新產品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理(編輯修改稿)
2025-01-21 20:13 本頁面
【文章內容簡介】 existence of a project. And it provides the project manager with the authority to a project. And it provides the project manager with the authority to apply anizational resources to project activities.項目任務書是由高層管理者發(fā)布的一份正式批準項目成立的文件，它授予項目經理權力可以使用組織的資源來實施項目活動。項目任務書（ charter）57項目任務書（立項書 … ）l 勾勒一個項目最終交付的概要文檔：l 該產品的目的是什么，有哪些功能？l 客戶群是什么？l 競爭對手是誰，他們的產品怎樣？；l 在它的產品家族中定位何處？l 產品成本和花銷目標是多少？l PDT成員有哪些？l 關鍵控制點時間定義？l ……58項目目標的標準l Specific（ 明確性）l Measurable（可度量性 ）l Achievable（可完成性 ）l Relevant（相關性 ）l TimeBound（可跟蹤性 ）SMART 59產品開發(fā)任務書剖析l 業(yè)界優(yōu)秀公司的產品開發(fā)任務書l 比較與下頁的任務書的區(qū)別60立項時避免 “師出無名 ”部門 任務 責任人 完成時間 完成標志項目組 系統(tǒng)分析總體設計硬件設計軟件設計結構設計樣機測試內部驗收采購部 關鍵開發(fā)設備采購市場部 實驗局落實其它部門其它要求 項目名稱： 項目經理： 部門：61立項時的 “四項基本原則 ”l 市場可行性l 技術可行性l 商業(yè)模式l 風險管理62立項后開工會如何開？l 參照 《 階段開工會對照檢查表 》 做會前準備。l 項目目標介紹。l 項目任務書宣讀和接受儀式。l 宣讀 PDT核心組任命。l 組織 PDT核心組成員相互介紹。l 概念階段團隊成員的角色和職責說明。l 前期工作回顧（可選，如果有預研階段的話）。l 概念階段交付件介紹。l 明確概念階段項目計劃、考評和匯報關系、日常溝通方式。l 團隊和個人測評指標及激勵機制。l 簽訂資源承諾書（可選）。l PAC進行領導動員。 63真正理解客戶的意圖64客戶陳述 ?需求描述原則 客戶陳述 需求描述（正確）需求描述（錯誤）“什么 ”而非 “怎樣 ”“ 有時灰塵會進入系統(tǒng)，給我?guī)砺闊?”系統(tǒng)提供灰塵防護能力。 系統(tǒng)通過 防護網 提供相應的灰塵防護功能。特點 “ 工作中，我總是一不小心就把螺絲刀掉到地上了。 ”在被摔過幾次后螺絲刀仍然能正常工作。螺絲刀 很不好 ，經常被掉在地上?？隙ǘ欠穸?“ 根據(jù)公司規(guī)定，無論刮風下雨，我都需要堅持在戶外工作。 ”螺絲刀在雨中仍能正常工作。螺絲刀在雨中 不會不能 使用。產品屬性 “ 我希望能用我的打火機給電池充電 ”可以用自動打火機給螺絲刀的電池充電自動打火機器使用者 可以給螺絲刀電池充電避免 “必須 ”和 “應該 ”“ 當我不知道螺絲刀的電池還有多少電量時，我會很煩。 ”螺絲刀提供電池能量多少的顯示。螺絲刀 應該 提供電池能量多少的顯示。65需求的動態(tài)屬性客戶滿意度客戶不滿意度產品特色很差的執(zhí)行基本需求表現(xiàn)興奮Kano模型資料來源： 《 PDMA HandBook》66客戶需求分析 是指從產品的價格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保證性、生命周期成本和社會接受程度八個方面（即$APPEALS）來了解客戶對產品的需求，并依此與業(yè)界主要對手進行對比分析，確定細分市場的產品需求定位和競爭策略。PerformancePackagingEase of UseAvailabilityLife CycleSocial Acceptance$ PriceAssurances不就是與客戶吃飯嗎？客戶需求的評估方法67以某公司監(jiān)護儀產品線為例例： MEC509B多參數(shù)監(jiān)護儀 ?大屏幕 CRT顯示，中英文操作菜單 , 雙屏顯示功能?旋轉鈕操作方式，方便、快捷、準確?監(jiān)測參數(shù)：心電、呼吸、無創(chuàng)血壓、體溫、血氧飽和度、脈搏?全導聯(lián)心電監(jiān)護，可進行心律失常分析、 ST段分析及起搏分析，分析軟件豐富?72小時趨勢圖、表信息的存儲、回顧?優(yōu)越的抗高頻電刀、抗除顫功能，適用于不同的臨床環(huán)境?內置記錄儀，多種記錄形式可選?聯(lián)網功能，可與 PM9000、 PM6000、 PM8000及遠望 III共同組成中央監(jiān)護網絡系統(tǒng)68客戶 $APPEALS要素（樣例）客戶 $appeals因素 客戶需要和欲望 基本的 (B)、滿意的（ S）、特別的（ A）價格 具有競爭力的價格，比國外儀器低 20－ 40％付款上售后服務留一筆款 B S可獲得性 了解已有用戶實際使用的體驗在專業(yè)雜志上能經?？吹疆a品的介紹與醫(yī)療研究機構的關系一周內交貨 B B A S包裝 外形美觀、柔和，體現(xiàn)人性化的設計，減緩病人的緊張情緒表面工藝精細 S B性能 符合法律法規(guī)和國際標準技術成熟先進 B S易用性 便于操作和攜帶，對使用者的培訓要求不高能夠標識對比狀態(tài)，甚至帶語音提示 B A保障 可靠，安全，防差錯，環(huán)保自我故障顯示、診斷并幫助排除服務及時有效 B S S生命周期成本 維護費用低，配件易獲得廠商建立維護檔案系統(tǒng)提供咨詢服務，幫助客戶經濟有效配置設備 B A A社會可接受性 品牌影響力公司和市場人員具有良好形象（給人的印象是環(huán)保、健康和關愛的） S S69風險管理模型風險識別制定風險管理計劃風險評估風險跟蹤和 監(jiān)控 項目 風險庫01 項目組02 項目組03 風險處理責任人 /項目組04 風險管理員05 公司項目管理部門風險響應計劃跨項目風險管理70項目風險管理l 風險（ risk） 是可能發(fā)生的、潛在的l 問題（ issue） 是已經或肯定要發(fā)生的71常見的風險類別l 市場 /客戶風險l 技術風險l 財務風險l 制造風險l 采購風險l 用戶服務風險l 項目管理風險72風險評估l 風險評估的兩個維度l 風險概率l 風險影響l 每個維度分： High、 Medium、 Lowl 風險指數(shù) ＝ 風險概率 風險影響度73四種風險響應措施l 規(guī)避 /緩解l 儲備l 轉移l 接受 /忽略7
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