【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 換。二、企業(yè)能力（了解）企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)）核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，是指能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。 建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。稀缺資源企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿(mǎn)足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不可被模仿的資源不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源（如旅游景點(diǎn)、礦山等）、企業(yè)文化、商標(biāo)、專(zhuān)利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。不可替代的資源波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量。持久的資源資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)的能力能同時(shí)滿(mǎn)足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試則可稱(chēng)之為核心競(jìng)爭(zhēng)力：（1）它對(duì)顧客是否有價(jià)值？（2）它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)？（3）它是否很難被模仿或復(fù)制？功能和資源分析考察企業(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法；另一種識(shí)別方法是分析企業(yè)的資源，分析實(shí)物資源比較容易。過(guò)程系統(tǒng)分析過(guò)程系統(tǒng)分析通常涉及到多種功能，因而過(guò)程系統(tǒng)本身比較復(fù)雜。四、評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力（重點(diǎn)）（一）評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的方法。（Benchmark Analysis）。最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無(wú)論它們是否處在同一個(gè)行業(yè)。與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。五、企業(yè)內(nèi)部因素分析（重點(diǎn)）考察企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是資源審計(jì)。實(shí)物資源包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。無(wú)形資源包括商標(biāo)和企業(yè)其他的信譽(yù)資產(chǎn)、專(zhuān)利以及其他的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。人力資源人力資源是提供給企業(yè)的生產(chǎn)性服務(wù)。技術(shù)資源這類(lèi)項(xiàng)目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入。成功的技術(shù)投入會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)力。財(cái)務(wù)資源企業(yè)需要通過(guò)融資來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。一般來(lái)說(shuō)，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷(xiāo)售融資。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，最便捷的融資方式是用企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)行再投資。價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法。三種最常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：市場(chǎng)差異化瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)。質(zhì)量保證建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)。鏈條組織設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)。 (Porter’s Value Chain Theory) （1）五項(xiàng)基本活動(dòng)(Primary Activities)①進(jìn)貨后勤(Inbound Logistics)：與提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、存儲(chǔ)和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)，如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車(chē)輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是對(duì)生產(chǎn)的輸入。 ②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（Operation）：與各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。③發(fā)貨后勤(Outbound Logistics)：與產(chǎn)品集中、存儲(chǔ)以及配送活動(dòng)，如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、產(chǎn)成品搬運(yùn)、送貨車(chē)輛調(diào)度等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品輸出。④市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing and Sales)：與提供買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)買(mǎi)方進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。⑤服務(wù)(Service)：與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。這一活動(dòng)的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價(jià)值保證和增值。（2）四項(xiàng)輔助活動(dòng)(Secondary Activities)①采購(gòu)(Purchase)：指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈各種投入的活動(dòng)，采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括輔助活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。 ②技術(shù)開(kāi)發(fā)(Technology Development)，技術(shù)開(kāi)發(fā)不僅指專(zhuān)門(mén)的研發(fā)，而是指所有改進(jìn)工藝和提高產(chǎn)品性能的活動(dòng)。企業(yè)中的各種活動(dòng)，都會(huì)涉及到技術(shù)開(kāi)發(fā)。比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會(huì)計(jì)采用電算系統(tǒng)等。 ③人力資源管理(Human Resource Management)：包括各種涉及所有類(lèi)型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。 ④企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(Infrastructure and Procurement)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不僅指企業(yè)的地點(diǎn)和辦公場(chǎng)所，也包括企業(yè)的總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系。波特價(jià)值鏈模型中主要活動(dòng)是直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，而輔助活動(dòng)都會(huì)涉及到主要活動(dòng)，并提供相應(yīng)的支持，從而間接創(chuàng)造價(jià)值。（3）價(jià)值鏈中資源的分解與描述①. 識(shí)別價(jià)值活動(dòng)②. 識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素③. 識(shí)別聯(lián)系六、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（了解）差異化意味著企業(yè)擁有獨(dú)特的戰(zhàn)略為顧客提供價(jià)值。以下是實(shí)現(xiàn)差異化的五個(gè)主要途徑：產(chǎn)品差異化是指企業(yè)擁有獨(dú)特的產(chǎn)品或者使產(chǎn)品多樣化的方式，使得自己的產(chǎn)品不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。市場(chǎng)差異化企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)造巨大轉(zhuǎn)換成本來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)差異化。分銷(xiāo)渠道分銷(xiāo)渠道的獲取和控制是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)。技術(shù)的發(fā)展技術(shù)進(jìn)步是企業(yè)提高其生產(chǎn)力和效率的核心，較早采用先進(jìn)的技術(shù)能給企業(yè)贏(yíng)得最終的勝利。產(chǎn)品創(chuàng)新成功的企業(yè)是敢于面對(duì)不斷變化的現(xiàn)狀以及不斷地審視產(chǎn)品市場(chǎng)政策的企業(yè)。七、SWOT 分析的概念及作用（重點(diǎn)）SWOT闡述概念企業(yè)評(píng)估（或SWOT分析）是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對(duì)照.目的SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析。作用SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅.一旦做出了SWOT分析，企業(yè)就能夠確定自己在市場(chǎng)上的地位，從而形成了一個(gè)有益的平臺(tái)，有利于企業(yè)選擇最好的戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。八、SWOT的四個(gè)要素（重點(diǎn)）要素闡述優(yōu)勢(shì)是指能給企業(yè)帶來(lái)重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力。劣勢(shì)是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面。機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。注意：SWOT中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)都是分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，機(jī)會(huì)和威脅都是分析企業(yè)的外部環(huán)境，兩者之間千萬(wàn)不要混淆。九、內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析（了解）內(nèi)部評(píng)價(jià)（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）應(yīng)確定便于項(xiàng)目利用的企業(yè)優(yōu)勢(shì)和可能影響項(xiàng)目的企業(yè)劣勢(shì)。衡量企業(yè)的長(zhǎng)期表現(xiàn)的非財(cái)務(wù)指標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)、相對(duì)成本、客戶(hù)滿(mǎn)意度、品牌的忠誠(chéng)度、管理層或雇主的能力和業(yè)績(jī)。市場(chǎng)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)折點(diǎn)更敏感的指示器價(jià)格壓力、買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、替代產(chǎn)品或技術(shù)、飽和、無(wú)增長(zhǎng)點(diǎn)、客戶(hù)冷淡。第四章 戰(zhàn)略選擇一、差距分析（重點(diǎn)）差距分析是比較一個(gè)企業(yè)的最終目標(biāo)與預(yù)期業(yè)績(jī)之間的差距，并確定可以填補(bǔ)差距的方法。差距分析的項(xiàng)目該項(xiàng)目分析的具體內(nèi)容外部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距宏觀(guān)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距先列示出影響行業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)率的趨勢(shì)及影響趨勢(shì)發(fā)展的重要因素，再評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)在的戰(zhàn)略是否符合趨勢(shì)。行業(yè)環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距考察行業(yè)環(huán)境的要素及其每個(gè)要素的水平，并考察其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否一致。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距以財(cái)務(wù)表現(xiàn)、市場(chǎng)地位、技術(shù)性能和服務(wù)質(zhì)量考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。內(nèi)部環(huán)境與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距能力與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差距列出有利于主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要能力，評(píng)估企業(yè)在每個(gè)戰(zhàn)略能力上的競(jìng)爭(zhēng)地位，再與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。企業(yè)業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距確定企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素（有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān)、能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系），再依照設(shè)定的目標(biāo)記錄當(dāng)前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。主要利益相關(guān)者與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略差距分析及衡量主要利益相關(guān)者的預(yù)期，對(duì)照預(yù)期值得到企業(yè)的相對(duì)業(yè)績(jī)是確認(rèn)差距的重要方面，因?yàn)橹饕嫦嚓P(guān)者是對(duì)照自己的預(yù)期來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。企業(yè)層面的差距戰(zhàn)略分析的主要層面是業(yè)務(wù)層面，企業(yè)層面上的分析項(xiàng)目和途徑類(lèi)似于業(yè)務(wù)層面，只是以企業(yè)為單位進(jìn)行分析，例如分析企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)能力和企業(yè)業(yè)績(jī)之間是否存在差距。二、企業(yè)總體戰(zhàn)略的選擇（重點(diǎn)）（一）成長(zhǎng)型戰(zhàn)略成長(zhǎng)型戰(zhàn)略以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模、資產(chǎn)、利潤(rùn)或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等某一方面或某幾個(gè)方面獲得增長(zhǎng)的戰(zhàn)略,是采用最普遍的戰(zhàn)略。以下是成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的三種基本類(lèi)型：企業(yè)對(duì)具有優(yōu)勢(shì)和增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，沿其經(jīng)營(yíng)鏈條的縱向或橫向擴(kuò)大業(yè)務(wù)的深度和廣度，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。戰(zhàn)略類(lèi)型適宜條件存在風(fēng)險(xiǎn)縱向一體化戰(zhàn)略前向一體化獲得分銷(xiāo)商或零售商的所有權(quán)以加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程和渠道的控制。（1）現(xiàn)有銷(xiāo)售商銷(xiāo)售成本較高或者可靠性較差，難以滿(mǎn)足企業(yè)的銷(xiāo)售需要；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大；（3）企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等；（4）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高。（1）不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；（2）縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大且資產(chǎn)專(zhuān)用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的退出成本。后向一體化后向一體化就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。（1）現(xiàn)有供應(yīng)商成本較高、可靠性較差而難以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需要；（2）供應(yīng)商數(shù)量少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)潛力較大；（4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；（5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高；（6）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。橫向一體化戰(zhàn)略指企業(yè)收購(gòu)或兼并同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，所常用的途徑有購(gòu)買(mǎi)、合并和聯(lián)合。（1）企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈；（2）企業(yè)所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著；（3）如果企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，則能在局部地區(qū)取得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在行業(yè)增長(zhǎng)潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。企業(yè)文化的不同往往會(huì)導(dǎo)致橫向一體化后出現(xiàn)管理成本增加、產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜等問(wèn)題。（這些在之后的戰(zhàn)略方法——兼并中還有詳細(xì)闡述）也稱(chēng)加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略主要包括三種類(lèi)型：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。 產(chǎn)品：市場(chǎng)： 現(xiàn)有的 新的市場(chǎng)滲透產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多元化現(xiàn)有的 新的 企業(yè)成長(zhǎng)矩陣市場(chǎng)滲透（現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)）含義市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，或增長(zhǎng)正在現(xiàn)有市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過(guò)各種方法來(lái)增加產(chǎn)品的使用頻率。提高市場(chǎng)占有率的方法（1）擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這個(gè)方法特別適用于整體正在成長(zhǎng)的市場(chǎng)。企業(yè)可以通過(guò)提供折扣或增加廣告來(lái)增加在現(xiàn)有市場(chǎng)中的銷(xiāo)售額；改進(jìn)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)方式來(lái)提高所提供的服務(wù)水平；改進(jìn)產(chǎn)品或包裝來(lái)提高和加強(qiáng)其對(duì)消費(fèi)者的吸引力并降低成本。（2）開(kāi)發(fā)小眾市場(chǎng)。（3）保持市場(chǎng)份額。特別是當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生衰退時(shí)，保持市場(chǎng)份額具有重要意義。適宜條件（1）當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長(zhǎng)時(shí)；（2）如果一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域，即使在整個(gè)市場(chǎng)衰退時(shí)也不允許銷(xiāo)售額下降，那么企業(yè)可能必須采取市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略；（3）如果其他企業(yè)由于各種原因離開(kāi)了市場(chǎng)，市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略可能是比較容易成功的；（4）企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么向新市場(chǎng)滲透是比較容易的；（5）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級(jí)管理者參與度較高，且需要的投資相對(duì)較低的時(shí)候，市場(chǎng)滲透策略也會(huì)比較適用。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)）含義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場(chǎng)觀(guān)念和社會(huì)觀(guān)念的基礎(chǔ)上，企業(yè)向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品，以滿(mǎn)足顧客需要，增加銷(xiāo)售的一種戰(zhàn)略。實(shí)施方法（1）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；（2）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。適宜條件（1）企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)度和顧客滿(mǎn)意度；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于高速增長(zhǎng)階段；（4）企業(yè)具有較強(qiáng)的研究和開(kāi)發(fā)能力；（5）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類(lèi)似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)）含義市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。實(shí)施方法（1）將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未進(jìn)入過(guò)的新市場(chǎng)；（2）要在新市場(chǎng)尋找潛在用戶(hù)；（3）增加新的銷(xiāo)售渠道。適宜條件（1）存在未開(kāi)發(fā)或未飽和的市場(chǎng)；（2）可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷(xiāo)售渠道；（3）企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功；（4）企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力資源；（5）企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力；（6）企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)。（1）多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型及適宜條件分類(lèi)要點(diǎn)相關(guān)多元化（同心多元化）含義相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進(jìn)入相關(guān)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略。相關(guān)性可以是產(chǎn)品、生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷(xiāo)技能以及用戶(hù)等方面的類(lèi)似。優(yōu)勢(shì)采用相關(guān)多元化戰(zhàn)略有助于企業(yè)利用原有優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得融合優(yōu)勢(shì)。適宜條件企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而該產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)性或吸引力逐漸下降時(shí)，適宜采用該戰(zhàn)略。非相關(guān)多元化（離心多元化）含義企業(yè)