【文章內(nèi)容簡介】 管理課件 2023項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對選擇策略損失小 損失大概率大概率小ABCD楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023五 .項(xiàng)目質(zhì)量管理?xiàng)類廴A項(xiàng)目管理課件 2023來自 《項(xiàng)目管理質(zhì)量指南 GB/T 19016—2023 或 ISO 10006:2023 》 的過程戰(zhàn)略策劃過程 滿足顧客要求、規(guī)定項(xiàng)目過程、注重過程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、營造質(zhì)量環(huán)境 持續(xù)改進(jìn)綜合管理過程 制定項(xiàng)目計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理、更改管理、關(guān)閉與范圍有關(guān)的過程 顧客要求的確認(rèn)、活動確定、活動控制與時間有關(guān)的過程 活動的相關(guān)性、周期估算、進(jìn)度確定、進(jìn)度控制與成本有關(guān)的過程 成本估算、預(yù)算、成本控制與資源有關(guān)的過程 資源策劃、資源控制與人員有關(guān)的過程 組織結(jié)構(gòu)、人員分配、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與溝通有關(guān)的過程 溝通策劃 、信息管理、 溝通控制與風(fēng)險有關(guān)的過程 風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)的確定、風(fēng)險控制與采購有關(guān)的過程 采購策劃、采購文件、分承包方評價、簽訂分包合同、合同控制楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023工程項(xiàng)目質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量可用性 可靠性 經(jīng)濟(jì)性 與環(huán)境的協(xié)調(diào)業(yè)主要求的其它特殊功能與建設(shè)地區(qū)工程設(shè)施的協(xié)調(diào)造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)建筑物理功能 (采光、通風(fēng)、隔聲、隔熱 )生產(chǎn)和生活使用功能空間布置的合理性平面布置的合理性質(zhì)量效益質(zhì)量成本可維修性有效性保證強(qiáng)度要求保證穩(wěn)定要求保證放火要求安全性保證抗震要求滿足使用壽命要求滿足抗腐蝕性要求楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023(一 ).質(zhì)量的概念l 質(zhì)量定義：反映實(shí)體滿足明確和隱含需要能力的特性綜合l 定義的說明：– 明確需要：指合同中用戶明確提出的要求與需要– 隱含需要：指由生產(chǎn)企業(yè)通過市場調(diào)研進(jìn)行識別與探明的要求或需要– 特性：實(shí)體所特有的性質(zhì)，反映了實(shí)體滿足需要的能力楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023項(xiàng)目的質(zhì)量l 質(zhì)量的類型：– 質(zhì)量，通常指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義的還包括工作的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性；– 而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念項(xiàng)目質(zhì)量管理是為滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者的需要而開展的項(xiàng)目管理活動。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括工作質(zhì)量管入和項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量管理。– ?楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023項(xiàng)目質(zhì)量管理過程? 質(zhì)量計(jì)劃編制 — 確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)；? 質(zhì)量保證 — 定期對項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況所進(jìn)行的評估、審核與改進(jìn)等工作；? 質(zhì)量控制 — 確定項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施情況是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相關(guān)措施使其達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023(二 ).質(zhì)量計(jì)劃工具與技術(shù)l成本 /效益分析l比較衡量l流程圖l實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)依 據(jù)l質(zhì)量方針l范圍說明書l成果 (產(chǎn)品)描述l標(biāo)準(zhǔn)與條例l其它過程的結(jié)果結(jié) 果l質(zhì)量管理計(jì)劃l操作規(guī)范l核對表l為其它過程提供的依據(jù)楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023(三 ).質(zhì)量保證工具與技術(shù)l質(zhì)量規(guī)劃的工具與技術(shù)l質(zhì)量稽核依 據(jù)l質(zhì)量管理計(jì)劃l質(zhì)量測控結(jié)果l操作規(guī)范結(jié) 果l質(zhì)量改進(jìn)楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023(四 )質(zhì)量控制工具與技術(shù)l檢查l控制圖l排列圖l統(tǒng)計(jì)抽樣l流程圖l趨勢分析依 據(jù)l工作結(jié)果l質(zhì)量管理計(jì)劃l操作規(guī)范l核對表結(jié) 果l質(zhì)量改進(jìn)l驗(yàn)收合格l返工l完善后的核對表l過程調(diào)整楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023施工階段質(zhì)量控制的任務(wù)1 檢查材料、構(gòu)件、制品及設(shè)備的質(zhì)量2 施工質(zhì)量監(jiān)督3 中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023質(zhì)量控制方法 施工階段工作流程圖 1填寫《開工申請單》承包商1 審核《開工申請單》駐地監(jiān)理工程師審核結(jié)果承包商根據(jù)規(guī)范、合同要求，自檢合格后填寫不同意按要求填寫各欄目并必須附上：1 施工組織計(jì)劃2 機(jī)械與技術(shù)工人數(shù)量3 材料到場情況4 各項(xiàng)施工材料實(shí)驗(yàn)報(bào)告5 分包商的資格證件開工同意，并作批示 填報(bào)《質(zhì)量驗(yàn)收通知單 —— 每道工序》承包商2 現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師3 監(jiān)理實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)監(jiān)理工程師檢查結(jié)果 返工不合格合格楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023合格填寫《質(zhì)量驗(yàn)收單》4 承包商單項(xiàng)（個）工程完成填寫《中間交工證書》承包商匯總、檢查該單項(xiàng)工程中每道工序的各《質(zhì)量驗(yàn)收單》并將其編號填入《中間交工證書》 5 監(jiān)理工程師不合格返工現(xiàn)場檢查 6 監(jiān)理工程師檢查結(jié)果簽認(rèn)《中間交工證書》 7 監(jiān)理工程師合格質(zhì)量控制方法 施工階段工作流程圖 2楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023質(zhì)量目標(biāo)也是一個系統(tǒng)設(shè)計(jì)土建施工、設(shè)備安裝其它材料設(shè)備總體目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)質(zhì)量目標(biāo)（要求、標(biāo)準(zhǔn)）楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023影響工程質(zhì)量因素的控制影響質(zhì)量的因素(4M1E)人方法材料、構(gòu)配件機(jī)械設(shè)備 環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)人的理論、技術(shù)水平人的生理缺陷人的心理行為人的錯誤行為人的違紀(jì)違章材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料質(zhì)量的檢 (試 )驗(yàn)材料的選擇和使用要求機(jī)械設(shè)備的選型機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)機(jī)械設(shè)備的使用、操作要求技術(shù)方案工藝流程組織措施檢測手段施工組織設(shè)計(jì)工程技術(shù)環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023六 . 項(xiàng)目人力資源管理(一 )項(xiàng)目經(jīng)理的選任(二 )項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)(三 )項(xiàng)目人力資源管理的方法(四 )相關(guān)人的管理理論楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023合格項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)例： 某建筑企業(yè)準(zhǔn)備在全企業(yè)范圍實(shí)行 ERP系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃），企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為此項(xiàng)目的成功與否與項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系極大，因此擬選調(diào)主持和參與許多本企業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)施工準(zhǔn)備處處長來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。試分析這個人選合適否？對于這類項(xiàng)目經(jīng)理都有哪些要求？(一 )項(xiàng)目經(jīng)理的選任楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023合格項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)與能力l 身體健康l 心理素質(zhì)l 知識l 經(jīng)驗(yàn)l 良好的職業(yè)道德l領(lǐng)導(dǎo)能力l人員開發(fā)能力l溝通能力l決策能力楊愛華項(xiàng)目管理課件 2023項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理角色的比較比較項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理 職能主管扮演角色 “ 帥 ”/ 為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿? “ 將 ”/ 直接指導(dǎo)他人完成工作知識結(jié)構(gòu) 通才 /具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識 專才 /技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜夜芾矸绞?目標(biāo)管理 過程管理工作方法 系統(tǒng)的方法 分析的方法工作手段 個人實(shí)力 /責(zé)大權(quán)小 職位實(shí)力 /權(quán)責(zé)對等主要任務(wù) 規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時開始、何