【文章內(nèi)容簡介】 證前來領(lǐng)?。ǚ制诟犊罘?式應(yīng)按約定留 營銷中心 保管）。 第三章 次要流程 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 一、 簽 《商品房抵押貸款合同》 （一） 簽《商品房抵押貸款合同》流程 《商品房抵柙貸款合同》是指在樓宇認購中，客戶選擇銀行按揭付款方式購買商品房而與按揭銀行共同簽訂的合同文件，《商品房抵押貸款合同》是由按揭銀行提供的合同范本。浩林公司作為擔保方并負責商品房按揭事項的辦理和跟蹤。在客戶決定采用銀行按揭方式購買樓宇并交齊首期房款時，客戶應(yīng)簽署《商品房抵押貸款合同》。其辦理流程如下： 客戶 交定 金并已簽訂《認購書》 客戶 提供辦理按揭資料并簽訂《商品房抵押貸款合同申請表》、《商品房抵押貸款合同》、《保險單》 行政主任 將客戶所有辦理按揭資料送按揭銀行 客戶經(jīng)理 告知客戶辦理買賣合同時提供按揭辦理資料 客戶 交納辦理商品房按揭費用 按揭銀行 對客戶資料審批 行政主任 送合同去房管局鑒證 客戶 交清首期房款并簽定買賣合同 行政主任 取回已鑒證《商品房買賣合同》客戶一本送按揭銀行 按揭銀行 審批通過 按揭銀行 對《商品房抵押貨款合同》蓋章 客戶 去按揭銀行領(lǐng)《商品房抵押貨款合同》 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 （二）辦 理《商品房抵押貸款合同》的規(guī)范管理特規(guī)定如下： 半島客戶經(jīng)理對已交定金并簽訂《認購書》的客戶進行跟進，在客戶前往營銷中心簽訂《商品房買賣合同》前提醒客戶提交有關(guān)辦理商品房銀行按揭資料，按揭資料主要是：居民身份證復印件、居民戶口薄原件、收入證明等。 客戶前往營銷中心交清首期房款并簽訂《商品房買賣合同》后，交付辦理按揭所需費用，提交有關(guān)按揭資料給行政助理，由行政助理送達按揭銀行 (或按揭銀行指定律師樓 )，并同時簽好《商品房抵押貸款申請表》、《商品房抵押貸款合同》（一式三份）、借據(jù)、抵押房產(chǎn)保單，按揭銀行 (銀行指 定律師樓 )對客戶所有按揭資料進行簽收 (這部份工作建議由按揭銀行指定律師樓負責 )。 由行政助理將已簽訂之《商品房買賣合同》送往房管局交易處作鑒證。 按揭銀行對客戶已簽名之《商品房抵押貸款申請表》及所有客戶按揭資料進行審批。 《商品房買賣合同》鑒證完畢后，行政助理將經(jīng)鑒證之《商品房買賣合同》客戶部分送往按揭銀行。 按揭銀行收到經(jīng)鑒證之《商品房買賣合同》后，在按揭客戶貸款申請批準通過后，對《商品房抵押貸款合同》蓋章后并到房地產(chǎn)管理局抵押科辦理抵押登記手續(xù)，再通知營銷中心，由客戶經(jīng)理通知客戶前往按揭銀行 (或銀行指定 律師樓 )領(lǐng)取有關(guān)文件。 業(yè)主前往按揭銀行 (銀行指定律師樓 )簽收《商品房抵押貸款合同》。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 二、 換房 （一） 換房工作流程 換房是指在樓宇認購過程客戶提出對樓宇更換的銷售變更行為。包括：簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議前換房和簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議后換房。樓宇換房涉及的文件主要是《認購書》、《商品房買賣合同》及附加協(xié)議，客戶簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議前發(fā)生換房，《認購書》作為追究客戶違約責任的依據(jù)；客戶簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議后發(fā)生換房，《商品 房買賣合同》及附加協(xié)議作為追究客戶違約責任的依據(jù)。認購換房的辦理流程為： 半島客戶經(jīng)理 協(xié)助客戶填寫換戶申請 核實后簽名 財務(wù)部 收取手續(xù)費 客戶 提出換房申請 營銷中心 重簽認購書 / 預(yù)售合同 / 其他相應(yīng)法律文件 半島高級客戶經(jīng)理 簽字給意見 半島客戶總監(jiān) 批復 半島客戶總監(jiān) 提意見后簽名 營銷中心 1 、 更新銷售數(shù)據(jù) 2 、 對申請進行登記 已簽買賣合同 未簽買賣合同 公司 審批 （二）換房的規(guī)范管理特規(guī)定如下： 客戶提出換房申請?？蛻粢髶Q房必須是在交首期房款前（即認購書簽訂日后的 7天內(nèi)）和無欠款的前提下進行，且每次認購后只可免費變更一次。 半島客戶經(jīng)理協(xié)助客戶填寫《換房申請書》，由客戶簽名后，經(jīng)辦人簽名。 半島高級客戶經(jīng)理對申請書提意見并簽字。業(yè)主提出換房申請；每項次變更，每次按 20xx 元的標準收取手續(xù)費，客戶總監(jiān)有權(quán)批準免收手續(xù)費，但須書面說明免 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 收原因。 客戶總監(jiān)對未簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議的換房批復。 對已簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議的換房申請，由客戶總監(jiān)簽名確認后報浩林公司審批，浩林公司領(lǐng)導對《換房申請書》的換房批復。 經(jīng)批復的《換房申請書》一式二份，財務(wù)部一份，營銷中心一份。營銷中心在批復后一個工作日內(nèi)送達各份《換房申請書》。 財務(wù)部見到已批復的《換房申請書》后，按批復對客戶收取相應(yīng)換房手續(xù)費。 營銷中心見到開出的換房手續(xù)費票據(jù)后與客戶重簽《認購書》、重簽《商品房買賣合同》或其他已簽相應(yīng)法律文件。原《認購書》備注一欄注明“作廢”，重簽 《認購書》備注欄注明“ 因 原因更換認購書，原認購書 號作廢”。 原非按揭付款且已簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議的，由行政助理至房管局注銷；原辦理按揭付款且已簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議的，由行政助理去房管局注銷抵押登記后再辦理樓宇注銷。已簽合同的客戶由于換房而發(fā)生的費用由客戶負擔。 營銷中心根據(jù)《換房申請書》對銷售資料及數(shù)據(jù)進行更新，并由此制定銷售變更明細表。 財務(wù)部以每月定期向營銷中心提供一份銷售變更明細表，財務(wù)變更明細表經(jīng)營銷中心復核、簽字確認后返回財務(wù)部。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 三、 加名 /減名 /換名 （一） 加名 /減名 /換名工作流程 加名是指在樓宇認購過程客戶提出增加業(yè)主姓名的變更行為； 減名是指在樓宇認購過程客戶提出減少業(yè)主姓名的變更行為； 換名是指在樓宇認購過程客戶提出更換業(yè)主姓名的變更行為； 樓宇的加名 /減名 /換名涉及的文件主要是《認購書》、《商品房買賣合同》及附加協(xié)議，客戶簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議前發(fā)生加名 /減名 /換名，《認購書》作為追究客戶違約責任的依據(jù)；客戶簽《商品房買賣合同》及附加協(xié)議后發(fā)生加名 /減名 /換名，《 商品房買賣合同》及附加協(xié)議作為追究客戶違約責任的依據(jù)。加名 /減名 /換名的辦理流程為： 半島客戶經(jīng)理 協(xié)助客戶填寫 加名 / 減名 / 換名申請 核實后簽名 財務(wù)部 收取手續(xù)費 客戶 提出加名 / 減名 / 換名申請 營銷中心 重簽《認購書》 / 《商品房買賣合同》及附加協(xié)議 半島高級客戶經(jīng)理 簽字給意見 客戶總監(jiān) 批復 公司領(lǐng)導 審批 已簽買賣 合同 未簽買賣 合同 客戶總監(jiān) 出具意見 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 （二）加名 /減名 /換名的規(guī)范管理特規(guī)定如下： 客戶提出加名 /減名 /換名申請?？蛻粢蠹用?/減名 /換名必須是在交首期房款前（即認購書簽訂日后的 7 天內(nèi)）和無欠款的前提下進行，且每次認購后只可免費變更一次。 半島客戶經(jīng)理協(xié)助客戶填寫《加名 /減名 /換名申請書》，由客戶簽名后，客戶經(jīng)理簽名。 半島高級客戶經(jīng)理對申請書提意見并簽名。業(yè)主提出加名 /減名申請；在簽《商品房買 賣合同》前，每項次變更，每次按 20xx 元的標準收取手續(xù)費，半島客戶總監(jiān)有權(quán)批準免收手續(xù)費，但須書面說明免收原因，業(yè)主的換名申請則不得免收手續(xù)費。 半島客戶總監(jiān)對未簽預(yù)售合同的加名 /減名 /換名申請批復。 對已簽預(yù)售合同的加名 /減名 /換名申請，由客戶總監(jiān)簽名確認后，送公司審批。 經(jīng)批復的《加名 /減名 /換名申請書》一式二份，財務(wù)部一份，營銷中心一份。營銷中心在批復后一個工作日內(nèi)送達各份《加名 /減名 /換名申請書》。 財務(wù)部見到已批復的加名 /減名 /換名申請后，對客戶收取相應(yīng)的加名 /減名 /換名手續(xù)費。 營銷中心半島客戶 經(jīng)理見到開出的加名 /減名 /換名手續(xù)費收據(jù)后與客戶重簽《認購書》或重簽〈商品房買賣合同〉和其他已簽相應(yīng)法律文件?；厥赵墩J購書》并在原《認購書》備注一欄注明“作廢”，重簽認購書備注欄注明“ 因 原因更換認購書，原認購書 號作廢”。 非按揭付款且已簽《商品房買賣合同》的，由行政助理至房管局注銷；按揭付款且已簽《商品房買賣合同》的，由行政助理至房管局先作抵押注銷后再注銷樓宇。對于已簽《商品房買賣合同》的客戶由于加名 /減名 /換名而發(fā)生的費用由客戶負擔。 營銷中心提供的《加名 /減名 /換名申請書》對銷售資料及數(shù)據(jù)進行更新，并由此制定銷售變更明細表。 財務(wù)部以每月定期向營銷中心提供一份銷售變更明細表，財務(wù)變更明細表經(jīng)營銷中心復核、簽字確認后返回財務(wù)部。 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 四、 換付款方式 （一）換付款方式流程 樣換付款方式是指在樓宇認購過程客戶提出對付款方式變更的銷售變更行為。樓宇換付款方式涉及的文件主要是《認購書》，客戶簽訂《商品房買賣合同》及附加協(xié)議后不允許更換付款方式，《認購書》作為追究客戶違約責任的依據(jù)；樓宇認購后換付款方式的辦理流程為： 半島客戶經(jīng)理 協(xié)助客戶填寫 換付款方式申請 核實后簽名 財務(wù)部 1 、 收取手續(xù)費 2 、 更新銷售數(shù)據(jù) 客戶 提出換付款方式申請 營銷中心 重簽《認購書》 客戶總監(jiān) 批復 營銷中心 1 、 更新銷售數(shù)據(jù) 2 、 對申請進行登記 （二）換付款方式的規(guī)范管理特規(guī)定如下： 客戶提出換付款方式申請?？蛻粢髶Q付款方式必須是在交首期房款前（即認購書簽訂日后的 7 天內(nèi)）和無欠款的前提下進行，且每次認購后只可免費變更一次。 半島客戶經(jīng)理協(xié)助客戶填寫《換付款方式申請書》，由客戶簽名后，經(jīng)辦人簽名。 半島高級客戶經(jīng)理對申請書提意見并簽名。業(yè)主提出換付款方式申請；每項次變更， 中國最大房地產(chǎn)資源下載中心 每次按 20xx 元的標準收取手續(xù)費，客戶總監(jiān)有權(quán)批準免收手續(xù)費，但須書面說明免收原因。 客戶總監(jiān)對申請書批復。 經(jīng)批復的《換付款方式申請書》一式三份，客戶一份 ，財務(wù)部一份，營銷中心一份。行政助理在批復后一個工作日內(nèi)將各份換房申請書送達各部門。 財務(wù)部見到已批復的換付款方式申請后，對客戶收取相應(yīng)的手續(xù)費。 營銷中心見到已批復的《換付款方式申請書》及財務(wù)開出的手續(xù)費票據(jù)后與客戶重簽《認購書》。原《認購書》備注一欄注明“作廢”，重簽認購書備注欄注明“ 因 原因更換認購書，原認購書 號作廢”。