【正文】 第一部分 試題 第一題 單項選擇題 (在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。)企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是( )。 A、規(guī)定企業(yè)任務 B、確定營銷組合 C、管理營銷活動 D、分析企業(yè)市場機會一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀念是( )。A、生產觀念 B、產品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念某商店經營某牌自行車，其進貨成本為450元/輛，加成率30%，按照完全成本加成法計算，則每輛自行車的零售價格為( )。 A、585元 B、480元 C、600元 D、580元在產品生命周期中，豐厚的利潤一般在( )階段開始出現。 A、引入期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期下面哪一個是、的現代組織模式的出發(fā)點( )。A、產品設計 B、顧客需要 C、產品銷售 D、企業(yè)資源和能力市場調查與市場預測的關系是( )。A、市場預測是市場調查的基礎 B、市場調查是市場預測的基礎C、二者無關系 D、二者等同當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取( )競爭策略。A、進攻策略 B、專業(yè)化生產和經營 C、市場多角化 D、防御策略產品的有形部分所組成的是產品的( )。A、實質層 B、服務 C、延伸層 D、實體層理解價值定價法運用的關鍵( )。A、確定適當的目標利潤 B、準確了解競爭者的價格C、正確計算產品的單位成本 D、找到比較準確的理解價值當產品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是( )。A、認識了解商品，提高知名度 B、促成信任、購買C、增進信任與偏愛 D、滿足需求的多樣性1最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是( )。A、無選擇性市場策略 B、選擇性市場策略C、集中性市場策略 D、大量市場營銷1市場營銷經理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行( )。A、市場營銷規(guī)劃 B、市場營銷組合設計C、市場營銷調研 D、預測市場需求1有效的市場細分必須具備以下條件( )。A、市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等D、要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力1影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最大( )。A、與生活關系密切的必需品B、缺少替代品且競爭產品也少的產品C、知名度高的名牌產品D、與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需品1以下不屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪一種( )。A、訂貨會與展銷會 B、優(yōu)惠券 C、贈品促銷 D、免費試用1企業(yè)在招攬年輕的消費者時，要注意產品和服務的教育性或娛樂性，同時應該保護環(huán)境不受污染和侵害?？梢?，對年輕消費者實施顧客滿意(CS)戰(zhàn)略時要把( )放在一切考慮的因素之首。 A、產品的教育性和娛樂性 B、對環(huán)境無侵害、無污染 C、產品的高科技因素 D、年輕消費者的需要和滿意1市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以( )來滿足此欲望和需求的潛在顧客構成。 A、交換 B、乞求 C、生產 D、掠奪1把市場劃分為現貨市場和期貨市場的標準是( )。 A、商品流通的順序 B、商品流通的地域 C、商品流通的時間 D、商品流通的屬性 1下列屬于非營利組織市場的是( )。 A、政府市場 B、家庭市場 C、企業(yè)市場 D、商業(yè)銀行市場人為了生存需要食物、衣服、房屋等，這些都屬于人的( )。 A、欲望 B、產品需求 C、基本需求 D、興趣 2消費者評估產品選擇系列，并選擇一個能極大滿足自己需求系列產品的依據是( )。 A、需求 B、欲望 C、感覺 D、價值觀2以提供某物作為回報而與他人換取所需產品的行為構成( )。 A、交換 B、交易 C、買賣 D、洽談 2對于預防性注射、牙科手術等，市場上大部分人都不喜歡，甚至寧愿付出一定代價來躲避該產品。則對這類產品的需求屬于( )。 A、負需求 B、無需求 C、下降需求 D、不規(guī)則需求220世紀50年代中期，隨著市場競爭的加劇，市場營銷管理哲學逐漸演變?yōu)? )。 A、生產觀念 B、產品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念2CS考慮問題的起點是( )。 A、顧客 B、企業(yè)形象 C、市場 D、產品品牌2按照商品流通的( )可以把市場劃分為城市市場和農村市場。 A、空間 B、時間 C、順序 D、地域2市場營銷是與( )有關的人類活動。 A、商品 B、交換 C、買賣 D、市場2人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構成了人的( )。 A、基本需求 B、沖動 C、產品需求 D、欲望2實際存在的但由于供不應求等原因而未被滿足的需求，構成了市場的( )。 A、表面機會 B、潛在機會 C、全新機會 D、創(chuàng)新機會在各種市場營銷管理哲學中，( )認為企業(yè)的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。 A、生產觀念 B、推銷觀念 C、市場營銷觀念 D、社會營銷觀念3在4C理論中促銷被( )所替代。 A、溝通 B、顧客 C、成本 D、便利3數字化整合營銷的中心是( )。 A、市場占有率 B、客戶占有率 C、市場增長率 D、客戶增長率3市場營銷理論的中心是( )。 A、消費 B、交換 C、需求 D、欲望3市場上的大部分人不喜歡某產品，甚至寧愿付出一定代價來躲避該產品。這種需求叫做( )。 A、負需求 B、無需求 C、潛伏需求 D、下降需求3消費者喜歡那些可以隨處買得到且價格低廉的產品，企業(yè)應致力于提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。這種市場營銷觀念叫做( )。 A、生產觀念 B、推銷觀念 C、產品觀念 D、市場營銷觀念3消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產品。這種市場營銷觀念叫做( )。 A、生產觀念 B、推銷觀念 C、產品觀念 D、市場營銷觀念3作為一切市場的基礎，( )對其他各類市場具有決定性。 A、產業(yè)市場 B、中間商市場 C、零售市場 D、消費品市場3A把x給B同時獲取了y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于( )。 A、交換活動 B、交易活動 C、買賣活動 D、協商活動3瑞士雀巢公司經過漫長的努力，使幾千年來都崇尚茶文化的日本等國青年一代以喝咖啡為時髦，該公司的這種行為屬于( )。 A、適應需求 B、滿足需求 C、創(chuàng)造需求 D、管理需求市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因為市場營銷觀念是以( )需求為中心。 A、賣方 B、買方 C、生產方 D、銷售方4馬斯洛在對人的基本需求研究的基礎上把其劃分為五個層次，最高層次的需求是( )。 A、生理需求 B、安全需求 C、社會需求 D、自我實現需求 4產生購買行為的基礎是( )。A、購買能力 B、購買決策權力 C、購買興趣 D、購買欲望4某人需要娛樂，而能滿足其娛樂需求的產品或服務有多種表現形式：旅游、打球、看電影、聽戲、唱卡拉OK等，這些表現形式就構成這個人的一個( )。 A、產品選擇系列 B、供給選擇系列 C、需求選擇系列 D、愿望滿足系列4娛樂場所和購物中心平日門可羅雀，而周末又人滿為患，則該類企業(yè)進行營銷管理的任務是( )。 A、刺激市場營銷 B、開發(fā)市場營銷 C、重振市場營銷 D、協調市場營銷 4日本某公司采取免費贈送等方法，改變了美國人的消費習慣，成功地開拓了原來不知醬油為何物的美國市場，該公司的做法屬于( )。 A、適應需求 B、滿足需求 C、創(chuàng)造需求 D、管理需求4某旅游公司在網上推出“按單服務”旅游項目，游客進入網站后，用鼠標同公司“對話”，選擇旅游項目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷過程中所注重的是( )。 A、營銷技術數字化 B、客戶關系互動化 C、產品服務定制化 D、溝通響應適時化4在中國大多數家庭中都有電視機，從核心產品層面上來看，人們在生活中真正需要的是( )。 A、物美價廉的電視機 B、高性能、滿足視聽需要的終端設備 C、信息和娛樂 D、自我實現的滿足感 4( )是先于市場營銷的前提性概念。 A、消費 B、交換 C、需求 D、欲望4顧客對產品根本不感興趣或無動于衷，這種需求叫做( )。 A、負需求 B、無需求 C、潛伏需求 D、下降需