會議營銷現(xiàn)場操作流程控制要點(diǎn)(完整版)
【正文】 會前動員，會務(wù)總監(jiān)依次向工作人員落實(shí)，會務(wù)用品布置情況，再次強(qiáng)調(diào)會議重點(diǎn)注意情況等，并集體調(diào)整團(tuán)隊(duì)勢氣，準(zhǔn)備引賓入場；戰(zhàn)前動員：會務(wù)總監(jiān)五、迎賓流程和要求樓下大廳2名，戴好禮儀授帶，保持良好的精神面貌，面帶微笑，見到客人來時(shí)，先致歡迎詞上前一步，統(tǒng)一話語（叔叔或阿姨您好！請問是來參加XX公司的聯(lián)誼會嗎？回答“不是的”則表示真誠歉意“對不起！打擾了”；若客人回答“是的”則表示熱誠的歡迎“歡迎光臨，請上樓”同時(shí)引導(dǎo)客人至電梯口，按好電梯等顧客進(jìn)入電梯后，方可離開，放回原位；樓上電梯口12名禮儀，戴好禮儀授帶，電梯門一開，馬上熱情招呼：（叔叔或阿姨您好！這邊請）引導(dǎo)客人到簽到處，同時(shí)簽到處兩側(cè)的迎賓隊(duì)列以整齊、熱情的掌聲，表示歡迎，并集體整齊、響亮、清晰、齊喊“歡迎光臨”禮儀人員提醒客人，出示邀請函，簽到，交將邀請函上的抽獎券撕下，投入抽獎箱，簽到人員做好登記，并唱名，該客人是由誰邀請的，及相應(yīng)的桌號，由其中一名簽到人員引導(dǎo)客人進(jìn)場入座，并引薦此時(shí)相關(guān)邀請人，立即進(jìn)場接位，引介詞：“邀請人姓名叔叔或阿姨來了”邀請人接話“叔叔或阿姨，您好！”引介詞：“叔叔或阿姨，這位就是給您打電話的，邀請人立即接過話題，熱情招呼就座，安排填寫來賓登記表，健康自查表，引導(dǎo)顧客瀏覽公司資料和他交流，盡可能拉近感情，了解客人情況；顧客入座后，引薦人及時(shí)通知服務(wù)生倒茶水后，邀請人立即歸位。 負(fù)責(zé)發(fā)放資料的工作人員，將宣傳資料包括：公司宣傳報(bào)、產(chǎn)品宣傳冊，產(chǎn)品宣傳彩頁，每桌各45份，整齊地放于桌面中間位置；? 負(fù)責(zé)易拉寶的工作人員，將易拉寶組裝好置于會場前中后兩側(cè)及咨詢區(qū)和簽到處各一只，位置適當(dāng)，感觀效果佳；?會議營銷各部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)各部門相關(guān)人員進(jìn)行各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和相關(guān)資料的檢查，具體檢查內(nèi)容如下：?簽到負(fù)責(zé)人：1名二、會前準(zhǔn)備工作和資料檢查7：30由會務(wù)總監(jiān)統(tǒng)一點(diǎn)名，記錄考核。 顧客回訪表、健康自查表、來賓登記表，產(chǎn)品專利證書、優(yōu)惠政策方案表、訂貨單、兩支以上的筆、名片；? 負(fù)責(zé)展示盒的工作人員，將展示盒置于舞臺前方兩側(cè)擺放（要求：有層次感、立體感，刺激感觀效果）；? 負(fù)責(zé)燈光音響的工作人員，檢查開關(guān)，試燈，并按程序中要求，相應(yīng)進(jìn)行試調(diào)，并與賓館音控師協(xié)調(diào)，試放音樂，調(diào)整音量，并將兩只無線主話筒試音，確保音質(zhì)音量良好，檢查話筒電池、電量是否充足；?會場布置負(fù)責(zé)人：1名備注：第二項(xiàng)和第三項(xiàng)會議流程在前期市場部工作人員操作會議營銷不夠熟練的情況下，盡量要求在活動頭天下午能夠全部準(zhǔn)備完畢，待所
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