【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)實(shí)用、可靠，易被接受，便于維持，具有生命力。面向用戶的另一個(gè)主要方面是盡量使用戶在使用該系統(tǒng)時(shí)感到方便和習(xí)慣。對(duì)用戶來講，系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)并不重要，重要的是輸入輸出格式和響應(yīng)時(shí)間。在該系統(tǒng)的開發(fā)過程中特別注意到這一點(diǎn)，對(duì)于系統(tǒng)輸入格式 ，在設(shè)計(jì)時(shí)逐個(gè)征求了用戶的意見，往往拿出三四個(gè)方案供用戶選擇，在試運(yùn)行中又作了較大變動(dòng)，直到用戶滿意為止。 需要指出的是，一切從實(shí)際出發(fā)，并不意味著系統(tǒng)開發(fā)只囿于原有的管理模式和方法，面向用戶，也不是單純的用戶觀點(diǎn)。而是以實(shí)現(xiàn)條件為基礎(chǔ)，以全面質(zhì)量管理模式為準(zhǔn)則，在滿足用戶要求的同時(shí)，盡量采用先進(jìn)的方法。當(dāng)用戶的要求不盡合理時(shí)，不是去一味的遷就，而是去說服他們采用正確的方法。2．PDCA循環(huán)、不斷深入的原則PDCA循環(huán)是指計(jì)劃（Plan）—執(zhí)行（Ｄo）—檢查（Check）－行動(dòng)（Ａction）它是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出的，在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。實(shí)際上，它也是有效地進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序。 PDCA循環(huán)的思想符合人們認(rèn)識(shí)發(fā)展過程的客觀規(guī)律，它不僅適用于質(zhì)量管理，而且對(duì)于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)也是十分有效的。實(shí)踐證明，一個(gè)管理信息系統(tǒng)的生命周期，就是在ＰＤＣＡ循環(huán)中不斷延續(xù)和發(fā)展的。在MIS的開發(fā)中，把生命周期法和原型法有機(jī)地結(jié)合起來。就總體而言，該系統(tǒng)是按照生命周期法的原理開展工作和構(gòu)造框架的。首先進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和系統(tǒng)分析，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)意見，對(duì)原有的管理模式進(jìn)行調(diào)整；然后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，編制程序和調(diào)試；最后完成系統(tǒng)的實(shí)施，從而完成生命周期的第一循環(huán)。而在局部模塊的開發(fā)和各個(gè)階段的具體步驟上，吸取和采取了原型法的思想和方法，特別是輸出輸入及用戶操作環(huán)境處理模塊，基本上是按照原型法的原理開展工作的。在整體上按照生命周期法開展工作，可以從總體上把握整個(gè)系統(tǒng)，做到邏輯功能與物理實(shí)現(xiàn)的相對(duì)分離，可以避免“見木不見林”，一開始就陷于物理實(shí)現(xiàn)的繁瑣細(xì)節(jié)中去的現(xiàn)象。但是，這種方法的開發(fā)周期長(zhǎng)，過程復(fù)雜，特別是與用戶之間的聯(lián)系不密切。在局部模塊和具體步驟上采用原型法，可以彌補(bǔ)以上不足。由于人們認(rèn)識(shí)事物，特別是認(rèn)識(shí)一個(gè)新事物的過程是循序漸進(jìn)的，不可能一次完成，因此，將模擬手段引進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)的初級(jí)階段，可以大大縮小與用戶間的距離。而且，有了原型，可以啟發(fā)思想，暴露問題，減少反復(fù)，加快系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)程。3．系統(tǒng)開發(fā)與加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作同步進(jìn)行的原則。企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理方式具有較大的影響，一個(gè)基礎(chǔ)管理工作欠缺的企業(yè)很難成功地實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。該企業(yè)管理信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)現(xiàn)代化管理要求，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理模式作了改進(jìn)和完善，補(bǔ)充和完善了部分管理制度，并改進(jìn)了數(shù)據(jù)、信息的流通渠道和輸入、輸出格式，為該企業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。4．自頂向下，逐步細(xì)化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則。 在設(shè)計(jì)中，采用了結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析方法，按照功能把系統(tǒng)劃分為若干個(gè)模塊，各模塊之間相對(duì)獨(dú)立，每個(gè)模塊執(zhí)行一定的功能，內(nèi)部凝聚性好，與外部的接口簡(jiǎn)單。模塊之間盡量采用數(shù)據(jù)庫(kù)偶聯(lián)，少用控制偶聯(lián)，避免病態(tài)偶聯(lián)。這樣可以對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行獨(dú)立的編程、調(diào)試、修改和擴(kuò)充，而不影響整個(gè)系統(tǒng)，并可方便地?cái)U(kuò)充新模塊。5．“一把手”原則 所謂“一把手”原則，是指系統(tǒng)開發(fā)必須由企業(yè)第一把手親自掛帥和主持。系統(tǒng)開發(fā)具有一定風(fēng)險(xiǎn)，需要投入大量的資金和人力，需要對(duì)企業(yè)原有的組織機(jī)構(gòu)和管理模式進(jìn)行調(diào)整，系統(tǒng)開發(fā)者需要承受來自各方面的壓力，會(huì)遇到各種意想不到的困難。因此，如果沒有第一把手的主持，系統(tǒng)開發(fā)就會(huì)事倍功半，甚至?xí)胪径鴱U。退一步講，即使勉強(qiáng)完成系統(tǒng)的開發(fā)，也不會(huì)堅(jiān)持正常的運(yùn)行。當(dāng)然，除了第一把手之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和整個(gè)企業(yè)的素質(zhì)也很重要，但是畢竟是第二位的因素。在開發(fā)過程中，開發(fā)小組經(jīng)常向總經(jīng)理匯報(bào)工作，交換意見、統(tǒng)一思想，由于該公司總經(jīng)理的支持和干預(yù)，許多被認(rèn)為很難解決的問題在短時(shí)期內(nèi)得到了解決。由于自始至終堅(jiān)持了“一把手”的原則，該系統(tǒng)的開發(fā)工作進(jìn)展較順利，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想基本上得到正確的貫徹和實(shí)現(xiàn)。167。1． 功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)該系統(tǒng)共劃分七個(gè)功能子系統(tǒng)，它們分別是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)工程 ，功能結(jié)構(gòu)圖如圖125所示。 朝陽(yáng)泵業(yè)集團(tuán)MIS物料需求計(jì)劃參數(shù)維護(hù)物料需求計(jì)劃重新生成能力需求計(jì)劃生成及查詢物料需求計(jì)劃維護(hù)及查詢物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃報(bào)表打印物料需求計(jì)劃報(bào)表打印車間生產(chǎn)管理車間生產(chǎn)計(jì)劃管理車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理客 戶 信 息 管 理銷售管理合 同 信 息 管 理銷 售 統(tǒng) 計(jì) 分 析合 同 執(zhí) 行 管 理物資供應(yīng)管理核算物資需要量采購(gòu)合同資源統(tǒng)計(jì)合 同 執(zhí) 行 管 理合 同 信 息 管 理物 料 采 購(gòu) 計(jì) 劃供 應(yīng) 商 信 息 管 理內(nèi) 部 代 碼 管 理主生產(chǎn)計(jì)劃分 析 粗 能 力 需 求編 制 主 產(chǎn) 計(jì) 劃計(jì) 劃 參 數(shù) 定 義經(jīng)理查詢系統(tǒng)產(chǎn) 品 信 息 查 詢計(jì)劃及執(zhí)行情況查詢庫(kù) 存 狀 況 查 詢銷 售 狀 況 查 詢物資供應(yīng)狀況查詢質(zhì) 量 信 息 查 詢財(cái) 務(wù) 信 息 查 詢電子文檔信息查詢庫(kù)存管理庫(kù) 存 帳 管 理庫(kù) 存 流 水 帳 管 理庫(kù) 存 統(tǒng) 計(jì) 分 析盤 點(diǎn) 管 理圖125 系統(tǒng)功能模塊圖2． 模塊功能介紹(1)銷售管理模塊①概述營(yíng)銷部門是企業(yè)對(duì)外的窗口，關(guān)系著企業(yè)的興衰。要使一個(gè)企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不敗之地，必然提高企業(yè)的營(yíng)銷管理機(jī)制，把計(jì)算機(jī)引入到企業(yè)的營(yíng)銷管理中來，是提高管理水平，更新管理手段的一個(gè)重要舉措。銷售管理模塊是基礎(chǔ)管理模塊之一，它包括從基礎(chǔ)信息─簽定訂單─（銷售計(jì)劃）─訂單管理─庫(kù)存管理─售后服務(wù)的一條龍管理的全部業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營(yíng)銷管理的“無紙化”作業(yè)。提高了企業(yè)的銷售服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)的管理水平達(dá)到新的層次。②特點(diǎn)l 完整規(guī)范的用戶檔案，用戶代碼唯一、準(zhǔn)確。l 多種訂單管理方法，滿足不同企業(yè)產(chǎn)品的需要。l 嚴(yán)密的出庫(kù)管理，與庫(kù)存管理模塊保持一致。l 先進(jìn)的角色分類，保證系統(tǒng)的安全可靠。l 訂單執(zhí)行層層控制，動(dòng)態(tài)跟蹤。l 友好的圖型界面和多樣的圖表輸出，使各類信息一目了然。l 完善的售后服務(wù)管理，及時(shí)反映用戶需求及產(chǎn)品質(zhì)量等信息。③功能介紹銷售管理模塊軟件提供如下子功能：l 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能：包括基礎(chǔ)代碼維護(hù)、用戶基本信息維護(hù)、用戶綜合信息維護(hù)、用戶付款單據(jù)維護(hù)功能。l 訂單信息維護(hù)功能：包括訂單基本信息維護(hù)、訂單協(xié)議信息維護(hù)、打印訂單、訂單目錄查詢打印功能。l 銷售計(jì)劃管理功能：包括生成銷售計(jì)劃、審核銷售計(jì)劃、打印銷售計(jì)劃、商品計(jì)劃查詢功能。l 銷售出庫(kù)管理功能：包括生成審核銷售單、手工建立銷售單、查詢打印銷售單、查詢打印發(fā)貨計(jì)劃、生成審核出庫(kù)單、查詢打印出庫(kù)單功能。l 綜合數(shù)據(jù)管理功能：包括物料基本信息查詢、訂單銷售綜合查詢、用戶購(gòu)貨臺(tái)帳查詢、產(chǎn)品銷售快報(bào)、地區(qū)銷售快報(bào)、月銷售情況報(bào)表功能。l 售后服務(wù)功能：包括售后服務(wù)維護(hù)、質(zhì)量反饋維護(hù)、三包單據(jù)維護(hù)、打印三包單據(jù)功能。（2）、采購(gòu)供應(yīng)模塊 ①概述采購(gòu)供應(yīng)模塊負(fù)責(zé)采購(gòu)物料從提出申請(qǐng)到合同簽訂、接收管理、驗(yàn)收入庫(kù)整個(gè)過程中數(shù)據(jù)和信息的記錄、跟蹤，包括計(jì)劃維護(hù)、物料請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)訂單維護(hù)、供應(yīng)商管理、合同維護(hù)、代碼維護(hù)和接收管理等功能。目的是在保證生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提下，盡可能減少庫(kù)存資金，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。②系統(tǒng)功能a．完善的供應(yīng)商檔案為采購(gòu)員提供供應(yīng)商信譽(yù)比較的信息。b．系統(tǒng)對(duì)請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、接收入庫(kù)全過程進(jìn)行層層控制，保證采購(gòu)活動(dòng)有序進(jìn)行。c．及時(shí)反映不同時(shí)期采購(gòu)價(jià)格的變動(dòng)情況，為決策者提供依據(jù)。d．采購(gòu)活動(dòng)中權(quán)限設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)安全可靠。e．友好的用戶界面，靈活多樣的報(bào)表。f．與MRP和庫(kù)存管理模塊緊密集成，數(shù)據(jù)共享。（3）、庫(kù)存管理模塊①概述庫(kù)存管理模塊是MIS的基礎(chǔ)模塊之一，它通過建立和維護(hù)各類物料的庫(kù)存事務(wù)，保證最新的庫(kù)存狀態(tài)信息，為下一步的MRP分解以及今后的車間任務(wù)和采購(gòu)活動(dòng)提供依據(jù)。庫(kù)存管理模塊的管理對(duì)象可以是：產(chǎn)品、零部件、原材料、工具及備件等，其目的主要是在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下，盡可能減少庫(kù)存，提高效益。②功能介紹本模塊的主要功能是實(shí)時(shí)處理各種出入庫(kù)憑證，取代手工臺(tái)帳并確保動(dòng)態(tài)庫(kù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的正確。為管理者及時(shí)提供庫(kù)存價(jià)值和庫(kù)存狀態(tài)信息，以達(dá)到在保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，盡可能減少庫(kù)存的目的。為制定生產(chǎn)、采購(gòu)、材料需求計(jì)劃以及銷售業(yè)務(wù)提供最新可靠依據(jù)。及時(shí)分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)及數(shù)量情況，最終達(dá)到強(qiáng)化庫(kù)存管理，有效減少或避免物料的短缺、超儲(chǔ)、呆滯、積壓，最大限度地降低庫(kù)存，減少庫(kù)存資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)的目的。該模塊直接生成出入庫(kù)的財(cái)務(wù)憑證，并為核算提供庫(kù)存成本等信息。（4）主生產(chǎn)計(jì)劃模塊①概述主生產(chǎn)計(jì)劃模塊是根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃預(yù)測(cè)和銷售訂單，進(jìn)行粗能力核算，并對(duì)計(jì)劃作相應(yīng)調(diào)整，因此必須在生產(chǎn)周期內(nèi)保持計(jì)劃的準(zhǔn)確性。②系統(tǒng)特點(diǎn)l 。l 多種主生產(chǎn)計(jì)劃生成方法，供決策者選用。l 。l 聯(lián)機(jī)查詢，信息全面，操作簡(jiǎn)便。l 權(quán)限劃分嚴(yán)密，保證系統(tǒng)安全可靠。l 圖表顯示，直觀易懂，界面友好，操作方便。③功能a． 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) b． 計(jì)劃生成c． 查詢功能包括：主生產(chǎn)計(jì)劃查詢、合同查詢、庫(kù)存查詢、裝配計(jì)劃查詢、改裝計(jì)劃查詢、配件出產(chǎn)計(jì)劃查詢。d．計(jì)劃審核。 （5）物料需求計(jì)劃模塊（MRP）①概述MRP模塊的基本功能是根據(jù)庫(kù)存狀態(tài)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)，輸入在展望期內(nèi)的商品計(jì)劃，通過期量標(biāo)準(zhǔn)來生成每個(gè)物料的需求計(jì)劃，然后投放到車間控制和采購(gòu)供應(yīng)模塊，形成工作地作業(yè)計(jì)劃和請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。MRP模塊是MRPⅡ中的核心邏輯運(yùn)算模塊，其目的是確定：在什么時(shí)間，要求出產(chǎn)些什么物料，出產(chǎn)多少。②功能介紹。a． 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)子菜單包括：計(jì)劃展望期維護(hù)、物料提前期維護(hù)、物料期量標(biāo)準(zhǔn)查詢、用戶注冊(cè)。b． MRP計(jì)劃生成子菜單c． MRP數(shù)據(jù)查詢子菜單 包括：MRP聯(lián)機(jī)查詢、MRP查詢窗口功能、物料需求查詢、計(jì)劃接收查詢、建議計(jì)劃信息查詢、MRP詳細(xì)查詢、d． MRP訂單維護(hù)子菜單包括：商品計(jì)劃維護(hù)、MRP零件計(jì)劃維護(hù)、MRP計(jì)劃訂單投放、單記錄投放、多記錄投放。e． MRP報(bào)表子菜單（6）車間生產(chǎn)管理系統(tǒng)①概述本系統(tǒng)靈活方便、簡(jiǎn)潔實(shí)用。是生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度員對(duì)車間生產(chǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制的一套軟件。②系統(tǒng)功能主要功能是對(duì)下達(dá)的車間作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行控制和執(zhí)行。它以工作地為單位，對(duì)生產(chǎn)過程中毛胚投入、零件加工、完工入庫(kù)全過程進(jìn)行管理。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)料、加工、裝配、發(fā)放的層層控制。動(dòng)態(tài)跟蹤生產(chǎn)過程中的計(jì)劃執(zhí)行過程，及時(shí)反饋物料信息，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行并按期保質(zhì)完成MRP下達(dá)的計(jì)劃。本系統(tǒng)簡(jiǎn)實(shí)用，界面友好。（7）經(jīng)理查詢子系統(tǒng) 該系統(tǒng)是直接面向經(jīng)理的子系統(tǒng)，包括綜合信息查詢和預(yù)測(cè)分析2個(gè)模塊。通過該子系統(tǒng)，經(jīng)理可及時(shí)了解和掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要信息。例如：產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售收入、資金占用、儲(chǔ)備資金、資金收支、利潤(rùn)等，同時(shí)可以連通國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。它還具有預(yù)測(cè)和控制功能，可進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況預(yù)測(cè)等。該系統(tǒng)是一個(gè)具有應(yīng)用價(jià)值的DSS，具有綜合管理、問題處理、查詢和預(yù)測(cè)分析四個(gè)模塊，在分類數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、模型庫(kù)與方法庫(kù)的支撐下運(yùn)行。綜合管理模塊對(duì)四個(gè)庫(kù)進(jìn)行輸入、更新與維護(hù)等操作。分類數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)取自其它子系統(tǒng)和Internet。問題處理模塊既是DSS的人—機(jī)界面，又承擔(dān)問題的求解職能。其查詢流程圖見圖126。經(jīng)理知識(shí)庫(kù)方法庫(kù)模型庫(kù)分類數(shù)據(jù)庫(kù)綜合管理問題處理查詢預(yù)測(cè)分析圖126 查詢流程圖167。 系統(tǒng)配置設(shè)計(jì)在朝陽(yáng)泵業(yè)集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的研制和運(yùn)行過程中，計(jì)算機(jī)軟、硬件是一個(gè)貫穿始終的工具，是系統(tǒng)賴以生活的物質(zhì)基礎(chǔ)，恰當(dāng)?shù)嘏渲糜?jì)算機(jī)系統(tǒng)，便得系統(tǒng)可以安全、可靠、高效的工作，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總體結(jié)構(gòu)如下圖案127。中心交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作站交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作站交換機(jī)交換機(jī)交換機(jī)現(xiàn)場(chǎng)工作站UNIX服務(wù)器NT服務(wù)器WWW服務(wù)器工程部分服務(wù)器MRPⅡ服務(wù)器財(cái)務(wù)服務(wù)器圖127 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總體結(jié)構(gòu)1．硬件選擇（1）工作站選擇：根據(jù)開發(fā)時(shí)期計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的性能價(jià)格比和本系統(tǒng)的實(shí)際情況，我們選擇了PIII 850M微機(jī)，作為工作站；（2）服務(wù)器選擇：服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的關(guān)鍵。由于該系統(tǒng)運(yùn)算量大、信息流量較大、站點(diǎn)分布范圍大、可靠性要求高的特點(diǎn)，對(duì)于分布在大于500米以上的站點(diǎn)，采用加長(zhǎng)線放大器的通訊電纜，用RS232串口做通訊接口，UNIX做終端操作系統(tǒng)。此外，我們采用多服務(wù)器體系。服務(wù)器要具有較強(qiáng)的處理能力，較大的內(nèi)存、較高的輸入輸出吞吐量；能夠?yàn)榭蛻?服務(wù)器的應(yīng)用環(huán)境提供后臺(tái)運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)；并能夠適應(yīng)今后的需求、發(fā)展，方便MIS的擴(kuò)展。根據(jù)整個(gè)朝陽(yáng)—MIS的信息規(guī)模，用戶數(shù)及所提供的服務(wù)類別，服務(wù)器的配置為：① MIS數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 CPU P4 （512K片內(nèi) Cache）支持Smp內(nèi)存512MbSCSI_2雙通道控制器磁盤容量36GB2網(wǎng)絡(luò)接口速率 100Mb② WWW、FTP、Email、DNS服務(wù)器 CPU P4 （512K片內(nèi) Cache）支持Smp 內(nèi)存512MbSCSI_2雙通道控制器磁盤容量20GB網(wǎng)絡(luò)接口速率 100Mb③ 部門服務(wù)器部門服務(wù)器共1臺(tái)，財(cái)務(wù)處。CPU P4 內(nèi)存 51