【文章內(nèi)容簡介】 B．部門與人員責(zé)權(quán)不明C．體系復(fù)雜，多頭負責(zé) D．項目人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)答案：A 項目式組織方式的優(yōu)點有( )。2010年考題A．團隊成員工作目標(biāo)單一，專注性強 B．管理層次簡單，決策迅速C．項目經(jīng)理全權(quán)負責(zé)，關(guān)系單一 D．崗位具有相對獨立性，節(jié)約資源E．項目團隊內(nèi)部溝通順暢，決策迅速答案：ABCE (2) 職能式組織 （單選題、多選題）200202011年考過職能式組織是指項目上一級組織系統(tǒng)按照專業(yè)職能以及工作的相似性來設(shè)定、劃分內(nèi)部職能性管理部門，部門內(nèi)設(shè)定若干專業(yè)分工細化的崗位。上一級組織系統(tǒng)在進行項目管理工作時，根據(jù)管理的專業(yè)需要，由各職能部門分別承擔(dān)本職能范圍內(nèi)的工作，必要時可自職能部門派遣或設(shè)定專人全過程負責(zé)或參與該項目的專業(yè)管理。在職能式組織架構(gòu)下，參與項目管理的各專業(yè)人員其組織界限不十分明確，在項目中承擔(dān)工作期間多屬兼職，而且在此架構(gòu)下往往不專設(shè)項目經(jīng)理，而由上一級組織系統(tǒng)單位主管負責(zé)人或職能部門負責(zé)人兼任項目的管理統(tǒng)籌工作。該組織方式的特點如下：1） 特征:① 上一級組織系統(tǒng)已設(shè)立了職能機構(gòu)，往往成為一層事業(yè)部式的管理組織；② 項目管理統(tǒng)籌負責(zé)人對項目的管理往往需通過多個內(nèi)設(shè)的職能機構(gòu)完成。2） 優(yōu)點:① 職能機構(gòu)往往是分工細化的產(chǎn)物，故每一職能部門與內(nèi)設(shè)每一崗位的專業(yè)水平較高，一般表現(xiàn)為高超的工作技能與很高的工作效率；② 專業(yè)管理人員往往可以同時參與多個項目的管理，資源占用與浪費少；③ 專業(yè)人員工作穩(wěn)定，流動性低，人力資源管理成本低。3)缺點:①參與同一項目管理的體系復(fù)雜，多頭負責(zé)，較難在不同職能部門與專業(yè)崗位間協(xié)調(diào)。②兼職人員對項目動態(tài)的關(guān)注不足，不易嚴(yán)密及時管控；③管理責(zé)任難于清晰，責(zé)任追究可能困難。 職能式組織結(jié)構(gòu)的主要特點是（ ）。2009年考題A．項目管理成員相對固定B．一般不設(shè)專業(yè)項目經(jīng)理C．職能部門不參與決策D．不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào)答案：B，上級對下級的管理通過職能機構(gòu)完成，其主要優(yōu)點是（　?。?。2011年考題A．不同專業(yè)之間易于協(xié)調(diào)B．分工細化，專業(yè)水平較高C．關(guān)系單一，決策迅速D．上下結(jié)合，效率較高答案：B (3) 矩陣式組織（單選題、多選題，重點掌握）200202012012年考過矩陣式組織則是項目式組織與職能式組織結(jié)合的產(chǎn)物，即將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結(jié)合起來，構(gòu)成類似矩陣的管理架構(gòu)，當(dāng)多個項目對職能部門的專業(yè)支持形成廣泛的共性需求時，矩陣式管理就是有效的組織方式。在矩陣式組織中，項目經(jīng)理對項目內(nèi)的活動內(nèi)容和時間安排行使權(quán)力，并直接對項目的主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，而相關(guān)職能部門負責(zé)人則決定如何以專業(yè)管理資源支持各個項目，并對自己的上一級組織系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。矩陣式組織的特點如下：1） 特征：① 項目的上一級組織的管理規(guī)模較大，存在利用管理規(guī)模效益的可能；② 上一級組織已在該系統(tǒng)層面設(shè)立了專業(yè)分工細化的職能部門；③ 在面臨項目管理任務(wù)時，同時設(shè)立了分別的項目管理部門；④ 項目部與各職能部聯(lián)合管理同一項目。2） 優(yōu)點：① 可發(fā)揮職能部門與分工細化專業(yè)崗位的較高專業(yè)水平，通過其對項目管理部門的支持、指導(dǎo)和監(jiān)督，一般可確保項目管理具有較高的水平；② 可發(fā)揮項目部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及現(xiàn)場密切跟蹤作用；③ 上一級組織的負責(zé)人可以運用組合管理技能較為靈活地設(shè)置上述兩機構(gòu)之間的分工組合。3） 缺點① 職能部門與項目部門之間需要進行較大量的協(xié)調(diào)；② 項目管理業(yè)績的考核較為困難。4）根據(jù)項目的上一級組織系統(tǒng)最高負責(zé)人對內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略設(shè)想、對人員與部門的了解與判斷、對相關(guān)工作連續(xù)性和穩(wěn)定性的考慮等，按對項目部與職能部門授予最終決定權(quán)的不同，及對項目的管理由項目部主導(dǎo)還是由專業(yè)職能部門主導(dǎo)，矩陣式組織又可分為強矩陣和弱矩陣兩種方式。①強矩陣式組織。它是一種項目部門雖需接受上一級組織職能部門的專業(yè)指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)的組織方式。在強矩陣組織方式下，項目經(jīng)理對上級職能部門發(fā)出的是指令性計劃任務(wù)，職能部門向項目部提供的是咨詢性意見，項目經(jīng)理有權(quán)決定是否及如何采納這些意見，但也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。②弱矩陣組織。它是項目部門雖負責(zé)項目管理工作間的協(xié)調(diào)，但不處于主導(dǎo)地位，而由上一級組織的職能部門進行主導(dǎo)的項目管理組織方式。在弱矩陣方式下，項目經(jīng)理對職能部門發(fā)出的是支持工作的請求，職能部門向項目部提供的是指導(dǎo)性意見，項目經(jīng)理對這些意見無權(quán)不予采納或不經(jīng)協(xié)調(diào)就做出重大調(diào)整改變，但職能部門及其上一級組織的主管領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)最終的主要管理責(zé)任。，強矩陣式組織的主要特點是( )。A．企業(yè)管理水平高 B．專業(yè)職能性支持體系完善C．項目部具有最終決定權(quán) D．項目團隊成員是全職成員答案：C，項目部雖需接受上級組織職能部門的指導(dǎo)，但本身仍處于項目管理主導(dǎo)地位的是（ ）組織。 2009年考題A．職能式 B．項目式 C．強矩陣式 D．弱矩陣式答案：C，授權(quán)項目經(jīng)理組建項目團隊統(tǒng)一調(diào)配資源，并要求各職能部門積極配合。這種項目組織方式是( )組織。2010年考題A．項目式 B．職能式 C．弱矩陣式 D．強矩陣式答案：D，強矩陣式組織的特點包括（ ）。2009年考題答案：CDE。在矩陣式組織中，項目經(jīng)理的職 責(zé)有（　?。?。2011年考題A．確定項目參加人員 B．負責(zé)項目執(zhí)行 C．控制項目進度D．管理項目預(yù)算 E．為項目提供技術(shù)支持答案：ABCE(4) 組合式組織組合式組織是指在企事業(yè)單位的項目管理組織中存在著不止一種形式的組織方式，如A項目部采用項目式組織方式，B特殊項目部采用職能式組織方式，而甲項目群采用強矩陣式組織方式，乙項目群采用弱矩陣式組織方式等；或是在同一個項目組織中存在著多重組織方式，如A外地分支機構(gòu)利用了總公司的職能機構(gòu)形成矩陣式組織方式，而B外地分支機構(gòu)則在本機構(gòu)下設(shè)立了自己的職能部門等；也可能是在上一級單位或項目層面加入了產(chǎn)品型、客戶型、或地區(qū)性的項目群管理組織結(jié)構(gòu)等。 項目管理組織方式的選擇項目的上一級組織要選擇每一項目最恰當(dāng)?shù)墓芾斫M織方式，選擇時要綜合考慮上述各種管理組織方式的特點、上一級組織系統(tǒng)現(xiàn)有機構(gòu)的特點、有關(guān)項目的特點及各層管理機構(gòu)、團隊與負責(zé)人實際管理能力和特長的情況。要基于上一級組織已形成管理架構(gòu)，并根據(jù)各級項目管理者知識、經(jīng)驗、判斷與決策力的綜合情況做出。組織方式的選擇不一定具有唯一性，項目管理全過程中其組織方式也不一定是一成不變的，但項目管理組織方式和項目情況的適配性對項目成功的影響卻是巨大的，應(yīng)該引起上一級組織管理者的充分重視。各類項目管理組織方式的適用性如下：（1）項目式組織（單選題、多選題）1） 適合于項目上一級組織內(nèi)部尚未設(shè)立專業(yè)職能部門、總體管理規(guī)模較小的項目管理的情況；2） 該上一級組織同時實施的往往是單一項目，甚至只是偶爾實施這類項目；3）項目技術(shù)與管理的構(gòu)成相對簡單，所需項目管理團隊規(guī)模較小，項目部配置的力量自身就可承擔(dān)并勝任全部項目管理需求。（2）職能式組織 （單選題、多選題）2010年考過1） 適合于項目的上一級組織已在內(nèi)部設(shè)立了專業(yè)性職能部門作為項目管理的支持體系；2） 該單位在同一時期內(nèi)往往執(zhí)行多個專業(yè)性類似的項目；3） 項目運行較為規(guī)律、變動性較小使得內(nèi)部管理工作的協(xié)調(diào)不太困難；4） 項目實施期較短，不值得組建又解散項目式組織的情況；5） 項目的專業(yè)技術(shù)與管理構(gòu)成復(fù)雜，非一般項目部層面的管理人員能夠獨自勝任。 某企業(yè)需要對某生產(chǎn)設(shè)備進行技術(shù)改造，這項工作專業(yè)性強、涉及范圍小、工期短，其采用的項目管理組織是( )組織。2010年考題A．項目式B．職能式C．矩陣式D．組合式答案：B（3）矩陣式組織 200202012012年考過1） 項目上一級組織內(nèi)已設(shè)立專業(yè)性職能部門的作為項目管理的支持體系；2） 項目技術(shù)與管理較為復(fù)雜，項目部人員需要上一級組織專業(yè)支持系統(tǒng)高素質(zhì)人員給予業(yè)務(wù)支持或指導(dǎo)；3） 項目實施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難；4） 其中的強矩陣方更適合項目規(guī)模較大、內(nèi)外部協(xié)調(diào)困難較多、派遣的項目經(jīng)理與項目團隊能力又較強的情況；5） 反之則可采用弱矩陣方式。，但事實期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難的項目，其使用的項目管理組織方式是（ ）組織。2009年考題 A．項目式B．職能式C．矩陣式D．組合式答案：C。此工作需投入較多人力，涉及較多部門，且工作持續(xù)時間較長，該工作適宜選用（　　）組織方式。2011年考題A．項目式B．職能式C．矩陣式D．直線式答案:C 企業(yè)內(nèi)部已設(shè)立專業(yè)職能部門，但項目實施期較長，內(nèi)部協(xié)調(diào)工作量大且較為困難，宜采用的項目管理組織是( )組織方式。2012年考題答案：C（4）組合式組織（單選題、多選題）2012年考過1）適合在項目上一級組織與項目部兩個層面出現(xiàn)特殊情況、具有特別要求、且采用前述任何一種單一的管理組織方式均不太適合的項目或項目群的管理；2）項目規(guī)模巨大，須在項目內(nèi)部設(shè)置專業(yè)職能部門的，此時在項目上一級組織層面對項目的管理組織方式是項目式的，但在項目內(nèi)部的組織方式卻又是職能式的；3）在項目上一級組織有多個下屬項目散布于靠近總部的區(qū)域，適合采用職能式組織，但同時也有一些項目地處遠離總部的另一地域不便使用總部支持系統(tǒng)，需在另一地域設(shè)立小型分部支持系統(tǒng)的。 當(dāng)項目規(guī)模巨大，須在項目管理組織內(nèi)部設(shè)置專業(yè)職能部門時，宜采用( )組織方式。2012年考題 答案：A 復(fù)雜項目組織方式對管理者的特別要求(1)項目上一級組織層面項目管理者的知識與技能 （多選題）處于這一層面的項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者不同于單一項目管理者，除一般的項目管理知識外，還要了解和掌握多個項目集成管理的知識與技能：1)要能將本組織下屬的多個項目科學(xué)地進行歸類；2)要能在管理規(guī)模擴大的基礎(chǔ)上做合理的管理專業(yè)分工，通過分工獲得技術(shù)的進步、專業(yè)水平的提高和專業(yè)工作成本的下降；3)要能設(shè)立適當(dāng)?shù)目傮w管理組織架構(gòu)，實現(xiàn)各個項目部對上一級組織總部支持系統(tǒng)的資源共享；4)要能任命勝任的項目經(jīng)理并使其與管理組織架構(gòu)協(xié)調(diào)；5)要能從戰(zhàn)略的高度制定并調(diào)整每一個項目的管理側(cè)重及目標(biāo)。6）要能運用多項目集成管理的方法與技巧。(2)多項目的集成管理方法與技巧 （單選題、多選題） 2010年、2012年考過多項目集成管理的組織方式一般為項目群管理方式；多項目集成管理的技巧一般是項目組合管理；1）一個項目管理組織可能同時管理多個項目，為便于管理，有時將這些項目按某種方式進行分類，若干個同類項目構(gòu)成的組團被稱為項目群，對其進行管理的組織方式被稱為項目群管理。項目群管理利用將多個項目歸類成群（組），使管理規(guī)模擴大、可達至內(nèi)部專業(yè)分工細化、資源共享，以取得管理質(zhì)量提高、成本下降的效果。項目群是矩陣式管理組織方式的特殊運用，它并不排除上一級管理組織職能部門可能提供的對項目的專業(yè)性支持，只是根據(jù)上一級組織與項目部的分工，在項目群內(nèi)部將劃定為項目部職責(zé)范圍內(nèi)某些管理工作集中起來，由歸屬于項目群的管理人員負責(zé)，而所余工作仍由再下一層所屬項目部的工作人員承擔(dān)。所以，項目群組織方式既可以與項目式管理組織方式結(jié)合，也可以與矩陣式管理組織方式結(jié)合運用。2）項目組合管理。項目組合管理是運用管理組織方式有關(guān)聯(lián)的一種組織管理技巧，但其與組合式組織方式?jīng)]有必然的直接聯(lián)系，項目組合管理可以與除直線式組織方式之外的任一組織方式相結(jié)合。( ).2010年考題A．更好地實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B．確保進度目標(biāo)實現(xiàn)C．有效控制項目風(fēng)險D．提高管理質(zhì)量，降低管理成本答案：D，正確的是( )。2012年考題答案：A，采用項目群管理方式有利于( )。2012年考題，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，支持企業(yè)戰(zhàn)略，降低管理成本，共享內(nèi)部資源，提升企業(yè)品牌答案：ACD第2章 工程建設(shè)項目管理一、本章結(jié)構(gòu)二、考綱要求 熟悉建設(shè)項目全過程各種階段劃分方式，投資決策階段的程序、主要工作、規(guī)定條件和許可管理要求，政府投資項目的管理特點、審批程序、條件和審批資料的要求，企業(yè)投資項目的類型、核準(zhǔn)和備案的程序、條件及資料要求。 了解建設(shè)項目經(jīng)濟評價、社會評價和環(huán)境影響評價的內(nèi)容與程序。、主要工作、規(guī)定條件和許可管理要求。、工程設(shè)計、施工和咨詢單位資質(zhì)和市場準(zhǔn)入管理，建筑業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)資格管理，依據(jù)工程項目的技術(shù)要求選擇符合相應(yīng)資格的企業(yè)和從業(yè)人員。 熟悉建設(shè)項目各階段進度計劃的類型、特點及編制依據(jù)、方法。、方法和措施。、安全與環(huán)境管理、主要管理環(huán)節(jié)和方法。，建設(shè)項目勘察設(shè)計審查和施工質(zhì)量驗收的依據(jù)、內(nèi)容、程序和方法。、安全與環(huán)境管理體系認(rèn)證條件及標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)項目質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化管理體系的建立與實施。，計價依據(jù)和方法，以及在建設(shè)項目決策、實施和竣工階段的表現(xiàn)形式。、程序和方法。，風(fēng)險的分析應(yīng)對，以及風(fēng)險管理程序。、適用及承保范圍，依據(jù)不同項目類型和條件選擇工程保險。、適用范圍，依據(jù)建設(shè)項目特點選擇適用的合同類型及合同履行擔(dān)保方式。、施工合同、監(jiān)理合同和其他咨詢服務(wù)合同的要點及示范文本的應(yīng)用。、特點、適用范圍。、方法、措施和程序以及合同糾紛解決的方式和程序。三、知識講解1. 工程建設(shè)項目管理因素、模式及應(yīng)用（1）工程建設(shè)項目全過程管理的六階段及五階段劃分表達方式（了解）六階段劃分：1）立項決策階段。2）設(shè)計準(zhǔn)備階段。3）設(shè)計階段。4）