【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 點(diǎn)而異 D、因產(chǎn)品而異 10在各種渠道模式中，( )具有較大的靈活性，可以隨時(shí)、任意地淘汰或選擇分銷渠道。 A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式 C、水平分銷渠道模式 D、密集分銷渠道模式10契約式分銷系統(tǒng)與公司式分銷系統(tǒng)的最大區(qū)別是( )。 A、成員之間不形成產(chǎn)權(quán)關(guān)系 B、成員之間不形成經(jīng)營(yíng)關(guān)系 C、用契約來規(guī)范各方的行為 D、用管理來規(guī)范各方的行為10在對(duì)分銷商進(jìn)行評(píng)估的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中最為重要的是( )。 A、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn) B、控制性標(biāo)準(zhǔn) C、規(guī)模性標(biāo)準(zhǔn) D、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)10制造商在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，則其采用的渠道寬度類型是 ( )。 A、獨(dú)家分銷 B、選擇分銷 C、密集分銷 D、分散分銷10分銷渠道的( )是指廠商選擇幾條渠道進(jìn)行某產(chǎn)品的分銷活動(dòng)，而非幾個(gè)批發(fā)商或幾個(gè)零售商的問題。 A、長(zhǎng)度 B、寬度 C、廣度 D、深度10激勵(lì)渠道成員是指制造商激發(fā)渠道成員的( )，使其產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的活動(dòng)過程，目的是調(diào)動(dòng)渠道成員的積極性。 A、需求 B、動(dòng)機(jī) C、欲望 D、追求10利用返利來激勵(lì)中間商的方式屬于( )。 A、間接激勵(lì) B、精神激勵(lì) C、形式激勵(lì) D、直接激勵(lì)1跨地區(qū)銷售、壓價(jià)銷售、不按規(guī)定提供售后服務(wù)等渠道沖突形式屬于( )。 A、水平渠道沖突 B、垂直渠道沖突 C、交叉渠道沖突 D、渠道系統(tǒng)沖突11賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用，獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解，達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是( )。 A、競(jìng)爭(zhēng)功能 B、協(xié)調(diào)功能 C、溝通功能 D、激勵(lì)功能11銷售促進(jìn)的對(duì)象不同，則銷售促進(jìn)的表現(xiàn)形式也不一樣。推銷競(jìng)賽、紅利提成等銷售促進(jìn)方式屬于( )。A、銷售人員促銷方式 B、商業(yè)促銷方式C、中間商促銷方式 D、消費(fèi)者促銷方式11商品周轉(zhuǎn)率的計(jì)算公式是( )。A、平均銷售額／庫存量 B、平均銷售額／流動(dòng)比率C、銷售額／平均庫存量 D、銷售額／速動(dòng)比率11對(duì)于C類客戶，提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是( )。 A、每半年一次 B、每三個(gè)月一次 C、每月一次 D、每10天一次11對(duì)于客戶投訴，各部門應(yīng)通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里全面解決問題，給客戶一個(gè)圓滿的結(jié)果。這種處理客戶投訴的原則是( )。 A、有章可循 B、及時(shí)處理 C、分清責(zé)任 D、留檔分析11實(shí)際傳遞服務(wù)與顧客感受產(chǎn)生差距的最直接、最明顯的解釋是( )。 A、水平溝通 B、控制力 C、角色矛盾 D、夸大宣傳11( )是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 A、電子商務(wù) B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 C、ERP D、CRM11根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)( )可以分為電子商務(wù)站點(diǎn)和非電子商務(wù)站點(diǎn)。A、建立的目的和功能側(cè)重 B、是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購(gòu)流程C、主要維護(hù)責(zé)任所屬的不同 D、與其上、下游廠商的關(guān)糸11( )近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。 A、網(wǎng)幅廣告 B、Button廣告 C、插頁廣告 D、電子郵箱廣告1插頁廣告也叫做( )。 A、贊助式廣告 B、競(jìng)賽和促銷廣告 C、電子雜志廣告 D、彈出式廣告12在消息開頭以最簡(jiǎn)潔的文字表述新聞中心內(nèi)容的那部分叫做( )。 A、標(biāo)題 B、主體 C、導(dǎo)語 D、背景12注冊(cè)會(huì)員將網(wǎng)站的一段網(wǎng)頁源代碼放在其他網(wǎng)站的頁面中，并通過為原網(wǎng)站增加的信息量或產(chǎn)品銷售增額提取傭金，這種銷售方式稱為( )。 A、站點(diǎn)欄目合作 B、站點(diǎn)信息共享 C、行業(yè)站點(diǎn)借力 D、會(huì)員制網(wǎng)站聯(lián)盟12在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與( )的特征相符合。 A、互聯(lián)網(wǎng)用戶 B、生產(chǎn)技術(shù) C、大眾用戶 D、企業(yè)資源12在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，( )起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。 A、企業(yè)直銷網(wǎng)站 B、門戶網(wǎng)站 C、商務(wù)中介站點(diǎn) D、搜索網(wǎng)站12推銷過程中的最終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以( )為導(dǎo)向的。 A、良好的商譽(yù) B、服務(wù)人員的意愿 C、提高銷售額 D、建議推銷12服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于( )標(biāo)準(zhǔn)的要求。 A、可靠性 B、響應(yīng)性 C、保證性 D、移情性12當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、偏好或者需求上存在很大差異時(shí)，企業(yè)可以以單個(gè)客戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于( )。 A、個(gè)性化策略 B、區(qū)分策略 C、集中策略 D、差別化策略12一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為190元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià)0、90元。在扣除營(yíng)銷費(fèi)用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷售100萬盒。假設(shè)管理成本將花費(fèi)10萬元。為了使這次促銷活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出( )萬盒口服液。 A、10 B、20 C、30 D、4012某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有6%的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至10%，活動(dòng)結(jié)束后跌至5%，經(jīng)過一段時(shí)間又回升至7%。對(duì)這一結(jié)果正確的描述是( )。 A、這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客 B、這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說明促銷活動(dòng)帶來了顧客的流失 C、這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來了購(gòu)買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變 D、這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來短期利潤(rùn)1企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于( )。 A、廣告 B、公共宣傳 C、銷售促進(jìn) D、人員推銷13信息工作的首要原則是( )。A、及時(shí)性 B、準(zhǔn)確性 C、全面性 D、經(jīng)濟(jì)性13大多數(shù)航空公司都有“經(jīng)常乘客計(jì)劃”，規(guī)定一個(gè)里程數(shù)，乘坐飛機(jī)里程達(dá)到這個(gè)數(shù)目的旅客就可得到次免費(fèi)航程，這種促進(jìn)銷售的方式為( )。 A、免費(fèi)試用 B、贈(zèng)獎(jiǎng) C、惠顧回報(bào) D、連帶促銷13銷售促進(jìn)中，企業(yè)用來鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售產(chǎn)品的各種誘因?qū)儆? )。 A、即期 B、中期 C、長(zhǎng)期 D、短期13以報(bào)道某企業(yè)實(shí)際工作中取得的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或探索存在的問題為主的通訊是( )。A、人物通訊 B、事件通訊 C、工作通訊 D、風(fēng)貌通訊13某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于( )。A、傳統(tǒng)分銷渠道模式 B、垂直分銷渠道模式C、水平分銷渠道模式 D、多渠道分銷渠道模式13批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否有利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸，通常以( )為宜。A、交通樞紐 B、生產(chǎn)基地 C、市場(chǎng)集中地 D、顧客集中地13某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷商時(shí)，主要看過去一年中，該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于( )。A、分銷商的忠誠(chéng) B、銷售績(jī)效 C、分銷商的增長(zhǎng) D、財(cái)務(wù)績(jī)效13在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用( )的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì)水平。A、幫助 B、管理 C、培訓(xùn) D、管教13企業(yè)分銷渠道中中間環(huán)節(jié)的數(shù)目構(gòu)成了( )。A、分銷渠道系統(tǒng) B、分銷渠道長(zhǎng)度 C、分銷渠道寬度 D、分銷渠道深度1下列屬于銷售促進(jìn)活動(dòng)的是( )。A、電視廣告 B、上門推銷 C、產(chǎn)品展示會(huì) D、新聞報(bào)道14下列四種促銷手段中，( )是介紹新產(chǎn)品最有效也最昂貴的方法。A、免費(fèi)樣品 B、優(yōu)惠券 C、現(xiàn)金折扣 D、競(jìng)賽14下列( )不是衡量公共宣傳活動(dòng)的新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。 A、新奇 B、重要 C、需要 D、政治意義14在目標(biāo)市場(chǎng)中找一組樣本消費(fèi)者面談，來評(píng)估銷售促進(jìn)效果是( )。A、銷售績(jī)效分析法 B、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費(fèi)者調(diào)查 D、實(shí)驗(yàn)研究14消費(fèi)者從特定的賣主中購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，能得到現(xiàn)金或其他形式的回報(bào)，這些回報(bào)的價(jià)值大小是以購(gòu)買量為基礎(chǔ)的。這屬于( )促銷方式。 A、惠顧回報(bào) B、產(chǎn)品保證 C、連帶促銷 D、贈(zèng)獎(jiǎng)（或禮物）14雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正確的落座方式為( )。 A、東道主對(duì)門而坐，來賓背門而坐 B、東道主背門而坐，來賓對(duì)門而坐 C、東道主居左而坐，來賓居右而坐 D、東道主居右而坐，來賓居左而坐 14與( )的人進(jìn)行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時(shí)機(jī)；達(dá)不到他的興趣所在；打持久戰(zhàn)。 A、情緒型 B、頑固型 C、沉默型 D、啰嗦型 14在( )，孔雀受到該國(guó)人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。 A、英國(guó) B、法國(guó) C、委內(nèi)瑞拉 D、泰國(guó) 14按照合同的( )不同可以把合同劃分為有效合同、無效合同、可撤銷合同與效力待定合同。 A、時(shí)間狀態(tài) B、義務(wù)狀態(tài) C、效力狀態(tài) D、演變狀態(tài) 14根據(jù)我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者如果違反規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，則監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以1萬元以上10萬元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者所承擔(dān)的這種法律責(zé)任( )。 A、刑事責(zé)任 B、民事責(zé)任 C、行政責(zé)任 D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任 150、( )是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同。 A、雙務(wù)合同 B、單務(wù)合同 C、有償合同 D、諾成合同 15我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中所稱消費(fèi)者，是指為( )需要而購(gòu)買、使用經(jīng)營(yíng)者所提供的商品或接受經(jīng)營(yíng)者所提供的服務(wù)的市場(chǎng)主體。 A、生產(chǎn)消費(fèi) B、轉(zhuǎn)賣 C、生活消費(fèi) D、儲(chǔ)存 15由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫做( )。 A、政府指導(dǎo)價(jià) B、市場(chǎng)自主價(jià) C、政府強(qiáng)制價(jià) D、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià) 15消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益，包括消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得( )。 A、收入 B、服務(wù) C、產(chǎn)品 D、利益 15用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以( )廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。 A、部分 B、等額 C、他人 D、少量 15( )是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。 A、生產(chǎn)者 B、銷售者 C、使用者