【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 夠細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)能夠定位目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商品流通、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商務(wù)、廣告策劃、公共關(guān)系產(chǎn)品定位能夠分析產(chǎn)品能夠進(jìn)行產(chǎn)品定位制定價(jià)格策略能夠進(jìn)行價(jià)格分析能夠制定產(chǎn)品價(jià)格制定渠道計(jì)劃能夠進(jìn)行渠道分析能夠制定渠道計(jì)劃制定促銷(xiāo)計(jì)劃能夠進(jìn)行促銷(xiāo)分析能夠制定促銷(xiāo)計(jì)劃推銷(xiāo)洽談分析客戶(hù)需求能夠進(jìn)行客戶(hù)行為分析能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求消費(fèi)者行為分析、商務(wù)禮儀、推銷(xiāo)實(shí)務(wù)訪問(wèn)目標(biāo)客戶(hù)能夠獨(dú)立訪問(wèn)顧客能夠確定目標(biāo)客戶(hù)客戶(hù)商務(wù)洽談能夠與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)溝通能夠與客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判商務(wù)溝通商務(wù)談判客戶(hù)達(dá)成協(xié)議能夠與客戶(hù)試行訂約能夠與客戶(hù)履行協(xié)議客戶(hù)服務(wù)管理客戶(hù)關(guān)系建立能夠與客戶(hù)建立聯(lián)系能夠與客戶(hù)建立貿(mào)易關(guān)系客戶(hù)關(guān)系、現(xiàn)代企業(yè)管理、廣告實(shí)務(wù)、客戶(hù)管理、商場(chǎng)管理提供客戶(hù)服務(wù)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供服務(wù)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供增值服務(wù)有效的客戶(hù)管理與關(guān)系維護(hù)能夠有效的管理客戶(hù)達(dá)成績(jī)效能夠與客戶(hù)維護(hù)長(zhǎng)期伙伴關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定實(shí)施制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與策略組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)編制營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)新管理、經(jīng)濟(jì)合同法、財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組織管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施及評(píng)估調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)綜合管理團(tuán)隊(duì)管理管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)精神2．建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心網(wǎng)絡(luò)課程，利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”方式，結(jié)合數(shù)字校園建設(shè)，積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用技術(shù)提高教學(xué)層次。以網(wǎng)絡(luò)課程為抓手，積極開(kāi)發(fā)建設(shè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《推銷(xiāo)技巧》和《消費(fèi)心理學(xué)》等9門(mén)優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心網(wǎng)絡(luò)課程，同時(shí)按照共建共享、邊建邊用的原則，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)工作，保證優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源上網(wǎng)運(yùn)行，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)數(shù)字校園，在滿(mǎn)足學(xué)生在線學(xué)習(xí)、企業(yè)人員遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需求的基礎(chǔ)上，形成優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。推行雙語(yǔ)教學(xué)。鑒于廣東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)（如，農(nóng)墾集團(tuán)）具有較強(qiáng)的外向型，對(duì)高校畢業(yè)生的英語(yǔ)要求較高，在課程建設(shè)期內(nèi)，本專(zhuān)業(yè)有3門(mén)以上核心課程開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)。優(yōu)質(zhì)核心課程教學(xué)大綱商務(wù)談判市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策劃推銷(xiāo)技巧市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)包電子教案特色教材聲像資料技能資源 庫(kù)教學(xué)與考核標(biāo)準(zhǔn)參考資料優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程建設(shè)規(guī)劃表序號(hào)課程名稱(chēng)建設(shè)內(nèi)容完成時(shí)間合作單位負(fù)責(zé)人備 注1商務(wù)談判制定課程教學(xué)大綱，課程內(nèi)容，改革，制作電子教案、多媒體課件，開(kāi)發(fā)教材、網(wǎng)絡(luò)課程、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資源庫(kù)等。2012廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾、連鎖協(xié)會(huì)等楊群祥張麗華優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程、國(guó)家級(jí)精品課程2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2012廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾、連鎖協(xié)會(huì)等金晗劉明杰優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程3市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)2013IMS，廣百企業(yè)、廣東農(nóng)墾企業(yè)李虹云邱小平優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程4推銷(xiāo)技巧2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾楊方芳陳寧寧優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程5營(yíng)銷(xiāo)策劃2012燕塘乳業(yè)、廣百婦兒張麗華包映蕾優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程6營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)2012廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾薛長(zhǎng)青李虹云優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)規(guī)劃表序號(hào)課程名稱(chēng)建設(shè)內(nèi)容完成時(shí)間合作單位負(fù)責(zé)人備 注1商務(wù)談判制定課程教學(xué)大綱，課程內(nèi)容、教學(xué)方法教學(xué)手段、考試制度改革，制作電子教案、多媒體課件，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程、教材、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)等。2012廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾、連鎖協(xié)會(huì)等張麗華楊群祥優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程、國(guó)家級(jí)精品課程2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2012廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾薛長(zhǎng)青金晗優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程3市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)2013IMS，廣百企業(yè)、廣東農(nóng)墾企業(yè)李虹云邱小平優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程45推銷(xiāo)技巧2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾楊方芳陳寧寧優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程5營(yíng)銷(xiāo)策劃2012燕塘乳業(yè)、廣百婦兒包映蕾?gòu)堺惾A優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程6消費(fèi)者心理學(xué)2012燕塘乳業(yè)、廣百集團(tuán)李虹云薛長(zhǎng)青優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)核心課程7客戶(hù)關(guān)系管理2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾李麗張麗華優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)課程8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾周莉肖莉莉優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)課程9國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾胡秋華光莉莉張燕平優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)課程10電子商務(wù)2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾楊方芳優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)群核心課程11營(yíng)銷(xiāo)綜合管理2013廣百集團(tuán)、廣東農(nóng)墾孔繁正張燕平優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)群核心課程3．校企合作編寫(xiě)與課程體系相配套的教材以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位核心能力培養(yǎng)為主線，由行業(yè)、企業(yè)和院校共同組建教材編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)，共同編寫(xiě)、出版12本任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向特色教材，并制作多媒體課件、電子教案、習(xí)題庫(kù)和試題庫(kù)等，在教材建設(shè)中積極推行職業(yè)資格鑒定與課程考核的融通。教材建設(shè)計(jì)劃表序號(hào)教材名稱(chēng)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人參與人行業(yè)專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)教師1商務(wù)談判2012年楊群祥吳貴州張麗華、楊方芳2營(yíng)銷(xiāo)策劃2012年張麗華崔東宇包映蕾3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)2012年金晗陳進(jìn)輝張麗華、劉明杰4推銷(xiāo)技巧2013年楊方芳江麗丹陳寧寧5廣告策劃2013年楊方芳廣告公司邱小平6市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)2013年李虹云李斯薇李虹云、邱小平7消費(fèi)者心理學(xué)2012年薛長(zhǎng)青潘建國(guó)李虹云8客戶(hù)關(guān)系管理2013年李麗白升正張麗華9網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2013年周莉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司肖莉莉10國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)2013年胡秋華吳貴州光莉莉、張燕平11營(yíng)銷(xiāo)綜合管理2013年孔繁正劉世坤張麗華12促銷(xiāo)2013年趙敬明廣百店長(zhǎng)李麗、陳寧寧人才培養(yǎng)模式與課程體系建設(shè)進(jìn)度表建設(shè)項(xiàng)目2012年2013年建設(shè)內(nèi)容建設(shè)內(nèi)容人才培養(yǎng)模式構(gòu)建“崗位職業(yè)工作流程循環(huán)”人才培養(yǎng)模式完善“崗位職業(yè)工作流程循環(huán)”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建課程體系行業(yè)企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家訪談、開(kāi)展教研活動(dòng)等構(gòu)建課程體系企業(yè)調(diào)研、專(zhuān)家訪談、開(kāi)展教研活動(dòng)等，對(duì)課程體系進(jìn)行完善優(yōu)質(zhì)核心課程完成5門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課程完成1門(mén)優(yōu)質(zhì)核心課程網(wǎng)絡(luò)課程6門(mén)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)完成3門(mén)院級(jí)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程教材建設(shè)完成9本教材建設(shè)完成3本教材建設(shè)其它課程建設(shè)課程體系、課程建設(shè)過(guò)程中需要補(bǔ)充的其它內(nèi)容課程體系、課程建設(shè)過(guò)程中需要補(bǔ)充的其它內(nèi)容專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)制定課程教學(xué)大綱，課程內(nèi)容、教學(xué)方法，教學(xué)手段、考試制度改革，制作電子教案、多媒體課件、專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)等3門(mén)課程制定課程教學(xué)大綱，課程內(nèi)容、教學(xué)方法，教學(xué)手段，考試制度改革，制作電子教案、媒體課件和專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)等（四）建設(shè)高水平校內(nèi)外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地1．校企合作建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（1）擴(kuò)大實(shí)習(xí)超市規(guī)模建設(shè)目標(biāo)：力爭(zhēng)在2年的建設(shè)期內(nèi)建成一個(gè)輻射廣東的開(kāi)放式、多功能、一體化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)超市，成為廣東省高職學(xué)生自主管理運(yùn)營(yíng)推廣示范基地。主要功能：能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及幅射專(zhuān)業(yè)群教學(xué)實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)頂崗實(shí)習(xí)需要，滿(mǎn)足300名學(xué)生的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，能進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)組織管理、采購(gòu)、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃和促銷(xiāo)等關(guān)鍵能力的訓(xùn)練；能開(kāi)展零售、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、管理等科研活動(dòng)；開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)師助理、店長(zhǎng)助理等職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定活動(dòng)。建設(shè)內(nèi)容：增加實(shí)習(xí)超市實(shí)訓(xùn)室面積至300平方米左右，與企業(yè)形成共建指導(dǎo)機(jī)制。（2）建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心建設(shè)目標(biāo)：與學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品實(shí)踐基地和廣東農(nóng)墾企業(yè)合作，成為其線上（農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)）和線下（農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心）展示中心和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體之一。主要功能：滿(mǎn)足農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)需要，可以同時(shí)提供200個(gè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏與加工、冷鏈物流等技能訓(xùn)練；能夠進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏與加工和冷鏈物流等科研活動(dòng)；能為社會(huì)和廣東農(nóng)墾企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等培訓(xùn)服務(wù)。建設(shè)內(nèi)容：建立學(xué)院農(nóng)產(chǎn)品基地和農(nóng)墾企業(yè)新產(chǎn)品展示推廣區(qū)，主銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)；農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏區(qū)；冷鏈物流區(qū)。（3）建設(shè)商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心建設(shè)目標(biāo)：完成各種CATI訪問(wèn)項(xiàng)目，校企合作企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查和職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)改革調(diào)查項(xiàng)目。主要功能：完成各種CATI訪問(wèn)項(xiàng)目、校企合作企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目和職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)，教學(xué)改革調(diào)查項(xiàng)目。學(xué)院180名學(xué)生商務(wù)溝通、推銷(xiāo)技巧和客戶(hù)服務(wù)等技能訓(xùn)練。建設(shè)內(nèi)容：與企業(yè)合作建設(shè)180座商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心，滿(mǎn)足180名學(xué)生商務(wù)溝通、推銷(xiāo)技巧和客戶(hù)服務(wù)實(shí)習(xí)需要（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)目標(biāo)：300名學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技能訓(xùn)練中心，廣東省級(jí)高職營(yíng)銷(xiāo)技能大賽競(jìng)賽場(chǎng)地。主要功能：300名學(xué)生企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)調(diào)研、ERP和CRM管理等技能訓(xùn)練，廣東省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽、院級(jí)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽競(jìng)賽場(chǎng)地。建設(shè)內(nèi)容：企業(yè)組織模擬實(shí)訓(xùn)場(chǎng)，市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)、ERP營(yíng)銷(xiāo)與CRM軟件。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃表項(xiàng)目名稱(chēng)建設(shè)內(nèi)容2012年2013年擴(kuò)大實(shí)習(xí)超市規(guī)模增加面積，達(dá)200平米零售收銀系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理建設(shè)超市陳列、展示、儲(chǔ)藏系統(tǒng)建設(shè)零售監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)實(shí)習(xí)超市管理規(guī)章制度系統(tǒng)建設(shè)完成14項(xiàng)完成第5項(xiàng)完善市場(chǎng)14項(xiàng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心農(nóng)產(chǎn)品收銀、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品陳列、展示、儲(chǔ)藏系統(tǒng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工、儲(chǔ)藏系統(tǒng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心管理規(guī)章制度建設(shè)等完成15項(xiàng)完成第6項(xiàng)完善市場(chǎng)15商務(wù)溝通實(shí)習(xí)中心180人電話訪問(wèn)工作系統(tǒng)混合模式CAI訪問(wèn)軟件實(shí)習(xí)中心設(shè)備建設(shè)實(shí)習(xí)中心管理規(guī)章制度建設(shè)等完成13項(xiàng)完成第4項(xiàng)完善市場(chǎng)13企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)中心市場(chǎng)調(diào)研軟件ERP營(yíng)銷(xiāo)、CRM管理系統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬公司等60人企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)及相關(guān)規(guī)章制度建設(shè)完成14項(xiàng)完成第5項(xiàng)完善市場(chǎng)142．校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以校外頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)為重點(diǎn)，在現(xiàn)有11家校外實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，再增加結(jié)合學(xué)院地處廣州市商業(yè)中心和依托廣東農(nóng)墾企業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)10個(gè)以上的實(shí)習(xí)崗位，滿(mǎn)足學(xué)生半年以上頂崗實(shí)習(xí)需要。校企共同成立實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行管理小組，建立“企業(yè)為主、學(xué)院參與、共建雙贏”的管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企雙方的深度結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地序號(hào)基地名稱(chēng)功 能實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建立時(shí)間1瑞典宜家家居零售業(yè)務(wù)、管理可提供30人以上的實(shí)習(xí)和部分就業(yè)20052廣百股份有限公司商業(yè)企業(yè)基本技能培訓(xùn)有實(shí)物產(chǎn)品、有可擔(dān)負(fù)教學(xué)與指導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)師20063廣州白云國(guó)際會(huì)展中心營(yíng)銷(xiāo)策劃、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)100人以上實(shí)習(xí)和部分就業(yè)20064廣墾電子商務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可提供10人以上2005