【文章內(nèi)容簡介】 因整改造成的各項損失費用，均由施工方承擔(dān)。 六、其它 第一條 乙方在此保證：因其裝修而引起的一切后果，如造成房屋結(jié)構(gòu)、布局、外裝修的損壞，房產(chǎn)毗鄰房屋的損壞或他人人身安全或財產(chǎn)的損失，房屋滲漏而對四鄰造成的損失等均由乙方承擔(dān)。因此后果而產(chǎn)生的一切事宜如訴訟、仲裁的均由乙方自費處理。 第二條 如因乙方裝修給他人人身財產(chǎn)造成損失，而引起他人向甲方索賠時，乙方負(fù)責(zé)賠償因此給甲方造成的一切損失。 第三條 本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。 第四條 本協(xié)議一式兩份，由甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。 簽約方： 甲方：北京遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司 乙方： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人： 日期： 日期：智能化系統(tǒng)運行管理工作　　智能化大廈只有在日常運行使用中，才能體現(xiàn)出較傳統(tǒng)型建筑無法比擬的使用和管理效率。確保智能化系統(tǒng)各項功能持之以恒的高效率的正常運行，才是建造智能化大廈的真正目的。智能建筑及智能化系統(tǒng)的運行管理是一門新興的學(xué)科。如何科學(xué)地對系統(tǒng)運行進(jìn)行管理，目前現(xiàn)成的可供利用、借鑒的經(jīng)驗和系統(tǒng)運行管理資料幾乎沒有。　　公司領(lǐng)導(dǎo)在工程施工階段就考慮到了這一問題，責(zé)成工程部、物業(yè)管理處在實踐探索逐步完善的基礎(chǔ)上，制訂一整套行之有效的系統(tǒng)運行管理方案。為此，工程部、物業(yè)管理處在數(shù)次不同形式的技術(shù)討論、分析和修改后，結(jié)合本公司項目實際運行經(jīng)驗，做了如下幾方面的工作：　　工程部各專業(yè)工程師全部參與大廈智能化系統(tǒng)施工、調(diào)試和驗收，得到了一次各智能化系統(tǒng)專業(yè)知識的強(qiáng)化培訓(xùn)和提高。大廈竣工投運后，各專業(yè)工程師充實到物業(yè)，從事工程管理，為物業(yè)管理和各智能化系統(tǒng)的運行管理培訓(xùn)了一批管理和操作骨干?！　〈髲B智能化系統(tǒng)施工、調(diào)試時，工程師及時消化系統(tǒng)技術(shù)資料，參與施工圖的深化翻樣設(shè)計及部分系統(tǒng)的翻譯，注重系統(tǒng)各類測試數(shù)據(jù)、原始施工資料的收集、匯總和分析，故初步了解掌握了各系統(tǒng)工作原理、使用功能和運行規(guī)律?！　⊥晟频脑际┕べY料、系統(tǒng)技術(shù)資料和系統(tǒng)竣工資料，是系統(tǒng)運行管理的必要技術(shù)條件?！　∮捎谙到y(tǒng)提供的技術(shù)資料內(nèi)容繁雜，均側(cè)重于其系統(tǒng)產(chǎn)品的技術(shù)介紹，專業(yè)性強(qiáng)。這類非針對具體項目而編制的系統(tǒng)技術(shù)資料，對大廈的日常系統(tǒng)運行管理可操作性作用不大。為此，工程部在消化系統(tǒng)技術(shù)資料的基礎(chǔ)上，針對大廈智能化系統(tǒng)實際配置，根據(jù)物業(yè)工程人員的實際技術(shù)水平，重新修訂編輯了以圖解方式為主的《大廈各智能化系統(tǒng)操作手冊》?！　橐?guī)范系統(tǒng)設(shè)備的日常運行管理，落實系統(tǒng)設(shè)備的日常運行維護(hù)，工程部、物業(yè)管理處成立專門班子，認(rèn)真研讀設(shè)備和系統(tǒng)資料，逐步積累經(jīng)驗，摸索草擬編制了大廈《設(shè)備運行維護(hù)、檢修計劃及材料人工消耗一覽表》及《單項設(shè)備維護(hù)臺賬》，且不斷修訂完善。　　針對智能化大廈系統(tǒng)設(shè)備的特點，為實現(xiàn)對大廈日常運行的科學(xué)管理，工程部、物業(yè)管理處編制了一整套較為完善的運行管理制度。如：《崗位責(zé)任制》、《設(shè)備系統(tǒng)操作規(guī)程》、《設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)制度》、《值班制度》、《主要機(jī)房出入制度》、《事故緊急處理程序》、《日常維護(hù)、運行記錄規(guī)程》及《大廈設(shè)備系統(tǒng)維修基金測算》等?！　÷鋵嵙藛T工的崗位技術(shù)培訓(xùn)。特別是對智能化系統(tǒng)新進(jìn)管理、操作人員進(jìn)行實習(xí)培訓(xùn)，為此專門編寫了實習(xí)大綱。不間斷的技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)考核，使員工已初步勝任其相應(yīng)的技術(shù)崗位要求?！　」窘⒘艘徽纵^為完善的運行管理制度，系統(tǒng)操作手冊及設(shè)備運行維護(hù)檢修計劃，規(guī)范了大廈系統(tǒng)設(shè)備的日常運行管理、操作和維護(hù)，提高了系統(tǒng)運行管理水平。　　該公司的兩幢大廈智能化系統(tǒng)設(shè)置先進(jìn)合理，設(shè)施管理工作做得細(xì)致踏實，經(jīng)上海市建委組織評審均已達(dá)到智能建筑甲級標(biāo)準(zhǔn)。事宜：客房衛(wèi)生逐級檢查制度 頁碼：共3頁程序：檢查客房又稱查房，客房的逐級檢查制度主要是指對客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量檢查，實行領(lǐng)班、主管及部門經(jīng)理三級責(zé)任制，也包括服務(wù)員的自查和上級的抽查。實行嚴(yán)格的逐級檢查制度，是確保清潔質(zhì)量的有效方法。 服務(wù)員自查要求服務(wù)員每整理完一間客房，要對客房的清潔衛(wèi)生狀況、物品的擺放和設(shè)備家具是否需要維修等進(jìn)行檢查。通過服務(wù)員自查不僅可以提高客房的合格率，還可以加強(qiáng)服務(wù)員的責(zé)任心和檢查意識，同時，減輕領(lǐng)班查房的工作量。不過，服務(wù)員自查的重點是客房設(shè)施設(shè)備是否好用、正常？客用品是否按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量擺放？自查的方式是邊擦拭灰塵邊檢查。此外，在清掃完房間，準(zhǔn)備關(guān)門前，還應(yīng)對整個房間進(jìn)行一次回顧式檢查。 領(lǐng)班普查領(lǐng)班檢查是服務(wù)員自查后的第一關(guān)，常常也是最后一道關(guān)。因為領(lǐng)班負(fù)責(zé)OK房的報告，總臺據(jù)此就可以將該客房向客人出租，客房部必須加強(qiáng)領(lǐng)班的監(jiān)督職能，讓其從事專職的客房某樓面的檢查和協(xié)調(diào)工作。（1） 領(lǐng)班查房的作用領(lǐng)班查房不僅可以拾遺補(bǔ)漏，控制客房衛(wèi)生質(zhì)量，確保每間客房都屬于可供出租的合格產(chǎn)品，還可以起到現(xiàn)場監(jiān)督作用和對服務(wù)員（特別是新員工）的在職培訓(xùn)作用。領(lǐng)班查房時，對服務(wù)員清掃客房的漏項、錯誤和衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)情況，應(yīng)出返工單，令其返工。（2） 領(lǐng)班查房的數(shù)量領(lǐng)班查房數(shù)量因酒店建筑結(jié)構(gòu)（每層樓客房數(shù)的多少）、客房檢查項目的多少以及酒店規(guī)定的領(lǐng)班職責(zé)的多少的不同而有所不同。一般而言，日班領(lǐng)班應(yīng)負(fù)責(zé)約80個房間左右的工作區(qū)域的房間檢查工作（負(fù)責(zé)帶5—7個服務(wù)員）。日班領(lǐng)班原則上應(yīng)對其所負(fù)責(zé)的全部房間進(jìn)行普查，但對優(yōu)秀員工所負(fù)責(zé)清掃的房間可以只進(jìn)行抽查，甚至“免檢”，以示鞭策、鼓勵和信任。（3） 領(lǐng)班查房的順序一般情況下，領(lǐng)班查房時應(yīng)按環(huán)形路線順序查房，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和解決。但對下列房間應(yīng)優(yōu)先檢查：1） 首先檢查那些已列入預(yù)訂出租的房間；2） 盡快對每一間整理完畢的走人房進(jìn)行檢查，合格后盡快向客房中心報告；3） 檢查每一間空房的VIP房；4） 檢查維修房，了解維修進(jìn)度和家具設(shè)備狀況；5） 檢查每一間外宿房并報告總臺。 主管抽查樓層主管是客房清潔衛(wèi)生任務(wù)的主要指揮者。加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和檢查，是樓層主管的主要職責(zé)之一。主管檢查的方式是抽查。抽查的好處在于這種檢查事先并未通知，是一種突然襲擊，所以檢查的結(jié)果往往比較真實。主管抽查的意義在于：● 檢查督促領(lǐng)班工作，促使領(lǐng)班扎扎實實地做好工作?！?進(jìn)一步保證客房衛(wèi)生質(zhì)量?！?確保客房部經(jīng)理管理方案的落實?！?為客房部管理收集信息。樓層主管對客房清潔衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行抽查的數(shù)量一般可控制在20個房間左右。（1） 檢查的內(nèi)容主管主要檢查領(lǐng)班實際完成的查房數(shù)量和質(zhì)量，抽查領(lǐng)班查過的房間，以觀察其是否貫徹了上級的管理意圖、以及領(lǐng)班掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)和項目的寬嚴(yán)尺度是否得當(dāng)。主管在抽查客房衛(wèi)生的同時，還應(yīng)對客房公共區(qū)域的清潔狀況、員工的勞動紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行檢查，確保所管轄區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。（2） 主管檢查的重點是：● 檢查每一間VIP房；● 檢查每一間維修房，促使其盡快投入使用。● 抽查長住房、住人房和計劃衛(wèi)生的大清潔房。 經(jīng)理