【文章內容簡介】 激烈。產品市場的競爭歸根到底是質量的競爭，企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，無疑要增加質量籌碼，必須在自身管理上下功夫。通過質量認證，并堅持其有效性，毫無疑問是企業(yè)增強素質，提高競爭力的一個重要手段。 我國的質量認證的做法與國際上的做法相一致。世界各國都把產品質量認證分為自愿性和強制性兩種(我國也一樣)。世界上沒有任何國家對質量體系實行強制認證的規(guī)定，那種認為不取得質量體系認證資格，產品就不能進入國外市場的說法，也是錯誤的。 　?。ㄎ澹┳鍢藴适鞘袌鼋洕漠a物，代表著國際上質量管理、質量保證的最高要求，一般企業(yè)高不可攀。 　　實際上，族標準同其他的標準一樣，都是協(xié)調的產物，是為企業(yè)界公認、國際統(tǒng)一的質量管理和質量保證的最高要求，它所 求的是企業(yè)進行質量和管理和質量保證的基本的和關鍵的要求。因而，族標準的貫徹和質量體系認證并非一定要規(guī)模大、素質高、基礎好的企業(yè)才能完成，對任何一個企業(yè)來講，關鍵是要正確地分析自己質量的現(xiàn)狀，找出薄弱環(huán)節(jié)，精心策劃設計，嚴格按計劃進行，直到取得認證證書，保持下去并不斷完善。 （六） 所謂企業(yè)在認證以前不存在質量體系 　　目前，一些企業(yè)以為：企業(yè)在認證以前不存在質量體系，申請質量認證還需請專家來重新構建一個質量體系。 　　其實，每個企業(yè)從產品開發(fā)到投放市場，只要能正常運轉，客觀上就存在一個質量體系，有的企業(yè)質量保證能力已達到相當高的水準，只是尚有某些不完善的地方，或沒有形成系統(tǒng)文件。推行族標準只是使原有的體系更規(guī)范、更健全、更系統(tǒng)、更完善。企業(yè)應從現(xiàn)有的質量體系(無論是文件化的，還是非文件化的)出發(fā)，按照標準的要求，建立良性的質量管理運行機制，從而確保顧客能得到滿意的產品。所以標準不是天外來客，貫標不是讓人們重起爐灶，認證工作并不是高不可攀的。 （七）所謂企業(yè)通過認證即可一勞永逸 　　目前，個別企業(yè)出于某種需要，被動開展質量認證工作，為取得證書而開展質量認證。在認證通過以前、貫標認證態(tài)度積極、認證通過以后則工作消極、把已經建立起來并開始運行的質量體系擱置一邊，以為；通過認證后，企業(yè)貫標認證的所有工作已經完成。這種一勞永逸的做法是非常錯誤的。 　　企業(yè)通過了質量認證僅僅表明企業(yè)已按族標準建立并初步實施了比較規(guī)范的質量體系，對于企業(yè)質量體系的完善和提高，只是萬里長征的第一步，企業(yè)應按已建立起來的質量體系運行下去，并且不斷地改進和提高，從而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。事實證明，企業(yè)通過質量認證以后，同樣要面對提高質量管理水平和開拓產品市場等問題，如果經營不善，同樣會面臨倒閉的威脅。企業(yè)認證后產品質量嚴重滑坡，企業(yè)的認證資格同樣會被取消。產品質量不穩(wěn)定，既使通過質量認證，用戶也隨時會對企業(yè)投不信任票。最近，國家認可委建立了質量認證稽查制度，對通過認證的企業(yè)進行隨機的抽查，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)末建立并堅持運行質量體系的，不但企業(yè)將受到嚴肅處理，而且其認證機構也要承擔責任。所以那種一勞永逸的做法不但不能給企業(yè)帶來經濟效益，而且還可能使企業(yè)陷入更加困難的境地。第二章 質量認證原則及認證機構一、中國質量認證制度 ： 我國的質量認證工作不僅有著完整的組織機構，而且有著嚴格的管理。原國家技術監(jiān)督局擬定了質量認證的總體方案，把質量認證的總體結構劃分為個層次：(一)、質量認證的組織管理：政府主管部門——認可機構——認證機構——企業(yè)。 （）政府主管部門是根據法律和國務院的授權，負責制定有關質量認證的方針政策的宏觀管理機構。()認可機構是由政府主管部門授權，對認證機構的能力水平進行評價并確認其資格的組織。 ()認證機構是為企業(yè)提供服務的中介組織，應接受政府主管部門的資格審定和監(jiān)督。 （）企業(yè)是質量認證的主體，是需求者和收益者，具有充分的自主權。 根據認證活動業(yè)務內容的不同，我國的質量活動分為個方面： ()質量體系認證 ()產品質量認證。 ()認證人員注冊。 ()實驗室認可。見光碟（二）、主管部門：國家質量技術監(jiān)督局（三）、認可機構：3C 、中國強制認證（）認證對涉及到的產品執(zhí)行國家強制的安全認證。主要內容概括起來有以下幾個方面：(). 按照世貿有關協(xié)議和國際通行規(guī)則，國家依法對涉及人類健康安全、動植物生命安全和健康，以及環(huán)境保護和公共安全的產品實行統(tǒng)一的強制性產品認證制度。國家認證認可監(jiān)督管理委員會統(tǒng)一負責國家強制性產品認證制度的管理和組織實施工作。 (). 國家強制性產品認證制度的主要特點是，國家公布統(tǒng)一的目錄，確定統(tǒng)一適用的國家標準、技術規(guī)則和實施程序，制定統(tǒng)一的標志標識，規(guī)定統(tǒng)一的收費標準。凡列入強制性產品認證目錄內的產品，必須經國家指定的認證機構認證合格，取得相關證書并加施認證標志后，方能出廠、進口、銷售和在經營服務場所使用。 (). 根據我國入世承諾和體現(xiàn)國民待遇的原則，這次公布的《第一批實施強制性產品認證的產品目錄》覆蓋的產品是以原來的進口安全質量許可制度和強制性安全認證及電磁兼容認證產品為基礎，做了適量增減。原來兩種制度覆蓋的產品有種，此次公布的《目錄》刪去了原來列入強制性認證管理的醫(yī)用超聲診斷和治療設備等種產品，增加了建筑用安全玻璃等種產品，實際列入《目錄》的強制性認證產品 共有種。(). 國家對強制性產品認證使用統(tǒng)一的“”標志。中國強制認證標志實施以后，將逐步取代原來實行的“長城”標志和“”標志。(). 國家統(tǒng)一確定強制性產品認證收費項目及標準。新的收費項目和收費標準的制　定，將根據不以營利為目的和體現(xiàn)國民待遇的原則，綜合考慮現(xiàn)行收費情況，并參照境外同類認證收費項目和收費標準。 (). 新的強制性產品認證制度于年月日起實施，有關認證機構正式開始受理申請。為保證新、舊制度順利過渡，原有的產品安全認證制度和進口安全質量許可制度自年月日起廢止。、中國質量認證中心（英文簡稱）是經國家有關部門批準設立的專業(yè)認證機構。 及其設在國內外的分支機構是中國開展認證工作較早的權威認證機構，幾十年來積累了豐富的國際認證工作經驗，各項業(yè)務均成果卓著。目前，在國內外共設有個分支機構和多家簽約檢測實驗室，并與個國外認證機構簽署了相互委托認證的合作協(xié)議，擁有多名各類專職和兼職審核員，同時擁有雄厚的師資力量。 是代表中國加入國際電工委員會電工產品合格測試與認證組織（）體系的國家認證機構（）,是國際認證聯(lián)盟（）的正式成員，與國外諸多知名認證機構間的國際互認業(yè)務，以及廣泛的國際交流，使贏得了良好的國際形象。 　業(yè)務 ：產品認證：管理體系認證：認證培訓業(yè)務（）．經授權承擔國家強制性產品認證（）工作。 （）．標志認證，認證類型涉及產品安全、性能、環(huán)保、有機產品等，認證范圍包括百余種產品。 （）．頒發(fā)和認可國際多邊互認的測試證書工作、開展認證及相關的國際認證等工作。 （）主要從事質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、質量體系、和認證等業(yè)務。 （）作為國際認證聯(lián)盟（）的成員，頒發(fā)的證書、證書、證書將能獲得聯(lián)盟內其他個國家和地區(qū)的個成員機構的認可。 （）承擔國內外各類認證培訓業(yè)務。 、　 互認制度是一個由國際電工協(xié)會 () 主導的、其會員認證機構之間在自愿基礎上形成的互認制度。這一制度自 年建立以來，如今已發(fā)展到全球 個國家， 有 個認證機構參加 互認制度。 參加 互認制度的認證機構，按照國際電工標準（ ）執(zhí)行產品測試，按共同約定的格式核發(fā)測試報告和證書，一般稱為 測試報告和 證書。這些認證機構，彼此間接受對方的 測試報告和 證書， 然后轉換成本機構的報告并核發(fā)本機構的認證標志。 　　對于申請認證的企業(yè)而言， 互認制度最直接的好處就是只需要申請一次產品測試，然后通過 報告轉換的方式，取得不同國家的認證證書。、國外部分認證機構及認證標志——世界部分國家認證標志及其簡介圖形名稱用途標志歐洲通用標志工業(yè)設備、機械設備、通訊設備、電氣產品、個人防護用品玩具等。標志德國安全認證標志家用產品、音像設備、燈具、通訊工具、手工工具、通訊辦公設備、機械產品、健身器材等。標志德國零部件產品型式認證標志電氣零部件，如：電源、變壓器、調光器、繼電器、接插件、插頭、導線等機械產品零部件、運動器材零部件。標志德國電磁兼容認證標志各類電子電氣產品，包括家用、工業(yè)用產品。標志歐洲機動車輛認證標志整車，如：汽車，摩托車零部件，如：車燈、玻璃反光鏡、輪胎等。體系認證標志各類企業(yè)的質量保證體系認證，同時也是美國及德國的認證機構。德國紡織品安全標志各類紡織品、服裝。德國人體工學認證標志目前主要適用于顯示器，以后將擴大到其他產品。證書和測試報告檢驗全球性相互認證體系，全世界有個會員。在共同的標準下，各驗證單位均相互承認彼此核發(fā)之證書及報告。據此，可以迅速地轉換他國證書。標志北歐四國安全認證標產品范圍同標志標志俄羅斯產品合格認證標志家電產品，機械產品，通訊設備，玩具，化學制品，食品，紡織品等。標志日本產品安全認證標志家用產品、通訊產品、電氣零部件等。標志德國萊茵北美公司產品安全認證標志家用產品，通訊產品，電氣零部件等。瑞士、波蘭產品安全認證標志產品范圍同標志二、質量認證機構：（一）中國認證機構、質量認證國家認可委員會、質量認證人員國家注冊委員會、質量認證國家咨詢促進會、中國與國際互認見光碟（二）國外認證機構 于年在挪威成立，是一獨立自主的機構, 我們的宗旨是保護生命財產與自然環(huán)境。于全球個國家中設立了超過個辦事處，而員工數(shù)目也日益增加，已超過人。是以科技知識及經驗為服務基礎，主旨為保護生命和財產，也為保護大自然環(huán)境而效力，竭盡所能為客戶管理風險，而世界各地的辦事處為機構造就一個靈活高效率的服務網絡。在中、港、臺都設了辦事處，在中華地區(qū)已有員工人，其中不乏專業(yè)驗船師、工程師和稽核員，為不同行業(yè)提供各種服務，包括：船舶入級和認證、產品及管理系統(tǒng)驗證、以及科技服務等。南德意志集團的前身為巴伐利亞，成立于年，當時是由技術專家，工程師及保險代理人等民間人士自發(fā)成立，主要從事蒸汽鍋爐，管道和金屬材料的安全標準的制定和產品檢驗。經過近年的發(fā)展， 巴伐利亞通過聯(lián)合其他地區(qū)的組織，建立了南德意志集團，業(yè)務范圍除工程檢驗外，還擴大到汽車工業(yè)，機電產品，通訊產品等領域的產品認證和體系審核。企業(yè)規(guī)模由最初的人到年的多人，多個分支機構遍布全球近個國家和地區(qū)。 產品服務有限公司隸屬于南德意志集團，是專業(yè)從事產品檢測和認證的第三方認證機構。共有多名員工，業(yè)務范圍遍及全球個國家和地區(qū)。產品服務有限公司擁有德國政府和歐盟的多項授權，在機電產品安全性，電磁兼容性及醫(yī)療器械安全性方面具有世界領先的地位。 早在年，已經在服裝領域進行社會責任審核活動，并在此領域成為先鋒。公司社會責任審核項目的發(fā)展因應了行業(yè)對社會責任的日益關注。今日，的客戶擴大到全球的范圍，涉及了諸如服裝、家庭裝飾、五金、林業(yè)、餐館、食品行業(yè)、高科技、化妝品、玩具、酒店和農業(yè)。為全球超過個國家的多家制造商和零售商提供了社會責任審核服務，業(yè)務專注于為客戶提供社會責任審核服務。 宗旨： 監(jiān)督程序是為了評估產品制造商的總體環(huán)境，為客戶提供了不僅是質量信息，還包括風險管理和促使進行改善。評估的標準是基于所在國家或地區(qū)的法律法規(guī)進行的守法情況審核。審核結果提供了客戶產品的生產是否符合道德標準。香港品質保證局是由香港政府年為協(xié)助工商業(yè)管理體系發(fā)展而成立的非牟利機構，一直是香港認證行業(yè)的領導者之一，致力為香港和中國內地提供專業(yè)、公正和具增值的第三方認證服務。 香港品質保證局的認證服務已獲得中國認證機構國家認可委員會()、香港認可處() 、英國認可局()和美國的認可。另外，本局于年加入了國際認證聯(lián)盟，可簽發(fā)被全球超過三十個地區(qū)成員機構認可的國際性 證書。三、質量認證原則 、（質量認證工作主要原則）見光碟、認證證書及管理 認證證書是證明產品質量符合認證要求和許可產品使用認證標志的法定證明文件。認證證書由國務院標準化行政主管部門組織印刷并統(tǒng)一規(guī)定編號。由認證機構向申請質量認證并被檢驗、審核通過的申請者頒發(fā)，根據產品特點，認證證書有效期分為年、年或年。但認證證書持有者每年必須定期接受認證委員會對其認證證書有效性的確認。在認證證書有效期滿前個月，證書持有者必須向認證機構重新提出認證申請，以使認證證書的連續(xù)有效。 在認證證書有效期限內，出現(xiàn)下列情況之一，必須按照有關規(guī)定重新認證： ()認證產品批準變更。 ()使用新的商標名稱。 ()認證證書持有者變更。 ()部分產品型號、規(guī)格受到撤銷處理。 出現(xiàn)下列情況之一的，認證機構將會注銷認證證書持有者的認證證書，責令停止使用認證標志。 ()由于認證標準變更，企業(yè)認為達不到標準要求時，不再申請認證。 ()在認證證書有效期屆滿時，證書持有者未在認證證書有效期屆滿前三個月向認證委員會提出重新認證申請的。 有下列情況之一的，認證機構將會責令認證證書持有者整修使用認證證書和認證標志： ()認證證書持有者或者認證產品生產企業(yè)不能保持產品質量穩(wěn)定合格。 ()監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)認證產品生產企業(yè)的質量體系和產品質量達不到認證時的要求，屬生產企業(yè)責任。 ()用戶對獲準認證產品提出嚴重質量問題。 ()認證證書持有者未按期交納認證費用。 .產品認證程序 企業(yè)辦理產品質量認證程序如下： ()中國企業(yè)按照規(guī)定的要求向有關認證委員會提出書面申請；外國企業(yè)或者其他申請人向國務院標準化行政主管部門，或者向其指定的認證委員會提出書面申請及其認證所需的有關資料。 ()認證委員會管理認證申請后，組織對企業(yè)的質量體系進行檢查。國家注冊檢查是按照規(guī)定的要求簽署檢查報告，并將檢查報告送認證委員會，同時對企業(yè)申請認證的產品進行現(xiàn)場抽樣和取樣，并由審檢組或申請者送交指定的檢驗機構。 ()認證委員會通知認證檢驗機