【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 8年畢業(yè)于深圳大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，英國(guó)威爾士大學(xué)工商管理學(xué)碩士，現(xiàn)兼任深圳市福田區(qū)總商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾被評(píng)為2005 年深圳市十大創(chuàng)新物流人物。1988～1993 任特安電子公司總經(jīng)理，1993～1996 年任深圳市智星電腦技術(shù)公司總經(jīng)理，1997 年創(chuàng)辦怡亞通公司。周總早期的經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使他積累了寶貴的靈感和實(shí)踐基礎(chǔ)，通過(guò)近十年的創(chuàng)業(yè)，對(duì)一站式供應(yīng)鏈管理的商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)有深刻的認(rèn)識(shí)。公司的員工評(píng)價(jià)是：非常聰明，有大智慧，富于創(chuàng)新和實(shí)踐精神，更可貴的是十分敬業(yè)，工作很勤奮努力，并且在繁忙的事務(wù)中有不斷學(xué)習(xí)的精神。周總給人印象十分平易近人，分析問(wèn)題深入、務(wù)實(shí)。怡亞通的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段：一是1997年公司初建服務(wù)嘗試；二是19981999年的需求增加代理采購(gòu)；三是20002001年的深度挖掘廣度延伸；四是20022004年建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品突破；五是2005－2006年的管理變革“一站式”提升。從2007年開(kāi)始向組織創(chuàng)新全球發(fā)展。怡亞通的發(fā)展歷程如圖2所示：1998－1999香港辦事處成立2005－2006服務(wù)挖掘網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)嘗試1997建立五個(gè)配送中心北京分公司成立成立11家分子公司上海分公司成立成立10家分子公司怡亞通成立成立初期2000－20012002－20042007至今代理采購(gòu)一站式服務(wù)深圳A股上市全球發(fā)展成長(zhǎng)初期高速成長(zhǎng)期圖2 怡亞通發(fā)展歷程圖從1997年成立以來(lái)，怡亞通的商業(yè)模式經(jīng)歷3次跳躍。第一次是收入模式的變革，從幫助客戶采購(gòu)獲取差價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)榘匆欢ū壤杖》?wù)費(fèi)；第二次是操作模式的變革，服務(wù)環(huán)節(jié)從起初的采購(gòu)不斷延伸到銷售執(zhí)行、物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、結(jié)算等一體化服務(wù)；第三次跳躍是規(guī)?；\(yùn)作，利用其獨(dú)特的商業(yè)模式，借助品牌和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，在國(guó)內(nèi)5個(gè)基地、27個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、9家分公司實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)的平臺(tái)運(yùn)作。作為專業(yè)的一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)商，怡亞通的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為各類企業(yè)提供業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，即承接企業(yè)外包出來(lái)的非核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，為企業(yè)提供進(jìn)出口通關(guān)、國(guó)內(nèi)物流及流通加工(增值)、倉(cāng)儲(chǔ)、保稅物流、產(chǎn)品營(yíng)銷支持、國(guó)際采購(gòu)、供應(yīng)商庫(kù)存管理(VMI)、虛擬制造/協(xié)助外包、國(guó)際維修中心(RMA)、B2B供應(yīng)鏈聯(lián)盟、供應(yīng)鏈解決方案咨詢等一系列全方位的服務(wù)。公司成立10年來(lái)，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，平均每年以約40%的年復(fù)合增長(zhǎng)率的速度增長(zhǎng)。2005 年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量約127 億元，較2004 %。2006 年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量約182億元，較2005 %，2007年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量為240億，較2006年增長(zhǎng)32％ 數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司網(wǎng)站（）及內(nèi)部調(diào)研資料整理【參考文獻(xiàn)】[1] Timmers, models for electronic markets[J].Journal on Electronic Markets,1998,8[2] Hamel, G Lead the revolution [M].MA:Harvard Business School Press,2000[3] Weill,P,and Vitale, M to space: Migrating to ebusiness models[M].MA:Harvard Business School Press,2001[4] Applegate, L M, Ebusiness models: Making sense of the Internet business landscape [A]. in Dickson, G, Gary, W, and de Sanctis, G (Eds.). Information technology and the future enterprise: New models for managers[C]. New York: Prentice Hall,2001[5] Magaly Dubosson, Alexander Osterwalder, and Yves Model Design, Classification and Measurement [J].Thunder bird International Business Review, 2002, 44(1).[6] Michael Morris, Minet Schindehutte, and Jeffrey Allen. The entrepreneur’s business model: Toward a unified perspective [J] Journal of Business Research, 2003, 58(1)[7] Osterwalder,A,Yves Pigneur,and Chirstopher L business models : Origins , present , and future of the concept[J ].Communications of the Information Systems , 2005 ,15 (5) [8] Michael Utility Business Model and Future of Computing Services .IBM Systems Journal, 2004,(I).[9] Magaly Dubosson,Alexander Osterwalder, and Yves Business Model Design, Classification and Measurement [J].Thunder bird International Business Review, 2002, 44(1).[10] Thomas Powell. Competitive Advantage:Logical and Philosophical Considerations [J]. Strategic Management Journal, 2001, 22(9).[11] 羅珉，曾濤，周思偉，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005 (7).[12] 翁君奕，商務(wù)模式創(chuàng)新[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004. [13] 李振勇，商業(yè)模式[M].北京：新華出版社，2006.[14] 亞德里安斯萊沃斯基等著，[M].北京：中信出版社，2000. [15] 陳國(guó)權(quán)，供應(yīng)鏈管理[J].中國(guó)軟科學(xué)，1999（10）.[16] 國(guó)信證券有限責(zé)任公司，深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司招股說(shuō)明書(shū)，2007，（10）.[17] 周濤，怡亞通：推動(dòng)世界變平的力量[J].中國(guó)電子商務(wù)，2007,(03).[18] 羅曉鳴，怡亞通：獨(dú)特商業(yè)模式奠定未來(lái)高成長(zhǎng)[J].股市動(dòng)態(tài)分析，2007,(45).[19] 李東，基于結(jié)構(gòu)特征的商業(yè)模式創(chuàng)新:路徑類型、產(chǎn)業(yè)效應(yīng)與策略體系[J].中國(guó)軟科學(xué)，2006，（11）.[20] 海峰，管理集成論[M].北京：經(jīng)濟(jì)出版社，2003.致 謝從論文選題到現(xiàn)在已近半年，對(duì)商業(yè)模式的了解也逐步加深，但更多的收獲是由于老師、同學(xué)和好友的關(guān)心支持和幫助，讓我在此論文即將付梓之時(shí)，心中充滿了無(wú)窮感激與慶幸。首先，我要非常感謝我的導(dǎo)師劉莉教授。大學(xué)四年來(lái)，劉老師的淵博知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)以及平易近人一直是我大學(xué)生活最大的鼓勵(lì)，啟迪我不斷思考與創(chuàng)新；劉老師是我學(xué)業(yè)道路上一盞智慧的明燈，更是我人生路上的啟蒙恩師。在此次論文的撰寫(xiě)過(guò)程中，劉老師給了我很多非常好的建議和指正，讓我這篇論文增色不少。在此，謹(jǐn)致以衷心的感謝和深深的敬意。其次，我要感謝深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁周國(guó)輝先生、總裁秘書(shū)冼雅婷小姐、市場(chǎng)策劃中心總監(jiān)包文青先生對(duì)本案例研究的大力支持和無(wú)私幫助，正因?yàn)橛兴麄兊闹С植诺靡皂樌瓿烧{(diào)查分析和數(shù)據(jù)收集工作，衷心祝愿貴公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。另外，特別感謝深圳大學(xué)管理學(xué)院楊云老師對(duì)本文案例選擇的啟迪，并在百忙之中聯(lián)系怡亞通高層領(lǐng)導(dǎo)，在此深表謝意！還要真心感謝大學(xué)期間給我很多幫助和支持的同路人：韓曉東師兄、馬玉根師兄、羅鵬師姐，我的好友余瓊、黃振略、林麗燕、鄭潔、鐘曉瑩等，是他們真摯的友情讓我有動(dòng)力在求學(xué)路上孜孜不倦地走下去，并且使我在今后的生活中一如既往地去努力、奮斗。New Business Model ofSupply Chain Management Enterprise——Based on the Case Study of Eternal AsiaLIN Junhao（Student Number: 2004041292）Business Administration Department of Business Administration College of ManagementSupervisor: Professor LIU Li【Abstract】Business model is the senior form of corporation strategy, also the keys of quickly and healthy growth. Based on the literature of carding, this paper summed up the content, elements and types of business model. At the same time, with the new economy background of Shenzhen39。s logistics supply chain management industry, explain the business model base on the industryleading enterprise Eternal Asia. In theory and practice, respond to future petitive proposals for Eternal Asia.【Key words】Business Model, Supply Chain Management Enterprises, Eternal Asia。 Shenzhen。其中，公司2007年的綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)如表3所示：表3 怡亞通2007年度綜合財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)指標(biāo)投資與收益每股收益(元)能力盈利凈利潤(rùn)率(%)每股凈資產(chǎn)(元)總資產(chǎn)報(bào)酬率(%)凈資產(chǎn)收益率(%)經(jīng)營(yíng)能力存貨周轉(zhuǎn)率(%)扣除后每股收益(元) 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(%) 償債能力流動(dòng)比率(倍) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(%) 速動(dòng)比率 (倍)資本構(gòu)成凈資產(chǎn)比率(%) 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率(次) 固定資產(chǎn)比率(%) 資產(chǎn)負(fù)債比率(%) 數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)怡亞通官方網(wǎng)站整理（）怡亞通具有較強(qiáng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是“中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)民營(yíng)物流企業(yè)30 強(qiáng)企業(yè)”、“中國(guó)進(jìn)出口200 強(qiáng)(20002005)企業(yè)”、“中國(guó)發(fā)展最快物流十強(qiáng)企業(yè)”、“深圳市民營(yíng)企業(yè)50 強(qiáng)企業(yè)”、“深圳市首批十三家重點(diǎn)物流企業(yè)”、“深圳十大創(chuàng)新物流企業(yè)”、“深圳海關(guān)納稅十佳企業(yè)”。2006 年8 月被美國(guó)福布斯雜志評(píng)為“2006 中國(guó)頂尖企業(yè)100 強(qiáng)”第25 位。自2001年開(kāi)始，怡亞通憑借其創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理外包模式領(lǐng)跑中國(guó)供應(yīng)鏈管理服務(wù)業(yè)，連續(xù)6年?duì)I業(yè)增長(zhǎng)速度約為40%。怡亞通的使命是“提高企業(yè)供應(yīng)鏈效益推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，成為世界最領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)商，立足中國(guó)，進(jìn)入全球，推平世界。”其核心理念是“以人為本，服務(wù)領(lǐng)先”，服務(wù)理念是“專注需求，敏捷服務(wù)”。正是怡亞通十分靈活、敏捷、簡(jiǎn)潔的文化觀念，博得客戶青睞。怡亞通也注重不斷地在企業(yè)文化里注入理性和情感的元素，讓每一位員工都受到關(guān)心和關(guān)注，讓每一位員工都有空間施展自己的才能，讓每一位員工都滿懷希望和熱情投入工作與生活，讓每一位員工都能以自己是怡亞通的員工而感到驕傲和自豪。怡亞通的組織結(jié)構(gòu)一方面嚴(yán)格按照上市公司的要求設(shè)立股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、審計(jì)部和證券事務(wù)部等部門(mén)，另一方面?zhèn)戎貜臉I(yè)務(wù)角度設(shè)置業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心和管理職能部門(mén)，具體組織結(jié)構(gòu)如圖3所示：股東大會(huì)董事會(huì)總裁監(jiān)事會(huì)審計(jì)部副總裁B2B項(xiàng)目中心通訊事業(yè)本部項(xiàng)目發(fā)展中心營(yíng)運(yùn)中心市場(chǎng)策劃中心客服中心證券事務(wù)部總裁辦公室風(fēng)險(xiǎn)控制中心人力資源中心投資管理部海外銷售中心海外營(yíng)運(yùn)中心華南區(qū)子公司華東區(qū)子公司北方子公司海外分公司財(cái)務(wù)中心圖3 怡亞通組織結(jié)構(gòu)截至2007 年12 月31 日，怡亞通有員工近984人，31％以上具有