【文章內容簡介】 保證銀行對帳單錄入及時、準確銀行對賬單錄入差錯次數(shù)、不及時次數(shù)財務管理部6支票及有價證券保管合理性、完整性保證公司支票管理工作正常開展違反支票、有價證券管理制度次數(shù)，差錯出現(xiàn)次數(shù)財務管理部7記帳工作及時性、準確性保證各種銀行存款日記賬日清日結，各種憑證及時、準確記錄各類帳務記錄不及時次數(shù)，差錯出現(xiàn)次數(shù)財務管理部8銀行存款余額調節(jié)表編制及時性保證保證此工作及時開展銀行存款余額調節(jié)表編制不及時次數(shù)財務管理部9現(xiàn)金報銷工作滿意度提高現(xiàn)金報銷工作服務質量報銷人滿意度調查結果行政人事部10工資發(fā)放準確度提高工資發(fā)放準確度工資發(fā)放出現(xiàn)差錯次數(shù)財務管理部、各部門四、行政人事部任務績效指標行政人事部部長任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1部門計劃完成情況保證部門計劃制定的嚴肅性，執(zhí)行的高效、有序性計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行的效果計劃監(jiān)督部2人力資源規(guī)劃報告質量保證人力資源管理符合公司發(fā)展目標，適應外部環(huán)境變化與公司發(fā)展、及各部門人才需求匹配程度計劃監(jiān)督部3招聘目標完成率對招聘人才計劃完成的考核實招崗位人數(shù)/計劃預招崗位人數(shù)實招崗位人數(shù)以合格人數(shù)為準行政人事部4培訓體系的建立與實施保證培訓計劃得到有效落實，培訓工作滿意度高滿意度調查結果行政人事部、各部門5人員結構比率人才梯隊建設是公司持續(xù)發(fā)展的基礎各職務層次人才比率符合預定目標行政人事部6人才流失率評估人才的保持率辭職人才數(shù)/人才總數(shù)人才統(tǒng)計包括技術人員、市場營銷人員、各部門部長/總經(jīng)理以上的經(jīng)營管理人員行政人事部7考核工作的效率、統(tǒng)計分析的準確性提高員工考核的效率、效果，保證公司考核制度能有效落實考核按時完成率、統(tǒng)計數(shù)據(jù)差錯次數(shù)及嚴重程度必須按照考核流程進行操作行政人事部、各部門8薪酬、福利計算準確率保證將薪酬和考核結果按要求進行結合的準確性出現(xiàn)計算差錯次數(shù)行政人事部、各部門9重要會議組織嚴密性保證重要會議順利召開會議組織準備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度行政人事部、相關部門10公文行文規(guī)范度保證公文的規(guī)范、嚴謹，編號正確公文出現(xiàn)差錯次數(shù)各部門11文件傳遞及時性、準確性確保各種往來文件批轉及時、到位文件批轉不及時次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù)各部門12辦公用品、勞保用品供應及時性確保辦公、勞保用品的及時供應不能按時供應次數(shù)結合其他部門的評價各部門、行政人事部13組織對外聯(lián)絡、接待失誤情況保證活動組織嚴密、有序大型慶典、接待及重要活動組織失誤次數(shù)及程度行政人事部14檔案管理安全性、歸檔及時性、完備性完善的檔案管理可以為公司的管理提供支持泄密次數(shù)、廢棄材料的處理規(guī)范情況、歸檔的不及時次數(shù)行政人事部、各部門15衛(wèi)生清潔情況為公司提供清潔的工作環(huán)境實際衛(wèi)生水平與應該達到的衛(wèi)生水平進行比較可以采用人員評價或隨機調查行政人事部16水電辦公及通訊設施維修及時性水電、辦公、通訊設施等維修及時，保證工作順利開展維修不及時次數(shù)及影響程度可以采用相關人員評價行政人事部、各部門17固定資產(chǎn)及低值易耗品管理情況保證公司資產(chǎn)定期盤查公司賬內外固定資產(chǎn)和低值易耗品盤查定期性、臺賬完整性行政人事部18后勤服務滿意度后勤服務是對其他崗位工作的支持滿意度調查可以采用相關人員評價方法行政人事部19車輛服務滿意度保證車輛管理規(guī)范，滿意度高車輛調度規(guī)范性、車輛維護情況、車輛維修成本、準時出車率、安全行使里程/安全率行政人事部、各部門20公司安全保衛(wèi)情況保證公司人員、財產(chǎn)安全公司發(fā)生治安事件次數(shù)、嚴重程度行政人事部、各部門21公司消防器材維護、更換情況保證公司消防安全消防器材、設施未按期維護、更換次數(shù)行政人事部22計劃生育執(zhí)行情況保證完成計生委的計劃生育任務生育指標與公司生育情況進行對比行政人事部23部門費用控制控制所管部門的費用，提高效率、降低成本管理費用與預算的差額財務管理部人事經(jīng)理任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1招聘目標完成率對人才招聘計劃完成情況的考核實招崗位人數(shù)/計劃預招崗位人數(shù)實招崗位人數(shù)以合格人數(shù)為準行政人事部、各部門2人才流失率評估人才的保持率辭職人才數(shù)/人才總數(shù)人才統(tǒng)計包括技術人員、市場營銷人員、各部門部長/總經(jīng)理以上的經(jīng)營管理人員行政人事部3培訓滿意率保證培訓工作滿足培訓需求，提高培訓效果滿意度調查結果行政人事部/各部門4培訓計劃完成率保證培訓計劃得到有效落實 滿意度調查結果行政人事部5人員結構比率人才梯隊建設是公司持續(xù)發(fā)展的基礎各職務層次人才比率符合預定目標行政人事部6考核按時完成率保證考核制度能有效落實實際完成考核人數(shù)/應完成考核人數(shù)必須按照考核流程進行操作行政人事部、各部門7考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的準確性保證考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的準確性數(shù)據(jù)差錯次數(shù)及嚴重程度行政人事部8薪酬計算準確率保證將薪酬和考核結果按要求進行結合的準確性薪酬計算差錯次數(shù)行政人事部、各部門9其他福利計算準確性保證福利計算的準確性計算出現(xiàn)的差錯次數(shù)行政人事部10保險上交的及時性保證及時為員工提供社會保障未按時上交各項保險基金的次數(shù)行政人事部11員工收入臺賬編制準確性、完整性了解員工收入具體水平，為公司制訂薪酬策略提供依據(jù)臺帳出現(xiàn)錯漏次數(shù)行政人事部12人事檔案的完整性確保對公司人力狀況有充分的了解檔案內容出現(xiàn)缺漏項數(shù)行政人事部13事務性工作完成情況日常事務性工作的質量完成時間、完成的質量由行政人事部部長進行評價行政人事部行政經(jīng)理任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1重要會議組織嚴密性保證重要會議順利召開會議組織準備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度行政人事部、相關部門2會議資料準備完善性保證會議資料內容全面、數(shù)量充足會議資料出現(xiàn)遺漏次數(shù)行政人事部、相關部門3公文行文規(guī)范度保證公文的規(guī)范、嚴謹，編號正確公文出現(xiàn)差錯次數(shù)行政人事部4文字處理的速度與準確度及時正確發(fā)放文件、通知，記錄、發(fā)放會議記錄錯誤次數(shù)、發(fā)放不及時次數(shù)、打字速度可以采用相關人員評價行政人事部、各部門5文件傳遞及時性、準確性確保各種往來文件批轉及時、到位文件批轉不及時次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù)各部門6辦公用品、勞保用品供應及時性確保辦公、勞保用品的及時供應不能按時供應次數(shù)結合其他部門的評價各部門、行政人事部7檔案管理安全性、歸檔及時性、完備性完善的檔案管理可以為公司的管理提供支持泄密次數(shù)、廢棄材料的處理規(guī)范情況、歸檔的不及時次數(shù)行政人事部、各部門8保密工作的安全性保證重要信息嚴格保密出現(xiàn)會議精神、公文內容等泄密事件各部門、外部單位9檔案查閱方便性保證檔案登記清晰，查閱方便查看登記表，服務滿意度調查 行政人事部、各部門10公司簡報、宣傳欄質量提高公司簡報、宣傳欄質量公司簡報、宣傳欄是否達到宣傳目的行政人事部、各部門11組織對外聯(lián)絡、接待失誤情況保證活動組織嚴密、有序大型慶典、接待及重要活動組織失誤次數(shù)及程度行政人事部12客戶投訴處理情況提高客戶服務意識客戶投訴處理不及時次數(shù)、客戶對其服務的滿意度客戶13計劃生育執(zhí)行情況保證完成計生委的計劃生育任務生育指標與公司生育情況進行對比行政人事部14獻血工作完成情況保證完成上級下達的獻血任務獻血指標與獻血完成情況進行對比行政人事部15事務性工作完成情況保證日常事務性工作的完成完成時間、完成的質量由行政人事部部長進行評價行政人事部事務經(jīng)理任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1衛(wèi)生清潔情況為公司提供清潔的工作環(huán)境實際衛(wèi)生水平與應該達到的衛(wèi)生水平進行比較可以采用人員評價或隨機調查行政人事部2各種雜費交納及時性，臺帳登記的完整性水、電、氣、電話等各種費用及時交納，保證公司工作正常開展影響工作次數(shù)，臺帳登記出現(xiàn)錯漏次數(shù)各部門、外單位3水電辦公及通訊設施維修及時性水電、辦公、通訊設施等維修及時，保證工作順利開展維修不及時次數(shù)及影響程度可以采用相關人員評價行政人事部、各部門4車輛調度規(guī)范性保證員工及時用車未按公司規(guī)定進行車輛調度次數(shù)行政人事部、各部門5車輛安全行使里程/安全率保證公司車輛安全行車車輛安全行使里程；事故次數(shù)/出車次數(shù)各部門、外部單位6車輛維護情況保證公司車輛正常維護車輛使用中出故障的次數(shù)各部門7車輛維修成本控制車輛相關的維修成本車輛維修成本行政人事部8準時出車率保證員工用車及時性準時出車次數(shù)/總要求出車次數(shù)行政人事部、各部門9固定資產(chǎn)及低值易耗品管理情況保證公司資產(chǎn)定期盤查公司賬內外固定資產(chǎn)和低值易耗品盤查定期性、臺賬完整性行政人事部10公司安全保衛(wèi)情況保證公司人員、財產(chǎn)安全公司發(fā)生治安事件次數(shù)行政人事部、各部門11公司消防器材維護、更換情況保證公司消防安全消防器材、設施未按期維護、更換次數(shù)行政人事部12后勤服務滿意度后勤服務是對其他崗位工作的支持滿意度調查可以采用相關人員評價方法行政人事部13事務性工作完成情況保證日常事務性工作的質量完成完成時間、完成的質量行政人事部部長進行評價行政人事部總裁秘書任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1總裁活動日程安排合理性、嚴密性保證總裁工作時間安排合理、有序日程安排出現(xiàn)差錯次數(shù)、遺漏次數(shù)總裁、各部門2文件傳遞及時性、準確性確保各種往來文件批轉及時、到位文件批轉不及時次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù)總裁、各部門3對外接待失誤情況保證接待工作質量投訴次數(shù)、失誤造成影響程度總裁4保密工作的安全性保證重要信息嚴格保密出現(xiàn)會議精神、公文內容等泄密事件總裁、各部門、外部單位5領導指示傳達的及時性、準確性保證領導指示及時、準確傳達傳達不及時次數(shù)、不準確程度總裁、各部門6檔案管理安全性、歸檔及時性、完備性完善的檔案管理可以為總裁的管理提供支持泄密次數(shù)、廢棄材料的處理規(guī)范情況、歸檔的不及時次數(shù)總裁7事務性工作完成情況保證日常事務性工作的完成完成時間、完成的質量總裁法律顧問任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1合同合法性法律顧問要參與合同的談判、起草、驗收合同中出現(xiàn)有損公司利益的項目次數(shù)、合同審查不嚴造成的損失金額行政人事部、各部門2公司訴訟失敗次數(shù)、損失金額代表公司進行法律訴訟、仲裁，聘請律師維護公司權益失敗次數(shù)、損失金額各部門、外單位3法律咨詢服務為公司各部門提供法律咨詢滿意度調查可以采用相關人員評價方法行政人事部、各部門4法律知識普及情況提高公司員工的法律知識測試結果或調查可以用培訓次數(shù)、內容衡量行政人事部、各部門五、商務管理部任務績效指標商務管理部部長任務績效指標序號指標權重采用原因指標解釋說明數(shù)據(jù)來源1部門計劃完成情況保證部門計劃制定的嚴肅性，執(zhí)行的高效、有序性計劃是否按時完成，計劃執(zhí)行的效果計劃監(jiān)督部2采購及時率保證及時供應，滿足建設需要不及時項次/總采購項次商務管理部、各部門3采購合格率衡量采購物資的質量合格批次/總批次商務管理部4質量投訴次數(shù)及造成影響程度提供物資采購質量使用部門因材料質量提出的投訴次數(shù)、造成的影響程度商務管理部、各部門5招投標工作質量保證招投標工作的公平、合法、合理性招標文件/標底編制的合格率；招投標事件組織的有序性商務管理部6供應商信息管理掌握更多的原材料供應信息，建立健全供應商檔案供應商信息的全面性、詳細可靠性商務管理部7采購物資臺賬建立的及時性、準確性保證對采購費用的系統(tǒng)管理臺賬出現(xiàn)差錯次數(shù)、不及時入帳次數(shù)商務管理部8價格檔案管理保證對采購物資價格的系統(tǒng)管理內容的完整性、更新及時程度商務管理部9部門