管理學(xué)及人力資源11747(編輯修改稿)
2025-05-15 00:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 力 傳統(tǒng)型繼承 情景型發(fā)展變化的特定情境 職位型和職務(wù)相關(guān)的合法權(quán)利 職能型由所完成的任務(wù)決定3領(lǐng)導(dǎo)理論特征領(lǐng)導(dǎo)理論卡特爾16種主要人格特征伊森克性格矩陣圖風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)理論專制民主式麥格雷戈X理論與Y理論利克特坦南鮑姆與施米特員工任務(wù)式布萊克和莫頓瑞丁權(quán)變理論阿德埃爾以行為為中心的領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)德勒第一位權(quán)變理論家 布萊克和莫頓的管理風(fēng)格分?jǐn)?shù)名稱領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)行為1，1貧乏型管理對(duì)生產(chǎn)和人都低關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者在任何領(lǐng)域都付出極少的努力。并以最低限度的努力確保工作的完成。1，9鄉(xiāng)村俱樂部型管理對(duì)生產(chǎn)低關(guān)心，對(duì)人高關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的需要關(guān)懷備至，并創(chuàng)造了一個(gè)舒適的工作環(huán)境，但對(duì)工作的關(guān)心極少。9，1任務(wù)型管理對(duì)生產(chǎn)高關(guān)心，對(duì)人低關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心任務(wù)的完成，極少與下屬進(jìn)行互動(dòng)。5，5中庸之道型管理對(duì)兩個(gè)維度適度關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者有能力保持當(dāng)前的工作和下屬對(duì)工作的完成之間的平衡。9，9團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)生產(chǎn)高關(guān)心，對(duì)人高關(guān)心這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有能力很好地將對(duì)員工的激勵(lì)和對(duì)工作的完成相結(jié)合，打造出高效率的團(tuán)隊(duì)第五章 激勵(lì)理論一、名詞解釋激勵(lì)：所涉及的是人們?yōu)槭裁醋龌虿蛔鍪虑?。?dòng)機(jī)是人們內(nèi)在的需求與驅(qū)動(dòng)，它也可以被描述為一種沖動(dòng)，激勵(lì)的過程就是試圖去滿足這種沖動(dòng)。自我實(shí)現(xiàn)需要：出現(xiàn)在個(gè)體滿足于在工作相關(guān)事務(wù)及工作過程中實(shí)現(xiàn)其全部潛力的時(shí)候。期望理論：個(gè)體對(duì)所面臨的環(huán)境的感知影響著他們的行為。二、選擇題知識(shí)點(diǎn)激勵(lì)三種類型：（1）傳統(tǒng)理念/經(jīng)濟(jì)人理論 （2）人際關(guān)系理論 （3）復(fù)雜人理論主要的激勵(lì)理論：（1）泰羅認(rèn)為唯一能激勵(lì)員工的是貨幣。（2）麥克雷格認(rèn)為X理論員工可以通過貨幣來激勵(lì)。Y理論員工追求額外需要、獨(dú)立性和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。（3）馬斯洛認(rèn)為每個(gè)人的需求都有層次性：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。管理層職責(zé)：改進(jìn)工作流程，經(jīng)促進(jìn)個(gè)體實(shí)現(xiàn)自身需求，并與員工探討工作中的感受。（4）赫茲伯格認(rèn)為，有一些固定的因素使人們趨向于達(dá)到工作滿意，同樣也有一些固定因素是與工作不滿意相聯(lián)系（主要針對(duì)X型人）。管理者職責(zé)：在工作中引進(jìn)工作內(nèi)容豐富化和工作擴(kuò)大化作為常規(guī)行為。（5）阿吉里斯研究著重于個(gè)體與組織需要。（6）麥克萊蘭認(rèn)為，存在一系列影響個(gè)體工作的關(guān)鍵需要，特別對(duì)成就、權(quán)力、歸屬的需要。（7）弗魯姆理論的核心：努力、績(jī)效、報(bào)酬。(二)日本式管理(Z理論)優(yōu)點(diǎn): ,個(gè)人成就不是很重要(集權(quán)模式) 第6章 激勵(lì)實(shí)踐一、名詞解釋傭金：通常用于獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員。酬金：一種在完成事先約定任務(wù)后的一次性支付報(bào)酬。省時(shí)計(jì)劃：?jiǎn)T工在少于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成設(shè)定任務(wù)時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。利潤分享：?jiǎn)T工獲得的獎(jiǎng)金與組織利潤額相聯(lián)系。封閉原則：每項(xiàng)工作包括那些需要完成的產(chǎn)品或過程的所有任務(wù)。質(zhì)量圈：組織內(nèi)存在的定期會(huì)面討論生產(chǎn)問題和解決方法的正式小組。團(tuán)隊(duì)：由員工組成的小組，小組中的每一名成員有著共同的特定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)所要承擔(dān)的共同責(zé)任。二、簡(jiǎn)答題知識(shí)物質(zhì)報(bào)酬：（1）計(jì)時(shí)工資（優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行、確保員工有穩(wěn)定的收入、雇員不會(huì)草率急促地趕進(jìn)度，因此能夠高質(zhì)量地完成工作、在團(tuán)隊(duì)時(shí)，很難精確地衡量團(tuán)隊(duì)中每一名成員的貢獻(xiàn)，這時(shí)計(jì)時(shí)工資便成為一種選擇）（2）計(jì)件工資（缺點(diǎn)：不得人心，引發(fā)一種趨勢(shì)，員工因急促地工作而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。使
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