【文章內容簡介】 。并負責將屬于固定資產的辦公設備用具的產品說明書、保修單等有關資料送檔案室。(四)辦公用品保管員負責辦理使用部門 (使用人)的領用手續(xù)，并進出庫登記，寫明物品的名稱、規(guī)格、單價、購買日期、使用人等。(五)員工因離職、調職等退回的辦公設備用具，由辦公用品管理員協(xié)助人力資源品質部辦理；使用轉移手續(xù)或驗收入庫。 第九條 辦公文具用品分為消耗品和耐用品二種。 (一)消耗品：鉛筆、圓珠筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復寫紙、案卷封皮、標簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子等；(二)耐用品：電話機、簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直尺、剪刀、美工刀、訂書機、打孔機、文件夾/架、打碼機、姓名章、日期章、日期戳、計算器、印泥等。 第四章 辦公用品的使用和管理第十條 辦公設備用具的使用和管理(一)辦公設備用具的購買、配置、領用、維修與保管等管理過程，行政辦公室均須用電子檔和紙質檔進行登記。(二)各使用部門(使用人)對其所使用的辦公設備用具，實行“誰使用，誰保管’’的原則，要防止被盜、被挪用或污染與破損，不得擅自移交或委托他人代為保管。 (三)辦公設備用具因破損、污染后需要維修或清洗的，應由使用部門(使用人)與行政辦公室聯系，由管理員負責聯系各項維修與清洗事宜。(四)經專業(yè)部門檢驗，確認辦公設備用品已經沒有維修必要時，應由使用部門申請，經行政辦公室主任審核后，報行政分管領導審核，再報財務總監(jiān)審核，最后報領導審批后予以報廢處理。辦公用品管理員負責辦理有關報廢手續(xù)：屬固定資產的辦公設備用具，按照《固定資產管理規(guī)定》辦理。(五)因使用或保管不當等原因，造成辦公設備用具破損、丟失的，視情節(jié)輕重，使用部門(使用人)應承擔相應賠償責任。第十一條 辦公文具用品的使用和管理(一)各部門(人員)需領用辦公文具用品時，應到辦公用品保管員登記并簽字。(二)辦公文具用品分為個人領用與部門領用兩種。個人領用指個人使用保管的用品，如圓珠水筆、橡皮擦、直尺等。部門領用指本部門共同使用的用品，如打孔機、訂書機等。(三)管理品自第二次領用起，應以舊換新，如遺失應由個人或部門賠償、自購。 (四)人員離職時，應將剩余辦公文具用品移交行政辦公室。(五)辦公用品保管員必須清楚地掌握辦公文具用品庫存情況，要求擺放整齊。第五章 附 則第十二條 本制度由行政辦公室負責解釋和修訂。第十三條 本制度自印發(fā)之日起施行。附表一 月辦公用品領用計劃表 部門： 填表日期：序號品名規(guī)格單位申請數量實領數量簽字及日期備注　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　附表二 月份辦公用品領用計劃匯總表日期： 制表：序號品 名規(guī) 格單位單價 （元）各 部 門數量小計金額（元）金鑰世集團庫存701庫存?zhèn)? 注行政辦公室人品部法資部財務部銷售部優(yōu)納科技　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合 計：復核：審核：審批 金鑰世集團行政辦 2012年X月X日接待工作管理辦法第一章 總 則第一條 為進一步規(guī)范公司公務接待活動管理，提高公司接待水平，樹立公司形象，服務公司中心工作，根據公司工作目標完成的相關精神，結合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。第二條 接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、儉省節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調。 第三條 本辦法所指“公司接待”是指上級領導或合作伙伴、相關公司人員赴本公司檢查、指導、洽談等公司公務活動期間應有的公務接待活動，公司內部活動需要開展的接待安排、協(xié)調和服務工作。第四條 本制度適用于金鑰世集團，其他公司板塊可參照執(zhí)行。第二章 管理職責第五條 行政辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調相關部門落實接待任務，提供后勤保障。第六條 公司行政辦公室負責審定接待計劃、協(xié)調有關接待事項，審批接待費用。 第三章 類型與標準第七條 本辦法所指接待對象，按來訪事由不同，主要分成以下幾種類型：(一) A類接待政府職能部門、行業(yè)主管部門及下屬單位領導；貿易合作伙伴公司總經理級別管理人員；其他特殊情況下公司主要領導交待人員的公司接待。 (二) B類接待l、上級主管單位一般工作人員； 其他合作伙伴業(yè)務部門經理級別的管理人員；應邀前來參加公司會議、活動的各級領導、專家、新聞記者等。 (三) C類接待 與工作相關的企業(yè)、客戶、社會團體等來訪人員 來公司洽談工作的相關工作人員， 其他來訪客人。第八條 用餐標準（一）A類接待：原則上就餐費控制在2000元以內；B類接待：原則上就餐費控制在1000元以內；C類接待：原則上就餐費控制在500元以內，各檔次酒水標準由公司領導根據實際情況確定。一般工作人員以工作餐形式接待，標準每人每次不超過30元；本單位會議用餐等原則上按30元/人以內的標準訂餐。遇特殊情況接待標準由相關主要領導確定，但事后應作出說明。（二）餐飲和住宿招待原則上應安排在公司的定點酒店。凡因工作需要，在本地非定點酒店消費的，須報行政總經理或以上領導審批，餐飲招待由招待部門自行安排，住宿招待由公司行政辦公室統(tǒng)一安排。（三）嚴禁在就餐場地拿煙酒，招待所用酒、香煙、禮品一律由公司禮品部根據實際情況提供。嚴格控制陪餐人數，原則上接待5人以內由13人陪餐，接待4至8人可由24人陪餐，接待8人以上，可由35人陪餐。（四）公司的一切接待活動結束后，相關經辦人應于第一時間通過RTX交流平臺將接待情況簡要向公司領導匯報，匯報內容包括整體接待流程、接待費用、接待對象反映的意見建議等接待情況。第九條 住宿標準（一）原則上安排在簽約酒店?？偨浝砑墸ü靖吖芗翱偨浝砑墑e以上）領導安排豪華單間，經理級（公司業(yè)務經理、部門經理）領導安排單間，其他陪同人員安排標準間（二）公司領導出面接待的重要來賓住宿，由行政辦公室根據需要安排，費用的承擔與標準根據需要確定。第十條 用車標準： (一)一般公務來訪，根據情況需安排用車的，由行政辦公室統(tǒng)一調度； (二)對列入計劃的重要來賓用車應優(yōu)先予以保證，車型、駕駛員、用車天數等內容應事先在接待計劃中明確。第十一條 接待規(guī)格（一）接待申請審批。接待負責人應提前通過RTX平臺提出接待申請，經公司領導審批后執(zhí)行。其他來賓根據情況由相關人員接待。 （二）如遇特殊情況相關領導應臨機處斷，事后應在第一時間向相關主要領導做出合理解釋和說明。（三）因工作需要贈送禮品的，需由經辦人提前向公司領導提出申請(禮品名稱、數量)，經公司領導批準后由禮品部統(tǒng)一辦理。為降低成本，接待用煙、酒由公司按接待規(guī)格統(tǒng)一安排。（四）在具體招待過程中，實際招待內容發(fā)生變化的，應請示分管副總經理同意。各類招待突破計劃標準的，事前應經分管副總經理批準，事后須及時補辦報批手續(xù)。 第四章 計劃與準備第十二條 行政辦公室在接到公司領導通知或相關單位重要來訪預約時，應在《來訪接待登記表》(見附件1)中作登記。對重要來賓接待，須在詳細了解接待要求的基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，報分管領導審定后及時通知相關部門和領導；對一般來賓酌情安排業(yè)務對口部門接待； 第十三條 公司各部門在接到重要來訪預約后，須填寫《接待申請單》(見附件2)報行政辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃。對時間緊迫的臨時重要接待任務，可先在電話中請示，并經相關領導同意，在完成接待后補辦手續(xù)。 第十四條 重要來訪接待計劃應載明以下內容： (一)來訪目的：公務來訪、參觀、參加會議或其他。 (二)來賓基本情況 來訪單位名稱、領導姓名、職務等； 來訪具體時間、人數，當地陪同來訪的領導和人數； 來訪的目的和要求； 在本地逗留的天數。 (三)具體接待安排 明確主要接待的部門，相關配合的部門，接待人員分工及職責，出面接待的領導和陪同人員； 參觀線路或洽談、舉行活動的場所； 費用預算。 第十五條 重要接待計劃還應考慮以下內容： (一)是否安排車輛接送； (二)是否需要會場布置，包括花卉、煙茶、音響、投影、領導席箋、橫幅等； (三)是否制作歡迎牌、指示牌； (四)是否安排禮儀； ’ (五)是否需要邀請新聞媒體和草擬新聞通稿； (六)是否安排攝影攝像； ’ (七)是否需要準備公司宣傳資料； (八)是否宴請，包括宴請時間、地點、參加人員、標準； (九)是否安排住宿，是否在房內放置鮮花水果； (十)是否安排游覽、購物、娛樂； (十一)是否需要贈送禮品； (十二)其它需要說明的事項。 第十六條 對重要參觀來訪，主要接待部門應按計劃落實參加會晤的領導、陪同人員、會晤時間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關設施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設置和內容正確，攝像機、照相機電源充足。 第十七條 對重要公務來訪或會議來訪，主要接待部門應根據計劃和來賓要求，提前預訂好來賓下榻的賓館；根據計劃預訂宴請的酒店；依據所定用餐標準，以既迎合來賓地方口味，又體現本地菜肴特色的原則審查菜單，安排煙酒、飲料根據計劃確定游覽路線、購物商場、娛樂項目；定制禮品要保證質量。 第十八條 對大型會議或活動的來訪接待，主辦部門應事先準備公司簡介等相關資料；檢查會場水電、桌椅、投影儀、音響等設施；安排禮儀人員，準備簽到冊、名片盒等。 第十九條 行政辦公室按接待人數調度安排接待所需車輛，留有余地，保證車輛清潔，安全性能良好；公司車輛應服從行政辦公室的統(tǒng)一調度。第五章行為規(guī)范第二十條 接待禮儀 (一)儀表：面容清潔，衣著得體； (二)舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方； (三)言語：語氣溫和，禮貌文雅；(四)態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。第二十一條 接待程序中要注意把握迎候時間，提前等候于公司門口或車站機場；接待人員引見介紹主賓時，要注意順序；接受名片時，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時，通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說“這邊請”；進電梯時要告訴客人上幾樓，讓客人先進，先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領導，后同事；送客時根據身份確定規(guī)格，若送至大門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。 第二十二條 接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內外有別，嚴守本單位商業(yè)機密；對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。 第二十三條 接待中應厲行節(jié)約，精打細算，不擺闊氣，不講排場，不奢侈浪費。第五章 接待費用與信息反饋 第二十四條 業(yè)務招待完成后，招待人員應憑《業(yè)務招待申請單》及時辦理報銷手續(xù)。公務接待一律采用現金方式支付。費用報銷必須由經辦人辦理相關程序，發(fā)票上必須由經辦人、公司領導簽署意見，經領導審核后方可報銷。每月底由資產部對當月接待費進行核對，并在月度工作會上由人資部進行通報。需要為外來客人提供住宿的，須由經辦人在RTX平臺向公司領導提出申請(要清楚具體填寫：賓館名稱、規(guī)格標準、居住天數、房間數)經辦人、公司領導批準后由行政辦公室統(tǒng)一辦理。第二十五條 信息反饋重要接待任務完成后，接待人員應收集客人的意見、建議，總結本次接待工作中的經驗教訓，提出對今后接待工作的改進意見，并填寫《來訪接待情況反饋單》(見附件3)，3天內交行政辦公室。 接待人員應及時撰寫重要來訪信息稿交策劃部；將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交有關部門和分管領導。第六章 違規(guī)處罰事前未按規(guī)定請示批準的接待活動，事后陳述的理由又不被主要領導接受和認可的，該次接待費用由接待者自行承擔并且扣除相關責任人本月績效分5分；如遇特殊情況需增加酒水檔次和酒水數量的必須經相關公司主要領導批準，未經公司領導批準私自購買煙酒的接待，擅自超標接待，事后陳述理由不被公司主要領導接受和認可的超標部分由責任人全部承擔，并扣除責任人本月績效分3分；接待人在接待過程中如遇特殊情況（如客人提出要求，為了提高接待效果等情況）應在第一時間給主要領導請示，如主要領導未及時接聽電話，應以短信方式及時報告。遇到此類情況經辦人應臨機處斷，本