【文章內(nèi)容簡介】 分?jǐn)? 2．各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)? 3．項(xiàng)目累計(jì)預(yù)算成本的確定（時間安排和 “S”曲線的確定）86項(xiàng)目成本控制 一、項(xiàng)目成本控制的概念 項(xiàng)目成本控制工作是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過項(xiàng)目成本管理，盡量使項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)的一項(xiàng)項(xiàng)目管理工作。 項(xiàng)目成本控制涉及對于各種能夠引起項(xiàng)目成本變化因素的控制（事前控制），項(xiàng)目實(shí)施過程的成本控制（事中控制）和項(xiàng)目實(shí)際成本變動的控制（事后控制）三個方面。87項(xiàng)目成本控制 二、項(xiàng)目成本控制的依據(jù) 1． 項(xiàng)目的成本管理績效報(bào)告 2． 項(xiàng)目的變動請求 3. 項(xiàng)目成本管理計(jì)劃88項(xiàng)目成本控制 三、項(xiàng)目成本控制的方法 項(xiàng)目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測項(xiàng)目影響要素的變動與項(xiàng)目成本發(fā)展變化趨勢的項(xiàng)目成本控制方法，另一類是控制各種要素變動而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)的方法。這方面的方法主要有： 1． 項(xiàng)目變更控制體系 2． 項(xiàng)目成本績效度量方法 3． 附加計(jì)劃法 4． 計(jì)算機(jī)軟件工具法89掙值分析方法 一、掙值的定義 掙值是一個表示已完成作業(yè)量的計(jì)劃價值大小的中間變量，它是一個使用計(jì)劃價值量來表示在給定時間內(nèi)，已完成實(shí)際作業(yè)量的一個中間變量。 掙值是 衡量項(xiàng)目績效 的一種方法，通過對比計(jì)劃工作量和實(shí)際完成工作量，確定成本和進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。 這一變量的計(jì)算公式如下：167。 EV=實(shí)際完成的作業(yè)量比例 *作業(yè)量的預(yù)算（計(jì)劃）成本90掙得值術(shù)語2023版術(shù)語說明 解釋 1996版術(shù)語說明PV計(jì)劃值 應(yīng)該完成多少工作？BCWSEV掙得值 完成了多少工作？ BCWPAC實(shí)際成本 完成工作的成本是多少？ ACWPBAC完工預(yù)算 全部工作的預(yù)算是多少？ BAC完工預(yù)算EAC完工估算 全部工作的成本是多少？ EAC完工估算ETC完工尚需估算 全部工作在當(dāng)前預(yù)計(jì)的成本是多少 ？ETC完工尚需估算SV進(jìn)度差異 BCWPBCWS SV進(jìn)度差異CV成本差異 BCWPACWP CV成本差異VAC完工差異 BACEAC VAC完工差異91掙值分析方法 進(jìn)度偏差 SV0 SV0成本偏差 項(xiàng)目在成本預(yù)算控制之內(nèi) 項(xiàng)目在成本預(yù)算控制之內(nèi) CV0 且進(jìn)度提前 但進(jìn)度落后 CV0 項(xiàng)目成本超支，但進(jìn)度提前 成本超支且進(jìn)度落后 項(xiàng)目計(jì)劃失去控制 92掙值管理時間資源實(shí)際額預(yù)算額檢查日期實(shí)際完成工作的預(yù)算成本 EV(已獲支付款項(xiàng)或盈值所對應(yīng)應(yīng)完成的工作)成本偏差進(jìn)度偏差預(yù)計(jì)成本超支工期延誤計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本 PV實(shí)際完成工作的實(shí)際成本 AC(實(shí)際開支 )實(shí)際值預(yù)測值93掙值分析方法運(yùn)用掙值分析進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)測 預(yù)測項(xiàng)目未來完工成本（ Estimated At Completion EAC）的方法有三種。 1．假定項(xiàng)目未完工部分將按照目前的效率去進(jìn)行的預(yù)測方法 ：已完成作業(yè)的實(shí)際成本 +總預(yù)算成本 (Budget at Completion BAC掙值 )/成本績效指數(shù)（ EAC=ACWP+(BACBCWP)/CPI） 利用這種方法，并結(jié)合上圖給出的線性變化規(guī)律，可以預(yù)測該項(xiàng)目需要使用 ?年的時間才能完成，而該項(xiàng)目總共需要 萬元的成本。94掙值分析方法2．假定項(xiàng)目未完工部分將按計(jì)劃效率進(jìn)行的預(yù)測方法使用這種方法的計(jì)算公式如下：167。 預(yù)測完工成本 =已完成作業(yè)的實(shí)際成本 +（總預(yù)算成本－掙值）167。 EAC=ACWP+（ BAC－ EV）或 EAC=ACWP+（ BAC－ BCWP）根據(jù)這種方法，可以預(yù)測出該項(xiàng)目的完工成本為：167。 萬元。即在項(xiàng)目剩余的作業(yè)如果嚴(yán)格按照計(jì)劃和預(yù)算實(shí)施，項(xiàng)目的完工成本將比原預(yù)算高出 ?萬元 。95掙值分析方法 3．重估所有剩余工作量的成本做出預(yù)測的方法 這是一種不做任何特定的假設(shè)，重新估算所有剩余工作量的成本，并依此做出項(xiàng)目成本和工期預(yù)測的方法。這一方法要將這個重估的成本與已完成作業(yè)的實(shí)際成本相加得到預(yù)測結(jié)果。這種方法的公式為：167。 預(yù)測完工成本 (EAC)=已完成作業(yè)的實(shí)際成本 (ACWP)+重估剩余工作量的成本 (ETC Estimate to Complete)167。 如果項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)嚴(yán)重背離實(shí)際，或者項(xiàng)目情況已有重大變化的話，這種方法是必要的。96第六講 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理97現(xiàn)代質(zhì)量管理思想：167。 事前計(jì)劃好質(zhì)量，而不是事后檢查，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的目標(biāo)。167。 符合要求 /規(guī)范是質(zhì)量的目標(biāo)。而非做多余的工作，適用性是真正的需求。167。 事先預(yù)防要優(yōu)于事后檢查。98第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 一、質(zhì)量的基本概念 1． 質(zhì)量的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量定義： “質(zhì)量是反映實(shí)體（產(chǎn)品、過程或活動等）滿足明確和隱含需要的能力特性總和。 ” ● 其中， 所謂 “ 實(shí)體 ” 是指承載質(zhì)量屬性的具體事物。包括產(chǎn)品、過程（服務(wù)）和活動（工作）三種。99第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 ● 質(zhì)量本身的含義是指 “ 實(shí)體 ” 能夠滿足用戶需求的能力和特性的總和。 ● 對于不同 “ 實(shí)體 ” ，質(zhì)量的實(shí)質(zhì)內(nèi)容不同，對項(xiàng)目（工作）而言， 質(zhì)量一般是由項(xiàng)目的結(jié)果來衡量的 ，項(xiàng)目的結(jié)果既可以是項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品，也可以是通過項(xiàng)目而提供的服務(wù)，所以項(xiàng)目質(zhì)量也可以用產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量來度量。100第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 2． 質(zhì)量特性的概念 質(zhì)量特性就是產(chǎn)品或服務(wù)為滿足人們明確或隱含的需要所具備的能力、屬性和特征的總和。具體內(nèi)涵如下： ⑴ 內(nèi)在質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或服務(wù)的性能、特性、強(qiáng)度、精度等方面的質(zhì)量特性。101第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 ⑵ 外在質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或項(xiàng)目在外形、包裝、裝潢、色澤、味道等方面的特性。 ⑶ 經(jīng)濟(jì)質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品或項(xiàng)目的壽命、成本、價格、運(yùn)營維護(hù)費(fèi)用等方面的特性。102第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 ⑷ 商業(yè)質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品的保持期、保修期、售后服務(wù)水平等方面的特性。 ⑸ 環(huán)保質(zhì)量特性 這主要是指產(chǎn)品對于環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)或?qū)τ诃h(huán)境的污染等方面的特性。103第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 二、質(zhì)量管理的基本概念 1．質(zhì)量管理的定義 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義：質(zhì)量管理是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)使質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)的全部管理活動。104第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 其中：167。 質(zhì)量方針 是由組織的最高管理者正式發(fā)布的一個組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。167。 質(zhì)量體系 是為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。167。 質(zhì)量策劃 是確定質(zhì)量的目標(biāo)和要求，以及確定采用質(zhì)量體系要素的目標(biāo)和要求的活動。167。 質(zhì)量控制 是為達(dá)到質(zhì)量要求所采了的作業(yè)技術(shù)與活動。105第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念167。 質(zhì)量保障 是為了保證實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，并提供足夠的證明以表明實(shí)體保證能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施的，并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的，全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動。167。 質(zhì)量改進(jìn) 是為向本組織及其顧客提供更多的收益，在整個組織內(nèi)所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各種措施。106第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 三、項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 現(xiàn)代項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理是為了保障項(xiàng)目的產(chǎn)出物，能夠滿足項(xiàng)目業(yè)主 /客戶以及項(xiàng)目各方面相關(guān)利益者的需要所開展的對于項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面管理工作。107第一節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 項(xiàng)目質(zhì)量管理認(rèn)為下述理念至關(guān)重要： 1． 使顧客滿意是質(zhì)量管理的目的 2． 質(zhì)量是干出來的不是檢驗(yàn)出來的 3． 質(zhì)量管理是全體員工的責(zé)任 4． 質(zhì)量管理的關(guān)鍵要不斷地改進(jìn)和提高108第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 一、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的概念 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是指為確定項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而做的項(xiàng)目質(zhì)量的計(jì)劃與安排。109Product Planning QFD167。 The Product Planning QFD gathers key data from the business plan into one graphic area167。 customer needs? petitive product assessment? functional product requirements? relationships between customer needs and functional product requirements110質(zhì)量計(jì)劃過程167。 確定項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) .167。 決定怎樣滿足這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) .167。 質(zhì)量有賴于計(jì)劃 ,而非依靠檢查 .質(zhì)量政策范圍說明書產(chǎn)品描述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范其他過程的 輸入 收益 /成本分析基準(zhǔn)分析流程圖實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量成本質(zhì)量管理 計(jì)劃操作定義檢查表對其他過 程的輸入輸入物 工具、技術(shù) 輸出物111第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 二、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)主要包括： 1． 項(xiàng)目質(zhì)量方針：167。 由公司高層正式發(fā)布，知道公司質(zhì)量的宗旨和方向167。 公司的質(zhì)量政策也可作為項(xiàng)目的質(zhì)量政策167。 要讓所有的項(xiàng)目干系人對此熟悉了解 2． 項(xiàng)目范圍說明書 這包括：項(xiàng)目目標(biāo)的說明和項(xiàng)目任務(wù)范圍的說明，它明確地說明了為提交既定特性和功能的項(xiàng)目產(chǎn)出物而必須開展項(xiàng)目工作和對于這些項(xiàng)目工作的具體要求。112第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 3．項(xiàng)目產(chǎn)品說明書 指對于項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面與詳細(xì)的說明。 4．相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 項(xiàng)目組織在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時還必須充分考慮所有與項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各種規(guī)范以及政府規(guī)定等等。 5．其它的信息 指除范圍描述和產(chǎn)出物描述外，其它項(xiàng)目管理方面的要求，以及與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃制定的有關(guān)信息。113第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃167。 項(xiàng)目質(zhì)量特性 /屬性167。 在編制質(zhì)量計(jì)劃時必須考慮的特性有 9個，即可生產(chǎn)性、可用性、 可靠性（ MTBF） 、 可維護(hù)性（ MTTR） 、有效性（ MTBF+MTTR）、可操作性、靈活性、社會可接受性、可支付性。114第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 三、制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法 1． 成本 /收益分析法 也叫經(jīng)濟(jì)質(zhì)量法，這種方法要求在制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃時必須同時考慮項(xiàng)目質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。 任何項(xiàng)目的質(zhì)量管理都需要開展兩個方面的工作，其一是質(zhì)量保障工作，其二是質(zhì)量檢驗(yàn)與恢復(fù)工作。前者產(chǎn)生項(xiàng)目質(zhì)量保障成本，后者產(chǎn)生項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)和糾偏成本。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的成本 /收益法就是合理安排這兩種項(xiàng)目質(zhì)量成本，以使項(xiàng)目質(zhì)量總成本相對最低。115第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)質(zhì)量示意圖CQ廢品件數(shù)成本C0Q0經(jīng)濟(jì)質(zhì)量控制力度經(jīng)濟(jì)質(zhì)量成本116第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2．質(zhì)量標(biāo)桿法（基準(zhǔn)）（對標(biāo)） 這是指利用其它項(xiàng)目實(shí)際或計(jì)劃的項(xiàng)目質(zhì)量管理結(jié)果或計(jì)劃，作為新項(xiàng)目的質(zhì)量比照目標(biāo)，通過對照比較制訂出新項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法。 3．流程圖法 流程圖法是用于表達(dá)一個項(xiàng)目的工作過程和項(xiàng)目不同部分之間相互聯(lián)系，通常它也被用于分析和確定項(xiàng)目實(shí)施的過程，同時它也是一種項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的有效方法。117第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 4．實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法 運(yùn)用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)信息是一種計(jì)劃安排的分析技術(shù)，它有助于識別在多種變量中，何種變量對項(xiàng)目成果的影響最大，從而找出項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵因素以指導(dǎo)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制。118第二節(jié) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 四、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工作的成果（輸出物） 1． 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2． 項(xiàng)目質(zhì)量工作說明 3． 質(zhì)量核檢清單 4． 可用于其它管理的信息119第三節(jié)