【文章內(nèi)容簡介】 表(名片)”（市場推廣所用印刷品除外）2． 填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。3． 申請表由部門經(jīng)理審核簽批后，于每月20日前送達辦公室。4． 由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算，報總經(jīng)理審批。5． 預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準后，由辦公室按財務(wù)規(guī)章支出申請REF表程序統(tǒng)一進行印刷。如未批準，辦公室將申請表，退還申請部門。 有關(guān)雜費報銷的規(guī)則1． 所有雜費須在“雜費批據(jù)”上記錄，每宗以RMB300元為限。2． “雜費批據(jù)”由申請人填寫，部門經(jīng)理核準，并附上這些雜費的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。3． 批準后，辦公室通知申請人，收款簽字后安排付款。 有關(guān)電腦操作的規(guī)定1. 電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程，做好計算機設(shè)備的安全維護工作，愛護機器設(shè)備，保持機器設(shè)備的清潔。2. 對管理處的各種軟件，嚴禁私自外傳。嚴禁使用外來磁盤，以免感染病毒。 申請購買固定資產(chǎn)、辦公室設(shè)備及用品的規(guī)定1. 各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備及用品時，需填寫“物品購買申請表”。2. 在填寫時，應(yīng)列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。3. “物品購買申請表”由申請部門經(jīng)理核準后，由行政部簽署意見。如可以在部門間調(diào)撥，則優(yōu)先調(diào)撥 物業(yè)管理處財務(wù)的管理 有關(guān)預(yù)算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。一貫積極提倡節(jié)約，反對浪費，將費用開支嚴格控制在預(yù)算之內(nèi)及低于預(yù)算。1) 嚴格的采購，發(fā)包制度（將專項工程包給專業(yè)公司完成），要貨比三家，跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。2) 健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。3) 嚴格借支、報銷制度和審批權(quán)限。4) 預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度，預(yù)算外開支必須向業(yè)主申請批準。5) 預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額大的合同，于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。第一太平戴維斯綜合物業(yè)顧問有限公司利 潤 表項 目本期實際數(shù)本期預(yù)算數(shù) 物業(yè)管理收入 減:經(jīng)營費用 經(jīng)營稅金 經(jīng)營毛利 減: 管理費用 管理酬金 行政分攤費 財務(wù)費用 其中:利息支出(減利息收入) 經(jīng)營利潤 加:其他業(yè)務(wù)利潤 營業(yè)利潤 加:營業(yè)外收入 減:營業(yè)外支出 利潤總額 減:所得稅 凈利潤 制 單: 48 / 49物業(yè)管理中心收支匯總( 月份） 項目 本月 本月累計累計 一、 一、收入 實際 預(yù)算 實際預(yù)算 管理費收入 空置費收入 工程審批及監(jiān)督費 其他業(yè)務(wù)收入 營業(yè)外收入 電費收入 墊支開辦費 收入總計 二、 二、支出 員工工資 員工福利 行政費用 －辦公用品 －印刷費 －差旅費 －交通費 －伙食費 －交際應(yīng)酬費 －郵電通訊費 －服裝費 －洗衣費 －其他雜項 －培訓(xùn)費 工程支出 －電梯系統(tǒng) －空調(diào)系統(tǒng) －供排水 －消防系統(tǒng) －強弱電 工程維修保養(yǎng) －衛(wèi)生潔具 －勞防用品 －工程工具 —排污系統(tǒng) 管理酬金 管理費用 財務(wù)費用 員工意外險 公眾責任險 1 物料用品(工程) 1 物料用品(物業(yè)) 1 綠化費 1 治安費 1 物業(yè)費用 保潔費用 清潔用品 清潔費用 垃圾清運費 1 外保工資 1 電費 1 水費 稅金 支出總計 收支結(jié)余 備注： 倉庫物料管理 管理規(guī)則1． 因工作需要而領(lǐng)用各類物品，均須事先填寫“申購單”交部門主管簽名。2． “申購單”經(jīng)部門主管簽名后，須由行政部主任簽名批準。3． 凡領(lǐng)用貴重物品，備用金、鎖匙等須由領(lǐng)用人親自簽收，當領(lǐng)用人離職時，需把所領(lǐng)用的物品退回，若發(fā)現(xiàn)破損，將視情況做出賠償處理。4． 倉庫管理員將于每月結(jié)束后的兩天時間內(nèi)，以書面形式做出“每月庫存商品盤點報告”呈交行政部經(jīng)理，而副本則送往財務(wù)部做檔案記錄。5． 財務(wù)部將派員協(xié)助倉庫管理員每月對物業(yè)內(nèi)各類資產(chǎn)設(shè)備和庫存資料進行盤點工作。 裝備及制服管理1． 員工領(lǐng)取裝備及制服，必須先經(jīng)該員之上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)領(lǐng)取制服授權(quán)書，由部門經(jīng)理同意后，才可發(fā)放。2． 于獲得核準之領(lǐng)用授權(quán)書后，員工始可填具裝備及制服申請表領(lǐng)取裝備及制服。 物業(yè)管理處辦公規(guī)則 信件所有寄予本管理中心的信件，均需交由獲授權(quán)人開啟和登記，然后交有關(guān)部門處理。 文件傳閱內(nèi)部文件傳閱，由總經(jīng)理辦公室將文件送達相關(guān)的部門與人員，閱后立即交還總辦，中央存檔，從速完成文件要求的事項。 會議室使用會議室需提前一天與辦公室聯(lián)系，經(jīng)批準后，服從辦公室的安排。使用完畢，關(guān)好門窗及電器開關(guān)。 來訪接待因公接待來訪者，有關(guān)部門需派適當人員帶領(lǐng)客人進入會客室或會議室或其他辦公地點，陪同來訪者直至離開公司。 告示牌管理中心內(nèi)部告示牌將設(shè)在明顯處，隨時將管理中心與政府的有關(guān)政策、要求、指示等的通知貼于此，敬告員工。 就餐午餐時間 小時，員工不可因用餐而遲到。 差旅費按差旅費規(guī)定辦理。 與租戶聯(lián)系物業(yè)管理工作，其中最重要的工作是推動良好的租戶關(guān)系。管理處作為業(yè)主的代理人必須負起這重要的使命，目的是令上情下達，下情上達，物業(yè)能替業(yè)主達到最大的收益，獲得最佳的保養(yǎng)，及維持高水平的產(chǎn)業(yè)價值。 公共機構(gòu)的協(xié)調(diào)管理處另一重要的公關(guān)工作是與政府及各公私機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)目的是配合政府有關(guān)的法例和規(guī)定來推動管理的工作。1． 房產(chǎn)管理局2． 市建委3． 稅務(wù)局4． 工商行政管理局5． 勞動局及人才交流中心6． 公安局7． 消防局8． 環(huán)衛(wèi)局9． 外經(jīng)局10． 郵政局11． 電訊局12． 供電局13． 自來水公司14． 派出所15． 租戶委員會 部門協(xié)調(diào)為方便部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，行政部管理事物例會。會議的目的除了商討所有部門有關(guān)事項、檢討工作的缺失謀求改進外，更重要的原則是要達到上情下達，下情上達，能使上下一心以團結(jié)合作精神做好管理的工作。 業(yè)務(wù)報告行政部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理把每月管理處所處理的事物做一個總結(jié)，然后把總匯的事情，填進每月之月度的管理報告并于月終上呈予發(fā)展商及香港第一太平戴維斯香港總公司。目的是讓上級機構(gòu)能全盤掌握狀況，方便日后之決策參考，管理工作的監(jiān)管或政策上之改動。 行政部工作審核物業(yè)名稱 巡視日期 巡視人員 職位 簽署 管理處標準評語優(yōu)可以劣1．文件柜：A．物業(yè)公契或公約：B．分包商合約C．文具/雜物采購單據(jù)D．業(yè)主會會議記錄E．物業(yè)收支平和記錄F．人事檔案記錄G．車輛租戶收支記 錄H．通告存案記錄1．投訴事項處理 2．鎖匙保管箱3．救傷工具箱4．對講機使用5．電腦設(shè)備/軟件6．影印機7．傳真機8．辦公室電信設(shè)備 行政部表格 出 勤 日 報 表 QR/HR01部門： 日期： 年 月 日 部 門應(yīng)到人數(shù)病假事假婚假喪假產(chǎn)假公差新進調(diào)入調(diào)出辭職 實到人數(shù)