會(huì)議營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)操作流程控制要點(diǎn)(編輯修改稿)
2025-07-22 14:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 7：50全體工作人員在舞臺(tái)前集中，由會(huì)務(wù)總監(jiān)做現(xiàn)場(chǎng)會(huì)前動(dòng)員，會(huì)務(wù)總監(jiān)依次向工作人員落實(shí)，會(huì)務(wù)用品布置情況，再次強(qiáng)調(diào)會(huì)議重點(diǎn)注意情況等，并集體調(diào)整團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣，準(zhǔn)備引賓入場(chǎng)；戰(zhàn)前動(dòng)員：會(huì)務(wù)總監(jiān)五、迎賓流程和要求樓下大廳2名，戴好禮儀授帶，保持良好的精神面貌，面帶微笑，見(jiàn)到客人來(lái)時(shí)，先致歡迎詞上前一步，統(tǒng)一話語(yǔ)（叔叔或阿姨您好！請(qǐng)問(wèn)是來(lái)參加X(jué)X公司的聯(lián)誼會(huì)嗎？回答“不是的”則表示真誠(chéng)歉意“對(duì)不起！打擾了”；若客人回答“是的”則表示熱誠(chéng)的歡迎“歡迎光臨，請(qǐng)上樓”同時(shí)引導(dǎo)客人至電梯口，按好電梯等顧客進(jìn)入電梯后，方可離開(kāi)，放回原位；樓上電梯口12名禮儀，戴好禮儀授帶，電梯門一開(kāi)，馬上熱情招呼：（叔叔或阿姨您好！這邊請(qǐng)）引導(dǎo)客人到簽到處，同時(shí)簽到處兩側(cè)的迎賓隊(duì)列以整齊、熱情的掌聲，表示歡迎，并集體整齊、響亮、清晰、齊喊“歡迎光臨”禮儀人員提醒客人，出示邀請(qǐng)函，簽到，交將邀請(qǐng)函上的抽獎(jiǎng)券撕下，投入抽獎(jiǎng)箱，簽到人員做好登記，并唱名，該客人是由誰(shuí)邀請(qǐng)的，及相應(yīng)的桌號(hào)，由其中一名簽到人員引導(dǎo)客人進(jìn)場(chǎng)入座，并引薦此時(shí)相關(guān)邀請(qǐng)人，立即進(jìn)場(chǎng)接位，引介詞：“邀請(qǐng)人姓名叔叔或阿姨來(lái)了”邀請(qǐng)人接話“叔叔或阿姨，您好！”引介詞：“叔叔或阿姨，這位就是給您打電話的，邀請(qǐng)人立即接過(guò)話題，熱情招呼就座，安排填寫來(lái)賓登記表，健康自查表，引導(dǎo)顧客瀏覽公司資料和他交流，盡可能拉近感情，了解客人情況；顧客入座后，引薦人及時(shí)通知服務(wù)生倒茶水后，邀請(qǐng)人立即歸位。以上迎賓工作循環(huán)進(jìn)行到9：00，樓下和樓上各留1名迎賓人員，等待到10：00左右，對(duì)后來(lái)人員進(jìn)行及時(shí)禮貌的接待和引導(dǎo)，迅速安排到會(huì)場(chǎng)交給相關(guān)健康代表。在全部迎賓人員撤出迎賓區(qū)之后，所有迎賓物料要全部撤掉。迎賓負(fù)責(zé)人：1名六、會(huì)前氛圍的營(yíng)造迎賓開(kāi)始，負(fù)責(zé)燈光、音控的工作人員，立即調(diào)整會(huì)場(chǎng)燈光，全部開(kāi)啟，此進(jìn)場(chǎng)內(nèi)播放薩克斯曲輕音樂(lè)，音量適中，不宜過(guò)高，主持人在臺(tái)后不斷重復(fù)輕柔的聲音致歡迎詞“各位來(lái)賓，各位朋友，感謝各位在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)參加X(jué)X公司主辦的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，在此深表歡迎……您在現(xiàn)場(chǎng)有任何困難，都可以從我們現(xiàn)場(chǎng)任何一位工作人員獲得幫助……”迎賓開(kāi)始咨詢醫(yī)師保持良好的工作精神狀態(tài)，按指定座位，入座咨詢臺(tái)，同時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至振動(dòng)，等待有需要的顧客前來(lái)咨詢。會(huì)前氛圍負(fù)責(zé)人：燈光和音響師七、正式會(huì)議流程8：50全體人員各就各位，音控、燈控工作人員到位，主持人在8：45分準(zhǔn)時(shí)確定老顧客是否到齊，咨詢醫(yī)師是否從在咨詢席上，會(huì)務(wù)總監(jiān)關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門，主持人手拿話筒在后臺(tái)等候，全體健康代表，從在各桌位上，維護(hù)本桌秩序，引導(dǎo)客人進(jìn)入活動(dòng)，安排好后立即到會(huì)場(chǎng)兩側(cè)集中，面朝客人及舞臺(tái)，昂首挺胸，左手心握住右手掌自然下垂，放于前方，面帶微笑，眼睛平視；工作人員兩側(cè)隊(duì)列就緒后，燈控關(guān)閉燈光，留舞臺(tái)聚光燈，將會(huì)場(chǎng)
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