；接班保安員也應(yīng)進行檢查，如接班安保安人員不問清楚的，在事后發(fā)現(xiàn)缺少器材，物品的，由接班保安人員承擔責任。交接班工作程序崗位班 前 交 接工 作 過 程 班 后 交 接保安經(jīng)理1. 1. 傳達總經(jīng)理及有前部門的指示。3. 3. 了解聽取上班領(lǐng)班的工作匯報。2. 2. 了解處理當天所發(fā)生的重大事項 及處理結(jié)果。2. 聽取上班領(lǐng)班工作匯報。保安領(lǐng)班1. 1. 接受經(jīng)理,主任的工作指示及任務(wù)。3. 3. 交接前班所有裝備,以及各類工作記錄表。2. 2. 總結(jié)本班工作情況。巡邏員1. 接受領(lǐng)班的工作指示。見巡邏員職責1. 向下一班交接所有情況及裝備。停車場保安1. 1. 接受領(lǐng)班的安排,負責大廈各出入口的交通秩序與安全。3. 3. 查閱本崗位各類表格記錄情況。2. 2. 匯報當班工作情況及處理未盡事宜。監(jiān)控保安1. 接受領(lǐng)班的工作安排負責一切保安工作。見監(jiān)控保安職責1. 1. 向下一班交接所有情況及裝備。 領(lǐng)班每周主持一次會務(wù)會，講評本班一周的工作講評，布置下周工作。 保安員工考核規(guī)程及獎罰制度 保安班長對本班隊員考核。 保安主管對保安班長進行考核。 4． 工作程序 1）考核細則A、 A、 忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情；認真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動助用戶拿取重物，為服務(wù)對象排憂解難；認真指引問路人；認真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。 表現(xiàn)評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不放閑雜人等進入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。D、 D、 2） 評分考核辦法 A、 每周班長按《保安工作周檢表》項目，逐一對本班保安員進行考核。　 獎勵制度符合下列條件者,保安部將給予獎勵或職位晉升A. A. 及時發(fā)現(xiàn)消防、治安隱患。 在公司遇重大事故有特殊表現(xiàn)。 在部門人手不足時主動加班。 見義勇為，制服違法犯罪分子。 拾金不昧,及時上交.G. G. 各項考核成績突出.2) 2) 工作態(tài)度不認真,當值崗位聽收錄機、看報紙、喧嘩、吃零食、下棋、打撲克、打麻將、與他人閑聊。 未辦好攔班手續(xù)，無故遲到、早退。 當值時不按規(guī)定穿齊制服，佩戴員工卡，留須、留指甲、身體有異味、不注意個人衛(wèi)生、在公共場所行為不檢。 不按規(guī)定使用裝備器材，但尚未造成損失。 未經(jīng)同意使用公司電話或在崗位上會客。 下班后無故在公司或崗位逗留。 對上司不禮貌，對客人出言不遜。 遇緊急事件臨陣退縮，尚未造成嚴重后果。 發(fā)現(xiàn)同事違反以上規(guī)定而不及時舉報。 經(jīng)保安部管理層研究認為屬一般過失的行為。1 ⑴2 ⑵3 ⑶4 ⑷5 ⑸6 ⑹ 拾遺不報, 擅自收藏者.8 ⑻ 發(fā)現(xiàn)同事違反以上過失不及時舉報者.10 ⑽若因此而涉及刑事或造成經(jīng)濟損失，公司將遵循合法徑追究有關(guān)人員的責任。 半年內(nèi)累計三次書面警告。 當值時睡覺。 委托他人和代他人簽到或代打考勤卡。 欺騙公司，隱瞞事實，出具虛假證明文件或經(jīng)公司人事政審不及格者。 因員工的個人行為使公司的聲譽及財產(chǎn)遭受嚴重損害。 違反國家法律、法令，受到治安或刑事處罰。 攜帶違禁品或危險品進入公司范圍。 泄露公司有關(guān)機密。 散播謠言，造謠惑眾，擅自涂改、張貼員工通告，造成混亂。(11) (11) 發(fā)現(xiàn)同事有以上行為而不及時舉報者。(13) (13) 紀律處罰程序A. A.B. B.如一年內(nèi)無重犯錯誤，其部門主管可考慮取消過失通知書，經(jīng)報人事部審批后可存入檔案內(nèi)。 員工有上訴權(quán)利，如果員工對工作有任何不滿之處，可向其直屬部門主管或人事部投訴，以便妥善解決。大廈名稱 巡視日期 保安部評語優(yōu)可以劣1．保安部之控制室觀感整潔2．3．對外音響廣播控制室4．警報系統(tǒng)控制室5．保安員按時交接班6．每日工作崗位分布表，遵 守值班記錄7．每日工作訓令8．巡邏報告表、行動處理9．日常事項記錄10．對講機使用11．領(lǐng)取/交收登記12．保安員人事記錄13．制服登記14．保安員考勤表15．車場停泊控制：A 月租B 時租C 收費處理16．突發(fā)性事件處理17．糾正違規(guī)18．外來人口登記19．裝修監(jiān)督20．按要求巡邏21．值班記錄22．遵守值班紀律23．儀容儀表 保安設(shè)備管理規(guī)程 1. 目的 保證器械功能完好、正常使用。 2. 適用范圍 保安警用所有器械。 3. 職責1） 1） 當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。 對講機是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于管理處的公共財產(chǎn)，每一個員工都有責任和義務(wù)保證對講機的正常使用。2) 2)3) 3)4) 4)5) 5)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好積記錄并及時上報主管領(lǐng)導加以處理。 5． 警棍的管理1) 1)2) 2)3) 3)4) 4)5) 5)6) 6)7) 7)8) 8) 保安主管每年12月制定下一年度（消防演習計劃以及消防演練方案），并對義務(wù)消防人員進行消防演習培訓。 每年12月制定下一年度《消防知識培訓計劃》，按時制定《消防培訓方案》。 負責《臨時作業(yè)動火申請表》的審核，并監(jiān)護動火作業(yè)。 擔任大廈安全檢查員，發(fā)現(xiàn)消防隱患，制止違章作業(yè)，填寫《安全生產(chǎn)與衛(wèi)生月報表》交管理處經(jīng)理、公司安全主任；如發(fā)現(xiàn)火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關(guān)用戶，限期整改。 管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材核裝置處于良好狀態(tài)，防火疏散通道保持暢通。 批準《消防演練計劃》、消防知識培訓計劃、《消防演練方案》。 臨時動火作業(yè)管理工作程序1. 1.2. 2.3. 3. 防火措施不落實不動火；b） b） 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火；d） d） 凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火；f） f） 未配備相應(yīng)的滅火器材不動火。 5． 相關(guān)記錄 1）《臨時動火作業(yè)申請表》 2）《消防演習記錄表》 火災(zāi)應(yīng)急辦法 報警 無論何時，一旦覺察到火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)， 每一位員工都有責任立即向大廈消防監(jiān)控中心報警，請其查明真 相。 目擊報警1） 1）2） 2）3） 3）如用附近的電話或打碎附近的手動報警器。 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。 關(guān)閉火警現(xiàn)場附近之門窗、電閘及煤氣。 帶電物品起火時，切勿試圖用水撲滅。 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。 引導火警現(xiàn)場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。B. B. 立即通知電話總機，召集義務(wù)消防隊員立即赴指定地點。 立即通報保安部經(jīng)理、消防主任（夜間通知值班經(jīng)理及保安總值班）3） 3） 立即通報大廈總經(jīng)理或主管保安的副總經(jīng)理（夜間通知值班經(jīng)理）5） 5）6） 6）同時提醒客人關(guān)好門窗。 接到滅火工作總指揮傳達的向市消防局“119”報告火警的指示時，立即按報警要求報警。 接到滅火工作總指揮傳達的在大廈內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，應(yīng)立即要求用中英文進行廣播。 詳細紀錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。C. C. 通知大廈總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理（夜間通知值班經(jīng)理、保安部總值班）。 通知總工程師、工程部經(jīng)理（夜間通知工程總值班）。 通知物業(yè)經(jīng)理。 火災(zāi)期間，話務(wù)員必須堅守在電話機旁，沉著冷靜締結(jié)同各種線路，并確保有關(guān)線路的暢通，直至接到撤離現(xiàn)場的指令。D. D. 內(nèi)部報警應(yīng)講清A 起火地點 B 起火部位 C 燃燒物品 D燃燒面積 E 報警人姓名 F 報警人姓名、電話2） 2）E. E. 接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并成立臨時指揮部。 臨時指揮部由大廈總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、消防主任、物業(yè)經(jīng)理組成。 臨時指揮部主要職責a) a)b) b)c) c)d) d)e) e)f) f)g) g)h) h)i) i)同時停止起火區(qū)域的其他電梯運行。 消防隊到達后，及時向消防隊總指揮準確地提供火災(zāi)情況，協(xié)助消防隊滅火，引導消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場。F. F. 消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達的向市消防句“119”報告火警的指示時，應(yīng)立即按報警要求進行報警。 消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達的在大廈內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，應(yīng)立即通過消防報警系統(tǒng)用中英文廣播，特殊情況下由保安員、管理員等逐單元通報。 通報順序為，先通報起火單元及相鄰單元，后起火層上二層，在起火層下一層。G. G.危機關(guān)頭均應(yīng)以疏散物資救護人員為主。1） 1）2） 2）