管理學院市場營銷期末復習(已修改)
2025-04-29 07:55 本頁面
【正文】 市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是存在與企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這因素和力量是影響企業(yè)行銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。產品組合：產品組合是一個企業(yè)提供給市場的全部產品和產品項目的集合或結構，即企業(yè)的業(yè)務經營范圍。 消費者行為：消費者行為研究包含消費者購買決策過程和購買行為影響因素兩大內容；狹義上講：僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。在廣義上講：消費者為索取，使用，處置消費物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程，甚至是包括消費收入的取得等一系列復雜的過程。市場營銷：市場營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售、同別人自由交換產品和服務的方式以獲得自己所需產品或服務的社會過程。追隨者戰(zhàn)略：又被成為追隨戰(zhàn)略，是指企業(yè)通常會以模仿競爭對手先前的創(chuàng)新產品或經營模式為立足點，力求占領部分市場。市場細分：是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷目標，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求顧客群體的過程。促銷：即銷售促進，是企業(yè)通過人員和非人員的方式溝通企業(yè)與消費者之間信息，引發(fā)和刺激消費需求，從而促進消費者購買活動。品牌：品牌是人們對一個企業(yè)及其產品、售后服務、文化價值的一種評價和認知，是一種信任，實質上代表這賣著對交付給買著的產品特征、利益和服務的一貫性承諾。包括屬性、利益、價值、文化、個性、使用者六層含義。市場定位：指企業(yè)根據(jù)競爭者在現(xiàn)有市場上所處的位置，針對顧客對該產品某些特征或屬性的重視程度，在目標顧客心目當中為本企業(yè)產品創(chuàng)立與眾不同的形象和個性特征，并將這種形象和特征生動的傳遞給顧客，從而取得市場競爭優(yōu)勢。顧客認知價值：顧客認知價值是指企業(yè)讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值。他一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。1速取定價策略：速取定價策略又稱“撇脂定價法” ，所謂“撇脂定價法”又稱高價法，即將產品的價格定的較高，盡可能在產品壽命初期，在競爭者研制出相似的產品以前，盡快的收回投資，并且取得相當?shù)睦麧櫋?漸取定價策略：漸取定價策略也稱“市場滲透定價法” ，市場滲透定價法是以一個較低的產品價格打入市場，目的是在短期內加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有率，進而產生顯著的成本經濟效益，使成本和價格得以不斷降低1市場營銷組合：營銷組合是一整套能影響需求的企業(yè)可控因素，包括產品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等。1市場營銷調研：市場營銷調研是針對企業(yè)特定的營銷問題，采用科學的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依
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