【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具各自保管。 如因使用不當(dāng)，而造成損壞或因保管不妥而造成丟失清潔工具的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。 清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而不能繼續(xù)使用的，可以舊換新。 清潔工具每次使用完畢后，必須清洗干凈；發(fā)現(xiàn)工具有臟，不整齊現(xiàn)象，清潔員有清潔，擺放整齊的義務(wù)。 嚴(yán)禁某崗位或某一個(gè)人私自收藏公用清潔工具。 5 記錄： 無(wú) 宜昌市信德物業(yè)有限公司 23 十四、 中控室清潔規(guī)程 1 目的： 確保中控室整潔、干凈。 2 適用范圍： 適用于中控室的清潔。 3 職責(zé)： 清潔員負(fù)責(zé)中控室的 清潔。 4 內(nèi)容： 準(zhǔn)備工具： 掃把、拖把、水桶、毛巾、雞毛掃、潔而亮。 操作程序： 每周一、周四對(duì)中控室進(jìn)行清潔。 首先用半干濕毛巾對(duì)臺(tái)面、公共設(shè)施等進(jìn)行全面清潔，如有污跡時(shí)，視污漬的性質(zhì)使用相應(yīng)的清潔劑擦試，直到干凈為止。 如管理處要求對(duì)監(jiān)控閉路電視進(jìn)行清潔時(shí)，須有中控室值班保安在場(chǎng)，清潔時(shí)用雞毛掃或干毛巾輕輕拍打電視表面灰塵。 桌、臺(tái)面清潔完后，再由內(nèi)到外清掃地面一遍，然后濕拖地面，拖地前拖把必須擰干水跡，濕拖后地面不能有水痕出現(xiàn)。 清潔完畢后，收集工具，對(duì)清潔效果進(jìn)行自查，是否有在清潔時(shí)沒(méi)有清潔到位的地方進(jìn)行二次清潔，直到無(wú)任何異?，F(xiàn)象方可離開(kāi)。 注意事項(xiàng)： 清潔監(jiān)控設(shè)備時(shí)，必須由中控室值班人員在場(chǎng)。 清潔帶電設(shè)施、設(shè)備時(shí)，應(yīng)使用干毛巾、或雞毛撣進(jìn)行清潔除塵。 5 記錄： 無(wú) 宜昌市信德物業(yè)有限公司 24 十五、 公共洗手間清潔規(guī)程 1 目的 ： 確保洗手間干凈，整潔，空氣流通。 2 適用范圍 ： 適用小區(qū)公共廁所的清潔。 3 職責(zé) ： 保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共洗手間的清潔工作。 環(huán)境事務(wù) 主管負(fù)責(zé)檢查清潔質(zhì)量。 4 內(nèi)容： 清潔前準(zhǔn)備工作： 工具：掃把、拖把、毛巾、潔廁水、洗衣粉、潔而亮、潔廁刷、空氣清新劑等。 在洗手間門(mén)前放上“工作進(jìn)行中”標(biāo)識(shí)牌。 操作程序： 首先打開(kāi)洗手間大小便池每一個(gè)沖水閥沖水，并對(duì)大小便池進(jìn)行全面洗刷。 如遇有水銹或頑固污跡，使用潔廁水、潔而亮、去污粉、稀鹽酸、小灰鏟進(jìn)行洗刷，直至干凈。 用抹布擦洗污垢，使用潔而亮、洗潔精、去污粉等清潔劑擦洗洗手池臺(tái)面、紙巾盒、鏡面、扶手、洗手液盒、門(mén)拉手、門(mén)窗等，確保干凈。 補(bǔ)充更換洗手間香球、紙巾、 洗手液。并由更換物品的人員對(duì)所更換的物品質(zhì)量進(jìn)行檢查工作，發(fā)現(xiàn)偽劣物品及時(shí)向主管匯報(bào)并作好相關(guān)記錄。 清潔完后應(yīng)拖凈地面水跡，清理工具并噴灑空氣清新劑。 正常工作期間，保潔員須不斷（具體巡視頻率以各 服務(wù)中心 實(shí)際情況去確定）對(duì)洗手間進(jìn)行巡視清潔，以保持洗手間的干凈，及時(shí)補(bǔ)充紙巾。 注意事項(xiàng)： 巡視過(guò)程中及時(shí)清理垃圾，垃圾簍內(nèi)垃圾不得超過(guò)總?cè)莘e的 2/3。 每天至少一次對(duì)電動(dòng)清潔設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確保正常使用。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)保潔班長(zhǎng)。 每周至少對(duì)洗手間內(nèi)墻壁、 隔板、風(fēng)口、排風(fēng)扇等進(jìn)行一次清潔。 每周至少兩次用潔廁水兌水混合液對(duì)洗手間地面進(jìn)行刷洗。 每月對(duì)洗手間高位燈飾進(jìn)行一次全面清潔。 監(jiān)督： 宜昌市信德物業(yè)有限公司 25 保潔班長(zhǎng)每日至少兩次對(duì)洗手間進(jìn)行巡視檢查。并將檢查結(jié)果記錄在《洗手間檢查記錄表》上。 環(huán)境事務(wù) 主管不定期對(duì)洗手間清潔情況進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果記錄于《洗手間檢查記錄表》。 5 記錄： 《洗手間清潔檢查記錄表》 宜昌市信德物業(yè)有限公司 26 十六、 辦公室清潔規(guī)程 1 目的： 保證 公司、服務(wù)中心 辦公室整 潔 。 2 使用范圍： 使用于 公司各 辦公室。 3 職責(zé)： 保潔員負(fù)責(zé)清潔辦公室。 環(huán)境事務(wù) 主管負(fù)責(zé)檢查清潔質(zhì)量。 4 內(nèi)容： 頻次： 7:308:00清理辦公室 1次； 11:0011:30 檢查 1 次； 14:0015:00 檢查辦公室 ,對(duì)垃圾簍、桌面較臟處進(jìn)行清理 ,并清理各辦公室內(nèi)桌面及地面； 17:3018:00對(duì)辦公室內(nèi)垃圾簍進(jìn)行清理。 每周兩次（安排在非正常工作時(shí)間）對(duì)空調(diào)風(fēng)口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、衛(wèi)生間內(nèi)隔板、 水箱、辦公設(shè)施等進(jìn)行清潔工作。 工作內(nèi)容： 清理接待區(qū)。 清理前臺(tái)的沙發(fā)、茶幾、滅火器具等。 清理辦公室辦公桌、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)、煙灰缸、沙發(fā)、茶幾等。 清理會(huì)議室的會(huì)議桌、椅子、飲水機(jī)、復(fù)印機(jī)、花卉等。 清理洗手間地面、墻面、紙簍、洗手盆、隔斷、大小便池等。 注意事項(xiàng)： 不得隨便翻動(dòng)辦公物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放。 不能用濕毛巾擦洗插座。 管理處工作人員在座時(shí)，盡量避免清潔工作。 5 記錄：無(wú) 宜昌市信德物業(yè)有限公司 27 十七、 地 下停車(chē)場(chǎng)清潔規(guī)程 1 目的 : 保持停車(chē)場(chǎng)的整潔、無(wú)雜物、地面無(wú)油漬。 2 適用范圍 : 小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)。 3 職責(zé) : 保潔員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的保潔。 環(huán)境事務(wù) 主管負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。 4 內(nèi)容： 準(zhǔn)備工具： 膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗、保潔布、桶等工具和保潔劑。 操作程序： 上班后首先對(duì)崗位進(jìn)行全面巡視清掃，確保地面無(wú)明顯垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥沙、無(wú)紙屑等。 每日負(fù)責(zé)對(duì) 2M 以下公共設(shè)施進(jìn)行全面清潔，包括煙灰盅、消防栓、護(hù)車(chē)欄、保安崗?fù)さ?，確保干凈、無(wú)灰塵、不銹鋼呈 本色。 每月至少一次對(duì)車(chē)庫(kù)進(jìn)行一次沖洗，沖洗后應(yīng)及時(shí)將積水清掃干凈。 每季度至少一次對(duì)車(chē)庫(kù)高位消防管道除塵一次，確保無(wú)明顯灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 每月至少二次對(duì)下水道清理一次，確保下水管道通暢。 注意事項(xiàng)： 發(fā)現(xiàn)車(chē)輛漏油，應(yīng)通知車(chē)場(chǎng)安全管理員并及時(shí)用清潔劑進(jìn)行清潔。 沖洗地面時(shí)，應(yīng)避免將水濺到墻壁上。 5 記錄： 無(wú) 宜昌市信德物業(yè)有限公司 28 十八、 空置房清潔通風(fēng)規(guī)程 1 目的： 保持空置房干凈，空氣暢通。 2 適用范圍： 空置房的清潔與通風(fēng)。 3 職責(zé)： 保潔員負(fù)責(zé)清潔空置 房。 4 內(nèi)容： 操作方法： 每月至少對(duì)空置房進(jìn)行清潔通風(fēng)二次。 每次清潔通風(fēng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)反映，每次通風(fēng)時(shí)間為 1 小時(shí)，并準(zhǔn)確記錄。 應(yīng)確保地面沒(méi)有明顯可見(jiàn)垃圾，天（墻）面、窗（門(mén)）戶沒(méi)有明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)和霉跡，保持屋內(nèi)整潔。 清潔通風(fēng)完畢后，由清潔人員填寫(xiě)《 空置房巡查記錄表 》。 所需工具：掃把、拖把、毛巾、洗地機(jī)、吸塵器、雞毛撣、拖桶 5 記錄： 《空置房巡查記錄表》 宜昌市信德物業(yè)有限公司 29 十九、 樓層清潔規(guī)程 1 目的 確保樓層 內(nèi)的公共部分及公共設(shè)施設(shè)備的清潔。 2 適用范圍 適用于樓層的清潔。 3 職責(zé) 保潔員 負(fù)責(zé)樓層公共部分的清潔。 環(huán)境事務(wù)組 主管每日對(duì)樓層進(jìn)行巡視檢查。 4 內(nèi)容 大堂清潔 每日上班后首先對(duì)大堂地面進(jìn)行巡視清潔，確保無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 每日負(fù)責(zé)對(duì)大堂 2M 以下的設(shè)施、設(shè)備、墻壁等進(jìn)行清潔，隨時(shí)保持煙灰盅干凈、無(wú)污跡，不銹鋼呈本色。 清潔前在作業(yè)處放入標(biāo)識(shí)。 大堂每天 7:007:30 清潔大堂內(nèi)地面、玻璃等公共設(shè)施。 保證地面、公共設(shè)施無(wú)明顯雜物、干凈明 亮。 如遇下雨天氣應(yīng)在大堂醒目處放入“小心地滑”。 每周至少一次負(fù)責(zé)對(duì)高位設(shè)施進(jìn)行清潔。 電梯 每日正常工作期間負(fù)責(zé)不間斷對(duì)電梯轎廂進(jìn)行巡視清潔，確保無(wú)手印、不銹鋼呈本色。 對(duì)電梯內(nèi)轎箱、燈、地面進(jìn)行清潔。 對(duì)電梯進(jìn)行定期巡視，發(fā)現(xiàn)灰塵及時(shí)清理，確保電梯正常運(yùn)行。 清潔電梯時(shí)需把毛巾擰干后進(jìn)行作業(yè)。 每周對(duì)電梯控制面板消毒兩次。 保證電梯內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)灰塵、保持空氣清新 。 清潔樓層 清潔樓層時(shí)將拖布放入少量洗 潔精從樓頂開(kāi)始進(jìn)行清潔。 發(fā)現(xiàn)樓層內(nèi)有垃圾、雜物及時(shí)進(jìn)行清理。 保證樓層地面衛(wèi)生，無(wú)雜物，無(wú)明顯灰塵。 樓層內(nèi)的消防設(shè)施 宜昌市信德物業(yè)有限公司 30 用清水清洗消防管道、及消防栓。 如有高空作業(yè)無(wú)法完成的，應(yīng)通知班長(zhǎng)進(jìn)行處理。 保證消防設(shè)施的清潔衛(wèi)生。 樓層內(nèi)的燈具 樓層內(nèi)的燈具定期清潔，清潔時(shí)不用濕手摸開(kāi)關(guān)，不許用濕布擦洗開(kāi)關(guān) 如有高空作業(yè)無(wú)法完成的及時(shí)通知班長(zhǎng)進(jìn)行處理。 保證燈具的清潔。 樓層內(nèi)的消防門(mén)與扶手 每日清潔消防門(mén) 及門(mén)邊框，保證消防門(mén)的清潔。 對(duì)樓道內(nèi)的扶手需每日進(jìn)行清潔。 定期對(duì)不銹鋼料進(jìn)行保養(yǎng)（不銹鋼油）。 樓道地面 用掃把清掃樓道地面的雜物與灰塵。 用拖布清洗樓道地面灰塵。 發(fā)現(xiàn)地面有污漬地方使用少量清潔劑進(jìn)行清潔。 保證樓道內(nèi)清潔。 ：拖布、掃把、桶、清潔布、 米梯。 5 記錄 無(wú) 宜昌市信德物業(yè)有限公司 31 二十、 外圍清潔規(guī)程 1 目的： 確保公共區(qū)域的整潔、干凈。 2 適用范圍： 適用于 公司各服務(wù)中心 公共區(qū)域的清潔。 3 職責(zé) ： 保潔員 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔。 4 內(nèi)容： 掃地： 員工在上班時(shí)首先將公共區(qū)域路面用竹掃進(jìn)行全面清掃一遍， 將垃圾掃成一堆集中放入垃圾桶內(nèi)。 保證地面無(wú)明顯紙、煙頭、雜物等。 椅子： 先用毛巾用清水?dāng)Q干后擦洗公共區(qū)域的椅子。 發(fā)現(xiàn)椅子上有污漬的放入適量的清潔劑進(jìn)行清洗，然后再用清水擦洗。 確保椅子干凈，衛(wèi)生、無(wú)灰塵。 掛燈： 發(fā)現(xiàn)有蜘蛛網(wǎng)的地方先將蜘蛛網(wǎng)進(jìn)行全部清理后進(jìn)行燈具的清潔， 將毛巾用水打濕后擰干， 將毛巾疊成四方形擦洗燈罩， 擦洗燈罩時(shí)應(yīng)從上到下進(jìn)行清潔。 保潔人員每周必須對(duì)燈具進(jìn)行清潔一次，每天保潔 1次。 保證燈具無(wú)明顯灰塵與蜘蛛網(wǎng)、雜物等。 大理石面： 將拖把放入清水中打濕后擰干，沿著大理石面從里到外進(jìn)行清潔， 必要時(shí)加少量清潔劑進(jìn)行清洗，可去污漬也增光澤。 保證大理石面清潔無(wú)灰塵。 游樂(lè)場(chǎng)的清潔： 首先對(duì)游樂(lè)場(chǎng)地面進(jìn)行全面清掃一遍。 用雞毛掃將游樂(lè)場(chǎng)設(shè)備全部刷一遍。 將毛巾用清水打濕擰干后將設(shè)備 從上到下，從里到外進(jìn)行清潔。 宜昌市信德物業(yè)有限公司 32 將地面清掃干凈后用拖布進(jìn)行清潔，保證地面無(wú)雜物。 如有污漬需用適量清潔劑進(jìn)行清洗。 發(fā)現(xiàn)游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備不安全時(shí)請(qǐng)立即通知班長(zhǎng)及時(shí)與 服務(wù)中心 相關(guān)人員聯(lián)系，確保游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的安全使用。 垃圾桶： 先備用垃圾袋、毛巾，將垃圾桶內(nèi)垃圾提出包裝好放入一邊由機(jī)動(dòng)人員進(jìn)行清理。 先用洗潔精對(duì)水將垃圾桶內(nèi)清洗，后用清水進(jìn)行沖洗，沖洗后用干毛巾將桶內(nèi)水份擦干凈再套上垃圾袋。 用濕毛巾將垃圾桶外面進(jìn)行清潔，后用干毛巾擦干凈，保證垃 圾桶無(wú)污漬、無(wú)異味。 地面巡視： 定期巡檢區(qū)域范圍內(nèi)地面。 發(fā)現(xiàn)地面有污漬需及時(shí)進(jìn)行處理。 巡視中發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備有明顯雜物或灰塵需及時(shí)進(jìn)行清潔。 小區(qū)門(mén)： 每天早上對(duì)小區(qū)門(mén)清插一次。 所需工具：掃把、拖布、清潔布、桶、清潔劑 5 記錄： 無(wú) 宜昌市信德物業(yè)有限公司 33 二十一、 水景清潔規(guī)程 1 目的： 確保水池潔凈。 2 適應(yīng)范圍： 噴泉水池、溪道、人工湖的清潔。 3 職責(zé)： 保潔員 負(fù)責(zé)清潔噴泉水池。 環(huán)境事務(wù) 主管制定定期的清潔 計(jì)劃并組織實(shí)施。 4 內(nèi)容： 準(zhǔn)備工具：水泵、水管、鐵鍬、水桶、掃把、地刷、魚(yú)網(wǎng)、“清潔進(jìn)行中”標(biāo)示牌、隔離帶。 操作流程： 先將作業(yè)區(qū)域外建立隔離帶，再將清潔標(biāo)示牌擺放于較為明顯處。 排出污水，排水前應(yīng)先將排水口用篩網(wǎng)處理好，不要讓小魚(yú)從網(wǎng)邊流出，撈出池內(nèi) 盆栽植物 放于妥善處。 當(dāng)水剩至 20公分左右將池中魚(yú)類(lèi)用魚(yú)網(wǎng)撈入水桶內(nèi)，統(tǒng)一暫放置于架空層內(nèi)的小水池內(nèi)，過(guò)程中注意不要將魚(yú)碰傷，并要打撈徹底不可遺漏。 30公分左右長(zhǎng)任意的石排以便 仔細(xì)清洗，也便于將污水排出，把水泵安裝在排污坑內(nèi)依次安裝好水帶、水管以備使用。 先清洗池周邊立面石壁，先用水大面清洗，再將燈飾等設(shè)施清理干凈如有較難處理的青苔、污跡應(yīng)用地刷仔細(xì)清洗，隨后操作人員可使用掃把、地刷、鐵鍬對(duì)池底及卵石進(jìn)行清洗，并把青苔、污跡、泥沙掃入排污坑內(nèi)進(jìn)行水泵排污，要求務(wù)必