管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)期末復(fù)習(xí)(已修改)
2025-04-29 07:55 本頁(yè)面
【正文】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是存在與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量，這因素和力量是影響企業(yè)行銷(xiāo)活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合是一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品和產(chǎn)品項(xiàng)目的集合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。 消費(fèi)者行為：消費(fèi)者行為研究包含消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程和購(gòu)買(mǎi)行為影響因素兩大內(nèi)容；狹義上講：僅僅指消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)消費(fèi)資料的實(shí)際消費(fèi)。在廣義上講：消費(fèi)者為索取，使用，處置消費(fèi)物品所采取的各種行動(dòng)以及先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程，甚至是包括消費(fèi)收入的取得等一系列復(fù)雜的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售、同別人自由交換產(chǎn)品和服務(wù)的方式以獲得自己所需產(chǎn)品或服務(wù)的社會(huì)過(guò)程。追隨者戰(zhàn)略：又被成為追隨戰(zhàn)略，是指企業(yè)通常會(huì)以模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先前的創(chuàng)新產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)模式為立足點(diǎn)，力求占領(lǐng)部分市場(chǎng)。市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求顧客群體的過(guò)程。促銷(xiāo)：即銷(xiāo)售促進(jìn)，是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間信息，引發(fā)和刺激消費(fèi)需求，從而促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。品牌：品牌是人們對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價(jià)值的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是一種信任，實(shí)質(zhì)上代表這賣(mài)著對(duì)交付給買(mǎi)著的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一貫性承諾。包括屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性、使用者六層含義。市場(chǎng)定位：指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在現(xiàn)有市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)顧客對(duì)該產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，在目?biāo)顧客心目當(dāng)中為本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)立與眾不同的形象和個(gè)性特征，并將這種形象和特征生動(dòng)的傳遞給顧客，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客認(rèn)知價(jià)值：顧客認(rèn)知價(jià)值是指企業(yè)讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實(shí)際價(jià)值。他一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值與顧客購(gòu)買(mǎi)總成本之間的差額。1速取定價(jià)策略：速取定價(jià)策略又稱(chēng)“撇脂定價(jià)法” ，所謂“撇脂定價(jià)法”又稱(chēng)高價(jià)法，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高，盡可能在產(chǎn)品壽命初期，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。1漸取定價(jià)策略：漸取定價(jià)策略也稱(chēng)“市場(chǎng)滲透定價(jià)法” ，市場(chǎng)滲透定價(jià)法是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場(chǎng)，目的是在短期內(nèi)加速市場(chǎng)成長(zhǎng)，犧牲高毛利以期獲得較高的銷(xiāo)售量及市場(chǎng)占有率，進(jìn)而產(chǎn)生顯著的成本經(jīng)濟(jì)效益，使成本和價(jià)格得以不斷降低1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：營(yíng)銷(xiāo)組合是一整套能影響需求的企業(yè)可控因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷(xiāo)或渠道）和促銷(xiāo)等。1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是針對(duì)企業(yè)特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，采用科學(xué)的研究方法，系統(tǒng)地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各方面的信息，為營(yíng)銷(xiāo)管理者制定、評(píng)估和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)決策提供依
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