管理學及人力資源11747(編輯修改稿)
2025-05-15 00:59 本頁面
【文章內容簡介】 力 傳統(tǒng)型繼承 情景型發(fā)展變化的特定情境 職位型和職務相關的合法權利 職能型由所完成的任務決定3領導理論特征領導理論卡特爾16種主要人格特征伊森克性格矩陣圖風格領導理論專制民主式麥格雷戈X理論與Y理論利克特坦南鮑姆與施米特員工任務式布萊克和莫頓瑞丁權變理論阿德埃爾以行為為中心的領導費德勒第一位權變理論家 布萊克和莫頓的管理風格分數名稱領導關心領導行為1，1貧乏型管理對生產和人都低關心領導者在任何領域都付出極少的努力。并以最低限度的努力確保工作的完成。1，9鄉(xiāng)村俱樂部型管理對生產低關心，對人高關心領導者對員工的需要關懷備至，并創(chuàng)造了一個舒適的工作環(huán)境，但對工作的關心極少。9，1任務型管理對生產高關心，對人低關心領導者只關心任務的完成，極少與下屬進行互動。5，5中庸之道型管理對兩個維度適度關心領導者有能力保持當前的工作和下屬對工作的完成之間的平衡。9，9團隊型管理對生產高關心，對人高關心這個領導者有能力很好地將對員工的激勵和對工作的完成相結合，打造出高效率的團隊第五章 激勵理論一、名詞解釋激勵：所涉及的是人們?yōu)槭裁醋龌虿蛔鍪虑?。動機是人們內在的需求與驅動，它也可以被描述為一種沖動，激勵的過程就是試圖去滿足這種沖動。自我實現需要：出現在個體滿足于在工作相關事務及工作過程中實現其全部潛力的時候。期望理論：個體對所面臨的環(huán)境的感知影響著他們的行為。二、選擇題知識點激勵三種類型：（1）傳統(tǒng)理念/經濟人理論 （2）人際關系理論 （3）復雜人理論主要的激勵理論：（1）泰羅認為唯一能激勵員工的是貨幣。（2）麥克雷格認為X理論員工可以通過貨幣來激勵。Y理論員工追求額外需要、獨立性和自我價值的實現。（3）馬斯洛認為每個人的需求都有層次性：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。管理層職責：改進工作流程，經促進個體實現自身需求，并與員工探討工作中的感受。（4）赫茲伯格認為，有一些固定的因素使人們趨向于達到工作滿意，同樣也有一些固定因素是與工作不滿意相聯系（主要針對X型人）。管理者職責：在工作中引進工作內容豐富化和工作擴大化作為常規(guī)行為。（5）阿吉里斯研究著重于個體與組織需要。（6）麥克萊蘭認為，存在一系列影響個體工作的關鍵需要，特別對成就、權力、歸屬的需要。（7）弗魯姆理論的核心：努力、績效、報酬。(二)日本式管理(Z理論)優(yōu)點: ,個人成就不是很重要(集權模式) 第6章 激勵實踐一、名詞解釋傭金：通常用于獎勵銷售人員。酬金：一種在完成事先約定任務后的一次性支付報酬。省時計劃：員工在少于標準時間內完成設定任務時給予獎勵。利潤分享：員工獲得的獎金與組織利潤額相聯系。封閉原則：每項工作包括那些需要完成的產品或過程的所有任務。質量圈：組織內存在的定期會面討論生產問題和解決方法的正式小組。團隊：由員工組成的小組，小組中的每一名成員有著共同的特定目標和達成目標所要承擔的共同責任。二、簡答題知識物質報酬：（1）計時工資（優(yōu)點：簡單易行、確保員工有穩(wěn)定的收入、雇員不會草率急促地趕進度，因此能夠高質量地完成工作、在團隊時，很難精確地衡量團隊中每一名成員的貢獻，這時計時工資便成為一種選擇）（2）計件工資（缺點：不得人心，引發(fā)一種趨勢，員工因急促地工作而導致產品質量下降。使
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